Акции для клининговой компании: 34 идеи на каждый сезон и как посчитать выгоду

Почему скидка «−20% на всё» не работает в клининге

В клининге у акции три особенности, которых нет в общепите или рознице.

Себестоимость — это люди. Клинер получает за выезд фиксированную сумму или процент. Скидка клиенту не уменьшает его оплату. Каждый процент скидки идёт из вашей маржи целиком.

Клиент покупает редко. Генеральную уборку квартиры делают раз в несколько месяцев, мытьё окон — один-два раза в год. Если акция привела человека один раз и не вернула, она почти наверняка в минус.

Клиент боится риска. Пускать незнакомых людей в дом — страшно. Скидка этот страх не снимает. Гарантия, фиксированная цена и понятный состав работ снимают.

Поэтому хорошая акция в клининге решает одну конкретную задачу, ограничена сроком и связана со следующим заказом. Как вообще считать скидки, чтобы не работать в минус, разобрано в статье акции и скидки без убытка. Здесь — готовые механики под клининг и расчёт на его цифрах.

Акции на первый заказ: 9 идей

Задача — снять страх перед первой уборкой и дать попробовать.

1. «Первая уборка с фиксированной ценой». Цена за квартиру по количеству комнат, без «оценим на месте». Формально это не скидка, но по нашим наблюдениям часто конвертирует лучше неё.
2. «Мытьё микроволновки в подарок к первой уборке». Подарок, который видно и который мало стоит по времени.
3. «Первая поддерживающая уборка — 2 часа по цене часа». Для тех, кто сомневается, нужна ли регулярная помощь.
4. «Переделаем бесплатно, если что-то не понравилось». Гарантия в виде акции. Срок жалобы — 24 часа.
5. «Уборка однушки за 3 часа или следующая — со скидкой 50%». Работает, если вы уверены в сроке.
6. «Свой набор средств — без доплаты». Для мам маленьких детей и аллергиков важно, чем моют.
7. «Фотоотчёт до и после — в подарок». Для хозяев посуточных квартир и тех, кто заказывает уборку родителям.
8. «Чек-лист уборки на 60 пунктов перед выездом». Клиент видит, что входит, и сам отмечает лишнее.
9. «Первый заказ через сайт — уборка балкона бесплатно». Переводит людей из звонков и агрегаторов на свой сайт.

Акции на возврат и регулярную уборку: 8 идей

Задача — превратить разовый заказ в повторный. Здесь деньги клининга.

10. «Вторая уборка в течение 30 дней — на 15% дешевле». Скидка на следующий заказ вместо текущего.
11. «Подписка на уборку раз в неделю — фиксированная цена на полгода». Защита от повышения цен как выгода.
12. «Четвёртая уборка в подписке — в подарок». Работает лучше, чем «−25% на каждую».
13. «Тот же клинер каждый раз». Для регулярных клиентов это ценность сама по себе — упакуйте её в акцию.
14. «Мытьё окон бесплатно для подписчиков весной». Подарок привязан к сезону и удерживает клиента до лета.
15. «Пропустили месяц — первая уборка после паузы по цене поддерживающей». Для возврата «уснувших».
16. «Приведите соседа — обоим скидка 1 000 ₽ на следующую уборку». Реферальная акция по подъезду и ЖК.
17. «Отзыв в чате с фото — скидка на следующий заказ». На Картах тоже можно, но только за любой честный отзыв, не за положительный, об этом ниже.

Акции на средний чек: 8 идей

Задача — продать больше в одном выезде, пока бригада уже на месте.

18. «Генеральная уборка + окна — комплекс дешевле на 10%».
19. «Химчистка дивана в день уборки — со скидкой 20%». Бригада не едет второй раз, экономия на дороге.
20. «Уборка после ремонта + вывоз мусора — одной ценой».
21. «Холодильник, духовка и вытяжка — пакет "Кухня" по фиксированной цене».
22. «Уборка двух квартир по одному адресу — скидка на вторую». Для собственников, которые сдают.
23. «Глажка белья добавкой к поддерживающей — первый час в подарок».
24. «Мойка балкона и окон на лоджии — к любой генеральной за полцены».
25. «Матрас + диван + ковёр — химчистка трёх позиций по цене двух».

Акции на летний спад и пустые дни: 9 идей

Задача — загрузить бригады, когда клиенты в отпусках и на дачах. Спад и пики по месяцам у разных городов отличаются: посмотрите свои заказы за прошлый год или динамику запроса в Вордстате.

26. «Уборка к возвращению из отпуска». Клиент оставляет ключи, вы убираете к его приезду.
27. «Уборка дачи в выходные». Отдельный продукт на сезон, когда квартиры пустеют.
28. «Скидка на будние дни до 12:00». Выравнивает загрузку внутри недели.
29. «Генеральная уборка к 1 сентября» — для семей с детьми в конце августа.
30. «Химчистка штор и ковров летом дешевле». Летом их проще сушить, клиенту понятна логика.
31. «Уборка для арендодателей между жильцами» — летом в курортных и студенческих городах.
32. «Окна после тополиного пуха» — в городах, где пух — реальная проблема в июне.
33. «Подарочный сертификат на уборку» — к 8 Марта и Новому году, продаётся заранее.
34. «Предзапись на новогоднюю генеральную со скидкой до 1 декабря». Заполняет декабрьский пик заранее и фиксирует клиентов.

Календарь акций клининговой компании на год

Это ориентир. Если у вас коммерческие объекты, календарь другой: офисы убирают круглый год, а пики связаны с переездами и отчётными периодами.

Как посчитать, при какой скидке акция ещё в плюсе

Главный вопрос любой акции — сколько дополнительных заказов она должна принести, чтобы выйти в ноль. Формула простая:

Нужный прирост заказов = скидка ÷ (маржа − скидка), где маржа — доля цены, которая остаётся после оплаты клинеров, средств и дороги.

Видно, что при марже 35% скидка в 30% требует увеличить заказы в семь раз. Таких акций в клининге не бывает. А скидка 10% при марже 45% окупается приростом примерно на треть — это реально.

Условный пример: скидка против подарка

Пример условный, не кейс студии. Клининг в Казани, генеральная уборка двушки — 8 000 ₽. Клинерам уходит 3 600 ₽, средства и дорога — 800 ₽. Маржа — 3 600 ₽, или 45%.

Подарок с видимой ценой 1 500 ₽ стоит компании около 450 ₽. Скидка на следующий заказ не трогает первый и платится только с вернувшегося клиента. Поэтому в клининге мы почти всегда советуем начинать с подарков и скидок «на потом».

Если не уверены в своей марже или не знаете, какая акция окупится при ваших ценах, такой расчёт удобнее сделать вместе.

Где показать акцию: сайт, Карты, Директ, Авито

Акция, которую никто не увидел, не работает. В клининге четыре места, где её видят те, кто готов заказать.

На сайте

Акция — в первом экране или сразу под ним, с условиями и сроком. Не прячьте условия в мелкий шрифт: реклама должна быть достоверной и не умалчивать о существенных условиях — это требование статьи 5 закона «О рекламе». «Скидка до 50%», которую получают единицы, — классический повод для жалобы. Что ещё должно быть на сайте клининга, разобрано в статье сайт для клининговой компании.

На Яндекс Картах

В карточке организации можно рассказать об акции в описании и публикациях. Это видят люди, которые ищут «клининг рядом» и сравнивают компании по рейтингу. Важное ограничение: правила отзывов Яндекса допускают скидку за отзыв, но запрещают оставлять положительный отзыв ради бонуса. Поэтому «оставьте отзыв — получите скидку» без условий про оценку, а «пять звёзд — скидка» нельзя.

В Директе

Акцию ставьте в объявление, но коротко: заголовок ограничен 56 символами, текст — 81, по справке Директа. Примеры:

• «Генеральная уборка двушки — 8 000 ₽ + окна в подарок»
• «Уборка после ремонта с вывозом мусора одной ценой»
• «Подписка на уборку: цена зафиксирована на полгода»

Акция в объявлении поднимает кликабельность, но только если сайт её подтверждает. Как настроить рекламу клининга целиком, разобрано в статье реклама для клининговой компании.

На Авито

На Авито люди сравнивают десятки объявлений с одинаковыми фото. Акция в заголовке выделяет вас: «Уборка квартир, фикс. цена + микроволновка в подарок». Следите, чтобы цена в объявлении совпадала с ценой в переписке.

Ошибки в акциях клининга, которые мы видим чаще всего

1. Скидка на всё и всегда. Через месяц акция становится ценой, а настоящую цену клиенты считают завышенной.
2. «От 1 990 ₽» в рекламе и 6 000 ₽ после замера. Клиент чувствует обман, отзывы портятся.
3. Акция без срока. Не создаёт причины решиться сейчас.
4. Акция, о которой не знают менеджеры. Клиент называет акцию, а администратор не понимает, о чём речь.
5. Нет учёта. Непонятно, сколько заказов пришло по акции. Заведите промокод или отдельный вопрос «откуда узнали» в форме.
6. Скидка без следующего шага. Человек пришёл на акцию и пропал. Каждый заказ по акции — повод предложить подписку или следующую уборку.

Акция — отдельный инструмент. Если нужен оффер, с которым компания выходит в рекламу постоянно, смотрите статью оффер для клининга: там другая логика и 36 формулировок.

Как запустить акцию: пошагово

1. Выберите задачу: первый заказ, возврат, средний чек или загрузка в спад.
2. Посчитайте маржу по одной типовой уборке и допустимую скидку по формуле выше.
3. Выберите механику: подарок, скидка «на потом», комплекс, подписка.
4. Напишите условия: срок, на какие услуги, как получить, можно ли совмещать.
5. Разместите на сайте, в карточке, в объявлениях и в шаблонах ответов менеджеров.
6. Заведите учёт: промокод или пометка в CRM.
7. Через 3–4 недели сравните: сколько заказов, какая прибыль, сколько клиентов вернулось.

Мы делаем для клининговых компаний сайт, Директ и 30 дней ведения — от 60 000 ₽, запуск от 3 дней. Можем посчитать, какие акции окупятся при ваших ценах, и разместить их там, где их увидят. Оставьте контакты.