Оффер для лендинга: 7 формул и 30 примеров для услуг малого бизнеса

Оффер, УТП и слоган: в чём разница

УТП и оффер связаны: УТП — причина, почему клиенту стоит выбрать вас, а оффер — конкретное приглашение сделать это сейчас. Как найти своё УТП, мы разобрали в статье как сформулировать УТП. Здесь — про оффер, который ставится на первый экран.

Слоган на первом экране лендинга — частая ошибка. «Ваш комфорт — наша забота» ничего не говорит человеку, который пришёл из рекламы с запросом «ремонт кондиционера на дому».

Из чего состоит сильный оффер

Пять элементов. В оффере не обязательно все, но чем больше конкретики, тем лучше.

1. Результат. Что получит клиент: чистую квартиру, работающий кондиционер, вылеченный зуб.
2. Срок. За сколько: за 2 часа, за 45 дней, сегодня.
3. Цена. Сколько стоит или «от».
4. Условие. Для кого или при каком условии: для квартир до 60 м², при заказе до пятницы.
5. Снятие риска. Гарантия, фиксированная смета, оплата после результата, бесплатный выезд.

Хороший тест: уберите из оффера название компании. Если фраза подходит любому конкуренту, она слишком общая.

7 формул оффера для лендинга

Формулу 4 используйте, только если готовы реально выполнить обещание и прописать его в договоре. Гарантия, которую нельзя получить, хуже, чем никакой.

30 примеров офферов по нишам

Все примеры условные: цифры подставлены для иллюстрации. Подставляйте свои реальные цены, сроки и условия.

Ремонт и строительство

1. «Ремонт однушки под ключ за 45 дней по смете, которая не вырастет».
2. «Ванная под ключ за 14 дней — от 180 000 ₽ с материалами».
3. «Натяжной потолок в комнату за один день — от 450 ₽ за м²».
4. «Бесплатный выезд замерщика и смета в день замера».
5. «Каркасный дом 6×8 под ключ за 2 месяца — фиксированная цена в договоре».
6. «Электрика в квартире за 3 дня, гарантия 3 года».

Клиники и красота

7. «Лечение кариеса за один визит — от 4 500 ₽, план лечения бесплатно».
8. «Профессиональная чистка зубов за 1 час — 3 900 ₽».
9. «Приём гинеколога сегодня, без очереди — 2 800 ₽».
10. «Массаж спины 60 минут — 2 500 ₽, первый визит со скидкой 20%».
11. «Маникюр с покрытием за 1,5 часа — 1 800 ₽, носка 3 недели или переделаем».
12. «Удаление новообразований в день консультации — гистология включена».

Для медицинских услуг помните о требованиях к рекламе: о них ниже.

Клининг и бытовые услуги

13. «Генеральная уборка двушки за 6 часов — 7 900 ₽, всё моющее привезём сами».
14. «Уборка после ремонта — от 120 ₽ за м², убираем за один день».
15. «Химчистка дивана у вас дома — от 2 500 ₽, сушка 4–6 часов».
16. «Мастер по ремонту стиральных машин за 2 часа, диагностика 0 ₽ при ремонте».
17. «Вывоз мусора газелью сегодня — от 3 500 ₽ с грузчиками».
18. «Мойка окон в квартире — от 450 ₽ за окно, без разводов или перемоем».

Обучение и экспертные услуги

19. «Английский для работы за 4 месяца — пробный урок бесплатно».
20. «Подготовка к ЕГЭ по математике в группах до 6 человек — от 4 000 ₽ в месяц».
21. «Консультация юриста по разводу — 30 минут бесплатно».
22. «Бухгалтерия для ИП на упрощёнке — от 3 000 ₽ в месяц».
23. «Банкротство физлиц под ключ: цена в договоре, оплата частями».
24. «Психолог онлайн: первая сессия 50 минут — 2 000 ₽».

B2B

25. «Теплоизоляционные плиты с отгрузкой со склада от 3 дней».
26. «Уборка офисов от 300 м² по договору — пробная уборка бесплатно».
27. «IT-обслуживание офиса до 20 компьютеров — фиксированная плата, выезд за 4 часа».
28. «Корпоративное питание от 30 человек — дегустация бесплатно».
29. «Вывоз строительного мусора с объектов — договор и закрывающие документы».
30. «Металлоконструкции по чертежам — расчёт стоимости за 1 рабочий день».

Сформулировать оффер на бумаге — половина дела. Вторая половина — как он выглядит на первом экране рядом с фото, кнопкой и аргументами.

Какие слова убивают оффер

Оффер и закон о рекламе

Первый экран лендинга, на который ведёт реклама, — тоже часть рекламы. Поэтому на оффер распространяются требования статьи 5 закона «О рекламе»: недостоверной считается реклама с некорректными сравнениями и с не соответствующими действительности сведениями о преимуществах товара. Слова «лучший», «№1», «самый дешёвый в городе» без подтверждения — риск жалобы конкурента и претензии от антимонопольной службы.

Для медицинских услуг отдельное требование: реклама должна сопровождаться предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста — часть 7 статьи 24 закона.

Практическое правило: в оффере пишите только то, что можете подтвердить договором, прайсом или документом.

Как проверить оффер за 5 минут на трёх людях

Нужны три человека, которые не работают в вашем бизнесе: друг, родственник, сосед. Лучше, если они похожи на ваших клиентов.

1. Покажите им первый экран на 5 секунд. С телефона, как увидит клиент.
2. Уберите экран и спросите: «Что здесь предлагают?»
3. Спросите: «Сколько это стоит и за какой срок?»
4. Спросите: «Что нужно сделать, чтобы получить?»
5. Спросите: «Чем это лучше того, что ты знаешь?»

Если двое из трёх не смогли ответить на первые три вопроса, оффер нужно переписать. Если все ответили, но на четвёртый вопрос сказали «не знаю», оффер понятный, но не отличается от конкурентов — вернитесь к УТП.

Звучит слишком просто, но мы регулярно видим, как владелец бизнеса уверен, что первый экран понятен, а человек со стороны не может сказать, что там продают.

Условный пример: как оффер меняет стоимость заявки

Пример условный, не кейс студии. Компания по ремонту ванных комнат в Нижнем Новгороде, бюджет Директа 70 000 ₽ в месяц, клик — 100 ₽, 700 кликов.

Новый оффер сразу отсеивает тех, кому нужен ремонт за 50 000 ₽, и привлекает тех, кто боится растущих смет. Заявок больше, и они качественнее: человек уже видел цену. Если хотите сравнить два оффера на реальном трафике, посмотрите статью A/B-тест лендинга.

Где ещё использовать оффер, кроме первого экрана

• Заголовок объявления в Директе. Оффер лендинга и объявления должны совпадать: человек кликнул на «ремонт ванной за 14 дней» и хочет увидеть это же. Как писать объявления, разобрано в статье как написать объявление для Яндекс Директа.
• Текст кнопки. «Рассчитать смету за 1 день» вместо «Отправить».
• Последний экран лендинга. Повторите оффер рядом с формой.
• Скрипт менеджера. Первая фраза при звонке подтверждает, что условия из рекламы в силе.
• Карточка на картах и Авито. Описание организации и объявления читают те же люди, что и лендинг. Если на сайте «ванная за 14 дней», а на Авито «сроки обсуждаются», человек решит, что одно из двух неправда.

Последнее особенно важно для малого бизнеса, у которого клиенты приходят из нескольких мест одновременно. Оффер — это обещание, и оно должно звучать одинаково везде, где вас видят. Мы на разборах часто находим три разных цены на одну услугу: на сайте, в объявлении и в карточке на картах. Клиент, который заметил расхождение, звонит уже с недоверием, а менеджеру приходится оправдываться вместо того, чтобы продавать.

Как оффер встраивается в остальной текст страницы, мы разобрали в статье текст для лендинга.

Как придумать оффер, если кажется, что отличий нет

1. Выпишите вопросы, которые клиенты задают на первом звонке. Ответ на самый частый — кандидат в оффер.
2. Посмотрите, что конкуренты не пишут на первом экране: цену, срок, гарантию. Напишите то, что они прячут.
3. Найдите, что вы уже делаете, но не говорите: бесплатный выезд, уборку после работ, фотоотчёт.
4. Подумайте, какой риск клиента можно взять на себя: фиксированная смета, оплата после результата.
5. Сформулируйте 3–5 вариантов по формулам выше и проверьте на трёх людях.

Мы начинаем работу над лендингом именно с оффера, потому что от него зависит всё остальное. Компании по репатриации новый сайт вместе с перенастройкой рекламы удешевил заявку в 10 раз. Если хотите разобрать свой оффер, оставьте контакты.