Акции для натяжных потолков: 30 идей на каждый сезон и как посчитать выгоду

Какую задачу решает акция в компании натяжных потолков

Потолки — покупка редкая. Человек делает их в квартире один раз за ремонт, иногда второй — при переезде. Поэтому у потолочной компании четыре задачи, на которые акция может работать:

Одна акция — одна задача. Если вы пытаетесь одновременно привлечь новых, поднять чек и заполнить январь, акция получается длинной, клиент не понимает, что ему предлагают, а вы не понимаете, сработала ли она.

Конкретные предложения для первого экрана и квиза, без привязки к акциям, собраны в статье оффер для натяжных потолков. Здесь — именно акции: временные, с условиями и расчётом.

Сколько можно скинуть: при какой скидке акция ещё в плюсе

Формула простая. Если ваша маржа — доля, которая остаётся после материалов и оплаты монтажникам, — равна M, а скидка D, то для сохранения прибыли заказов должно стать больше на D / (M − D).

Пример условный. Заказ на три комнаты — 54 000 ₽. Полотно, профиль, комплектующие и оплата бригаде — 32 400 ₽. Маржа — 21 600 ₽, или 40%. Из неё вы платите за рекламу, офис, менеджера и замерщика.

Теперь сравните с подарком. Светильники в третью комнату стоят клиенту, допустим, 6 000 ₽ по прайсу, а вам по себестоимости с монтажом — 2 500 ₽. Для клиента это выгода как от скидки 11%, а для вас — потеря как от скидки меньше 5%. Подарок почти всегда выгоднее процента, если это вещь, которую клиент и так хотел.

Важная оговорка: формула работает, если акция привлекает новых клиентов. Если скидку получают те, кто и так бы заказал, вы просто теряете маржу. Поэтому лучше акции с условием: срок, минимальный объём, конкретная комната. Подробнее про формулу допустимой скидки для любой ниши — в статье акции и скидки без убытка.

Акции на первый заказ: 9 идей

Все идеи придуманы для статьи. Цены и условия — условные, подставьте свои.

1. «Потолок в одну комнату до 15 м² — 14 900 ₽ под ключ». Фиксированная цена вместо «от 199 ₽/м²», в которой непонятно, сколько выйдет.
2. «Замер с образцами и расчётом в день звонка». Бесплатный замер есть у всех, а «в день звонка» — нет.
3. «Парящая подсветка в подарок при заказе потолка в гостиную». Подарок с высокой воспринимаемой ценностью и умеренной себестоимостью.
4. «Монтаж за 1 день или 2 000 ₽ возвращаем». Акция с гарантией — работает, если бригады действительно укладываются.
5. «Новосёлам ЖК "[название]": фиксированная цена за комнату для всех квартир дома». Узкая акция для новостроек.
6. «Демонтаж старого потолка — бесплатно». Сильна для вторички, где старые потолки меняют на новые.
7. «Заказ до 20-го — монтаж на этой неделе». Срок вместо скидки.
8. «Визуализация потолка на фото вашей комнаты до замера». Снимает главный страх — «будет ли красиво».
9. «Первый заказ у нас — скидка 5% по промокоду с Карт». Малая скидка, которая позволяет считать, откуда пришёл клиент.

Акции на средний чек: 8 идей

Средний чек в потолках растёт за счёт числа комнат, сложности и света.

10. «Вторая комната — минус 10%, третья — минус 15%». Скидка не на весь заказ, а на добавку: маржа с первой комнаты остаётся полной.
11. «Вся квартира — по цене за комнату 12 900 ₽, любая площадь до 20 м²». Упрощает решение и поднимает чек.
12. «Скрытый карниз по цене обычного при заказе потолка в комнату с окном».
13. «Трековые светильники: при заказе от 4 штук — монтаж трека бесплатно».
14. «Потолок + свет "под ключ" — светодизайн от нас бесплатно». Клиент покупает готовое решение.
15. «Ванная за полцены при заказе всей квартиры». Ванная — маленькая площадь, себестоимость низкая, а впечатление «полцены» сильное.
16. «Двухуровневый потолок по цене одноуровневого + 20%». Понятная надбавка вместо длинного прайса.
17. «Обновите свет за один визит: при заказе потолка — замена люстры на точечные бесплатно».

Акции на повторный заказ и рекомендации: 6 идей

Клиент, который заказал потолки, редко вернётся сам. Но у него есть родственники, соседи и следующий ремонт.

18. «Приведите соседа — каждому по светильнику в подарок». Особенно в новостройках, где соседи делают ремонт одновременно.
19. «Клиентам прошлых лет — потолок на дачу или в новую квартиру со скидкой 10%».
20. «Сервисный визит через год бесплатно: проверим натяжение, поменяем лампы». Повод вернуться к клиенту и попросить рекомендацию.
21. «Отзыв на Картах с фото — 1 000 ₽ на следующий заказ или другу». Акция за отзыв должна быть честной: награда за отзыв, а не за положительную оценку.
22. «Купон для друга на визитке монтажника». Монтажник оставляет его после работы, пока клиент доволен.
23. «Дополнительная комната в течение года — по цене прошлого заказа». Многие делают ремонт по очереди.

Постоянную систему наград за рекомендации мы разбирали в статье программа лояльности для натяжных потолков.

Акции на мёртвый сезон: 7 идей

В «тихие» месяцы бригады простаивают, а постоянные расходы остаются. Задача — загрузить их, даже с меньшей маржой.

24. «Зимний монтаж: заказ в январе — цена прошлого года». Работает, когда вы поднимаете прайс с нового года.
25. «Забронируйте весенний монтаж в феврале — зафиксируем цену и дату». Предоплата небольшая, бригада видит загрузку на весну.
26. «Потолок к Новому году: монтаж до 25 декабря». Срок с эмоциональным поводом.
27. «Январская неделя: монтаж в любой день, включая выходные, без доплаты».
28. «Студиям и однокомнатным — фиксированная цена в феврале». Маленькие объекты легко поставить в окна между большими.
29. «Летний монтаж, пока вы на даче: ключи — нам, потолок — вам». Для тех, кто не хочет быть дома во время работ.
30. «Офисам и коммерческим помещениям в праздничные дни — монтаж без простоя бизнеса». Праздники — время, когда офисы пустые.

Если вы уже запускали акции, а заявок больше не стало, причина может быть не в акции, а в том, где и как её показывают: сайт без условий, реклама без связи с акцией, менеджер, который о ней не знает. Это видно на разборе.

Какие акции выбрать: разбор по задачам

Наше наблюдение по компаниям этой ниши: самая недооценённая акция — № 25, бронь весеннего монтажа в феврале. Её почти никто не делает, а она сразу решает две проблемы: заполняет зиму звонками и даёт видимость загрузки на сезон.

Самая переоценённая — «−50%» в любом виде. Клиенты видят её на каждом втором сайте, и она перестала работать как акция. Почему, подробно в статье оффер для натяжных потолков.

Где показать акцию: сайт, Карты, Директ

Сайт

Акция на сайте — это не баннер, который листают каруселью. Схема:

• на первом экране — одна главная акция месяца с условием и сроком: «Парящая подсветка в подарок при заказе гостиной — до 30 ноября»;
• отдельный блок или страница «Акции» с полными условиями;
• в форме заявки — поле или кнопка «Хочу акцию», чтобы менеджер сразу видел, откуда клиент;
• в квизе — финальный экран с акцией как бонусом за ответы.

Как устроен сайт потолочной компании целиком, разбирали в статье сайт для натяжных потолков.

Яндекс Карты

Люди ищут «натяжные потолки рядом» и выбирают по карточке. В карточке организации можно публиковать новости и предложения, а при платном приоритетном размещении — анонс акции, который ведёт на подробности (справка Яндекс Бизнеса). Сюда хорошо подходят акции на новостройки (№ 5) и «приведи соседа» (№ 18) — у Карт сильная локальная аудитория.

Директ

Акцию выносят в текст объявления или уточнения: «Подсветка в подарок до 30.11». Объявление должно вести на страницу, где эта акция видна сразу, иначе человек решит, что его обманули. Как настроить кампании под потолки, — в статье Яндекс Директ для натяжных потолков.

Авито и визитка монтажника

На Авито акция — в первой строке описания и на первом фото. Визитка монтажника с купоном (№ 22) — канал, который почти ничего не стоит и работает долго.

Обязательно: менеджер и замерщик должны знать о каждой действующей акции. Если клиент звонит «по акции», а менеджер не в курсе, акция работает против вас.

Акции и закон: что нельзя писать

Мнимая скидка. «Было 30 000 ₽, стало 15 000 ₽», если по 30 000 ₽ потолок никогда не продавался, — недостоверные сведения о цене. Статья 5 закона «О рекламе» такую рекламу запрещает.

«Скидка до 50%» без условий. Если 50% дают только на одну позицию в одной комнате, это нужно сказать рядом с обещанием. Отсутствие существенных условий в рекламе — тоже нарушение статьи 5.

Сроки и правила. Для акций с призами и розыгрышей статья 9 закона «О рекламе» требует указать сроки проведения и источник информации об организаторе и правилах. Простой вариант: «До 30 ноября. Условия — на сайте в разделе "Акции"».

Отзывы за вознаграждение. Если вы платите за отзыв, нельзя требовать только положительную оценку. Правила площадок к этому строги — Карты могут удалить такие отзывы.

Как понять, что акция сработала

1. До запуска запишите исходные цифры за прошлый месяц: замеры, договоры, средний чек, маржа.
2. Пометьте в CRM всех клиентов, которые пришли или заказали по акции.
3. Через месяц сравните: сколько договоров по акции, какой у них чек, какая маржа.
4. Посчитайте прибыль: выручка от «−30%» может вырасти, а прибыль упасть.
5. Проверьте, не перетекли ли в акцию клиенты, которые и так бы заказали. Если по акции пришли в основном повторные и «тёплые», это скидка для своих.
6. Оставьте работающие акции, остальные замените. Одна акция в месяц на первом экране — достаточно.

Если хотите, чтобы мы посмотрели, как акции показываются на вашем сайте, в карточке и рекламе и где теряются заявки, оставьте контакты.