Заказать SEO-продвижение: как устроен договор и когда ждать первых заявок

Что обещают SEO-подрядчики и что из этого можно проверить сразу

Принцип простой. Всё, что зависит только от подрядчика, должно быть в договоре как обязательство. Всё, что зависит ещё и от Яндекса, конкурентов и вас, — как цель и ориентир. О том, какие гарантии в SEO честные, а какие нет, мы писали в статье про продвижение сайта в топ.

Какие бывают пакеты SEO-продвижения

Подрядчики продают SEO тремя способами.

Фиксированный пакет. Ежемесячная оплата за определённый объём работ: столько-то страниц оптимизировать, столько-то текстов, отчёт. Плюс — понятная цена. Минус — работы могут делаться «для галочки», если пакет не привязан к плану.

Почасовая оплата. Платите за фактически потраченные часы специалиста. Плюс — гибкость. Минус — сложно контролировать, если нет детального отчёта.

Фикс с бонусом за результат. Базовая оплата плюс доплата за рост трафика или заявок. Плюс — подрядчик заинтересован в результате. Минус — нужно заранее договориться, как считать рост.

Есть ещё оплата за позиции и за лиды. Мы подробно разбирали, почему первая устарела, а вторая часто ломается, в статье оплата SEO за позиции, трафик или лиды.

Когда ждать первых заявок: что происходит месяц за месяцем

Обычная последовательность на сайте услуг без серьёзных технических проблем:

1. Месяц 1. Аудит, семантика, план структуры. Исправление технических ошибок, которые мешают индексации. Трафик не меняется.
2. Месяц 2. Новые страницы под услуги и районы, переписанные тексты, заголовки и описания. Яндекс начинает переобходить сайт.
3. Месяц 3. Новые страницы попадают в индекс, появляются показы по новым запросам. Первые визиты из поиска по небрендовым запросам.
4. Месяцы 4–6. Рост показов и кликов, первые заявки из поиска по новым страницам. Доработка страниц, которые показываются, но плохо кликаются.
5. Месяцы 6–12. Устойчивый поток, расширение на новые услуги и запросы.

Это ориентир, а не обещание. Как сроки зависят от возраста сайта и конкуренции и по каким промежуточным метрикам видно рост, мы разобрали в статье сколько ждать результата от SEO.

SEO-продвижение в Москве: чем отличается

Запрос «seo продвижение москва» популярен, и у него своя специфика:

• Конкуренция выше. В выдаче по коммерческим запросам много крупных сайтов и агрегаторов, пробиться к ним дольше.
• Важна региональность. Для запросов с геозависимостью Яндекс учитывает регион сайта. Как он определяется и где его проверить, описано в справке Вебмастера о региональности.
• Окрестности и районы. Часто выгоднее продвигать страницы под районы и ближайшие города, чем бороться за общий запрос.
• Бюджет выше. Больше страниц, больше текстов, дольше срок.

Если у вас услуга в Москве и сайт на 10 страниц, закладывайте горизонт от полугода и обязательно параллельный канал заявок, например Директ или Яндекс Карты.

Если вы на этапе выбора подрядчика и хотите понять, что реально нужно вашему сайту, стоит начать с независимой проверки.

Что должно быть в договоре на SEO-продвижение: разбор по пунктам

Общие правила договора с маркетинговым подрядчиком мы разобрали в отдельной статье про договор на маркетинговые услуги. Здесь — то, что важно именно для SEO.

Предмет договора и ответственность

SEO-договор — это договор возмездного оказания услуг по статье 779 ГК РФ: исполнитель обязуется совершить действия, заказчик — оплатить их. Поэтому в предмете пишут работы, а не позиции. Ответственность подрядчика — за невыполнение или некачественное выполнение работ, сроки, разглашение доступов.

KPI: как записать результат

Работающая формулировка KPI для малого бизнеса выглядит примерно так: «Цель — рост визитов из поисковых систем на сайт по небрендовым запросам на N% к базовому периоду через 6 месяцев. Базовый период — такой-то месяц по данным Метрики». Плюс отдельная цель по заявкам с поиска, если они размечены в Метрике.

Что важно:

• базовый период и источник данных записаны в договоре;
• брендовые запросы исключены: люди, которые ищут вас по названию, пришли бы и так;
• сезонность учтена: сравнивайте с тем же месяцем прошлого года, если данные есть.

Как отделять брендовый трафик и сверять отчёт с реальностью, описано в статье как проверить работу SEO-подрядчика.

Расторжение

По статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Пункты про «штраф за досрочное расторжение» в размере нескольких месяцев оплаты стоит обсуждать до подписания. Отдельно пропишите, что при расторжении остаются у вас: все тексты, правки на сайте, доступы, семантика и отчёты.

Обязанности заказчика: что SEO требует от вас

Договор на SEO двусторонний. Значительная часть результата зависит от того, насколько быстро заказчик делает свою часть. Что обычно нужно от вас:

• Доступы. Вебмастер, Метрика, админка сайта, иногда хостинг. Без них подрядчик работает вслепую.
• Решения. Согласование семантики, структуры, текстов. Если согласование занимает месяц, сроки сдвигаются на месяц.
• Факты. Цены, состав услуг, фото работ, ответы на вопросы клиентов. SEO-тексты без фактов получаются пустыми и плохо продают.
• Внедрение. Если правки на сайт вносит ваш программист, ему нужно время. Рекомендации, которые лежат в задачах три месяца, не работают.
• Обработка заявок. Если заявки с поиска теряются, рост трафика не превращается в деньги.

В договоре полезно записать сроки ответа с вашей стороны, например: «Заказчик согласует или комментирует материалы в течение 5 рабочих дней». Это защищает обе стороны: подрядчик не может сослаться на вас без оснований, а вы видите, где задержка действительно на вашей стороне.

Из практики: в проектах, где правки на сайт вносятся в течение недели, первые результаты появляются заметно раньше, чем там, где каждая правка ждёт месяц. Скорость внедрения — один из немногих факторов SEO, который полностью в ваших руках.

Условный пример: что даёт договор с правильными KPI

Пример условный, не кейс студии. Компания по ремонту квартир, сайт на 20 страниц. Подрядчик А работает по договору с KPI «20 запросов в топ-10». Подрядчик Б — с KPI «рост небрендового поискового трафика и заявок с поиска к базовому периоду».

Формально подрядчик А выполнил договор. Но бизнес не получил ничего. Цифры условные, но такая картина встречается постоянно, когда KPI записаны в позициях.

Как читать ежемесячный отчёт по договору

Отчёт — основной способ контроля. По договору он должен приходить в оговорённый срок и содержать одинаковые разделы каждый месяц, чтобы их можно было сравнивать. Минимальный набор: какие работы сделаны со ссылками на страницы, визиты из поиска по небрендовым запросам в сравнении с базовым периодом, число страниц в поиске, заявки с поиска по целям Метрики, план на следующий месяц. Если в отчёте появляются новые метрики, а старые исчезают, спросите, почему. Часто так прячут то, что не растёт. Цифры из отчёта всегда можно сверить с Вебмастером и Метрикой, к которым у вас есть доступ.

Как заказать SEO-продвижение: порядок действий

1. Проверьте, есть ли спрос на ваши услуги в регионе — частоты в Вордстате.
2. Заведите Вебмастер и Метрику на свой аккаунт, если их ещё нет.
3. Отправьте одинаковый бриф двум-трём подрядчикам: услуги, регион, средний чек, текущий трафик и заявки.
4. Сравните предложения по составу работ первых трёх месяцев. Как выбирать среди подрядчиков и какие вопросы им задать, — в статье заказать продвижение сайта.
5. Обсудите договор по таблице выше.
6. Запишите базовый период и KPI.
7. Договоритесь, кто и как быстро вносит правки на сайт.
8. Через месяц проверьте отчёт: есть ли конкретные работы и найденные проблемы.

Если хотите, чтобы мы посмотрели ваш сайт и сказали, на что реально можно рассчитывать в SEO в вашей нише и регионе, оставьте контакты. Покажем, что мешает росту и в каком порядке это чинить.