Призыв к действию: 60 примеров для кнопок, форм и объявлений с разбором

Что такое призыв к действию и из чего он состоит

Призыв к действию (по-английски CTA, call to action) — финальная фраза или кнопка, после которой человек делает шаг: звонит, пишет, оставляет заявку, покупает. На сайте это кнопки и подписи у форм. В объявлении — последняя фраза текста и быстрые ссылки. В соцсетях и мессенджерах — строка в конце поста и кнопка «Написать».

У хорошего призыва четыре детали. Нужны не все сразу, но чем больше их в тексте, тем меньше человек сомневается.

Важное наблюдение из нашей практики: люди боятся не стоимости услуги, а разговора с продавцом. Поэтому подпись «пришлём в мессенджер, звонить не будем» под кнопкой часто даёт больше, чем переписанная сама кнопка.

Почему «Отправить» проигрывает «Получить смету за 15 минут»

«Отправить», «Подробнее», «Узнать больше», «Нажмите здесь» описывают техническое действие. Человек нажимает и не знает, что будет дальше: позвонят ли ему через минуту, попадёт ли он в рассылку, придётся ли платить. Конкретный призыв снимает эту неизвестность.

Как сделать сам заголовок первого экрана, мы разбирали в статье про первый экран сайта, а формулы оффера — в материале оффер для лендинга. Здесь — только то, что стоит на кнопке и рядом с ней.

Призывы к действию на сайте: 44 примера по задачам

Примеры придуманы под типовые услуги малого бизнеса. Берите формулу, меняйте детали под себя. Цифры в примерах («за 15 минут», «3 варианта») ставьте только те, которые реально выполните.

Заявка: когда нужен контакт и подробности задачи

1. Получить расчёт стоимости
2. Узнать цену под мою задачу
3. Получить 3 варианта решения
4. Прислать фото — оценим бесплатно
5. Получить план работ за 1 день
6. Узнать, подходит ли мне это
7. Получить подборку под мой бюджет
8. Задать вопрос инженеру
9. Получить консультацию без звонка
10. Обсудить проект в мессенджере

Разбор: лучше всего работают 3, 4 и 9. В третьем есть количество, в четвёртом — простое действие (сфотографировать проще, чем описать), в девятом — снятие главного страха. Хуже всех — 8, если на сайте не объяснено, кто такой «инженер» и зачем он нужен.

Звонок: когда клиенту срочно

11. Позвонить сейчас — ответим за 30 секунд
12. Вызвать мастера сегодня
13. Перезвоните мне через 5 минут
14. Позвонить диспетчеру — работаем до 22:00
15. Заказать обратный звонок
16. Позвонить бесплатно по России
17. Срочный выезд — позвонить
18. Получить ответ по телефону за 2 минуты

Разбор: для срочных услуг (эвакуатор, вскрытие замков, сантехник) кнопка звонка должна быть первой и крупной, а подпись — про скорость. «Заказать обратный звонок» (15) — самый слабый вариант: человек, которому срочно, не хочет ждать. 13 работает лучше, потому что называет срок.

Расчёт стоимости: когда цена зависит от параметров

19. Рассчитать стоимость за 1 минуту
20. Посчитать цену по своим размерам
21. Пройти расчёт — 5 вопросов
22. Получить смету на почту
23. Узнать итоговую цену с материалами
24. Сравнить 3 комплектации
25. Рассчитать ежемесячный платёж
26. Получить смету в PDF
27. Узнать цену без визита замерщика
28. Посчитать, сколько я сэкономлю

Разбор: 21 и 27 — сильные. «5 вопросов» показывает, что это быстро, «без визита замерщика» снимает страх, что придёт человек и начнёт продавать. Если делаете квиз, количество вопросов на кнопке лучше назвать честно.

Запись: салоны, клиники, курсы, услуги по времени

29. Выбрать время онлайн
30. Записаться на сегодня
31. Посмотреть свободные окна
32. Записаться к мастеру Анне
33. Записаться на первую консультацию
34. Забронировать пробное занятие
35. Подобрать удобное время
36. Записаться без предоплаты
37. Узнать, есть ли окно в субботу
38. Записаться через Telegram

Разбор: «Посмотреть свободные окна» (31) нажимают охотнее, чем «Записаться»: это ещё не решение, а разведка. Имя мастера (32) повышает доверие, когда на странице есть его фото и работы. «Без предоплаты» (36) ставьте, только если это правда для всех услуг.

Заказ и покупка: товары и услуги с фиксированной ценой

39. Заказать с доставкой завтра
40. Оформить заказ за 2 минуты
41. Купить в рассрочку
42. Забронировать по текущей цене
43. Заказать образец бесплатно
44. Положить в корзину

Разбор: в интернет-магазине стандартные «В корзину» и «Оформить заказ» работают, потому что люди к ним привыкли, — здесь оригинальность не нужна. Конкретика нужна для услуг и дорогих товаров: «Забронировать по текущей цене» (42) использует реальный страх подорожания, но только если цена правда может измениться.

Если на вашем сайте кнопка есть, но её не нажимают, проблема часто не в тексте кнопки, а в том, что ей не предшествует понятное обещание. Это видно по первому экрану за пару минут.

Текст на кнопке сайта: какой призыв куда ставить

Одна кнопка на весь сайт — ошибка. Человек на первом экране и человек, который долистал до цен, находятся на разных стадиях. Первому нужен лёгкий шаг, второму — конкретный.

Две детали, которые часто упускают. Первая — подпись под кнопкой мелким текстом: «Ответим за 15 минут в рабочее время», «Без спама и звонков». Вторая — кнопка должна выглядеть как кнопка: контрастный цвет, достаточный размер для пальца на телефоне. Как это сделать технически, мы разбирали в статьях кнопка в Тильде и форма заявки на сайте.

Призыв к действию в рекламе: 8 примеров для Директа, Карт и Авито

В объявлении места мало. По техническим ограничениям Директа основной заголовок — до 56 знаков, текст — до 81 знака. Призыв обычно занимает конец текста или одну из быстрых ссылок, поэтому он должен быть коротким и называть выгоду.

45. Рассчитайте цену онлайн за минуту.
46. Выезд замерщика в день обращения.
47. Пришлите фото — оценим за 15 минут.
48. Запишитесь на свободное время онлайн.
49. Смета бесплатно, без визита в офис.
50. Позвоните — ответим без автоответчика.
51. Узнайте цену с установкой под ключ.
52. Забронируйте дату на ноябрь.

Как применять:

• Директ. Призыв в тексте должен совпадать с кнопкой на странице, куда ведёт реклама. Если в объявлении «Рассчитайте цену онлайн», а на сайте форма «Оставьте телефон», человек чувствует подмену и уходит. Дополнительные призывы удобно вынести в быстрые ссылки: «Цены», «Рассчитать», «Записаться».
• Яндекс Карты. В карточке организации человек уже видит адрес и отзывы. Призыв в описании и в акциях должен говорить о ближайшем действии: «Запишитесь на сегодня — свободные окна в профиле».
• Авито. Здесь сравнивают десятки похожих объявлений, поэтому призыв в конце текста работает лучше с конкретикой: «Пришлите фото помещения в сообщения — назову цену за 15 минут». От первого лица, потому что на Авито ждут живого исполнителя.

Отдельный момент — закон. Призыв не должен обещать того, чего нет. «Только сегодня скидка 50%», если скидка действует месяц, — недостоверная реклама по статье 5 закона «О рекламе». Проще всего писать то, что вы делаете всегда.

Призывы в мессенджерах и соцсетях: 8 мягких примеров

В переписке прямой приказ звучит грубо. Здесь лучше работают вопросы и готовое первое сообщение: человеку не нужно придумывать, что написать.

53. Напишите «цена» — пришлём прайс в ответ
54. Отправьте фото — подскажем, что можно сделать
55. Нажмите кнопку — запишем на ближайшее окно
56. Ответьте «да», и мы забронируем время
57. Хотите расчёт? Напишите размеры комнаты
58. Напишите город — скажем, когда сможем приехать
59. Сохраните пост, чтобы не потерять прайс
60. Отметьте в комментарии, какой вариант вам ближе

Самые сильные здесь — 53, 54 и 58: они требуют одно слово или одно фото. Если на сайте стоит кнопка мессенджера, в ссылку можно заложить готовый текст сообщения — например, «Здравствуйте, хочу узнать цену на…». Как это сделать и как потом посчитать такие обращения в Метрике, разобрали в статье кнопки мессенджеров на сайте.

Условный пример: как одна кнопка меняет число заявок

Пример условный, не кейс студии. Компания по установке кондиционеров в Краснодаре, лендинг, 2 000 посетителей в месяц из рекламы.

Рекламный бюджет тот же — допустим, 80 000 ₽. Заявка подешевела с 2 000 до примерно 1 040 ₽. Цифры условные, а механика реальная: кнопка, которая обещает результат и снимает страх звонка, забирает часть людей, которые раньше уходили «подумать». Но такой прирост возможен только когда трафик целевой. Если в рекламу идут случайные люди, кнопка их не спасёт.

Как проверить свой призыв к действию: чек-лист

1. Прочитайте кнопку без контекста. Понятно ли, что произойдёт после нажатия? Если нет — добавьте результат.
2. Сверьте с заголовком. Кнопка продолжает обещание первого экрана, а не начинает новую тему.
3. Проверьте глагол. Он описывает выгоду клиента («получить», «узнать»), а не вашу работу («отправить», «связаться»).
4. Найдите страх. Чего боится клиент на этом шаге: звонка, предоплаты, навязчивых продаж? Снимите его подписью.
5. Уберите лишние кнопки. На одном экране одно главное действие. Остальные — второстепенные по виду.
6. Откройте сайт с телефона. Кнопка видна без прокрутки, на неё легко попасть пальцем.
7. Настройте цель в Метрике на нажатие кнопки и на отправку формы. Без цифр любой спор о тексте кнопки — спор о вкусах. Как это сделать, описано в справке Метрики о целях.
8. Меняйте по одному элементу. Поменяли текст и цвет одновременно — не узнаете, что сработало.

Чего не писать в призыве к действию

• Ложной срочности. «Осталось 2 места», если мест двадцать. Люди проверяют, а закон о рекламе запрещает недостоверные сведения.
• Обещаний, которые не выполните. «Ответим за 5 минут», если менеджер отвечает через час. Призыв — это обязательство, и человек его запомнит.
• Капслока и восклицательных знаков. «ЗВОНИТЕ!!!» сегодня выглядит как спам.
• Пяти кнопок рядом. «Позвонить», «Написать», «Рассчитать», «Скачать», «Записаться» на одном экране — человек выбирает ничего.

Если хочется увидеть, как призыв к действию будет выглядеть на вашем сайте вместе с заголовком и оффером, проще показать это на макете, чем описывать словами. Оставьте контакты — нарисуем первый экран и предложим текст кнопки под вашу услугу.