QR-меню для кафе и ресторана: как сделать электронное меню

Что такое QR-меню и зачем оно кафе

QR-меню — меню, которое открывается по QR-коду на столике, на стойке, на окне выдачи. Гость наводит камеру телефона, нажимает на ссылку и видит блюда с ценами.

Зачем это заведению:

• Не нужно перепечатывать меню при каждом изменении цен. Подорожали продукты, поменялся поставщик, появилось сезонное блюдо — правка за пять минут.
• Гость не ждёт официанта, чтобы начать выбирать. В час пик это экономит несколько минут на каждом столе.
• Фото блюд. На телефоне можно показать каждое блюдо, на бумаге — обычно несколько.
• Меню доступно и вне зала. Ссылку можно отправить в мессенджере, поставить в карточку Яндекс Карт, в описание соцсетей.

И важная оговорка: QR-меню — дополнение к бумажному, а не замена ему. Часть гостей не захочет доставать телефон. Пожилой гость, деловой ужин, сел телефон — и человек без меню. Мы советуем держать несколько бумажных экземпляров на баре.

Как сделать QR-меню: три способа

Цены сервисов и подрядчиков сильно различаются, поэтому в таблице — порядок затрат, а не прайс. Тарифы сервисов меню проверяйте на их сайтах на текущую дату.

Способ 1. PDF-меню по QR-коду

Самый частый вариант: бумажное меню из типографии выгружают в PDF, кладут на облачный диск и делают QR-код на ссылку.

Почему он хуже остальных:

• макет рассчитан на лист А4, а не на экран телефона, гость разводит пальцами и теряет строку;
• файл весит десятки мегабайт из-за фотографий и долго грузится по мобильной сети;
• облачный диск может показать окно «Войдите в аккаунт» или «Откройте в приложении»;
• при обновлении меню ссылка на новый файл меняется, и QR-код на столах перестаёт работать.

Если начинаете с PDF, хотя бы сделайте отдельную вёрстку под экран телефона: одна колонка, крупный шрифт, лёгкие картинки.

Способ 2. Сервис электронного меню

Специализированные сервисы дают конструктор меню: категории, фото, описания, цены, отметки «острое» и «вегетарианское», стоп-лист. Часто — заказ к столику, оплату картой или по СБП и чаевые официанту. Некоторые связываются с кассовой системой ресторана.

На что смотреть при выборе:

1. Открывается ли меню без установки приложения и регистрации гостя.
2. Можно ли поставить свой домен или хотя бы перенаправление с вашего сайта.
3. Как обновляется стоп-лист: вручную или из кассовой системы.
4. Сколько стоит заказ и оплата через сервис: подписка, процент или и то, и другое.
5. Можно ли выгрузить меню и уйти, если сервис перестанет устраивать.

Способ 3. Страница меню на своём сайте

Меню — отдельная страница сайта, свёрстанная под телефон. Гость сканирует код и сразу видит категории с ценами.

Плюсы, которых нет у остальных способов:

• меню видит Яндекс, и вас находят по запросам вроде «бизнес-ланч рядом» или «паста на Баумана»;
• ссылку на меню можно поставить в карточку Карт, и это тот же адрес, что на столах;
• всё под вашим брендом и на вашем домене;
• нет ежемесячной платы за сам формат меню.

Минус — заказ и оплату к столу придётся подключать отдельно. Для большинства кафе с официантами это не нужно: гость выбрал — позвал официанта. Как устроить сайт ресторана целиком — с бронью, банкетами и картой проезда, — мы разбирали в статье сайт для ресторана.

Как сделать QR-меню удобным с телефона

Меню открывают одной рукой, иногда в полумраке, иногда в очереди. Что работает:

• Категории в закреплённой полосе сверху. «Завтраки, Супы, Горячее, Десерты, Напитки» — нажал и перешёл.
• Цена на одной строке с названием. Гость смотрит сначала на цену. Цена мелким серым шрифтом под описанием раздражает.
• Выход порции и состав. «Сырники, 3 шт., 220 г» — гость понимает, наестся ли.
• Фото квадратные и лёгкие. Не больше 100–200 КБ на фото, иначе меню на 80 позиций грузится минуту.
• Значки фильтров. Острое, без глютена, вегетарианское, с орехами — для аллергиков это не украшение.
• Никаких всплывающих окон. Окно подписки, баннер куки на половину экрана, приглашение установить приложение — гость закрывает меню.
• Тёмная тема для бара. В полумраке белый экран слепит соседей.

Страница меню — это по сути первый экран сайта, который гость видит, уже сидя за вашим столом. Если он неудобный, это раздражение в начале ужина.

Что обязательно должно быть в меню по закону

Действующие Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства № 1515, требуют доводить до потребителя информацию об услугах. Для меню это:

• наименование блюд с основными ингредиентами и способом приготовления;
• объём или вес порций;
• пищевая ценность: калорийность, белки, жиры, углеводы;
• цены;
• для алкоголя — объём и цена.

Правила разрешают доводить информацию через меню, прейскуранты и другими способами, а гость должен иметь возможность ознакомиться с ней и в зале, и вне зала. Отдельного запрета на электронное меню в правилах нет, но и обязанности гостя пользоваться телефоном тоже нет. Поэтому бумажный экземпляр на баре — разумная страховка.

Важно: в 2026 году для общепита готовились новые правила оказания услуг. Перед запуском проверьте актуальную редакцию на портале правовой информации или уточните у юриста — требования к информации о блюдах обычно не смягчают.

Как добавить заказ, оплату и чаевые

Хвост запроса «qr меню для ресторана» почти всегда про следующий шаг: чтобы гость не только смотрел, но и заказывал.

Оплата при заказе со столика — это интернет-эквайринг с кассовым чеком: подробнее о тарифах и подключении в статье интернет-эквайринг.

Наблюдение из практики: заказ со столика хорошо работает там, где гость и так подходит к стойке, — кофейни, фудкорты, бары. В ресторане с официантами он часто не приживается: гости хотят спросить совета, а персонал воспринимает систему как угрозу чаевым. Начните с меню и оплаты счёта, заказ добавляйте, если видите очередь.

Где разместить QR-код меню

• На столе — табличка-пирамидка или наклейка. Код на высоте глаз сидящего человека, подпись «Меню и цены».
• На входе и в витрине — прохожий решает, заходить ли. Здесь QR-меню работает как реклама: он видит цены и фото до того, как сел.
• На окне выдачи и у кассы — пока ждёт заказ, смотрит, что взять в следующий раз.
• В карточке Яндекс Карт — ссылка на меню. Гость выбирает кафе по меню ещё дома. Блюда с ценами можно добавить и в саму карточку через прайс-лист в Яндекс Бизнесе: вручную, файлом XLS или YML.
• На упаковке доставки — код на меню с кнопкой повторного заказа.

Технические правила размера и подписи для кодов — в статье QR-код на сайт. Главное для меню: код на столах ведёт на ваш короткий адрес вроде /menu/, а не напрямую на файл или сервис. Тогда при смене сервиса или формата вы меняете перенаправление на сайте, а таблички остаются.

Пошагово: запуск QR-меню за неделю

1. Соберите актуальное меню в таблицу: название, состав, выход, КБЖУ, цена, фото.
2. Выберите формат: страница на сайте, сервис или оба — сервис для заказа, сайт для поиска.
3. Сверстайте меню под телефон и проверьте на трёх моделях, включая старую.
4. Сделайте короткий адрес на сайте с перенаправлением на меню.
5. Сгенерируйте QR-код с меткой utm_source=qr&utm_campaign=stol.
6. Напечатайте пробные таблички на 2–3 стола и посмотрите, сканируют ли.
7. Доработайте подпись и размер, потом печатайте на все столы.
8. Поставьте ссылку на меню в карточку Яндекс Карт и в соцсети.

Условный пример: что даёт меню на сайте вместо PDF

Пример условный, не кейс студии. Кофейня на 12 столов у бизнес-центра. Меню было PDF-файлом на облачном диске.

Последняя строка — то, о чём забывают. Страница меню с ценами и фото собирает запросы вроде «завтраки рядом» и «кофейня с сырниками», и из Карт люди переходят посмотреть, что у вас есть. Если 5% из 350 человек в месяц придут, при среднем чеке 450 ₽ это около 8 000 ₽ выручки в месяц с одной страницы. Цифры условные, но логика работает для любого заведения у дороги или бизнес-центра. Как привлечь гостей в кофейню другими способами — в статье реклама кофейни.

Частые ошибки с QR-меню

• QR-код ведёт на облачный диск, который просит войти в аккаунт.
• Меню не обновлено: в QR одни цены, на кассе другие. Гость чувствует обман, даже если разница в 20 рублей.
• Нет веса и состава — гость зовёт официанта с вопросами, и экономии времени нет.
• Нет бумажного меню совсем. Гостю без телефона или с разряженной батареей нечего выбрать.
• Меню собрано в сервисе, а через год сервис подорожал — и сотня табличек ведёт на его домен.

Если хотите меню, которое гость читает одной рукой и которое заодно приводит людей из поиска и Карт, оставьте контакты. Покажем, как будет выглядеть экран меню вашего заведения.