УТП для напольных покрытий: 30 примеров и проверка своего за 5 минут

Почему у магазинов ламината одинаковые УТП

Мы открываем сайты салонов напольных покрытий в любом городе и видим одни и те же три блока: «Широкий ассортимент», «Доступные цены», «Укладка под ключ». Иногда четвёртый — «Опытные мастера». Покупатель, который открыл пять таких сайтов, ничего не узнал, кроме цен. И выбирает по цене.

При этом у покупателя пола масса реальных страхов, на которых можно построить отличие:

• Ошибиться с количеством. Не хватило двух упаковок, а той партии уже нет. Или купили на 15% больше и остаток лежит на балконе.
• Разный тон. Докупили позже — и новые доски отличаются по цвету от уложенных.
• Скрип и вздутие. Пол «заиграл» через полгода, и непонятно, кто виноват: материал, основание или укладка.
• Сроки ремонта. Пол — один из последних этапов, все ждут только его, а бригада может только через три недели.
• Совместимость. Подойдёт ли покрытие для тёплого пола, кухни, коридора с мокрой обувью, дома с собакой.

Каждый из этих страхов — материал для УТП. Как в целом формулировать УТП, мы разбирали в статье как сформулировать УТП. Здесь — готовые примеры для ниши.

Четыре основания, на которых держится УТП

Если формулировка не опирается ни на одно из этих оснований, она описывает вид деятельности, и под ней подпишется любой салон.

30 примеров УТП для магазина напольных покрытий

Цифры в примерах условные: подставьте свои реальные сроки, объёмы и гарантии.

УТП на гарантии: 8 примеров

1. Не хватило покрытия из-за нашего расчёта — довезём недостающее бесплатно.
2. Перестелем за свой счёт, если пол заскрипит в течение года после нашей укладки.
3. Гарантия на укладку 3 года — в договоре, с перечнем случаев.
4. Целые упаковки, которые остались после укладки, примем назад в течение 30 дней.
5. Совпадение тона гарантируем: весь объём отгружаем из одной партии.
6. Если покрытие не подошло к тёплому полу по нашей рекомендации, заменим за наш счёт.
7. Опоздали бригадой — укладка на 10% дешевле за каждый день задержки.
8. Не уложим, пока не проверим основание: замер ровности в подарок при заказе укладки.

УТП на сроке: 7 примеров

9. Укладка через 3 дня после замера.
10. Расчёт количества с подрезкой — за 15 минут по плану квартиры.
11. Доставка со склада на следующий день, подъём на этаж в тот же час.
12. Квартира 60 м² — ламинат уложим за 2 дня с демонтажем старого пола.
13. Образцы привезём домой вечером в день заказа.
14. Смету на пол под ключ пришлём в мессенджер за 1 час после фото плана.
15. Пороги и плинтус подберём и поставим в тот же день, что и пол.

УТП на цифре: 7 примеров

16. 2 500 м² каждого артикула с витрины — на нашем собственном складе.
17. Все цены на сайте — за квадратный метр с подложкой и укладкой. Без «от».
18. 12 бригад укладчиков в штате — не ждём свободного субподрядчика.
19. 900 образцов уложены в зале на полу: пройдите по ним в обуви.
20. 1 200 квартир за 5 лет уложены нашими бригадами — адреса жилых комплексов на сайте.
21. Остатки по каждому артикулу на сайте обновляются каждый час.
22. Отходы при укладке не больше 7% — заранее считаем раскладку под вашу комнату.

УТП на специализации: 8 примеров

23. Только полы для тёплого пола: каждое покрытие проверено на совместимость.
24. Покрытия для домов с животными: когти, вода, шерсть. Покажем тест на образцах.
25. Полы для коммерческих помещений: офисы, магазины, кафе. Расчёт по классу износостойкости.
26. Только кварцвинил — знаем про него всё, включая минусы.
27. Паркет и инженерная доска для частных домов: укладка, шлифовка, масло.
28. Полы для новостроек: знаем стяжку каждого ЖК в городе.
29. Полы для кухни и прихожей, которые не боятся воды.
30. Реставрация старого паркета вместо замены — оценим, стоит ли.

Пункты 4 и 1 требуют осторожности. По закону о защите прав потребителей часть отделочных материалов, которые продаются на метраж, может не подлежать обмену и возврату, если они надлежащего качества. Если вы принимаете остатки назад, это ваше добровольное условие — пропишите его в договоре и выполняйте для всех.

Какие УТП сработают лучше и почему

Слабее всего работают УТП на цифре, которую покупатель не может связать со своей пользой. «На рынке с 2008 года» — факт, но человек не понимает, что он даёт ему. Если хочется сказать про опыт, переводите его в пользу: «1 200 квартир за 5 лет: знаем, какая стяжка в вашем ЖК».

И ещё одно наблюдение. Чем дороже покрытие, тем важнее гарантия и специализация. Чем дешевле — тем важнее срок и прозрачная цена. Магазину, где продаётся и ламинат 33 класса за 900 ₽/м², и массивная доска, лучше иметь два УТП для двух посадочных страниц.

Если вы узнали свой сайт в абзаце про «широкий ассортимент и доступные цены», начните с первого экрана.

Проверка своего УТП за 5 минут: можно ли это сказать о конкуренте

Возьмите УТП с вашего сайта и пройдите по шагам.

1. Закройте название. Подставьте вместо него название ближайшего конкурента. Фраза осталась правдой? Значит, это не УТП.
2. Найдите основание. Гарантия, срок, цифра или специализация? Если ни одного, перепишите.
3. Проверьте выгоду. Понятно ли покупателю, что это даёт ему? «12 бригад» → «укладка через 3 дня, потому что 12 бригад».
4. Проверьте выполнимость. Вы сделаете это в 100% случаев, включая сезон ремонтов весной и в начале лета?
5. Проверьте подтверждение. Чем вы докажете это на сайте: договор, фото склада, отзывы, остатки?
6. Проверьте длину. Помещается ли УТП в заголовок объявления в 56 символов?
7. Спросите менеджера в зале. Он говорит покупателям то же самое? Если в зале продают «у нас хорошие цены», УТП на сайте ничего не стоит.

Последняя строка важна. Сравнение с конкурентами без подтверждения запрещено статьёй 5 закона «О рекламе». «Цены ниже рынка», «лучший ламинат», «самая надёжная укладка» — формулировки, за которые можно получить претензию. Конкретный факт законнее и продаёт лучше.

Куда поставить УТП на сайте и в объявлении

Первый экран сайта. УТП — это заголовок. Под ним 2–3 факта-подтверждения и кнопка. Пример:

• Заголовок: «Ламинат из одной партии: тон совпадёт до последней доски».
• Подзаголовок: «2 500 м² каждого артикула на складе. Укладка через 3 дня после замера».
• Кнопка: «Рассчитать пол».

Что ещё должно быть на первом экране, — в статье первый экран сайта.

Калькулятор или квиз. УТП про расчёт («довезём бесплатно, если ошиблись») лучше всего ставить рядом с калькулятором. Человек вводит площадь и видит обещание — так обещание превращается в действие. Как собрать квиз, который доводят до конца, — в статье квиз на сайт.

Карточка товара. На карточке артикула — остаток на складе и пометка «одна партия». Это тоже УТП, просто в точке выбора.

Объявление в Директе. Заголовок до 56 символов, текст до 81 по справке Директа:

• Заголовок: «Ламинат с укладкой через 3 дня после замера»
• Текст: «Цена за м² с подложкой и работой. Одна партия на весь объём. Замер бесплатно»

Авито и Карты. В первую строку описания — УТП, ниже — цена за метр с укладкой. На Авито люди сравнивают десятки предложений в ленте, и конкретная цифра в первой строке выделяет объявление.

Как магазину напольных покрытий расти в поиске за счёт каталога и страниц коллекций, мы разбирали отдельно в статье продвижение магазина напольных покрытий.

Условный пример: что меняет одно УТП

Пример условный, не кейс студии. Салон напольных покрытий с укладкой, город на 500 тысяч человек. Средний заказ — квартира 55 м² ламината с укладкой, около 140 000 ₽.

До: на первом экране «Широкий выбор напольных покрытий по доступным ценам». После: «Ламинат с укладкой через 3 дня. Цена за м² с работой — без „от“».

Цифры конверсии придуманы для наглядности. Смысл в другом: человек, который знает, что пол будет через 3 дня и сколько он стоит целиком, оставляет заявку охотнее, чем тот, кому предлагают «приехать и посмотреть ассортимент».

Если хотите, мы посмотрим ваш сайт и покажем, как УТП, калькулятор и первый экран будут работать вместе. Оставьте заявку.