Сайт для курьерской службы: калькулятор, отслеживание и договор для бизнеса

Кто заказывает курьера и что ему нужно

Если сайт пытается говорить со всеми одним текстом, никто не находит своего ответа. Главная — для частных клиентов и быстрого заказа, отдельные страницы — для бизнеса.

Калькулятор курьерской доставки: как сделать цену понятной без звонка

Калькулятор — самая важная часть сайта. Три подхода:

1. По зонам. Город делится на 3–5 зон, у каждой фиксированная цена. Клиент выбирает «откуда» и «куда» или вводит адреса, сайт определяет зоны. Просто, понятно, легко поддерживать.
2. По расстоянию. Цена считается по километрам между адресами через картографический сервис. Точнее, но требует разработки и подключения к сервису карт, иногда платного.
3. Таблица тарифов. Без интерактива: таблица «зона → цена» и надбавки. Для маленькой службы на старте этого достаточно.

Что учитывает калькулятор:

• зону или расстояние;
• вес и габариты — до 1 кг, до 5 кг, до 15 кг, крупногабарит;
• срочность — «в течение дня», «за 2 часа», «срочно, за 60 минут»;
• дополнительные услуги — выкуп товара, ожидание, подъём, ночная доставка, наложенный платёж.

Результат — цена и срок, а под ним кнопка «Вызвать курьера» с уже заполненными адресами. Если человек посчитал и ему подходит, он не должен вводить всё заново.

Когда калькулятор помогает, а когда отпугивает, и стоит ли просить контакт до результата, мы подробно разбирали в статье калькулятор стоимости на сайт. Для курьерской службы ответ однозначный: цена показывается сразу, без телефона.

Пример таблицы тарифов для сайта

Цифры условные, для примера оформления. Свои тарифы считайте от себестоимости: оплата курьера, топливо или транспорт, комиссии за эквайринг, доля простоя.

Как показать зоны и тарифы без звонка

Слова «Зона 2» клиенту ничего не говорят. Нужна карта.

• Карта зон с цветами и ценами. Нарисовать её можно в Конструкторе карт Яндекса и вставить на сайт кодом — это не требует разработчика.
• Поиск по адресу: «Введите адрес — покажем зону и цену».
• Список районов текстом под картой — для тех, кому так проще, и для поиска.
• Время работы по зонам, если в пригород возите не каждый день.
• Что не возите: опасные грузы, животных, деньги, лекарства по рецепту — по вашим правилам. Лучше сказать заранее, чем отказать на месте.

Мы часто видим сайты курьерских служб, где тарифы спрятаны в PDF на третьем уровне меню, а на главной — «Звоните, рассчитаем». Это сразу отдаёт клиента агрегаторам и сервисам доставки с калькулятором в приложении.

Если на вашем сайте до цены нужно позвонить или пролистать три экрана, начните с первого: калькулятор и кнопка вызова курьера там дают больше, чем любой баннер.

Вызвать курьера онлайн: форма заказа на минуту

Форма вызова — второе по важности после калькулятора.

Обязательные поля:

1. Адрес забора и контакт отправителя.
2. Адрес доставки и контакт получателя.
3. Что везём — тип и примерный вес.
4. Когда забрать: сейчас или ко времени.
5. Кто платит и как: отправитель или получатель, карта, СБП, наличные курьеру.
6. Комментарий: подъезд, этаж, код домофона.

Как упростить:

• Подстановка адресов из калькулятора.
• Автодополнение адресов — меньше ошибок и звонков «я не нашёл дом».
• Повтор прошлого заказа для постоянных клиентов.
• Подтверждение в мессенджер или СМС: номер заказа, цена, время, ссылка на отслеживание.

Форма собирает имена и телефоны отправителя и получателя, поэтому нужны согласие на обработку персональных данных и политика конфиденциальности — по закону № 152-ФЗ. Для частных клиентов условия оказания услуг удобно оформить публичной офертой на сайте: что вы возите, сроки, ответственность за утрату и повреждение, порядок претензий.

Отслеживание заказа: трекинг на сайте

Звонок «где мой курьер» — самый частый и самый бесполезный для диспетчера. Трекинг его убирает.

Уровни:

Для маленькой службы хватает первого уровня с уведомлениями. Курьер на карте — когда заказов сотни в день и это часть продукта.

Курьерская служба для интернет-магазинов и юрлиц

Это главная страница сайта по деньгам. Интернет-магазин, который отдаёт вам 30 заказов в день, приносит больше, чем сотня частных вызовов в месяц.

Что на ней должно быть:

1. Тарифы для бизнеса — за отправление, с объёмными скидками.
2. Забор со склада — по расписанию или по заявке, во сколько, минимальный объём.
3. Наложенный платёж — приём оплаты курьером, сроки перечисления денег магазину, комиссия.
4. Возвраты и частичный выкуп — как работает, сколько стоит.
5. Примерка, проверка вложения, ожидание — если делаете.
6. Договор и документы — образец договора, безнал, закрывающие документы, работа с НДС или без.
7. Интеграция — загрузка заказов файлом, личный кабинет, API для платформ магазинов, если есть.
8. Отчётность — реестр доставленных заказов, статусы, акты.
9. Форма «Подключить магазин» — название, сайт, объём в день, город, контакт.

Как говорить с бизнесом на сайте и что для него важно, мы разбирали в статье лендинг для B2B. Для курьерской службы главное — сроки перечисления наложенного платежа и как вы решаете проблемы: потеря, повреждение, задержка. Пропишите это честно.

Сколько стоит сайт для курьерской службы

Цифры — ориентир по открытым прайсам и нашим наблюдениям на осень 2026 года. Самое дорогое — не сайт, а интеграция с учётной системой и кабинет для магазинов. Начинать можно с лендинга и таблицы тарифов, а калькулятор и трекинг добавлять, когда пойдёт поток.

У нас пакет «сайт + Директ + 30 дней ведения» стартует от 60 000 ₽, запуск — от 3 дней. Для курьерской службы реклама на запросы «курьерская доставка по городу» и «курьерская служба для интернет-магазина» работает лучше, когда ведёт на разные страницы: частного клиента — на калькулятор, магазин — на страницу для бизнеса. Как настроить Директ на юрлиц, мы писали в статье Яндекс Директ для B2B.

Условный пример: сколько стоит один магазин-клиент

Пример условный, не кейс студии. Курьерская служба в Нижнем Новгороде. Средняя цена доставки для магазина — 350 ₽, маржа после оплаты курьера — около 80 ₽ с отправления.

Один интернет-магазин с 20 заказами в день даёт около 600 отправлений в месяц и около 48 000 ₽ маржи. За год — около 576 000 ₽. Допустим, реклама на страницу для бизнеса стоит 40 000 ₽ в месяц и приносит 10 заявок от магазинов, из которых подключаются 2. Один магазин обходится в 20 000 ₽ рекламы и окупается в первый месяц работы. Чтобы получить ту же маржу от частных клиентов, нужно 600 разовых вызовов в месяц — и почти каждого клиента привлекать заново.

Чек-лист сайта курьерской службы

1. На первом экране — калькулятор или таблица цен и кнопка «Вызвать курьера».
2. Карта зон с ценами и поиск по адресу.
3. Форма вызова на 6–8 полей с подстановкой из калькулятора.
4. Подтверждение заказа в мессенджер или СМС с номером.
5. Проверка статуса по номеру заказа.
6. Страница для интернет-магазинов и юрлиц с тарифами, наложенным платежом и договором.
7. Что не возите и условия ответственности.
8. Оферта, согласие на обработку данных, политика конфиденциальности.
9. Онлайн-оплата и оплата курьеру.
10. Цели в Метрике: расчёт в калькуляторе, вызов курьера, заявка от магазина — настройка описана в справке Яндекс Метрики.

Если хотите, чтобы мы посмотрели ваш сайт и показали, на каком шаге клиент уходит к агрегатору, оставьте контакты.