Коротко
- Начинайте с вопроса «откуда придут клиенты», а не «какой сайт красивее». Сайт без источника трафика заявок не приносит.
- Для большинства малых бизнесов на старте хватает лендинга или сайта на 5–10 страниц. Расширять можно потом.
- На старте можно не делать блог, личный кабинет, мультиязычность, сложные анимации и страницу «Миссия».
- Нельзя экономить на первом экране, контактах, мессенджерах, Метрике с целями и юридических страницах.
Нужен ли малому бизнесу сайт вообще
Честный ответ: не всегда. Мастер маникюра с плотной записью по рекомендациям, кофейня у метро, шиномонтаж во дворе могут годами жить на карточке в Картах и соцсетях. Карточка в Яндекс Бизнесе бесплатна, а клиенты, которые ищут «рядом», видят её раньше сайта. Как работать с картами, разобрали в статье продвижение в Яндекс Картах.
Сайт становится нужен, когда:
- вы хотите запускать рекламу в Директе: реклама на сайт гибче, чем реклама без него;
- клиенты сравнивают вас с конкурентами и ищут цены, примеры работ, условия;
- вы хотите клиентов из поиска по запросам вида «услуга + город»;
- нужно принимать заявки, записи или оплату круглосуточно;
- вы работаете с юрлицами, и они проверяют компанию перед сделкой.
Если узнали себя хотя бы в двух пунктах, сайт нужен. Вопрос — какой.
Какой сайт выбрать: дерево решений
Пройдите вопросы по порядку. Первый ответ «да» — ваш формат.
- Покупатель может оплатить сразу, цена фиксированная, товаров больше 20? — Интернет-магазин.
- Цена зависит от размеров, объёма или условий, а товаров или моделей много? — Сайт-каталог с заявкой на расчёт. Подробно о формате — в статье сайт-каталог.
- Услуг несколько, и вы хотите клиентов из поиска по каждой? — Многостраничный сайт услуг.
- Одна главная услуга или продукт, клиенты придут с рекламы? — Лендинг.
- Клиенты приходят по рекомендациям и с Карт, сайт нужен «чтобы был»? — Сайт-визитка.
Сравним форматы по делу.
| Формат | Кому подходит | Главный источник клиентов | Страниц | Ориентир цены |
|---|---|---|---|---|
| Визитка | Мастера, локальные услуги, B2B-подрядчики | Рекомендации, Карты | 1–5 | 15 000–60 000 ₽ |
| Лендинг | Одна услуга, запуск рекламы | Директ, соцсети | 1 | 30 000–150 000 ₽ |
| Сайт услуг | Несколько направлений, нужен поиск | Поиск, Директ | 5–30 | 80 000–300 000 ₽ |
| Каталог | Мебель, двери, опт, производство | Директ, поиск | 20–300 | 40 000–400 000 ₽ |
| Магазин | Розница с доставкой | Директ, поиск, площадки | 50+ | 150 000–600 000 ₽ и выше |
Цены — ориентир по рынку и нашим наблюдениям. Разброс зависит от того, кто пишет тексты, рисуют ли дизайн с нуля и что настроено после сборки. Подробная раскладка цен — в статье сколько стоит сайт для бизнеса.
Тип бизнеса → формат сайта
| Бизнес | Что обычно выбирать на старте | Почему |
|---|---|---|
| Салон красоты, барбершоп | Визитка или лендинг с онлайн-записью | Клиенты с Карт, главное — записаться |
| Ремонт, отделка, монтаж | Сайт услуг или лендинг | Цены, примеры работ, отдельные услуги под рекламу |
| Мебель на заказ, окна, двери | Каталог с заявкой на расчёт | Цена после замера, много моделей |
| Кафе, доставка еды | Сайт с меню и заказом | Меню и заказ важнее «о нас» |
| Юрист, бухгалтер | Сайт услуг или визитка эксперта | Доверие, услуги под запросы |
| Производство, опт | Сайт с каталогом продукции | Закупщики ищут характеристики и документы |
| Розничный магазин | Магазин или маркетплейсы плюс простой сайт | Зависит от того, где покупают ваши клиенты |
| Онлайн-школа, курсы | Лендинг на каждый продукт | Каждый курс — свой оффер и реклама |
Это ориентир. Внутри каждой ниши бывают исключения: стоматология с одной услугой имплантации может начать с лендинга, а мастер с десятком услуг — с многостраничного сайта.
Лендинг или многостраничный сайт: самая частая развилка
Большинство малых бизнесов выбирает между этими двумя. Короткое правило:
- Лендинг, если одна главная услуга, клиенты придут с рекламы и вам нужно запуститься быстро.
- Многостраничный сайт, если услуг несколько, клиенты ищут каждую отдельно и вы рассчитываете на поиск.
Почему одна страница на все услуги не работает в поиске: человек ищет «ремонт ванной под ключ», а попадает на страницу, где ванная — один блок из десяти. Поисковик и человек хотят страницу, которая отвечает ровно на запрос. Подробное сравнение — в статье лендинг или многостраничный сайт.
Частый компромисс, который мы предлагаем малому бизнесу: запуститься с лендинга под главную услугу и рекламу, а через 2–3 месяца, когда появятся первые заявки и понимание, какие услуги покупают, достроить страницы под остальные услуги.
Если вы так и не определились с форматом, проще всего посмотреть, что будет на первом экране. Это быстро показывает, о чём сайт и для кого.
Минимальный набор страниц на старте
Для сайта услуг малого бизнеса на старте достаточно:
- Главная. Кто вы, что делаете, для кого, где. Первый экран с оффером и кнопкой.
- Страницы услуг. По одной на каждую ключевую услугу, с ценой или вилкой, этапами и примерами.
- Цены. Можно отдельной страницей или блоками на страницах услуг.
- Работы или кейсы. 5–10 примеров с подписями: задача, решение, бюджет.
- О компании. Люди, опыт, фото, документы, если нужны.
- Контакты. Адрес, карта, телефон, мессенджеры, график.
- Юридические страницы. Политика обработки персональных данных и согласие рядом с формами.
Про последний пункт. Если на сайте есть форма, вы собираете персональные данные, и сайт должен соответствовать закону № 152-ФЗ. Это обязательно для любого размера бизнеса. Что ещё должно быть на сайте по закону, разобрали в статье что должно быть на сайте по закону.
Что можно не делать на старте
Эти вещи часто есть в смете, но на старте малому бизнесу почти не нужны:
- Блог. Он работает через полгода-год регулярной работы. На старте важнее страницы услуг.
- Личный кабинет клиента. Дорого и нужно редко. Достаточно мессенджера и CRM.
- Мультиязычность. Только если реально есть иностранные клиенты.
- Сложные анимации. Замедляют сайт на телефоне и стоят дорого.
- Страница «Миссия и ценности». Клиенту важнее цены и примеры работ.
- Новости. Если не готовы обновлять их хотя бы раз в месяц, они будут показывать, что сайт заброшен.
- Собственная разработка на коде. Для малого бизнеса на старте почти всегда хватает конструктора или готовой CMS.
На чём нельзя экономить, даже если бюджет минимальный
Список короткий, и каждый пункт напрямую влияет на то, придут ли заявки:
- Первый экран. Человек за несколько секунд решает, остаться или уйти. Здесь должно быть понятно, что вы делаете, где и почему стоит написать именно вам.
- Контакты и мессенджеры. Телефон кликабельный, мессенджеры открывают чат одним нажатием, адрес и график на виду.
- Цели в Метрике. Без них вы не узнаете, сколько стоит заявка с рекламы и какая страница работает. Как их настроить, описано в справке Метрики.
- Путь заявки. Заявка с формы должна приходить туда, где её увидят в течение минут: в рабочий чат или CRM, а не на почту, которую открывают вечером.
- Скорость на телефоне. Большая часть людей придёт с мобильного. Сайт, который грузится десять секунд, теряет их до первого экрана.
На чём делать сайт малому бизнесу
| Платформа | Плюсы | Минусы | Кому |
|---|---|---|---|
| Конструктор (Тильда и аналоги) | Быстро, недорого, правите сами | Ограничения по сложной логике | Визитки, лендинги, сайты услуг |
| Готовая CMS | Гибкость, много плагинов | Нужны обновления и хостинг | Сайты услуг, каталоги, магазины |
| Платформы для магазинов | Корзина, оплата, доставка из коробки | Ежемесячная плата, шаблонность | Розничные магазины |
| Разработка на коде | Любая логика | Дорого, зависимость от разработчика | Редко нужна малому бизнесу на старте |
Для большинства малых бизнесов разумный выбор — конструктор. Тильда, например, стоит 500 ₽ в месяц на тарифе Personal при оплате за год, актуальные условия — на странице тарифов. Бесплатный тариф для бизнеса не подходит: на нём не работают формы и свой домен.
Условный пример: какой сайт выбрать мастерской
Пример условный, не кейс студии. Мастерская по ремонту и перетяжке мягкой мебели в Нижнем Новгороде. Клиенты сейчас приходят с Авито и по рекомендациям. Хотят запустить Директ.
Пройдём дерево. Оплата сразу? Нет, цена после осмотра. Много моделей? Нет, это услуга. Несколько услуг для поиска? Да: перетяжка дивана, перетяжка стульев, ремонт механизмов, химчистка. Но бюджет на старте ограничен.
Решение: лендинг под главную услугу «перетяжка дивана» с ценами от и до, фото «до/после», калькулятором ориентировочной стоимости и кнопкой «Прислать фото дивана в мессенджер». Бюджет — 50 000–80 000 ₽ плюс реклама. Через три месяца, если реклама окупается, — страницы под остальные услуги.
Допустим, лендинг с рекламой даёт 40 заявок в месяц, и каждая третья превращается в заказ со средним чеком 25 000 ₽. Это 13 заказов и около 325 000 ₽ выручки в месяц. Цифры условные, но логика проверяемая: сначала один формат под одну задачу, потом расширение.
На наших проектах мы часто так и запускаем малый бизнес: сайт плюс Директ плюс 30 дней ведения, стартуем от 60 000 ₽, простой запуск возможен от 3 дней. Например, для компании по панорамному остеклению сайт с Директом дал 150+ заявок за первый месяц.
Как заказать сайт и не ошибиться с форматом
- Запишите, откуда сейчас приходят клиенты и откуда вы хотите их получать.
- Выпишите услуги или товары и отметьте, какие дают основную выручку.
- Пройдите дерево решений выше и выберите формат.
- Определите минимальный набор страниц на старте.
- Попросите у подрядчика смету по статьям: прототип, тексты, дизайн, интеграции, Метрика.
- Убедитесь, что домен, хостинг и аккаунт конструктора будут оформлены на вас.
- Заложите бюджет на рекламу хотя бы на первые 2–3 месяца.
Если хотите, мы посмотрим ваш бизнес и предложим формат сайта и структуру под ваших клиентов.
Частые вопросы
Какой сайт нужен малому бизнесу?
Зависит от того, откуда приходят клиенты и как они покупают. Визитка — если клиенты с рекомендаций и Карт, лендинг — под рекламу одной услуги, многостраничный сайт — под поиск по нескольким услугам, каталог или магазин — если много товаров.
Сколько стоит сайт для малого бизнеса?
Ориентир: визитка — 15 000–60 000 ₽, лендинг — 30 000–150 000 ₽, сайт услуг — 80 000–300 000 ₽, магазин — от 150 000 ₽. Плюс подписка, домен и реклама. Это ориентир по рынку, цена зависит от объёма работ.
Можно ли сделать сайт для бизнеса самому?
Да, на конструкторе. Если у вас есть тексты, фото и время, лендинг или визитку можно собрать за несколько выходных. Основные риски — слабые тексты, не настроенные цели в Метрике и заявки, которые никуда не приходят.
Нужен ли сайт, если есть карточка в Картах и соцсети?
Если клиенты приходят по рекомендациям и с Карт, на старте может хватить их. Сайт нужен, когда вы хотите запускать рекламу, получать клиентов из поиска или работать с юрлицами, которые проверяют компанию.
Что важнее всего на сайте малого бизнеса?
Первый экран с понятным предложением, цены или вилки, примеры работ, контакты с мессенджерами и форма, которая доходит до менеджера. Остальное можно добавить позже.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
