Коротко
- «Продвижение сайта» разные подрядчики понимают по-разному: SEO, реклама, Карты, всё вместе. Сначала договоритесь, что именно покупаете.
- Хороший подрядчик до договора задаёт больше вопросов, чем вы ему. Он спрашивает про услуги, маржу, регион и то, как вы обрабатываете заявки.
- Доступы к Вебмастеру и Метрике должны быть на вашем аккаунте с первого дня.
- Отчёт с одними позициями ничего не говорит о деньгах. Смотрите на трафик из поиска по небрендовым запросам и заявки.
- На первые три месяца закладывайте бюджет на работу специалиста и на доработки сайта отдельно: без доработок SEO часто буксует.
Что вы покупаете, когда заказываете продвижение сайта
Запрос «заказать продвижение сайта» одинаково вводят владелец интернет-магазина, которому нужен рост из поиска, и мастер по ремонту, которому нужны звонки на этой неделе. Подрядчики тоже понимают его по-разному.
| Что называют продвижением | Что делают | Когда первые заявки | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| SEO | Работа с сайтом, чтобы он выше показывался в поиске по нужным запросам | Обычно через 3–6 месяцев, зависит от конкуренции | Бизнесу с горизонтом от полугода и спросом в поиске |
| Контекстная реклама | Платные объявления в Директе | С первых дней после запуска | Кому заявки нужны сейчас |
| Карты и справочники | Карточка в Яндекс Картах, отзывы, рейтинг | Через недели | Локальным услугам с точкой или выездом |
| Комплексное продвижение | Несколько каналов сразу | Зависит от каналов | Когда бюджет позволяет вести 2–3 канала |
В этой статье речь об SEO — продвижении в поиске Яндекса. Если вам нужны заявки быстрее, сравните варианты в статье SEO или контекстная реклама. Если интересует связка каналов, подрядчик должен сразу сказать, какой канал за что отвечает и как вы будете считать заявки с каждого.
Как выбрать подрядчика: 15 вопросов до договора
Эти вопросы стоит задать двум-трём исполнителям и сравнить ответы. Чем конкретнее ответ, тем лучше.
| № | Вопрос | Нормальный ответ | Тревожный ответ |
|---|---|---|---|
| 1 | Что вы посмотрели на моём сайте до встречи? | Называет две-три конкретные проблемы | «Сначала оплатите аудит, потом скажем» без единого наблюдения |
| 2 | По каким запросам будем продвигаться? | Предлагает собрать семантику и согласовать её с вами | Сразу присылает 20 запросов из головы |
| 3 | Есть ли спрос на мои услуги в моём городе? | Показывает частоты из Вордстата | «Спрос есть всегда» |
| 4 | Что будет в первый месяц? | Список работ: аудит, семантика, структура, технические правки | «Начнём продвигать» |
| 5 | Что нужно будет менять на сайте? | Перечисляет: новые страницы, тексты, скорость | «Ничего, всё сделаем снаружи» |
| 6 | Кто будет вносить правки на сайт? | Чётко: они, ваш разработчик или вы | Неясно |
| 7 | Какие доступы нужны? | Гостевой доступ к Вебмастеру и Метрике, админка сайта | Логин и пароль от вашей почты |
| 8 | На чьём аккаунте будут Вебмастер и Метрика? | На вашем | На их |
| 9 | Как часто отчёт и что в нём? | Ежемесячно: трафик, запросы, заявки, сделанные работы | «Позиции раз в неделю» |
| 10 | Как отличите брендовый трафик от небрендового? | Объясняет, как будет считать | Не понимает вопроса |
| 11 | Покупаете ли ссылки? | Объясняет риски и свой подход | «Да, пакет 300 ссылок в месяц» |
| 12 | Какие сроки до первых результатов? | Вилка с объяснением по вашей нише | «Топ за месяц» |
| 13 | Что вы гарантируете? | Объём и качество работ, отчётность | Позиции и заявки без оговорок |
| 14 | Как расторгнуть договор и что останется у меня? | Всё сделанное на сайте и все доступы | «Если уйдёте, позиции упадут» |
| 15 | Можно ли поговорить с вашим клиентом? | Да, даёт контакт | Только скриншоты отзывов |
Ответы на вопросы 8 и 14 — самые важные. Если Вебмастер и Метрика заведены на подрядчика, при расставании вы теряете историю данных. Как выдать гостевой доступ и не отдавать свой аккаунт, описано в справке Вебмастера об управлении правами и справке Метрики о доступе к счётчику.
Что подготовить перед тем, как запрашивать предложения
Подрядчик не может дать точную оценку, если не знает бизнес. Чтобы предложения были сравнимы, отправьте всем одинаковый короткий бриф:
- Адрес сайта и на чём он сделан.
- Какие услуги или товары приносят больше всего денег.
- Регион работы: город, область, вся Россия.
- Средний чек и примерная маржа, хотя бы вилкой.
- Сколько заявок сейчас приходит из поиска, если знаете.
- Кто может вносить правки на сайт и как быстро.
- Три-пять конкурентов, которых вы видите в выдаче.
- Бюджет, на который вы ориентируетесь в месяц.
С таким брифом вы получите предложения про ваш сайт. Шаблонные «пакет Старт, пакет Бизнес» станут видны сразу. И сразу увидите, кто прочитал бриф, а кто нет.
Если вы ещё не понимаете, что именно не так с сайтом, проще начать с проверки, а потом идти к подрядчикам с конкретными вопросами.
Как выглядит честный отчёт за первый месяц
Первый месяц SEO почти никогда не даёт заметного роста трафика. Это месяц подготовки. Но по отчёту уже должно быть понятно, что подрядчик работает и куда движется. Пример структуры:
1. Что сделано. Список с датами: аудит, собрана семантика на столько-то запросов, предложена новая структура, исправлены такие-то ошибки, написаны тексты для таких-то страниц.
2. Что нашли. Главные проблемы сайта по степени влияния: например, 40% страниц не в индексе, у страниц услуг одинаковые заголовки, мобильная версия грузится медленно.
3. Что ждёт от вас. Решения и правки, которые зависят от заказчика: согласовать структуру, дать цены, прислать фото работ.
4. Цифры-точки отсчёта. Сколько страниц в поиске, сколько визитов из поиска по небрендовым запросам, сколько заявок с поиска. Эти данные — база для сравнения через три и шесть месяцев.
5. План на следующий месяц.
Если в отчёте только таблица позиций с зелёными стрелочками, это повод задать вопросы. Как сверять отчёт с Вебмастером и заявками, мы подробно разобрали в статье как проверить работу SEO-подрядчика.
Красные флаги при заказе продвижения сайта
Признаки, при которых стоит остановиться:
- Гарантия топа в договоре. Яндекс не продаёт места в поиске, и никто снаружи не управляет ранжированием. Гарантировать можно работы, а не позиции. Подробнее — в статье про продвижение в топ и честные гарантии.
- Цена без вопросов. Прайс одинаковый для пиццерии и завода, в предложении нет ни слова о вашем сайте.
- Отказ от доработок сайта. Если подрядчик говорит, что ничего на сайте менять не нужно, он, скорее всего, собирается только покупать ссылки.
- Массовые ссылки. В рекомендациях Вебмастера Яндекс прямо относит к признакам некачественных сайтов ссылки, которые размещают для обмана поисковой системы, а не как рекомендацию. Если за пакет «300 ссылок в месяц» сайт попадёт под ограничения, отвечать будет ваш сайт.
- Доступы на подрядчика. Аккаунты Вебмастера и Метрики, домен или хостинг оформлены не на вас.
- Оплата за позиции по запросам, которые никто не ищет. Пять запросов с частотой 10 в месяц выводятся в топ легко, но денег не приносят.
Сколько стоит заказать продвижение сайта на первые три месяца
Подробный разбор цен — в статье сколько стоит SEO-продвижение. Здесь — ориентир, сколько закладывать на старт, чтобы не остановиться на полпути. Это вилки по рынку, а не прайс конкретного исполнителя.
| Статья | Месяц 1 | Месяц 2 | Месяц 3 |
|---|---|---|---|
| Аудит и семантика | 20 000–80 000 ₽ разово | — | — |
| Работа специалиста | Часто входит в аудит | 20 000–80 000 ₽ | 20 000–80 000 ₽ |
| Тексты новых и старых страниц | — | 10 000–60 000 ₽ | 10 000–60 000 ₽ |
| Доработки сайта | — | 10 000–150 000 ₽ | По необходимости |
| Карты и справочники | 0–10 000 ₽ | — | — |
Разброс большой, потому что сайт услуг на 15 страниц в небольшом городе и интернет-магазин на 3 000 товаров в Москве — разные объёмы работы.
Условный пример: бюджет на старт
Пример условный, не кейс студии. Компания по монтажу кондиционеров в Краснодаре, сайт на 12 страниц, поиск приносит 3–5 заявок в месяц.
- Месяц 1: аудит и семантика — 35 000 ₽.
- Месяц 2: работа специалиста — 30 000 ₽, 6 новых страниц под отдельные услуги и районы с текстами — 30 000 ₽, правки скорости и мобильной версии — 25 000 ₽.
- Месяц 3: работа специалиста — 30 000 ₽, ещё 4 страницы — 20 000 ₽.
Итого около 170 000 ₽ за три месяца. Если средний чек 45 000 ₽, а маржа 30%, одна продажа приносит 13 500 ₽. Чтобы окупить старт, нужно около 13 дополнительных продаж. С учётом того, что основной рост в такой нише обычно начинается позже третьего месяца, окупаемость стоит считать на горизонте года. Это нормально для SEO, но об этом нужно знать до оплаты.
Что сделать в первые две недели после подписания договора
Первые две недели определяют, сколько времени уйдёт впустую. Мы часто видим, как подрядчик месяц ждёт доступы, а заказчик месяц ждёт результатов. Чтобы этого не случилось:
- Выдайте доступы в первый день. Вебмастер и Метрика — гостевым доступом на логин подрядчика, админка сайта — отдельной учётной записью для подрядчика.
- Назначьте одного ответственного с вашей стороны, который отвечает на вопросы в течение дня.
- Согласуйте семантику и структуру быстро. Это главный документ первого месяца, от него зависят все следующие работы.
- Договоритесь о канале связи и формате: общий чат, еженедельная короткая сводка.
- Проверьте, как считаются заявки. Если в Метрике нет целей на форму, звонок и мессенджер, через полгода никто не докажет, что SEO принесло клиентов.
- Заранее решите, кто вносит правки. Если это ваш программист, предупредите его, что задачи будут приходить каждый месяц.
Если подрядчик в эти две недели ни о чём из этого не спросил, это тоже информация о том, как пойдёт работа.
Когда заказывать продвижение сайта рано
Бывают ситуации, когда деньги на SEO лучше потратить на другое:
- Нет спроса в поиске. Если по вашей услуге в регионе ищут 50 раз в месяц, сайт в топе даст единичные визиты. Проверьте частоты в Вордстате.
- Сайт нужно переделывать. Продвигать сайт, который через полгода заменят, — платить дважды.
- Заявки нужны в этом месяце. SEO не даст их так быстро. Начните с рекламы.
- Некому обрабатывать заявки. Если звонки теряются, рост трафика ничего не изменит.
- Нет денег на доработки сайта. Одна работа специалиста без правок сайта даёт слабый результат.
Если хотя бы один пункт про вас, сначала решите его. Иначе через полгода вы будете уверены, что «SEO не работает», хотя проблема была в другом.
Как устроен сам договор на SEO и в какие сроки ждать первых заявок, мы разобрали в соседней статье заказать SEO-продвижение. А если хотите до разговора с подрядчиками понять, что мешает именно вашему сайту, оставьте контакты — посмотрим сайт, Вебмастер и спрос и скажем, есть ли смысл в SEO для вашей ниши.
Частые вопросы
Где лучше заказать продвижение сайта — у фрилансера или в агентстве?
Фрилансер дешевле и часто гибче, но зависит от одного человека и редко делает тексты и доработки сам. Агентство дороже, зато у него есть команда на тексты, правки и аналитику. Для небольшого сайта услуг подойдут оба варианта, если подрядчик хорошо ответил на 15 вопросов выше.
Можно ли заказать продвижение сайта в топ Яндекса с гарантией?
Гарантировать позиции честно нельзя: Яндекс не продаёт места в поиске. Гарантировать можно объём и качество работ, сроки и прозрачную отчётность. Обещание «топ-10 или вернём деньги» обычно означает вывод редких запросов, которые не приносят клиентов.
Сколько стоит продвижение сайта в месяц?
По рынку работа специалиста стоит 20 000–80 000 ₽ в месяц, плюс тексты и доработки сайта. Точная сумма зависит от размера сайта, региона и конкуренции. Ориентир на первые три месяца для небольшого сайта услуг — 100 000–250 000 ₽ со всеми работами.
Через сколько месяцев будет результат?
Первые изменения в индексации и трафике обычно видны через 2–4 месяца, ощутимый рост заявок — через 4–6 месяцев и позже. Сроки зависят от ниши, возраста сайта и того, как быстро вносятся правки. Подробнее — в статье когда будет результат от SEO.
Что делать, если подрядчик уже полгода продвигает, а заявок нет?
Запросите доступы к Вебмастеру и Метрике, если их нет, и посмотрите трафик из поиска по небрендовым запросам за полгода. Если он не растёт, обсудите с подрядчиком причины и план. Если ответа нет, лучше сменить подрядчика, сохранив доступы и всё сделанное на сайте.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
