Коротко
- Главная задача сайта оптики — запись на проверку зрения. Каталог оправ нужен, но решение о покупке человек всё равно принимает на примерке.
- Контактные линзы — повторная покупка каждые 1–3 месяца. Страница с заказом и напоминанием окупается быстрее любой другой части сайта.
- Очки для коррекции и линзы — медицинские изделия. На сайте и в рекламе нельзя гарантировать эффект, а если в салоне ведёт приём врач, к сайту добавляются требования для медорганизаций.
- Цена сайта зависит от каталога: 20 моделей можно вести руками, 2 000 моделей потребуют выгрузки из учётной системы.
- Сайт без цели в Метрике на запись не покажет, приносит ли он клиентов. Цели настраиваются в день запуска.
Нужен ли оптике сайт, если есть карточка в Картах
Нужен, но роль у него другая. Человек, который ищет «оптика рядом», выбирает в Картах: смотрит расстояние, рейтинг, фото витрины. Как довести карточку до ума, мы разобрали в статье продвижение салона оптики.
Сайт подключается, когда вопрос сложнее, чем «где ближе»:
- человек выбирает, где проверить зрение ребёнку, и хочет понять, кто проводит проверку и сколько это стоит;
- ищет конкретную оправу или бренд и хочет знать, есть ли она в наличии;
- заказывает линзы с определёнными параметрами и не хочет ехать в салон;
- приходит из рекламы — объявлению нужна страница, куда вести клик (реклама оптики без сайта ограничена Картами и визиткой).
Наше наблюдение по салонам: больше всего денег сайт оптики теряет на проверке зрения. Её либо не видно на главной, либо запись идёт через «позвоните нам», а звонит человек в обед, когда консультант занят клиентом у зеркала.
Какие разделы нужны сайту оптики
Ниже базовая структура для одного-трёх салонов. Для сети добавляются страницы филиалов и фильтр по городу.
| Раздел | Что на нём | Зачем |
|---|---|---|
| Главная | Оффер, запись на проверку, адреса, цены «от» | Объяснить за 5 секунд, что здесь можно сделать |
| Проверка зрения | Кто проводит, сколько длится, цена, как подготовиться, запись | Главная точка входа новых клиентов |
| Детская оптика | Возраст, подбор оправ для детей, частота проверок | Отдельный спрос родителей, выше доверие к салону |
| Оправы | Каталог с фото, ценой и салоном наличия | Привести на примерку конкретную модель |
| Линзы для очков | Типы линз, сроки изготовления, цены по уровням | Ответить на вопрос «сколько будут стоить очки целиком» |
| Контактные линзы | Каталог по параметрам, повторный заказ, подписка | Удержать покупателя на годы |
| Салоны | Адрес, график, фото, маршрут, специалист по дням | Снять вопрос «куда ехать и кто там сегодня» |
| О компании и документы | Реквизиты, лицензия (если есть), сертификаты | Доверие и требования закона |
| Акции | Действующие предложения с датами | Повод вернуться |
На лендинге для одного салона часть разделов сворачивается в блоки одной страницы.
Запись на проверку зрения: как сделать её главной кнопкой
Проверка зрения приводит человека в салон, а из салона он чаще всего уходит с заказом очков. Поэтому кнопка записи стоит на первом экране, в шапке и на каждой странице оправ.
Что должно быть на странице проверки:
- Кто проверяет. Офтальмолог, оптометрист или консультант с аппаратом — для клиента это разные услуги. Фото специалиста и его квалификация.
- Сколько длится и сколько стоит. Если проверка бесплатна при заказе очков, так и написать, с условием.
- Что взять с собой. Старые очки, рецепт, контактные линзы — снять за сутки или нет, по правилам вашего салона.
- Расписание. В сети специалист работает в разных салонах по дням. Если записать человека в салон, где сегодня проверки нет, он больше не придёт.
- Запись на время. Через сервис онлайн-записи с выбором салона и окна. Как выбрать сервис и поставить цель в Метрике, есть в статье онлайн-запись на сайт.
Отдельный сценарий — дети. Родители ищут, где проверить зрение ребёнку, и сравнивают внимательнее, чем взрослые для себя. Страница детской оптики с возрастом, длительностью приёма и фото кабинета закрывает этот спрос.
Каталог оправ: сколько моделей показывать
Владельцы оптики часто хотят выложить весь ассортимент. Это возможно, но дорого в поддержке: оправы приходят и уходят, и через полгода половина карточек ведёт на модели, которых нет.
Три рабочих варианта:
| Вариант | Кому подходит | Как поддерживать | Ориентир по стоимости |
|---|---|---|---|
| Подборки без каталога | Один салон, частая смена ассортимента | Обновить фото раз в сезон | Входит в базовую сборку |
| Каталог 50–300 моделей вручную | 1–5 салонов, есть сотрудник на сайт | Менять наличие в админке | 30 000–100 000 ₽ к цене сайта |
| Каталог с выгрузкой из учётной системы | Сеть, сотни и тысячи моделей | Автоматически, раз в сутки или чаще | 100 000–300 000 ₽ и выше, зависит от учётной системы |
Цены — ориентир по открытым прайсам и нашим наблюдениям, не прайс конкретного подрядчика.
Что важно в карточке оправы: несколько ракурсов на белом фоне и одно фото на лице, размер (ширина линзы, переносица, заушники), материал, цена оправы и подсказка «очки целиком от … ₽ с линзами», салоны, где модель есть. Кнопка — «Отложить на примерку», а не «Купить». Очки по рецепту всё равно делают после проверки, а отложенная модель — повод приехать. Общие правила карточки собраны в статье карточка товара для сайта.
Контактные линзы: подписка и повторный заказ
Линзы — товар с понятным циклом. Однодневные заканчиваются через месяц-три, плановой замены — через месяц или квартал. Покупатель, который один раз выбрал марку и параметры, дальше заказывает то же самое. Если сайт этого не учитывает, через два месяца он закажет на маркетплейсе.
Что сделать на сайте:
- Повторный заказ в одно действие. Личный кабинет или ссылка из сообщения, где параметры уже подставлены.
- Напоминание. Сообщение за неделю до того, как упаковка должна закончиться. Срок считается от даты покупки и типа линз.
- Самовывоз из салона. Повод зайти, а в салоне — предложить проверку зрения раз в год.
- Подписка. Привоз раз в N недель со скидкой. Работает, если у вас есть доставка или пункт выдачи рядом с клиентом.
Пример условный. Допустим, сеть из трёх салонов, 400 постоянных покупателей линз, средний заказ — 3 500 ₽, покупают раз в два месяца. Если без напоминаний к вам возвращается 50%, это 200 заказов за цикл на 700 000 ₽. Если напоминание и повторный заказ в один клик вернут ещё 15% покупателей, это 60 заказов и 210 000 ₽ выручки за каждые два месяца. Разработка такого модуля окупается за один-два цикла.
Что разместить по закону: медицинские изделия и данные клиентов
Очки для коррекции зрения, очковые и контактные линзы — медицинские изделия. На их рекламу распространяются ограничения статьи 24 закона «О рекламе»: нельзя гарантировать эффективность и безопасность, ссылаться на случаи улучшения здоровья, нужно предупреждение о противопоказаниях. Страница сайта, на которую ведёт реклама, тоже проверяется: по справке Директа о медицинских изделиях требования действуют и для объявлений, и для страницы перехода.
Что из этого следует для текстов сайта:
- не писать «линзы безопасны для глаз», «очки вернут чёткое зрение»;
- отзывы с историями про «голова перестала болеть» лучше оставить в Картах и не выносить в рекламные блоки;
- на страницах линз и проверки зрения поставить предупреждение о противопоказаниях и консультации со специалистом;
- держать под рукой регистрационные удостоверения на рекламируемые линзы — модерация их запрашивает.
Если в салоне ведёт приём врач и у компании есть медицинская лицензия, сайт становится сайтом медорганизации. Тогда действуют требования приказа Минздрава № 118н к содержанию сайта: лицензия, контролирующие органы, сведения о специалистах, прайс (текст приказа на Гаранте). Подробно — в статье про сайт медицинского центра. Есть ли у вашей проверки статус медицинской услуги, лучше уточнить у юриста до запуска: от этого зависят и тексты, и реклама.
Данные клиентов. Форма записи собирает имя и телефон, личный кабинет линз — ещё и параметры зрения. Нужны политика обработки персональных данных и отдельное согласие (как оформить согласие на сайте). Рецепты и результаты проверки — сведения о здоровье, то есть специальная категория данных. Хранить их в таблице на общем диске нельзя.
Если структура понятна, но непонятно, как она будет выглядеть на вашем сайте, проще посмотреть на макет.
Сколько стоит сайт для оптики и сколько его делать
Цена складывается из четырёх частей: структура и тексты, дизайн, каталог, интеграции (запись, учётная система, доставка, мессенджеры).
| Формат | Что входит | Сроки | Ориентир по рынку |
|---|---|---|---|
| Лендинг на конструкторе | 1 страница: проверка, оправы подборкой, адрес, запись | 1–3 недели | 40 000–120 000 ₽ |
| Сайт салона | 6–12 страниц, детская оптика, подборки оправ, запись онлайн | 3–6 недель | 100 000–250 000 ₽ |
| Сайт сети с каталогом | Филиалы, расписание специалистов, каталог с наличием, линзы | 2–4 месяца | 250 000–600 000 ₽ |
| Интернет-магазин линз | Каталог по параметрам, кабинет, повторный заказ, оплата, доставка | 2–5 месяцев | от 400 000 ₽ |
Это ориентир, а не прайс: одни подрядчики включают тексты и съёмку, другие считают их отдельно. Сравнивать сметы стоит по строкам, не по итоговой сумме.
Наши цифры: сайт + Директ + 30 дней ведения — от 60 000 ₽, запуск — от 3 дней. Это формат для одного салона, которому нужно быстро начать получать записи. Каталог с выгрузкой и магазин линз считаются отдельно.
Что ещё заложить в бюджет на год: домен и хостинг или подписку конструктора, сервис онлайн-записи (платный по числу сотрудников), рассылку напоминаний, съёмку оправ при обновлении коллекции.
Как сделать сайт оптики: этапы
- Цели и цифры. Сколько записей на проверку в месяц сейчас, сколько из них заказывают очки, сколько покупателей линз возвращаются. Без этого непонятно, что считать успехом.
- Структура и тексты. Страницы из таблицы выше, тексты с ценами «от» и с учётом правил для медизделий.
- Съёмка. Салон, специалист, оправы на лице. Стоковые модели в очках узнают сразу.
- Дизайн первого экрана и ключевых страниц. Сначала проверка зрения и карточка оправы, потом остальное.
- Сборка и интеграции. Сервис записи, каталог, мессенджеры, форма заказа линз.
- Аналитика. Метрика с целями: запись, звонок, мессенджер, заказ линз.
- Проверка с телефона. Пройти запись и заказ от начала до конца на реальном смартфоне.
- Запуск трафика. Карты, реклама, рассылка постоянным клиентам о новом сайте.
Как выбрать подрядчика и что проверить в договоре
Спросите у подрядчика примеры сайтов с онлайн-записью и каталогом — не обязательно оптики, но с похожими задачами. Попросите показать, как в готовом проекте менеджер меняет наличие товара.
В договоре и смете проверьте:
- на кого оформлены домен, хостинг или аккаунт конструктора — на вас;
- кто пишет тексты и учтены ли правила для медизделий;
- что входит в каталог: сколько карточек заполнит подрядчик, кто снимает фото;
- интеграции поимённо: какой сервис записи, какая учётная система;
- цели в Метрике — отдельной строкой;
- сколько правок и как долго бесплатная поддержка после запуска;
- передача доступов и исходников по завершении.
Типичные ошибки при заказе сайта оптики
- Запись на проверку спрятана в меню, на главной — баннер с акцией на оправы.
- Каталог выложен один раз и не обновляется, половина моделей уже продана.
- Нет цен даже «от». Человек не понимает, стоят очки 5 000 или 50 000 ₽, и идёт туда, где написано.
- Расписание специалиста не на сайте, а в голове администратора.
- Покупатели линз не получают напоминаний и уходят на маркетплейсы.
- Тексты обещают «идеальное зрение», и реклама не проходит модерацию.
Чек-лист приёмки сайта оптики
- Кнопка записи на проверку видна на первом экране с телефона.
- На странице проверки указано, кто проверяет, сколько стоит и сколько длится.
- В каждом салоне указан график специалиста.
- В карточке оправы есть размер, цена и салоны наличия.
- Есть ориентир цены очков целиком.
- Покупатель линз может повторить заказ без звонка.
- На страницах линз и проверки есть предупреждение о противопоказаниях.
- Есть политика и согласие на обработку данных.
- Цели в Метрике срабатывают на запись, звонок, мессенджер и заказ.
- Сайт открывается на мобильном интернете быстрее трёх секунд.
Если хотите, чтобы мы посмотрели ваш текущий сайт или помогли собрать новый, оставьте контакты.
Частые вопросы
Сколько стоит сайт для оптики?
Ориентир по рынку — от 40 000 ₽ за лендинг на конструкторе до 600 000 ₽ и выше за сайт сети с каталогом и магазином линз. Главные статьи расходов — каталог и интеграции с учётной системой. У нас сайт с рекламой и 30 днями ведения стоит от 60 000 ₽.
Можно ли продавать контактные линзы через сайт?
Многие оптики продают линзы онлайн с доставкой или самовывозом. Линзы — медицинские изделия, поэтому важно корректно оформить тексты, держать регистрационные удостоверения и соблюдать правила дистанционной торговли. Конкретные условия для вашей компании стоит проверить с юристом.
Нужна ли лицензия, чтобы рекламировать проверку зрения?
Если проверку проводит врач и она оформлена как медицинская услуга, модерация Директа может запросить лицензию. Если это подбор очков консультантом, требования другие. Статус услуги в вашем салоне лучше определить с юристом до запуска рекламы.
Что важнее для оптики: сайт или карточка в Картах?
Для поиска «оптика рядом» важнее карточка. Сайт нужен для записи на проверку, каталога, заказа линз и рекламы. Работают они вместе: из карточки ссылка ведёт на запись, с сайта — на маршрут.
Сколько времени делается сайт оптики?
Лендинг — от нескольких дней до трёх недель. Сайт с каталогом и онлайн-записью — от трёх недель до двух месяцев. Сеть с выгрузкой из учётной системы — два-четыре месяца, в основном из-за интеграции.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
