Почта на своём домене: как создать корпоративную почту за 15 минут

Зачем бизнесу почта на своём домене

Адрес на бесплатном сервисе выглядит как временный. Клиент, который получает коммерческое предложение с ivanov.remont1985@mail.ru, подсознательно сравнивает его с конкурентом, который пишет с zakaz@remont-ivanov.ru. Но дело не только в солидности:

• Контроль над ящиками. Сотрудник уволился — администратор отключает его ящик или передаёт письма новому менеджеру. С личной почтой сотрудника переписка с клиентами уходит вместе с ним.
• Доставляемость. Письма с домена, где настроены SPF, DKIM и DMARC, почтовые сервисы считают надёжнее. Это важно для КП, счетов и писем с сайта.
• Единый стиль. Все адреса в одном формате: имя@компания.ru, zakaz@, buh@.
• Независимость от одного сервиса. Адрес принадлежит вашему домену. Если захотите сменить почтовый сервис, адреса останутся прежними, поменяются только DNS-записи.

Если домена ещё нет, сначала выберите и зарегистрируйте его: как это сделать, описано в статье как выбрать домен, а что вообще такое домен и чем он отличается от хостинга — в статье домен что это.

Где сделать корпоративную почту: варианты и цены

Цены — с официальных сайтов сервисов на октябрь 2026 года. Тарифы и акции меняются, перед оплатой сверяйтесь со страницей сервиса.

Бесплатный тариф «Почта для домена» Яндекс закрыл для организаций ещё в 2023 году. Если в старых статьях советуют «бесплатную почту для домена от Яндекса», это уже не работает.

Почта у хостинга дешевле, но обычно уступает по защите от спама, удобству приложений и надёжности доставки. Для компании, где переписка с клиентами — основной рабочий инструмент, разница в 200–300 ₽ на человека в месяц оправдана. Подробно о том, что входит в тарифы Яндекса и как перевести туда всю команду, разбираем в статье Яндекс 360 для бизнеса.

Условный пример: сколько стоит почта небольшой компании

Пример условный. Студия ремонта в Екатеринбурге: директор, два менеджера, бухгалтер, общий ящик для заявок.

4 пользователя × 319 ₽ = около 1 300 ₽ в месяц, примерно 15 300 ₽ в год на «Минимальном» тарифе Яндекс 360. Общий адрес zakaz@ можно оформить как дополнительный адрес у одного из сотрудников или как рассылку на несколько ящиков. Как это сделать в конкретном сервисе, смотрите в его справке: названия функций меняются.

Какие DNS-записи нужны для почты

DNS — это «адресная книга» домена. Записи в ней говорят интернету, где сайт, где почта и кому можно отправлять письма от вашего имени. Их добавляют в панели того, где обслуживается DNS домена: у регистратора (REG.RU, RU-CENTER и т. д.), у хостинга или в самом почтовом сервисе, если вы делегировали ему домен.

Значения для Яндекса — по справке Яндекс 360 о DNS-записях. Для VK значения DKIM и подтверждения уникальны для каждой организации, копируйте их из своего кабинета, а не из примеров в интернете.

Три важных правила:

• MX-записи должны быть только от одного сервиса. Старые MX от хостинга удалите, иначе часть писем будет уходить в старый ящик.
• SPF-запись у домена одна. Если письма отправляют несколько сервисов (почта и, например, сервис рассылок), их объединяют в одну запись через include, а не создают две.
• DMARC начинайте с мягкой политики. Например, v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@ваш-домен.ru. Через пару недель, убедившись, что все легальные письма проходят проверку, можно ужесточить до quarantine.

Как создать почту в Яндекс 360: пошагово

1. Зарегистрируйте организацию. Зайдите на страницу Яндекс 360 для бизнеса под Яндекс ID, который будет администратором. Лучше завести отдельный аккаунт для компании, а не использовать личный.
2. Добавьте домен. В кабинете администратора — раздел доменов, укажите vashakompaniya.ru.
3. Подтвердите владение. Сервис выдаст TXT-запись или предложит другой способ. Добавьте запись в DNS-панели регистратора и нажмите проверку.
4. Добавьте MX. Удалите старые MX-записи, создайте новую: значение mx.yandex.net, приоритет 10. В некоторых панелях в конце адреса нужна точка: mx.yandex.net.
5. Добавьте SPF. TXT-запись на корень домена (@): v=spf1 redirect=_spf.yandex.net.
6. Добавьте DKIM. Скопируйте публичный ключ в настройках домена в кабинете, создайте TXT-запись с именем mail._domainkey. Некоторые панели требуют полное имя: mail._domainkey.vashakompaniya.ru.
7. Добавьте DMARC. TXT-запись с именем _dmarc и мягкой политикой.
8. Создайте сотрудников. В разделе пользователей — имя, логин (он станет адресом), пароль. Сотрудник войдёт в почту с этими данными.
9. Выберите тариф и оплатите. Без активного тарифа организация работает с ограничениями.
10. Проверьте. Отправьте письмо с нового ящика на личный Gmail или Mail.ru и обратно. В заголовках письма должны быть отметки о прохождении SPF и DKIM.

Если вы делегировали домен на DNS-серверы Яндекса, записи MX, SPF и DKIM сервис создаёт сам, но тогда записи для сайта нужно перенести в DNS-редактор Яндекса. Не делайте этого, если не уверены, что перенесёте все записи сайта.

Как создать почту в VK WorkSpace: пошагово

1. Зарегистрируйтесь на сайте VK WorkSpace и выберите тариф. Можно начать с пробного периода.
2. Добавьте домен и подтвердите владение TXT-записью или другим предложенным способом.
3. Пропишите MX: удалите старые записи, добавьте emx.mail.ru с приоритетом 10.
4. Пропишите SPF: TXT на @ со значением v=spf1 redirect=_spf.mail.ru или, если у вас несколько отправителей, объединённую запись с include:_spf.mail.ru.
5. Пропишите DKIM: скопируйте значение из раздела управления доменом, создайте TXT-запись mailru._domainkey.
6. Нажмите проверку в кабинете и дождитесь, пока все записи станут зелёными.
7. Создайте ящики сотрудников и общие адреса.

Если нужно сделать всё правильно с первого раза и одновременно проверить, доходят ли заявки с сайта, мы можем посмотреть сайт и связку с почтой.

Как перенести старые письма на новую почту

Переписку с клиентами за прошлые годы терять нельзя. Способов три.

Порядок переезда, при котором ничего не теряется:

1. Создайте новые ящики до смены MX, чтобы было куда принимать письма.
2. Сохраните пароли или пароли приложений от старых ящиков: для IMAP-доступа к Яндексу, Mail.ru и Gmail часто нужны отдельные пароли приложений.
3. Запустите перенос старых писем, пока MX ещё указывают на старый сервис.
4. Смените MX в нерабочее время, например, в пятницу вечером.
5. Через 2–3 дня запустите перенос ещё раз, чтобы забрать письма, которые пришли на старый сервер, пока DNS обновлялись.
6. Не удаляйте старый ящик месяц-два. Включите на нём пересылку или автоответ с новым адресом.
7. Обновите адрес везде: на сайте, в Яндекс Картах, в рекламе, подписях, договорах, уведомлениях CRM.

Почта для заявок с сайта: частая ловушка

Чаще всего проблема не в самой почте, а в том, как сайт отправляет письма. Форма заявки отправляет письмо «от имени» info@vashakompaniya.ru, но с сервера хостинга. SPF говорит, что этот сервер не имеет права отправлять письма от домена, и почтовик кладёт заявку в спам или вовсе отклоняет.

Как избежать:

• Отправляйте письма с сайта через SMTP вашего почтового сервиса, авторизуясь отдельным ящиком, например robot@ или site@. Тогда письмо подписано DKIM и проходит SPF.
• Если сайт на Тильде, заявки лучше дублировать не только на почту, но и в мессенджер или CRM. Как подключить, описано в статье интеграция Тильды с Telegram.
• Раз в месяц отправляйте тестовую заявку и проверяйте, где она оказалась.
• Не используйте личный ящик менеджера как адрес для заявок. Делайте общий адрес, который пересылается нужным людям.

Скорость ответа на заявку напрямую влияет на продажи, поэтому каждая потерянная в спаме заявка стоит денег. Почему важно отвечать быстро — в статье скорость ответа на заявку.

Частые ошибки при настройке корпоративной почты

Как проверить, что почта настроена правильно

1. Отправьте письмо на сторонний ящик и откройте исходный текст письма. Ищите строки spf=pass и dkim=pass.
2. Проверьте DNS-записи любым онлайн-сервисом проверки DNS: должны быть одна MX-группа, одна SPF, DKIM и DMARC.
3. Отправьте тестовую заявку с сайта и убедитесь, что она пришла во входящие, а не в спам.
4. Попросите знакомого ответить на письмо с Gmail или Outlook: так проверите и входящие от зарубежных сервисов.

Если письма всё равно уходят в спам или заявки с сайта теряются, оставьте контакты: разберёмся, на каком этапе.