Сайт для магазина одежды: продающая структура и тексты блоков

Какой сайт нужен магазину одежды

Первое решение — формат. Оно определяет бюджет, сроки и то, как к вам будут приходить заказы.

Цифры — ориентир по открытым прайсам и нашим наблюдениям, а не прайс конкретного исполнителя. Подробно, во что обходится полноценный интернет-магазин и когда выгоднее остаться на маркетплейсе, мы считали в статье про интернет-магазин под ключ.

Наблюдение из практики. Небольшие магазины одежды часто заказывают корзину с онлайн-оплатой, а потом выясняют, что покупатели всё равно пишут в мессенджер: «А на меня 48-й сядет?», «Есть такое же, но в синем?». Продавец, который подскажет размер и образ, продаёт лучше корзины. Корзина нужна, когда у вас сотни позиций, склад и понятная логистика.

Ниже — структура сайта-витрины. Она же подходит как главная страница для магазина с каталогом.

Первый экран: что показать за пять секунд

Первый экран — то, что человек видит до прокрутки. На нём он решает, остаться или вернуться в выдачу. Общие правила мы разобрали в статье про первый экран сайта, здесь — что важно именно для одежды.

Что должно быть на первом экране:

1. Заголовок, который говорит, для кого вещи и чем вы полезны.
2. Подзаголовок с конкретикой: размерный ряд, город, примерка, срок доставки.
3. Фото на живом человеке, похожем на вашего покупателя.
4. Одна главная кнопка: «Подобрать образ», «Записаться на примерку» или «Смотреть новинки».
5. Мессенджер рядом с кнопкой.

Примеры заголовков (условные):

Обещание «обмен 14 дней» в примере повторяет закон, поэтому его можно писать любому магазину. Если хотите выделиться, предложите то, что идёт сверх закона: примерку на дому, бесплатную подгонку длины, бронь на сутки.

Структура сайта магазина одежды: 9 блоков

Порядок блоков отвечает на вопросы покупателя в том порядке, в каком они у него возникают. Общая логика лендингов — в статье про структуру лендинга, ниже — версия для магазина одежды.

Блок 2. Подборки по задачам

Покупатель редко ищет «платье». Он ищет «что надеть на свадьбу подруги» или «во что одеть ребёнка в школу». Подборки по задачам продают сильнее разделов «Платья», «Брюки», «Блузки».

Примеры названий подборок:

• «На работу: 5 образов, которые не надоедят за месяц»
• «Если холодно, а пуховик не хочется»
• «На выпускной ребёнка: родителям»
• «Базовый гардероб за 25 000 ₽»
• «Отпуск: всё в один чемодан»

Блок 3. Новинки с ценами

Цена на сайте одежды — обязательна. Без цены человек решает, что дорого, и уходит. Если ассортимент меняется каждую неделю, покажите 8–12 вещей с ценой и подпишите: «Новые поступления каждый четверг — смотрите в нашем канале».

Блок 4. Размеры и посадка

Самый недооценённый блок. Таблица соответствия размеров есть почти у всех, а замеры конкретной вещи — у единиц.

Что добавить:

• замеры изделия: длина, обхват груди, ширина по плечам для каждого размера;
• рост и размер модели на фото: «Анна, рост 168, носит 46, на ней размер M»;
• фото одной вещи на двух-трёх людях разной комплекции;
• подсказку о посадке: «маломерит», «свободный крой, берите на размер меньше».

Текст блока (пример): «Не уверены в размере? Пришлите рост и обхваты в мессенджер — подскажем за 10 минут. Если не подойдёт, обменяем».

Блок 5. Как купить

Опишите путь в три шага с цифрами:

1. «Выберите вещь на сайте или пришлите фото из нашего канала».
2. «Забронируем ваш размер на 24 часа или отправим доставкой за 1–3 дня по городу».
3. «Примерьте в зале или дома. Оплата после примерки» — если вы так работаете.

Блок 6. Обмен и возврат

Покупатель знает, что вернуть одежду можно, но боится, что магазин будет спорить. Напишите условия простым языком.

По закону о защите прав потребителей одежду надлежащего качества, купленную в магазине, можно обменять в течение 14 дней, если она не была в употреблении и сохранены ярлыки (статья 25). При покупке дистанционно — через сайт или мессенджер с доставкой — от товара можно отказаться в течение 7 дней после получения, а если порядок возврата не сообщили письменно, срок увеличивается до трёх месяцев (статья 26.1). Есть товары, которые не подлежат обмену, например бельё и чулочно-носочные изделия. Если сомневаетесь, как это отразить на сайте, проверьте с юристом.

Пример текста: «Не подошло — привезите в течение 14 дней с ярлыками. Обменяем или вернём деньги. Для заказов с доставкой — 7 дней после получения, курьер заберёт сам».

Блок 7. Отзывы с фото

Отзыв «всё понравилось, спасибо» не работает. Работает фото покупательницы в вещи и пара фраз о посадке: «рост 160, взяла S, длина как на фото». Попросите разрешение на публикацию и предложите за фото небольшой бонус.

Блок 8. О магазине

Покажите людей, которые подбирают вещи, их опыт и подход. Фото зала и примерочных. Если вы сами выбираете вещи на производствах или у дизайнеров, расскажите об этом: это объясняет, почему у вас нет того, что продаётся везде.

Блок 9. Контакты и форма

Адрес, карта, часы работы, парковка, телефон, мессенджеры и короткая форма. О форме — отдельный раздел ниже.

Если вы сейчас смотрите на свой сайт и не можете сказать, что на первом экране отвечает «это для меня», начните с него: от первого экрана зависит, дочитают ли до остальных блоков.

Какая форма заявки работает в магазине одежды

Для небольшого магазина главная форма — не корзина. Мы видим три формы, которые приносят больше всего обращений.

Чем меньше полей, тем больше заявок. Три поля — предел для первого контакта. Всё остальное спросит продавец.

Отдельная кнопка мессенджера должна быть на каждом экране телефона. Люди, которые покупают одежду, привыкли спрашивать в переписке и присылать скриншоты.

Что нужно знать о маркировке и продаже онлайн

Одежда входит в систему маркировки «Честный знак». Для сайта это значит две вещи. Во-первых, вещи, которые вы продаёте, должны быть с кодами маркировки, а продажа проходит через кассу с выводом кода из оборота. Во-вторых, если вы принимаете оплату на сайте, касса и платёжный сервис должны работать с маркированным товаром. Обсудите это с подрядчиком до выбора платформы.

При продаже с доставкой на сайте нужны сведения о продавце: наименование или ФИО ИП, адрес, ОГРН, а также условия доставки и возврата. Подробнее о том, как работать с поставщиками и маркировкой на старте, — в статье как открыть магазин одежды.

Как сделать сайт магазина одежды: этапы и сроки

1. Разбор аудитории и ассортимента — 1–3 дня. Кто покупает, что ищет, какие поводы, какой средний чек.
2. Структура и тексты — 2–5 дней. Порядок блоков, заголовки, подборки, условия обмена.
3. Фото — от одного дня. Съёмка на людях: минимум 15–20 кадров для витрины, плюс вещи для подборок.
4. Дизайн и вёрстка — 3–14 дней. Зависит от числа страниц и того, рисуют ли экраны с нуля.
5. Подключение форм, мессенджеров и Метрики с целями — 1–2 дня.
6. Проверка с телефона и тестовая заявка — 1 день.

Простой сайт-витрину мы запускаем от 3 дней, если фото и ассортимент готовы. Сайт + Директ + 30 дней ведения у нас стоят от 60 000 ₽.

Как выбрать подрядчика

Задайте исполнителю пять вопросов:

• Кто пишет тексты и подборки?
• Будет ли блок размеров с замерами изделий?
• Как заявка попадёт к продавцу и за сколько минут?
• На чьём аккаунте будет сайт и домен?
• Что будет настроено в Метрике?

Если на вопрос о текстах отвечают «присылайте свои», считайте, что половину работы делаете вы.

Условный пример: витрина с бронью против каталога без связи

Пример условный, не кейс студии. Магазин женской одежды в Нижнем Новгороде, средний чек 7 500 ₽, реклама в Директе — 40 000 ₽ в месяц, клик 30 ₽, около 1 300 переходов.

Вариант 1. Реклама ведёт на каталог из 300 позиций без цен на части вещей и без мессенджера. Конверсия в обращение — 0,8%: 10 обращений, до покупки доходит половина — 5 покупок на 37 500 ₽. Реклама почти съедает выручку.

Вариант 2. Реклама ведёт на подборку «Пальто к зиме» с ценами, блоком размеров и бронью примерки на субботу. Конверсия — 3%: 39 броней, приходит и покупает 40% — 16 покупок на 120 000 ₽. Многие берут ещё шарф или свитер, но даже без допродаж реклама окупается.

Разница не в бюджете и не в рекламе, а в том, куда она ведёт. Как настроить сами кампании, товарную рекламу и ретаргетинг для одежды, мы разобрали в статье про рекламу магазина одежды.

Ошибки на сайтах магазинов одежды

• Фото только на манекене или вешалке: непонятно, как вещь сидит.
• Нет цен — человек уходит считать, что дорого.
• Таблица размеров одна на все вещи, без замеров изделий.
• Условия обмена мелким шрифтом в подвале или нет совсем.
• Форма с регистрацией и десятью полями.
• Мессенджер спрятан на странице «Контакты».
• Сайт на аккаунте подрядчика: уйдёт он — уйдёт и сайт.

Если хотите, чтобы сайт вашего магазина одежды начал приносить брони и заявки, оставьте контакты. Посмотрим текущий сайт или задачу с нуля и предложим структуру.