Идеи конкурсов для франшизы в соцсетях: 25 механик и правила проведения

Почему конкурсы франшизы часто не приводят клиентов в точки

Мы регулярно видим одну и ту же картину. Управляющая компания проводит розыгрыш в федеральном сообществе: «Подпишись, сделай репост, выиграй сертификат». Участвуют люди из 200 городов, а точки сети работают в 30. Сертификат выигрывает человек из города, где точки нет. Франчайзи видят, что бюджет на маркетинг, в который они платят отчисления, ушёл на охват без продаж.

Обратная ошибка — каждый франчайзи проводит что хочет. В одном городе разыгрывают бренд конкурента, в другом нарушают брендбук, в третьем забывают опубликовать правила. Для управляющей компании это риск для бренда.

Решение — разделить конкурсы по задачам и закрепить, кто что делает.

Подробно о том, как устроены отношения франчайзера и партнёра, мы писали в статье что такое франшиза. Для конкурсов это важно: договор коммерческой концессии часто регулирует использование товарного знака в рекламе, поэтому шаблоны конкурсов лучше закрепить в стандартах сети.

25 идей конкурсов для франшизы

Локальные конкурсы с покупкой: 7 механик, где участник уже клиент

1. Розыгрыш среди чеков недели. Каждый чек в точке — номер участника. Итоги в сообществе города в прямом эфире.
2. Фото с продуктом в интерьере точки. Участник публикует фото в своём профиле и присылает ссылку. Приз — продукт сети на месяц.
3. «Пятый визит». Каждый, кто посетил точку 5 раз за месяц, участвует в розыгрыше. Работает с картой лояльности или приложением.
4. Конкурс на лучший отзыв на Яндекс Картах о точке. Аккуратно: по правилам отзывов Яндекса комментарий, оставленный за деньги, считается накрученным, и его могут снять. Безопаснее разыгрывать приз среди всех гостей, а отзыв не делать условием.
5. Собери набор. Купите три разные позиции из новой линейки за две недели — участвуете в розыгрыше.
6. Именной сертификат для друга. Покупатель дарит другу сертификат на первый визит, оба участвуют в розыгрыше.
7. Чек на сумму от среднего. Розыгрыш только среди чеков на 20–30% выше среднего. Поднимает средний чек, а не просто считает гостей.

Фото, видео и отзывы: 6 механик с контентом для сети

8. Фотоконкурс «Мой город и наш бренд». Участники фотографируют продукт на фоне узнаваемых мест своего города. Лучшие фото — в федеральное сообщество.
9. Видео первой реакции. Короткое видео, где человек пробует новинку. Приз — новинка на месяц.
10. История клиента. «Как мы с вами познакомились» — текст или видео. Подходит для сетей услуг: фитнес, детские центры, студии красоты.
11. Конкурс детских рисунков на тему бренда в детских франшизах. Публикация работ — только с согласия родителей.
12. Фото «до и после» в сетях услуг: ремонт, химчистка, автомойка. С согласия клиента и без медицинских обещаний.
13. Лучший рецепт с продуктом сети для продуктовых франшиз. Победитель — в меню точки на месяц с его именем.

Общесетевые конкурсы на охват: 5 механик и когда они оправданы

14. Выбор новинки голосованием. Сеть предлагает три вкуса или услуги, подписчики голосуют, победитель появляется во всех точках. Приз — среди проголосовавших в городах присутствия.
15. Конкурс на название продукта. Участник предлагает имя, лучшее идёт в меню. Хорошая механика для вовлечения, но нужно продумать права на название.
16. Викторина о бренде в сторис или постах с призами в точках. Победитель забирает приз в ближайшей точке, а не по почте.
17. «Угадай город». Фото точек сети без вывесок — угадать, где это. Работает для сетей с узнаваемым дизайном.
18. Репост-розыгрыш при открытии нового города. Единственный случай, когда репост оправдан: нужно быстро набрать аудиторию в городе, где о бренде не знают. Приз — продукт новой точки.

Соревнования между точками: 4 механики для мотивации партнёров

19. Рейтинг точек по отзывам за квартал. Победитель получает бонус от УК: скидку на роялти, маркетинговый бюджет, обучение.
20. Лучшая витрина или оформление сезонной акции. Фото точек в федеральном сообществе, голосование подписчиков.
21. Битва городов. Город, где за месяц больше всего чеков с новинкой, получает приз для гостей — например, день бесплатного кофе в точке.
22. Конкурс сотрудников «Лучший бариста», «Лучший тренер». Видео работы, голосование. Хороший контент и мотивация персонала.

Конкурсы для запуска новой точки: 3 механики

23. «Первые 100 гостей». Каждый из первых ста гостей участвует в розыгрыше года продукта.
24. Конкурс на открытие для соседей. Фото с открытия в своём профиле с отметкой адреса точки — участие в розыгрыше.
25. Совместный конкурс с соседними бизнесами. Кафе, фитнес-клуб, салон в одном торговом центре — общий приз из услуг всех участников.

Какие конкурсы приводят клиентов, а какие призоловов

Оценка — по нашим наблюдениям за продвижением сетевого бизнеса. Результат зависит от категории, приза и того, как точки работают с участниками после итогов.

Главный признак плохого конкурса для франшизы: участникам не нужно знать, где ближайшая точка. Если механика не требует прийти, купить или хотя бы выбрать свой город, клиентов она не приведёт.

Если конкурсы в сети уже идут, но точки не видят от них гостей, причина обычно в механике и в том, что происходит с участниками после итогов. Мы можем разобрать продвижение вашей сети или отдельной точки бесплатно.

Кто организатор конкурса во франшизе и почему это важно

Организатор — тот, кто объявляет конкурс, публикует правила и вручает призы. Во франшизе им может быть управляющая компания или конкретный франчайзи как отдельное юрлицо или ИП. Что из этого следует:

1. Правила публикует организатор от своего имени: наименование, ИНН, сроки, призы, порядок получения.
2. Налоговые обязанности по призу тоже на организаторе. Если УК разыгрывает приз, а вручает франчайзи, это нужно прописать заранее, иначе никто не отчитается.
3. Призы в городах. Если конкурс общесетевой, укажите, что приз выдают только в городах, где есть точки, или опишите доставку.
4. Ответственность за бренд. Если франчайзи проводит локальный конкурс, УК может заранее дать шаблон правил и визуал, чтобы не согласовывать каждый пост.

Мы рекомендуем закрепить в стандартах сети короткую памятку: какие механики точкам разрешены без согласования, какие — только с одобрения УК, какой шаблон правил использовать.

Правила конкурса для франшизы: закон, налог, маркировка

Правила в посте. Конкурс с призом в соцсетях — стимулирующее мероприятие. По статье 9 закона «О рекламе» в сообщении о нём указывают сроки проведения и источник информации об организаторе, правилах, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения. Удобно: короткий пост и ссылка на полные правила на сайте.

Налог на приз. Призы в рекламных акциях до 4 000 ₽ в год на человека НДФЛ не облагаются. С превышения — 35%, и организатор выступает налоговым агентом. Это следует из пункта 28 статьи 217 и пункта 2 статьи 224 Налогового кодекса, подборка норм — на Консультанте. Поэтому сеть часто разумнее разыграть десять призов по 3 000 ₽, чем один за 30 000 ₽.

Правила ВКонтакте. У площадки есть требования к конкурсам: например, нельзя проводить конкурсы на лайки к записи и требовать активности за пределами сообщества. Для сети это важно: нельзя ставить условием «подпишись на сообщество своего города и федеральное». Техническую сторону розыгрыша мы разобрали в статье розыгрыш ВКонтакте для бизнеса.

Маркировка. Если конкурс продвигается через рекламу в соцсетях или у блогеров, такая реклама маркируется по статье 18.1 закона «О рекламе». Во франшизе важно договориться, кто рекламодатель: УК или франчайзи.

Фото участников. Публиковать фото гостей и детей можно только с согласия, а за детей его дают родители.

Условный расчёт: розыгрыш на всю сеть против розыгрыша по чекам

Пример условный, не кейс студии. Франшиза кофеен: 40 точек в 25 городах, средний чек 450 ₽.

Вариант А: федеральный репост-розыгрыш трёх наушников стоимостью по 15 000 ₽.

• Участников — 6 000, из них 70% из городов, где нет точек.
• Новых гостей в точках за месяц — сложно отследить, по опросу на кассе — около 50.
• Расход: 45 000 ₽ на призы плюс налоговые вопросы, потому что приз дороже 4 000 ₽.

Вариант Б: локальный розыгрыш по чекам в каждой точке — 3 приза «кофе на месяц» на точку.

• Себестоимость приза «кофе на месяц» для сети — допустим, 1 800 ₽. На 40 точек — 120 призов, 216 000 ₽ по себестоимости.
• Участники — только покупатели. Чтобы участвовать, нужен чек.
• Если в каждой точке за месяц появилось 30 повторных визитов сверх обычного, это 1 200 визитов и около 540 000 ₽ выручки.

Розыгрыш по чекам дороже, но каждый его участник — гость точки. Цифры условные, проверяйте на своей сети.

Как провести конкурс в сети франшизы: пошагово

1. Определите задачу: охват бренда, продажи в точках, запуск города или мотивация партнёров.
2. Решите, кто организатор, и пропишите, кто вручает призы и отвечает за налоги.
3. Выберите механику из списка под задачу и проверьте, связана ли она с точкой.
4. Подготовьте шаблон правил, визуал и текст поста для всех точек.
5. Проверьте требования площадки и закона, особенно если приз дороже 4 000 ₽.
6. Договоритесь, как точки отмечают участников: номер чека, карта лояльности, отметка в CRM.
7. После итогов предложите всем участникам повод прийти: промокод, подарок к визиту, напоминание.
8. Через месяц сравните визиты и чеки в точках с прошлым периодом.

Конкурсы помогают, когда у точек уже настроены базовые каналы: карточка в Картах, сайт или страница города, реклама на поиске. Как устроить привлечение партнёров в сеть, мы разбирали отдельно в статье реклама франшизы. Если нужно наладить поток клиентов для точек сети, оставьте контакты — посмотрим, с чего начать.