Сайт агентства недвижимости: зачем он нужен, если все объекты уже на Авито и Циане

Почему сайт с каталогом проигрывает классифайдам

Большинство сайтов агентств устроены одинаково: поиск по объектам, фильтры, карточки квартир. Проблема в том, что эти же квартиры уже опубликованы на Авито и Циане, где фильтры удобнее, объектов больше, а покупатель видит рынок целиком. Сравнивать ваш каталог из 40 объектов с агрегатором, где их тысячи, никто не будет.

Кроме того, каталог на сайте требует работы: объекты продаются, цены меняются, а на сайте висят проданные квартиры. Покупатель звонит по объекту, узнаёт, что его уже нет, и чувствует себя обманутым.

Что сайт может дать, чего не дают классифайды:

Поэтому каталог — дополнительный раздел. А главные страницы сайта — услуги для продавцов и покупателей.

Это видно и по поиску. По запросам вроде «купить двухкомнатную квартиру» первые строки почти всегда занимают агрегаторы, и пробиться туда сайту агентства очень трудно. А по запросам «продать квартиру через агентство», «оценка квартиры для продажи», «сопровождение сделки с недвижимостью» плюс город конкурируют уже агентства между собой. Здесь у сайта с подробными страницами услуг есть реальный шанс.

Главная аудитория — продавцы

Для агентства собственник, который продаёт квартиру, ценнее покупателя. Он подписывает договор, платит комиссию, а его объект привлекает покупателей. Поэтому сайт строят в первую очередь под него.

Что волнует продавца:

1. За сколько продам. Он видел объявления соседей и не понимает, реальны ли эти цены.
2. Как быстро. Ему часто нужно продать к определённой дате: переезд, покупка другой квартиры.
3. Что агент будет делать за комиссию. Многие думают, что агент «просто выложит объявление».
4. Не застрянет ли он в эксклюзиве с агентом, который ничего не делает.

Бесплатная оценка как входная точка

Оценка — главная кнопка для продавцов. Человек хочет знать цену и готов за это оставить контакты.

Как устроить:

• Короткая форма или квиз: адрес, площадь, этаж, состояние, тип дома. 4–6 вопросов. Как сделать квиз, который проходят до конца, — в статье квиз на сайт.
• Что человек получит: «Диапазон цены по сделкам в вашем доме и районе, реалистичный срок продажи и план, как продать дороже».
• Когда: «В течение дня» или «за 2 часа в рабочее время».
• Без обязательств: «Оценка ни к чему не обязывает».

Отличие от автоматических оценщиков на классифайдах: агент учитывает ремонт, вид из окна, юридическую историю. Об этом и стоит написать.

План продажи на сайте

Покажите, что вы будете делать по шагам. Это главный ответ на вопрос «за что комиссия»:

1. Оценка по ценам реальных сделок в доме и районе.
2. Подготовка квартиры: что убрать, что починить, нужна ли предпродажная уборка.
3. Профессиональная съёмка, план квартиры, видеотур.
4. Размещение на всех площадках и продвижение объявлений за счёт агентства.
5. Показы: агент проводит их сам, собственнику не нужно отпрашиваться с работы.
6. Отбор покупателей: проверка, что у покупателя есть деньги или одобрение банка.
7. Торг и сделка: проверка документов покупателя, безопасные расчёты, регистрация.

Если ваш сайт сейчас открывается поиском по объектам и баннером «Купим вашу квартиру быстро», проще всего начать с первого экрана под продавца: оценка, срок продажи, одна кнопка.

Покупатели: продаём проверку и безопасность

Покупатель вторички боится одного: заплатить деньги и потерять квартиру. Найти объявление он может сам. Проверить объект — нет.

Что показать на странице для покупателей:

Таблицу стоит адаптировать под вашу практику и писать то, что вы действительно делаете на каждой сделке.

Отдельно опишите расчёты: аккредитив, банковская ячейка, сервис безопасных расчётов банка. Как агент контролирует, чтобы продавец получил деньги только после регистрации перехода права.

Почему агент просит паспорт

Покупатели и продавцы иногда удивляются, что агентство просит документы и задаёт вопросы об источнике денег. Объясните это на сайте. Организации и ИП, оказывающие посреднические услуги при сделках купли-продажи недвижимости, — субъекты закона о противодействии легализации доходов, статья 5 закона № 115-ФЗ. Они обязаны идентифицировать клиентов. Если об этом написано заранее, вопрос на встрече воспринимается как признак профессионального агентства.

Калькулятор комиссии

Комиссия — тема, которую агентства обходят стороной. Но клиент всё равно спросит, и лучше, если он узнает ответ на сайте.

Как показать:

1. Формат комиссии: процент от цены, фиксированная сумма или комбинация с минимальной суммой.
2. Калькулятор: человек вводит предполагаемую цену квартиры — видит комиссию в рублях. Подробнее про калькуляторы — в статье калькулятор стоимости на сайт.
3. Что входит: оценка, фото, продвижение, показы, проверка, сопровождение сделки, расчёты.
4. Что не входит: госпошлина, нотариус, услуги банка — с ориентировочными суммами или ссылками.
5. Когда платить: только после сделки или частично авансом.

Если ваша комиссия выше рынка, тем более покажите её и объясните, что за ней стоит: больше площадок, профессиональная съёмка, юрист, срок продажи. Клиент, который понимает, за что платит, торгуется меньше.

Кейсы сделок: что писать

Отзывы «Спасибо агенту Марине, всё было отлично» почти ничего не говорят продавцу. Ему нужны цифры и ситуация, похожая на его.

Структура кейса:

• Ситуация: двухкомнатная квартира, панельный дом, нужно продать за 2 месяца для покупки другой.
• Что сделали: оценка, предпродажная подготовка, фото, ценовая стратегия.
• Результат: продали за 34 дня, цена сделки — на 3% ниже первоначальной цены объявления, разница с ценой соседних объявлений.
• Сложности: долевая собственность, ребёнок-собственник, ипотека у продавца — и как решили.

Цифры в примере выше условные и показывают структуру. Публикуйте свои с согласия клиентов и без персональных данных. Как собрать кейс, который читают, — в статье как написать кейс для сайта.

Отдельный блок — статистика агентства: сколько сделок за год, средний срок продажи, в каких районах работаете. Только реальные цифры. По статье 5 закона «О рекламе» недостоверной считается реклама с некорректными сравнениями и сведениями, которые не соответствуют действительности. «Агентство №1 в городе» без подтверждения — риск в рекламе и минус к доверию на сайте.

Страницы агентов: люди продают людям

Квартиру продавец доверяет конкретному человеку. Название агентства для него вторично: он будет созваниваться с агентом каждую неделю, пускать его в квартиру с ключами, обсуждать с ним торг. Поэтому у каждого агента должна быть своя страница.

Что на ней разместить:

• фото агента — живое, в рабочей обстановке, без студийного глянца;
• стаж в недвижимости и в агентстве;
• районы и типы объектов, на которых специализируется: вторичка в конкретных районах, загородные дома, коммерческая недвижимость;
• сделки агента за последний год — коротко, с цифрами срока и цены;
• отзывы клиентов именно об этом агенте, со ссылкой на источник, если отзыв взят с площадки;
• прямой контакт: мессенджер и кнопка «Записаться на оценку к этому агенту».

Такие страницы полезны и для поиска: люди ищут агентов по фамилии после рекомендации знакомых. Если у агента нет страницы, по его фамилии находится только профиль на классифайде, где рядом показываются конкуренты.

Частый страх руководителя: агент наработает личный бренд и уйдёт. Риск есть, но без лиц сайт агентства выглядит как анонимная контора. Компромисс — страницы агентов живут на сайте агентства, контакты ведут в общую CRM, а заявки распределяет агентство. Тогда известность агента работает и на компанию.

Условный пример: сколько стоит один эксклюзив

Условный пример, не кейс студии. Агентство в Краснодаре, средняя цена квартиры — 7 млн ₽, комиссия — 2%, то есть 140 000 ₽ с продавца.

Проценты условные, но важна логика: одна сделка с продавцом окупает сайт. Поэтому даже 2–3 дополнительных эксклюзива в месяц меняют экономику агентства. Как привлекать продавцов через рекламу, мы разбирали в статье реклама недвижимости в Яндекс Директе.

Структура сайта агентства недвижимости

1. Главная. Первый экран: город, «продадим вашу квартиру за … дней по рыночной цене», кнопка «Получить оценку». Ниже — для покупателей.
2. Продать. План продажи, оценка, комиссия, договор, сделки.
3. Купить. Проверка объекта, безопасные расчёты, ипотека.
4. Сложные сделки. Наследство, доли, материнский капитал, разводы.
5. Агенты. Фото, опыт, районы, сделки каждого агента.
6. Сделки. Кейсы с цифрами.
7. Объекты. Подборка эксклюзивов со ссылками на классифайды или краткий каталог.
8. Документы. Образец договора, реквизиты, политика обработки данных.

Часть работы с входящими заявками — квалификацию, ответы ночью — можно отдать AI-помощнику. Как это устроить, мы описали в статье AI для агентства недвижимости.

Проверка сайта агентства по шагам

1. Понятно ли с первого экрана, что вы продаёте услугу агента?
2. Есть ли кнопка оценки квартиры для продавца?
3. Описан ли план продажи по шагам?
4. Видна ли комиссия или хотя бы её формат?
5. Описано ли, что вы проверяете при покупке?
6. Есть ли сделки с цифрами: срок, цена, сложность?
7. Есть ли страницы агентов?
8. Нет ли на сайте проданных объектов?

Если «нет» на три и больше вопросов — оставьте контакты. Посмотрим сайт и покажем первый экран, который приводит продавцов.