Реклама на Яндекс Картах: приоритетное размещение и сколько стоит

Как выглядит реклама на Яндекс Картах

Когда человек ищет в Картах «автосервис» или «кофейня рядом», он видит список и метки. Рекламная карточка отличается тремя вещами:

• стоит выше в списке, иногда выше компаний с лучшим рейтингом;
• метка зелёная и крупнее обычной синей, её видно даже при уменьшении масштаба;
• в карточке есть яркая кнопка на сайт или в соцсети и может показываться спецпредложение.

Плюс реклама может показываться в карточках конкурентов и в Навигаторе. Человек открыл соседнюю кофейню, а внизу — ваша.

Важная деталь: реклама не делает плохую карточку хорошей. Если у вас три фото, рейтинг 3,9 и нет цен, зелёная метка приведёт людей, которые посмотрят и уйдут к соседу. Как довести карточку до нормального состояния бесплатно, мы разбирали в статье продвижение в Яндекс Картах. Если организации на картах ещё нет — начните с инструкции как добавить организацию на Яндекс Карты.

Три способа купить рекламу в Картах

Источники: справка о Рекламной подписке, справка о приоритетном размещении, новость Яндекс Рекламы о показах в Картах через Директ. Детальное сравнение подписки и Директа целиком — в статье Яндекс Бизнес или Яндекс Директ. Здесь сосредоточимся на Картах.

Приоритетное размещение: что это

Приоритетное размещение — исторически главный продукт рекламы в Картах. Сейчас по справке Яндекса оно доступно только сетям. Бюджет работает по аукциону: система сравнивает его с бюджетами конкурентов, и чем он больше, тем выше шанс занять приоритетную позицию. Деньги распределяются равномерно по периоду и тратятся на переходы. Для компаний без филиалов Яндекс предлагает подписку или брендированное размещение — по второму условия обсуждаются с менеджером Яндекса.

Если у вас одна точка и кто-то продаёт вам «приоритетное размещение на Картах», уточните, что именно продают. Скорее всего, это подписка Яндекс Бизнеса через посредника.

Сколько стоит реклама на Яндекс Картах

Прайса на сайте Яндекса нет. Как формируется цена:

• Подписка. Стоимость рассчитывается автоматически по виду деятельности, местоположению, сроку и стоимости целевого клиента. На странице продукта Яндекс предлагает минимальный, оптимальный и максимальный бюджет или свой в этих пределах. Скидка за 180 дней — 12,5%, за 360 дней — 25%.
• Приоритетное размещение. Аукцион среди конкурентов в вашей категории и районе.
• Директ. Аукцион за целевые действия. Цену за звонок или маршрут вы задаёте в стратегии или отдаёте системе.

Поэтому вопрос «сколько стоит» правильнее перевернуть: сколько вы можете заплатить за одного гостя из Карт и при этом остаться в плюсе.

Условный пример: сколько можно платить за звонок

Пример условный, цифры для наглядности. Автосервис в спальном районе. Средний чек первого визита — 6 000 ₽, маржа — 40%. Из тех, кто позвонил или построил маршрут, приезжает примерно каждый третий. Половина новых клиентов возвращается ещё хотя бы раз за год.

1. Прибыль с первого визита: 6 000 × 0,4 = 2 400 ₽.
2. С учётом повторного визита у половины клиентов: 2 400 + 2 400 × 0,5 = 3 600 ₽ на клиента за год.
3. Каждый третий звонок или маршрут становится клиентом: 3 600 ÷ 3 = 1 200 ₽.

Значит, автосервис может платить до 1 200 ₽ за целевое действие в Картах и выходить в ноль за год. Если подписка на 90 дней стоит 45 000 ₽ и приносит 60 звонков и маршрутов, действие стоит 750 ₽ — реклама окупается. Если 20 — по 2 250 ₽, это убыток, и надо разбираться, что не так: карточка, фото, цены или сама ниша.

Если подобный расчёт для вашего бизнеса не сходится или вы платите за подписку и не можете понять, сколько она приносит, — это то, что можно проверить по данным.

Как настроить рекламу на Картах: через Яндекс Бизнес и через Директ

Через Яндекс Бизнес

1. Подтвердите права на организацию в Яндекс Бизнесе.
2. Заполните профиль: категории, часы работы, фото, цены, услуги. Подписка собирает объявления из этих данных, и пустой профиль даст слабую рекламу.
3. Откройте раздел продвижения в кабинете Бизнеса и выберите бюджет и срок.
4. Добавьте специальные предложения — они показываются в карточке и в объявлениях.
5. Через 2–3 недели посмотрите статистику: показы, переходы, звонки, маршруты.

Через Директ

1. Организация должна быть в Яндекс Бизнесе, а у вас — доступ к ней.
2. Создайте Единую перфоманс-кампанию или кампанию в Мастере кампаний и выберите организацию в настройках.
3. Включите показы в Картах.
4. В стратегии выберите оплату за конверсии: звонок, маршрут, переход в мессенджер.
5. Укажите регион: для точки с пешим трафиком — радиус вокруг адреса, для автосервиса или бани — шире.
6. Через 7–14 дней сравните стоимость действия с допустимой.

Интерфейсы Директа и Бизнеса часто меняются, поэтому названия кнопок могут отличаться. Ориентируйтесь на суть: организация, Карты, оплата за действия.

Кому окупается реклама в Картах, а кому нет

Простое правило: если клиент физически приходит к вам или вы выезжаете в радиусе пары километров, Карты — один из главных каналов. Если клиент выбирает по сайту и портфолио, деньги лучше направить в поиск Директа. Запросы с «рядом» и «около метро» — главный признак, что ваша ниша живёт в Картах.

Как считать звонки и понять, работает ли реклама

Главная проблема рекламы в Картах — люди не оставляют заявок. Они звонят, строят маршрут или просто приходят. Чтобы видеть отдачу, нужно три уровня учёта.

1. Статистика Яндекс Бизнеса. Показывает показы, клики по телефону, построения маршрута, переходы на сайт. Это верхний уровень: клик по номеру — ещё не звонок.
2. Звонки через подменный номер. В Директе есть бесплатный динамический коллтрекинг: в карточке организации показывается подменный номер, звонок привязывается к кампании и попадает в журнал звонков и в Метрику. Ограничение по справке: в Картах он работает только в компьютерной версии, мобильные версии и приложения пока не поддерживаются. Как устроен коллтрекинг в целом и когда он нужен, разбирали в статье нужен ли коллтрекинг малому бизнесу.
3. Вопрос «откуда узнали». Самый старый и самый надёжный способ для тех, кто приходит без звонка. Администратор отмечает в таблице или CRM: «Карты», «проходили мимо», «по рекомендации».

Сравните три периода: месяц до рекламы, месяц с рекламой, месяц после остановки. Если поток гостей заметно растёт во время рекламы и падает после — она работает. Если не меняется — платите за тех, кто пришёл бы и так.

Почему реклама в Картах не приносит клиентов

Типичные причины, которые мы находим при разборе:

• Карточка проигрывает соседям. Рейтинг ниже, фото старые, цен нет. Реклама поднимает вас выше, но человек всё равно выбирает соседа. Как работать с рейтингом — в статье отзывы на Яндекс Картах.
• Не та категория. Пекарня, которая указала «Кафе», показывается людям, которые ищут где пообедать.
• Неверные часы работы. Человек приезжает к закрытой двери, оставляет отзыв «закрыто» — и рейтинг падает.
• Слишком широкий радиус. Показы на весь город для точки, к которой идут пешком.
• Не отвечают на звонки. Реклама принесла звонок в 20:30, а администратор ушёл в 20:00. Для таких часов нужна кнопка мессенджера в карточке.
• Слишком мало времени. Для подписки минимальный срок 90 дней, и первые недели система только собирает данные.

Признак, что проблема в карточке, а не в рекламе: переходов в карточку много, а звонков и маршрутов мало. Это то же самое, что высокий CTR и низкая конверсия сайта.

Реклама в Картах или в 2ГИС

Для городов, где 2ГИС популярен, вопрос «Карты или 2ГИС» встаёт сразу. Короткий ответ: сначала бесплатно заполните обе карточки, потом платите там, где больше ваших клиентов. Узнать это можно тем же вопросом «откуда узнали» за месяц. Стоит ли платить в 2ГИС, разобрали в статье 2ГИС для бизнеса.

Наш опыт с локальным бизнесом показывает: реклама в Картах лучше всего работает в связке. Карточка с хорошими фото и ответами на отзывы, сайт с ценами и онлайн-записью, реклама в Директе на поиске по району. Например, загородному клубу комплекс из сайта, соцсетей и рекламы дал 8 000+ подписчиков и поток бронирований за 6 месяцев — и ни один канал по отдельности такого результата бы не дал.

Если хотите понять, стоит ли вам платить за Карты и сколько, оставьте контакты. Посмотрим карточку, нишу и район и скажем, какой формат подходит и где деньги вернутся быстрее.