Идеи конкурсов для клининговой компании: 30 механик, которые приводят клиентов

Почему конкурсы в клининге работают иначе

Общие механики розыгрышей во ВКонтакте мы разобрали в статье розыгрыш в ВК для бизнеса. У клининга три особенности.

Потребность не видна снаружи. Человек может месяцами думать о генеральной уборке и не искать клининг. Конкурс, который просит показать «самое запущенное место», вытаскивает скрытую потребность наружу.

Стыд. Люди стесняются показывать грязную квартиру. Поэтому механики «покажи бардак» работают хуже, чем кажется. Работают механики с юмором и анонимностью: «расскажи», «опиши», «угадай».

Приз — это вход в дом. Победитель пускает уборщиков в квартиру. Если всё прошло хорошо — он клиент на годы и рекомендует соседям. Если плохо — негативный отзыв с картинками. Конкурс — это ещё и проверка вашего сервиса на публике.

Акции и скидки для клининга — отдельная тема, мы разобрали их в статье акции для клининговой компании. Здесь — только конкурсы и активности.

Какие конкурсы приводят клиентов, а какие призоловов

Простое правило: если условие участия может выполнить человек, который никогда не закажет уборку, — механика привлечёт призоловов.

Конкурсы для соцсетей: 10 механик

1. «Угол, до которого не доходят руки». Участник описывает в комментарии место в доме, которое давно пора убрать. Приз — уборка этого места. Можно без фото.
2. «Самая честная история о генеральной уборке». Смешные истории о том, как откладывали генеральную. Победитель по голосованию — уборка в подарок.
3. «Угадай время уборки». Пост с фото кухни до уборки. Угадай, сколько минут займёт уборка. Кто ближе — получает химчистку дивана.
4. «До и после: ваш вариант». Показываем фото «до» с реального заказа (с согласия клиента). Участники угадывают, как будет выглядеть «после». Ответ — через день.
5. «Генеральная для мамы». Расскажите, почему ваша мама заслуживает генеральную уборку. Приурочить к Дню матери или 8 Марта.
6. «Квиз: правда или миф об уборке». 5 вопросов о бытовой химии и уборке. Все, кто ответил правильно, участвуют в розыгрыше.
7. «Уборка после ремонта». Для тех, кто закончил ремонт в этом месяце. Расскажите, что ремонтировали, — разыграем уборку после ремонта.
8. «Окно с видом». Фото вида из окна. Приз — мойка окон. Без стыда, красиво, и сразу понятно, сколько окон.
9. «Лайфхак в обмен на уборку». Участники делятся своим лайфхаком. Лучший — в подарок уборка, остальные лайфхаки — в карусель с авторством.
10. «Найди ошибку уборщика». Фото комнаты после «неправильной» уборки. Кто найдёт все 5 ошибок — участвует в розыгрыше. Заодно показываете стандарт своей работы.

Самые сильные — 1, 7 и 8. Они показывают реальную потребность без стыда: «угол», «после ремонта», «окна». Каждый участник — тёплый контакт с понятной задачей.

Если вы уже проводили конкурсы, а заказов после них не было, причина обычно в механике или в том, что происходит после итогов. Разберём бесплатно.

Фотоконкурсы и челленджи с клиентами: 7 идей

Эти механики для тех, кто уже пользовался вашей уборкой. Цель — повторные заказы и рекомендации.

11. «Фото чистой кухни после нашей уборки». Клиенты присылают фото после уборки. Каждое фото — участие в розыгрыше бесплатной поддерживающей уборки.
12. «30 дней чистоты». Челлендж: каждый день 10 минут на один угол дома. Вы присылаете задание. В конце — розыгрыш генеральной среди тех, кто дошёл до конца.
13. «Отзыв с фото». Каждый отзыв с фото на Картах или в сообществе — участие в розыгрыше. Не путайте с покупкой отзывов: участвуют все отзывы, и положительные, и критические.
14. «Мой порядок». Клиенты показывают, как поддерживают порядок между уборками. Приз — органайзеры и уборка.
15. «Питомец и чистота». Фото питомца на чистом диване. Владельцы животных — ваш сегмент: им чаще нужна химчистка мебели.
16. «Ежегодная генеральная». Клиенты, которые заказывали генеральную уборку в прошлом году, получают напоминание и участие в розыгрыше при заказе в том же месяце.
17. «Приведи соседа». Клиент приводит соседа — оба участвуют в розыгрыше бесплатной уборки.

Тринадцатый пункт требует аккуратности. Платформы запрещают поощрять отзывы за вознаграждение, если это влияет на их содержание. Проверьте правила отзывов Яндекса перед запуском и не делайте условием участия положительную оценку. Безопаснее собирать отзывы с фото в своём сообществе. Как правильно просить отзывы, — в статье как попросить клиента оставить отзыв.

Конкурсы для чатов ЖК и новостроек: 6 идей

Новостройки — лучший рынок для клининга: десятки квартир одновременно заканчивают ремонт и переезжают. Конкурсы в домовых чатах работают, если вы договорились с администратором чата и не спамите.

18. «Первая уборка в новом доме». Розыгрыш уборки после ремонта среди жителей одного ЖК. Каждый участник получает скидку на уборку после ремонта.
19. «Самый чистый подъезд». Конкурс между подъездами. Победителю — уборка лестничных площадок. Нужна договорённость с управляющей компанией.
20. «Сосед советует». Розыгрыш среди тех, кто порекомендовал вас в чате с упоминанием имени.
21. «Мойка окон всем домом». Если от дома набирается 10 заказов на мойку окон, одному из участников — бесплатно.
22. «Новоселье без пыли». Розыгрыш среди тех, кто въезжает в этом месяце.
23. «Вопрос клинеру». Онлайн-эфир в чате ЖК: отвечаете на вопросы о уборке после ремонта. Среди задавших вопросы — розыгрыш.

Механика 21 — групповая покупка с призом. Вы получаете 10 заказов в одном доме за один выезд. Логистика окупает приз.

Офлайн и партнёрские конкурсы: 7 идей

24. С агентством недвижимости. Новые владельцы квартир участвуют в розыгрыше уборки перед въездом.
25. С бригадами ремонта. Каждый заказчик ремонта у партнёра участвует в розыгрыше уборки после ремонта.
26. С химчисткой или ателье. Обмен аудиториями: их клиенты — в розыгрыш уборки, ваши — в розыгрыш их услуги.
27. С зоомагазином. Розыгрыш химчистки дивана среди покупателей корма.
28. С мебельным магазином. Уборка в подарок при покупке дивана — розыгрыш среди покупателей месяца.
29. На ярмарке или в ТЦ. Анкета «сколько у вас окон» — розыгрыш мойки окон. Заодно собираете базу с согласием на рассылку.
30. С детским центром. Розыгрыш уборки среди родителей — «пока вы на занятиях, мы убираем».

Как строить такие партнёрства, — в статье коллаборация с другим бизнесом.

Призы, которые не обнуляют маржу

Главный приз — ваша услуга, но её размер выбирайте с умом.

Цифры условные. Посчитайте себестоимость по своим данным: оплата клинера, химия, дорога.

Если приз дороже 4 000 ₽, разыграйте несколько призов поменьше или предложите сертификат на 4 000 ₽ с доплатой до генеральной уборки. Это и налог упрощает, и превращает победителя в платящего клиента.

Условный расчёт: конкурс «Угол, до которого не доходят руки»

Пример условный, не кейс студии. Клининговая компания в Перми, средний чек — 6 500 ₽. Конкурс в сообществе VK, продвижение поста по городу.

Без утешительного приза из 140 участников заказали бы единицы. Скидка с коротким сроком превращает 10% участников в клиентов. И главное — у вас 140 описаний задач, по которым можно сделать персональные предложения.

Правила, налог и маркировка: памятка

1. Опубликуйте правила. По статье 9 закона «О рекламе» в сообщении о стимулирующем мероприятии указывают сроки и где узнать об организаторе, правилах, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения.
2. Ограничьте географию. В правилах укажите город и районы, где вы работаете. Иначе победитель из другого региона.
3. Проверьте правила ВКонтакте. В требованиях к конкурсам запрещены условия, которые ведут к накрутке, и активность за пределами сообщества.
4. Посчитайте налог. По пункту 28 статьи 217 Налогового кодекса призы в рекламных акциях до 4 000 ₽ в год не облагаются НДФЛ. С превышения — 35%. Приз дороже обсудите с бухгалтером.
5. Не берите плату за участие. Платное участие — признаки лотереи.
6. Получите согласия. На обработку персональных данных и на публикацию фото квартиры и истории.
7. Промаркируйте продвижение. Платное продвижение поста о конкурсе — это реклама. Подробнее — в статье маркировка рекламы.
8. Подготовьте сообщение после итогов. «Вы не выиграли, но для вас скидка 15% на первую уборку до 30-го. Напишите, что нужно убрать, — посчитаем».

Если хотите, чтобы после конкурса люди попадали на сайт или в сообщество, где можно сразу посчитать уборку и записаться, оставьте контакты — посмотрим продвижение целиком.