Лид-магнит для автосалона: 30 идей, за которые клиент оставит телефон

Зачем автосалону лид-магнит, если есть кнопка «Позвонить»

Человек, который выбирает машину за 2–5 миллионов рублей, не звонит в первый день. Он смотрит модели, сравнивает комплектации, читает отзывы, считает платёж. Звонит он уже в 2–3 салона, где цена кажется лучше. Если до этого момента он у вас не оставил контакт, вы конкурируете только ценой.

Лид-магнит сдвигает контакт на раннюю стадию. Человек ещё думает, а у менеджера уже есть его телефон, модель, бюджет и машина в трейд-ин. Общую теорию, какие лид-магниты работают и какие раздражают, мы разбирали в статье лид-магнит: что это. Здесь — конкретные идеи для автосалона.

Как оценить лид-магнит: покупатель или халявщик

Каждый лид-магнит приводит смесь из будущих покупателей и тех, кому нужна только бесплатная вещь. Мы оцениваем по трём вопросам:

1. Нужна ли эта вещь только покупателю? Расчёт трейд-ин интересен тому, кто продаёт машину. Розыгрыш автомобильного пылесоса интересен всем.
2. Какие данные человек оставляет? Если вместе с телефоном вы получаете модель, бюджет и способ оплаты — лид тёплый.
3. Можно ли выполнить обещание быстро? Оценка трейд-ин «за 15 минут» работает, если оценщик реально отвечает за 15 минут.

30 лид-магнитов для автосалона

Идеи условные, придуманы под типичный салон новых и подержанных машин. Подбирайте под свой формат и проверяйте, сможете ли вы выполнять обещание каждый день.

Расчёты: самые тёплые лиды

1. Оценка машины в трейд-ин по фото за 30 минут. Человек отправляет 4 фото и пробег — получает вилку цены.
2. Расчёт доплаты при обмене. «Ваша машина + доплата = новая модель». Сразу понятно, сколько не хватает.
3. Расчёт ежемесячного платежа. С указанием банка-партнёра и условий (см. раздел про закон ниже).
4. Стоимость владения за 3 года. Страховка, ТО, налог, топливо, шины — для двух-трёх моделей в сравнении.
5. Сравнение комплектаций с разницей в цене. «Что вы получаете за 200 000 ₽ доплаты».
6. Расчёт лизинга для ИП и компаний. Отдельная воронка для юрлиц.
7. Калькулятор ТО на 5 лет. Особенно для тех, кто сомневается между двумя марками.
8. Расчёт выгоды сдачи старой машины сейчас и через год. Помогает тем, кто откладывает решение.

Пробные услуги

9. Тест-драйв с доставкой машины к дому или офису.
10. Расширенный тест-драйв на 2–3 часа по маршруту клиента: дача, работа, парковка у дома.
11. Бесплатная диагностика машины при оценке в трейд-ин. Человек узнаёт состояние своей машины, даже если не купит.
12. Примерка детского кресла и коляски в багажник — для семей.
13. Проверка, влезет ли машина в ваш гараж или на парковку. Звучит смешно, но этот вопрос задают.
14. Консультация по подбору модели с менеджером в видеозвонке — для тех, кто живёт далеко.

Подборки и уведомления

15. Подборка из 5 машин в вашем бюджете с ценами и наличием на сегодня.
16. Уведомление о поступлении нужной модели и цвета в мессенджер.
17. Подборка подержанных машин с проверенной историей под запрос.
18. Список машин для семьи с 3 детьми: багажник, три кресла в ряд, расход.
19. Подборка машин для такси или работы — для частников и небольших автопарков.
20. Уведомление о снижении цены на конкретную машину со склада.

Чек-листы и гайды

21. Чек-лист осмотра подержанной машины перед покупкой — 25 пунктов.
22. Список документов для покупки в кредит, чтобы не ездить дважды.
23. Гайд «Первые 1 000 км на новой машине» — что проверить, когда первое ТО.
24. Чек-лист подготовки машины к продаже в трейд-ин, чтобы получить оценку выше.
25. Сравнение двух популярных моделей в одной таблице: размеры, расход, ТО, цена.

Подарки и бонусы

26. Комплект зимних шин при покупке до конца месяца — по условиям, указанным на сайте.
27. Первое ТО за счёт салона для тех, кто оставил заявку через сайт.
28. Бронь машины на 3 дня без предоплаты.
29. Сертификат на мойку или детейлинг после тест-драйва.
30. Розыгрыш видеорегистратора среди записавшихся на тест-драйв.

Если вы видите, что у вас много заявок, а машины покупают единицы, проблема почти всегда в том, кого привлекает текущий лид-магнит, и в том, что происходит с заявкой после формы.

Какие лид-магниты приведут покупателей, а какие халявщиков

Лучшие для автосалона: 1, 2, 3, 15, 16. Оценка трейд-ин и расчёт доплаты приводят человека, который уже решил менять машину. Подборка в бюджете и уведомление о поступлении — тех, кто знает, что хочет, и ждёт. Наше наблюдение по автотематике: в квизе расчёт трейд-ин обычно даёт заявки дороже подарков, но доля доведённых до салона у таких заявок заметно выше.

Хорошие, но требуют ресурса: 9, 10, 11. Тест-драйв с доставкой и диагностика приводят тёплых клиентов, но съедают время сотрудников. Ограничивайте их: «по записи», «в пределах города», «для моделей из наличия».

Для охвата, а не продаж: 21, 23, 25. Чек-листы скачивают много, но это люди на ранней стадии. Их нужно греть рассылкой или ретаргетингом. Сразу звонить им с предложением купить — значит раздражать.

Осторожно: 26–30. Подарки и розыгрыши поднимают число заявок, но падает доля тех, кто приехал. Розыгрыш ещё и требует правил: статья 9 закона «О рекламе» обязывает указывать сроки проведения, источник информации об организаторе, правилах, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.

Какие акции стоит запускать сезонно — на конец года, на старые остатки, на трейд-ин, — мы собрали в статье акции для автосалона. Акция и лид-магнит работают в паре, но это разные инструменты: акция снижает цену, лид-магнит даёт пользу до покупки.

Как упаковать лид-магнит: квиз, форма на сайте, объявление

Квиз

Квиз — опрос из 4–6 вопросов, в конце которого человек оставляет телефон и получает результат. Для автосалона он работает лучше формы, потому что вопросы сами собирают данные для менеджера.

Пример квиза «Оценка трейд-ин и доплата»:

1. Какая у вас машина? (марка, модель, год)
2. Пробег?
3. Какую машину рассматриваете?
4. Как планируете доплату: наличные, кредит, лизинг?
5. Когда хотите поменять: в этом месяце, в течение 3 месяцев, просто смотрю?
6. Куда отправить расчёт: MAX, Telegram, WhatsApp, звонок?

Пятый вопрос — подарок для менеджера: он сразу видит, кому звонить первым. Как сделать квиз и когда он лучше лендинга, мы разбирали в статье квиз на сайт.

Форма на сайте

Форма короче квиза: имя, телефон, модель. Ставьте её на страницу модели, рядом с ценой: «Рассчитать платёж по этой машине» или «Узнать, когда приедет в нужном цвете». Форма на странице модели даёт более тёплые заявки, чем общая форма в подвале. Что ещё важно на сайте салона, описано в статье сайт для автосалона.

Объявление

Лид-магнит выносится в заголовок или текст объявления. По справке Директа заголовок — до 56 знаков, текст — до 81 символа.

• «Оценим вашу машину в трейд-ин по фото за 30 минут»
• «Подборка из 5 машин в вашем бюджете — в мессенджер»
• «Тест-драйв с доставкой к дому. Запись онлайн»

Объявление ведёт на квиз или страницу с формой, где тот же лид-магнит повторён в первом экране. Разрыв между обещанием и страницей — главная причина брошенных заявок. Подробнее о том, как строить рекламу салона, — в статье реклама автосалона.

Что требует закон: кредит, согласия, звонки

1. Кредит и рассрочка. Если в лид-магните есть ставка, платёж или «кредит 0%», это реклама финансовой услуги. Статья 28 закона «О рекламе» требует указать наименование лица, которое оказывает услугу, и все условия, влияющие на стоимость кредита, если указано хотя бы одно. Проще писать «рассчитаем платёж» и давать цифры после заявки.
2. Согласие на обработку данных. Телефон и имя — персональные данные по закону № 152-ФЗ. Согласие оформляется отдельно от других документов (разъяснение Гаранта), а на сайте должна быть политика обработки.
3. Рассылки. Звонки и сообщения с рекламой по телефону — только с предварительного согласия по статье 18 закона «О рекламе». Галочка «согласен получать предложения» — отдельно от согласия на обработку данных.

Формулировки согласий лучше показать юристу. Это недолго, а штраф за нарушения стоит дороже.

Условный пример: подарок против расчёта трейд-ин

Пример условный, не кейс студии. Автосалон подержанных машин, средний чек 1,6 млн ₽, маржа с машины 80 000 ₽. Бюджет рекламы на квиз — 150 000 ₽ в месяц.

Заявка из подарочного квиза вдвое дешевле, но продажа — вдвое дороже. Если смотреть только на цену заявки, выберете не тот лид-магнит. Проценты здесь подставлены для иллюстрации. В вашем салоне они зависят от модельного ряда, цен и скорости отдела продаж.

Ещё одна деталь из практики: эффект лид-магнита съедает медленный перезвон. Если заявку из квиза обрабатывают на следующий день, человек уже получил оценку в двух других салонах. Сколько стоит такая задержка, хорошо видно в CRM, если отмечать время первого звонка.

Как запустить лид-магнит за неделю: пошагово

1. Выберите одну проблему покупателя, которую вы решаете лучше соседей: оценка трейд-ин, кредит, подбор.
2. Возьмите 1–2 идеи из списка выше и проверьте, сможете ли выполнять обещание в загруженный день.
3. Соберите квиз на 5–6 вопросов или форму на страницах моделей.
4. Пропишите регламент: кто перезванивает, за какое время, что говорит.
5. Запустите отдельную кампанию в Директе на этот лид-магнит.
6. Через 2–3 недели посчитайте не цену заявки, а цену приехавшего клиента и продажи.

Если хотите, чтобы лид-магнит, квиз и реклама были собраны в одну систему с понятной аналитикой, оставьте контакты. Посмотрим текущую рекламу и сайт, предложим 2–3 лид-магнита под ваш модельный ряд и посчитаем, сколько они могут дать.