УТП для пластиковых окон и остекления: 32 формулировки, которые нельзя приписать конкуренту

Почему у оконных компаний одинаковые УТП

Мы много работаем с остеклением и регулярно видим, как владельцы оконных компаний формулируют свои отличия. Почти всегда это одна из трёх фраз: «собственное производство», «немецкий профиль», «гарантия 5 лет». Проблема в том, что в любом крупном городе десятки фирм говорят то же самое.

Клиенту это не помогает выбрать. Он заказывает окна раз в 15–20 лет, в профилях и стеклопакетах не разбирается и боится двух вещей: что монтаж сделают плохо и что через год фирму будет не найти. Если УТП не отвечает на эти страхи, человек выбирает по цене. А цену всегда можно перебить.

Что такое УТП вообще и как его искать в любой нише, мы разбирали в статье как сформулировать УТП. Готовые формулировки предложений через тепло, тишину и монтаж — в статье оффер для пластиковых окон. Здесь — именно отличия компании.

На чём держится УТП оконной компании: пять оснований

Основание выбирают по тому, что реально есть в компании. Придумать специализацию можно за вечер, но если в портфолио всё подряд, клиент это увидит.

32 примера УТП для пластиковых окон и остекления

Цифры в примерах условные. Подставьте свои — те, что можете показать документами, адресами и фото.

Специализация: 8 примеров

1. «Остекляем только деревянные дома: учитываем усадку сруба и ставим окна в обсаду».
2. «Только панорамное остекление: от проекта до монтажа стекла выше 3 метров».
3. «Окна для сталинок и домов с высокими потолками — нестандартные размеры и арки».
4. «Тёплое остекление балконов в панельных домах с выносом и обшивкой под ключ».
5. «Окна для коттеджей с проектом: подбираем открывание под каждую комнату».
6. «Раздвижное остекление лоджий для домов, где нельзя расширять балкон».
7. «Окна в квартиры с ремонтом: монтируем после отделки без повреждения стен».
8. «Остекление веранд и террас загородных домов — работаем в радиусе 100 км».

Цифра и опыт: 6 примеров

9. «4 200 окон в домах серии П-44Т: знаем размеры проёмов каждой серии наизусть».
10. «1 800 балконов в Заречном районе — покажем отзывы соседей по дому».
11. «12 лет на рынке, 9 из них — с той же монтажной бригадой».
12. «Окна в 340 загородных домах — адреса и фото по запросу».
13. «Средний срок от замера до монтажа в прошлом году — 9 дней».
14. «На 100 монтажей — 2 гарантийных выезда в прошлом году: показываем журнал».

Гарантия и обязательства в договоре: 7 примеров

15. «Гарантия на монтажный шов 5 лет — отдельным пунктом в договоре».
16. «Выезд по гарантии в течение 48 часов — или скидка на следующий заказ».
17. «Цена в договоре равна цене на замере. Доплаты на монтаже — за наш счёт».
18. «Бесплатная регулировка окон через год после монтажа: напомним сами».
19. «Оплата 30% при заключении договора, остальное — после монтажа».
20. «Монтаж в срок, указанный в договоре, или неустойка за каждый день».
21. «Если стеклопакет треснет при монтаже, меняем за свой счёт без ожидания».

Важно: каждое обязательство должно быть в договоре, а не только на сайте. Права потребителя при недостатках работы установлены законом «О защите прав потребителей», и всё, что вы обещаете сверх закона, клиент вправе потребовать по договору.

Срок и процесс: 6 примеров

22. «Замер в день звонка, монтаж через 7 дней — график на сайте».
23. «Бригадир на каждом объекте: принимает работу вместе с вами».
24. «Фото каждого этапа монтажа в мессенджер, если вы на работе».
25. «Монтаж одного окна — один день, вместе с откосами и подоконником».
26. «Работаем зимой до −15 °C с тёплым контуром: монтаж не ждёт весны».
27. «Один менеджер от замера до гарантии — его телефон в договоре».

Производство и контроль: 5 примеров

28. «Своё производство в 20 км от города — приезжайте посмотреть, как делают ваши окна».
29. «Каждую раму проверяем перед отгрузкой: фото протокола проверки пришлём».
30. «Стеклопакеты собираем сами — можем сделать нестандартный размер за 5 дней».
31. «Монтажники в штате, а не по договору подряда: у каждого не меньше 3 лет опыта».
32. «Склад фурнитуры и стеклопакетов — замена при гарантийном случае за 3 дня».

Какие УТП сработают лучше и почему

Оценка по нашим наблюдениям за продвижением оконных компаний и остекления. В вашем городе результат зависит от конкуренции и цены.

Специализация и цифра с адресами дают больше всего, потому что их нельзя скопировать за вечер. Конкурент может написать «гарантия 5 лет», но не может написать «1 800 балконов в Заречном» без этих балконов.

Мы видели это на своих проектах: для компании по панорамному остеклению сайт и Директ, построенные вокруг специализации, дали 150+ заявок за первый месяц. Специализация отвечала на вопрос клиента ещё до того, как он открыл форму.

Если на вашем первом экране сейчас «Пластиковые окна от производителя», с него и стоит начать. Мы бесплатно нарисуем вариант первого экрана с УТП под вашу компанию.

Тест «можно ли это сказать о конкуренте»

Пройдите его для каждой формулировки, прежде чем ставить её на сайт.

1. Закройте логотип. Откройте сайты трёх конкурентов и мысленно поставьте свою фразу им на первый экран. Если она там тоже правдива, это не УТП.
2. Проверьте конкретику. В формулировке есть цифра, тип объекта, срок или условие договора? Если нет — это общая фраза.
3. Проверьте доказательство. Можете показать клиенту документ, адрес, фото или пункт договора? Если нет — формулировка вызывает недоверие.
4. Проверьте страх клиента. Отвечает ли фраза на один из страхов: кривой монтаж, доплаты, пропавшая фирма, долгие сроки?
5. Проверьте закон. Нет ли в ней «лучшие», «№1», «самые тёплые» без подтверждения.

Куда поставить УТП на сайте

Первый экран. Заголовок — УТП, подзаголовок — оффер, кнопка — следующий шаг.

• Заголовок: «Остекляем только деревянные дома».
• Подзаголовок: «Учитываем усадку сруба. Замер с проектом обсады бесплатно».
• Кнопка: «Вызвать замерщика».

Блок доказательств. Сразу под первым экраном: фото объектов этого типа, адреса, пункт договора с гарантией, видео производства.

Страница каждой услуги. У балконов, окон в квартиру и панорамного остекления разные клиенты и разные УТП. Что должно быть на сайте оконной компании целиком, разобрано в статье сайт для пластиковых окон.

Куда поставить УТП в объявлении и на Картах

Директ. Заголовок — до 56 символов, текст — до 81 по справке Директа. УТП обычно идёт в текст, потому что заголовок должен повторять запрос.

• Заголовок: «Окна в деревянный дом — с обсадой под усадку».
• Текст: «Остекляем только срубы и брус. 340 домов, адреса по запросу. Замер бесплатно».

Обещания в объявлении должны совпадать с сайтом. В нише окон клик дорогой, и разрыв между объявлением и страницей стоит заметных денег. Как настроить кампании, мы разбирали в статье реклама пластиковых окон в Директе.

Яндекс Карты. УТП — в первую строку описания карточки и в публикации. Человек сравнивает 5–10 оконных компаний рядом, и короткое отличие помогает выбрать вас.

Авито. УТП — в заголовок объявления, если помещается, и в первую строку описания.

Что нельзя писать в УТП оконной компании

1. «Лучшие окна в городе», «самые тёплые окна». Превосходная степень без доказательств нарушает статью 5 закона «О рекламе».
2. «Вечная гарантия», «гарантия 50 лет». Если это не прописано в договоре и не подкреплено документами производителя, это недостоверная информация.
3. «Снижает счета за отопление на 40%». Только с расчётом для конкретного случая. Общая цифра без источника — риск.
4. Цифры, которых нет. «10 000 довольных клиентов» без возможности показать — первое, что проверят конкуренты при жалобе.

Условный пример: «окна от производителя» против специализации

Пример условный, не кейс студии. Оконная компания в Перми, средний чек 85 000 ₽. Реклама в Директе — 150 000 ₽ в месяц без НДС, 2 000 переходов на сайт.

Во втором варианте часть трафика уходит на отдельную страницу и кампанию для владельцев деревянных домов. Они дольше выбирали, но реже уходили к конкурентам после замера: специализация отвечала на их главный вопрос. Цифры условные, проверяйте на своих данных.

Если хотите увидеть ваше УТП на первом экране и понять, как его поддержать рекламой, оставьте контакты.