Редизайн сайта: когда он нужен и как не потерять позиции и заявки

Когда редизайн действительно нужен, а когда хватит доработки

Владельцы часто приходят с фразой «сайт устарел, надо переделать». Иногда это правда. Но чаще сайт не продаёт по двум-трём причинам, которые чинятся за неделю, — мы собрали их в статье о том, почему сайт не приносит заявки. А если старый сайт раздражает тем, что его нельзя обновить самому, посмотрите, как вносить правки на сайт без программиста.

Простое правило: если проблему можно назвать одной фразой и показать на одном экране — это доработка. Если проблем пять и они в основе (платформа, структура, мобильная версия) — редизайн.

Почему после редизайна падают позиции и заявки

Сайт после редизайна часто теряет трафик не из-за дизайна, а из-за технических мелочей при переезде. Самые частые причины:

1. Сменились адреса страниц без редиректов. Старые страницы отдают 404, Яндекс исключает их из поиска, а новые ещё не набрали позиции.
2. Потерялись тексты. Старая страница услуги с подробным описанием превратилась в красивый блок из трёх строк. Поисковику больше нечего ранжировать.
3. Тестовый сайт закрыли от индексации — и забыли открыть. Строка Disallow: / в robots.txt или метатег noindex переехали на боевой сайт.
4. Сломались цели Метрики. Цели были привязаны к старым адресам страниц «спасибо» или к старым формам. Заявки идут, но Метрика и Директ их не видят — и автостратегии начинают учиться на пустоте.
5. Слетело подтверждение прав в Вебмастере. Файл или метатег подтверждения удалили вместе со старым шаблоном.
6. Сменился домен или протокол без «переезда» в Вебмастере. Яндекс узнаёт о смене адреса медленнее, чем мог бы.

Все шесть пунктов — не про дизайн, а про дисциплину. Их можно предусмотреть до запуска.

Что сохранить до начала работ

Перед тем как трогать старый сайт, сделайте «слепок» текущего состояния. Это займёт пару часов и избавит от гаданий потом.

1. Список всех адресов страниц. Выгрузите из файла Sitemap или из Вебмастера: «Индексирование» → «Страницы в поиске». Это основа для таблицы редиректов.
2. Страницы, которые приносят трафик. В Метрике — отчёт по страницам входа из поиска за последние 6–12 месяцев. Эти страницы нельзя терять ни в коем случае.
3. Поисковые запросы. В Вебмастере — статистика запросов: по каким фразам и на каких позициях сайт уже показывается.
4. Заголовки и мета-теги ключевых страниц. Title, description, H1 — их стоит сохранить или улучшить осознанно, а не потерять случайно.
5. Список целей Метрики и того, как каждая настроена: по адресу страницы, по событию, по клику.
6. Конверсию и число заявок по месяцам. Без этой точки отсчёта через месяц не получится сказать, стало лучше или хуже.

Если сайт новый и почти не получает трафик из поиска, шаги 2–4 можно упростить. Если 30–50% заявок приходят из органики — это самая важная часть работы. Этот список стоит сразу вписать в техническое задание на сайт.

Таблица редиректов: как сохранить адреса страниц

Лучший редирект — тот, который не понадобился. Если можно оставить адреса страниц прежними, оставьте. Если нельзя — каждой старой странице нужна пара на новом сайте.

301-й редирект — постоянное перенаправление: браузер и робот получают сигнал, что страница переехала навсегда. В справке Вебмастера о переезде редирект со старых адресов на новые — один из обязательных шагов. Важная деталь: перенаправление должно вести на аналогичную страницу нового сайта, а не на главную. Массовый редирект «всё на главную» — частая ошибка, после которой страницы услуг выпадают из поиска.

Если меняется и структура, и домен, Яндекс рекомендует цепочку: старый домен со старым путём → старый домен с новым путём → новый домен с новым путём. Сложно звучит, но разработчик настроит это по таблице за час.

Переезд на новый домен или https: что сделать в Вебмастере

Если вместе с редизайном меняется домен, протокол (http → https) или вариант адреса (с www или без), это для Яндекса уже переезд сайта. Порядок по справке:

1. Добавьте в Вебмастер оба адреса — старый и новый — и подтвердите права на каждый. Как это сделать, мы разбирали в инструкции как добавить сайт в Яндекс Вебмастер.
2. Убедитесь, что новый адрес доступен роботу и отвечает кодом 200 OK.
3. Настройте перенаправление со старого адреса на новый.
4. Отправьте заявку в разделе «Индексирование» → «Переезд сайта».
5. Следите за отчётом «Страницы в поиске»: старые адреса будут постепенно исчезать, новые — появляться.

По справке Яндекса переезд занимает от нескольких недель до месяцев, и сервис не гарантирует сохранения числа страниц в поиске, позиций и трафика. Среди причин отказа в переезде — недоступность сайта или ответ сервера дольше 10 секунд, несовпадение содержимого, запрет индексации в robots.txt и нарушения. Отсюда практический вывод: не совмещайте смену домена с полной сменой контента, если без этого можно обойтись.

Не забудьте перенести файл или метатег подтверждения прав. Яндекс периодически перепроверяет права, и если подтверждение исчезнет, доступ к данным сайта в Вебмастере пропадёт.

Если сайт приносит заметную часть заявок из поиска, переезд лучше сначала разобрать на бумаге — какие страницы рискуют, что переносить, в каком порядке.

Цели Метрики: как не потерять учёт заявок

Метрика — единственный способ сравнить «до» и «после», а для Директа — ещё и топливо для автостратегий. Поэтому цели переезжают вместе с сайтом.

• Проверьте, на чём держится каждая цель. Цель «Посещение страницы» привязана к адресу: если страница «спасибо» переехала, цель перестанет срабатывать. Цели на JavaScript-события зависят от кода форм — при новом шаблоне код нужно перенести.
• Включите автоматические цели, если их ещё нет. По справке Метрики сервис сам отслеживает отправку формы, клики по телефону и почте, переходы в мессенджеры и другие действия. Они не заменяют точную цель на успешную заявку, но страхуют от полной слепоты в первые дни.
• Не создавайте новый счётчик без необходимости. Тот же счётчик на новом сайте сохраняет историю, и сравнение «до» и «после» остаётся в одном отчёте.
• Проверьте цели вручную после запуска. Отправьте тестовую заявку, кликните по телефону, перейдите в мессенджер — и убедитесь, что достижения появились в Метрике.

Если на сайт ведётся реклама в Директе с оптимизацией по конверсиям, сломанная цель — это не просто дыра в статистике. Стратегия перестаёт видеть заявки и начинает тратить бюджет на тех, кто ничего не отправляет.

Чек-лист запуска нового дизайна

Распечатайте и пройдите в день запуска:

1. На боевом сайте нет Disallow: / в robots.txt и нет noindex на рабочих страницах.
2. Все адреса из таблицы редиректов проверены: старый адрес отдаёт 301 и ведёт на нужную страницу.
3. Ключевые страницы отдают код 200 — проверьте инструментом «Проверка ответа сервера» в Вебмастере.
4. Sitemap обновлён и содержит новые адреса.
5. Файл или метатег подтверждения прав Вебмастера на месте.
6. Title, description и H1 ключевых страниц не потерялись.
7. Счётчик Метрики стоит на всех страницах, цели срабатывают на тестовых заявках.
8. Заявки из форм доходят до почты, мессенджера или CRM.
9. Сайт открывается и корректно отображается на телефоне.
10. Ключевые новые страницы отправлены на переобход в Вебмастере.

Последний пункт ускоряет обновление данных: по справке о переобходе робот посещает отправленные адреса в течение трёх дней, а данные в поиске обновляются в течение двух недель.

Пример: что будет, если забыть про редиректы

Условный пример, не кейс студии. Ветеринарная клиника в Самаре, 40 страниц, около 35% заявок приходит из поиска — в основном на страницы отдельных услуг: стерилизация, вакцинация, стоматология животных.

Клиника делает редизайн, адреса меняются с /services/sterilizaciya.html на /sterilizaciya/. Редиректы не настроены. Что происходит в следующие недели:

Допустим, клиника получала 60 заявок в месяц, из них 21 из поиска. Если поисковые заявки на месяц-два упадут вдвое, клиника потеряет около 10 заявок в месяц. При среднем чеке условно 12 000 ₽ и конверсии заявки в визит 50% это около 60 000 ₽ выручки в месяц. Таблица редиректов на 40 строк стоит несравнимо меньше.

Как проверить результат через месяц

Через 4–6 недель после запуска сравните показатели с «слепком», который сохранили до начала работ:

• Вебмастер: число страниц в поиске, исключённые страницы и причины исключения, ошибки в «Диагностике», статистика запросов.
• Метрика: визиты из поиска, конверсия в цели, отказы на ключевых страницах, поведение на мобильных.
• Бизнес: число заявок и их качество. Новый дизайн может привести больше заявок, но других — дешёвых или нецелевых.

Если поисковый трафик просел, первым делом проверьте исключённые страницы в Вебмастере: там будет видно, какие адреса выпали и почему — 404, редирект, дубль или запрет индексации. Полный порядок поиска причины — в статье упал трафик из Яндекса.

Если не хочется проходить чек-лист в одиночку — оставьте контакты, посмотрим сайт до или после редизайна и скажем, где риски.