Коротко
- Соцсети компании по кондиционерам работают на две задачи: прогреть клиента до жары и вернуть его на обслуживание. Продавать в пик через посты бесполезно — люди ищут в поиске и на Картах.
- Самые полезные темы — ответы на вопросы, которые звучат на замерах: какая мощность нужна, где вешать блок, сколько стоит монтаж под ключ, можно ли греться кондиционером.
- Закулисье монтажа — главный формат доверия: чистая работа, вакуумирование трассы, уборка после себя.
- Каждый пост заканчивается одним действием: «пришлите фото комнаты», «запишитесь на чистку», «узнайте свободные даты».
- Контент-план не заменяет рекламу в сезон, но снижает цену заявки за счёт тех, кто уже знает компанию.
Зачем компании по кондиционерам контент-план, если спрос только летом
Владельцы часто говорят: «Летом нам и так звонят, а зимой соцсети никто не читает». Это правда наполовину. Летом звонят, но в пик клик в Директе самый дорогой, а бригады загружены на недели вперёд. Клиент, который сравнивал компании в апреле, выбирает быстрее и спорит о цене меньше.
Контент-план решает три задачи:
- Прогрев до сезона. Человек весной видит посты о выборе мощности и монтаже, а в мае пишет в мессенджер сразу вам.
- Возврат на обслуживание. Клиенты, которым вы поставили кондиционер, получают напоминания о чистке. Это заказы в межсезонье.
- Доверие для рекламы. Человек кликнул по объявлению, зашёл в сообщество и видит живые монтажи с датами. Это повышает долю заявок с рекламы.
Кто ваши клиенты и какие у них боли, мы описали в статье целевая аудитория кондиционеров. Темы ниже — ответы на вопросы этих сегментов.
Четыре рубрики контент-плана
| Рубрика | Задача | Доля в плане | Примеры форматов |
|---|---|---|---|
| Экспертные | Ответить на вопрос до замера | 35–40% | Карточки, видео-ответ, разбор ошибки |
| Продающие | Предложить конкретное действие | 20–25% | Пост с оффером, сторис со свободными датами |
| Закулисье | Показать, как вы работаете | 25% | Видео монтажа, бригада, склад |
| Отзывы и кейсы | Подтвердить слова | 15% | Фото до и после, отзыв клиента, кейс с цифрами |
Доля продающих постов растёт в сезон, экспертных — перед сезоном и в межсезонье.
60 тем для постов о кондиционерах по рубрикам
Экспертные: 20 тем
- Какая мощность кондиционера нужна для комнаты 18 м², 25 м², 35 м²
- Инвертор или обычный: в чём разница для счёта за электричество
- Где вешать внутренний блок, чтобы не дуло на кровать
- Куда ставить наружный блок: фасад, балкон, корзина
- Что входит в стандартный монтаж и за что берут доплату
- Почему длина трассы влияет на цену
- Можно ли поставить кондиционер во время ремонта и когда лучше
- Сколько шумит кондиционер: что значат децибелы в характеристиках
- Как часто чистить кондиционер и что будет, если не чистить
- Почему кондиционер пахнет и что с этим делать
- Можно ли греться кондиционером зимой и до какой температуры
- Мульти-сплит или несколько сплит-систем: что выгоднее для квартиры
- Кондиционер в детскую: на что обратить внимание
- Что такое вакуумирование и почему без него кондиционер проработает меньше
- Как выбрать кондиционер для офиса на 10 человек
- Мобильный кондиционер: когда он подходит, а когда деньги на ветер
- Как подготовить квартиру к монтажу: мебель, пыль, доступ к балкону
- Нужно ли согласовывать наружный блок с управляющей компанией — что спросить у УК до монтажа
- Пять ошибок при самостоятельном выборе кондиционера
- Как читать гарантийный талон: гарантия на кондиционер и на монтаж — это разное
Продающие: 15 тем
- Предсезонный монтаж: запись на апрель и май со свободными датами
- Кондиционер с установкой под ключ: что входит в цену
- Чистка кондиционера весной: запись на март
- Расчёт мощности по фото комнаты в мессенджере
- Монтаж за 1 день: как мы это успеваем
- Пакет для квартиры: 2–3 сплит-системы с одним выездом
- Кондиционеры в наличии на складе: что есть прямо сейчас
- Свободные даты монтажа на следующую неделю
- Обслуживание для офисов по договору
- Подготовка трассы на этапе ремонта: заложим сейчас, повесим блок потом
- Демонтаж и перенос старого кондиционера
- Подарочный сертификат на чистку кондиционера
- Абонемент на обслуживание: две чистки в год
- Проект кондиционирования для коттеджа зимой — монтаж весной
- Консервация и подготовка к зиме: что делаем за один выезд
Закулисье: 15 тем
- Монтаж за 60 секунд: от упаковки до прохладной комнаты
- Как бригада защищает мебель и пол от пыли
- Сверлим отверстие под трассу: показываем, как без грязи
- Вакуумирование трассы: как это выглядит на манометре
- Работа на высоте: как монтажник крепится и почему это важно
- Склад: какие модели сейчас есть и как мы их храним
- Знакомство с бригадой: кто приедет к вам
- День диспетчера в июле: сколько звонков и как мы составляем график
- Чистка кондиционера: какая грязь была внутри через 2 года без обслуживания
- Монтаж в квартире с готовым ремонтом: как прячем трассу
- Сложный монтаж: наружный блок на 9-м этаже
- Что лежит в чемодане монтажника
- Как мы проверяем кондиционер после установки
- Ошибки чужого монтажа, которые мы переделывали
- Как мы обучаем новых монтажников
Отзывы и кейсы: 10 тем
- Отзыв клиента, у которого был монтаж в день обращения
- Фото до и после: трасса в коробе вместо висящих трубок
- Кейс офиса: 8 кондиционеров за выходные без остановки работы
- История клиента, который купил кондиционер на маркетплейсе и пришёл к нам за монтажом
- Отзыв о чистке: «запах ушёл»
- Видеоотзыв семьи с маленьким ребёнком
- Кейс коттеджа: проект зимой, монтаж до жары
- Скриншоты отзывов с Яндекс Карт
- Год после монтажа: позвонили клиенту узнать, как работает
- Клиент, который вернулся на второй кондиционер
Контент-план на 4 недели перед сезоном
Самый важный месяц для контента — тот, что идёт перед первой жарой. В большинстве регионов это апрель, на юге — раньше. Сетка рассчитана на 4 поста в неделю и сторис. Номера тем — из списка выше.
| Неделя | День | Рубрика | Тема | Призыв |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Пн | Экспертные | Какая мощность нужна для комнаты (1) | «Пришлите площадь — подберём мощность» |
| 1 | Ср | Закулисье | Знакомство с бригадой (42) | «Эти люди приедут к вам» |
| 1 | Пт | Продающие | Предсезонный монтаж (21) | «Узнать свободные даты в апреле» |
| 1 | Вс | Отзывы | Фото до и после трассы (52) | «Хотите так же? Пришлите фото стены» |
| 2 | Пн | Экспертные | Инвертор или обычный (2) | «Спросите, что выгоднее для вас» |
| 2 | Ср | Закулисье | Защита мебели от пыли (37) | «Запись на монтаж» |
| 2 | Пт | Продающие | Чистка весной (23) | «Записаться на чистку в марте» |
| 2 | Вс | Экспертные | Где вешать внутренний блок (3) | «Пришлите план комнаты» |
| 3 | Пн | Экспертные | Что входит в монтаж (5) | «Получить смету под ключ» |
| 3 | Ср | Закулисье | Вакуумирование трассы (39) | «Монтаж с вакуумированием — в стандарте» |
| 3 | Пт | Продающие | Пакет для квартиры (26) | «Рассчитать 2–3 комнаты» |
| 3 | Вс | Отзывы | Отзыв семьи с ребёнком (56) | «Подобрать кондиционер в детскую» |
| 4 | Пн | Экспертные | Пять ошибок при выборе (19) | «Проверим ваш выбор бесплатно» |
| 4 | Ср | Закулисье | Монтаж за 60 секунд (36) | «Свободные даты на май» |
| 4 | Пт | Продающие | Свободные даты на неделю (28) | «Забронировать дату» |
| 4 | Вс | Отзывы | Кейс офиса (53) | «Обслуживание для офисов» |
Сторис каждый день: свободные даты, вопросы подписчиков, кадры с монтажей. В пик сезона сторис со свободными окнами — самый продающий формат.
Что публиковать летом, осенью и зимой
| Период | Акцент | Темы из списка |
|---|---|---|
| Май — июль (пик) | Скорость, свободные даты, монтаж | 25, 27, 28, 36, 43, 46, 51 |
| Август | Конец сезона, кондиционеры в наличии | 27, 31, 49, 55 |
| Сентябрь — ноябрь | Чистка, консервация, обогрев | 9, 10, 11, 35, 44 |
| Декабрь — февраль | Проекты на следующий год, офисы, ремонт | 7, 12, 15, 30, 34, 57 |
Летом не нужно публиковать много: бригады заняты, а клиенты ищут в Директе и на Картах. Достаточно 2–3 постов в неделю и ежедневных сторис со свободными датами. Осенью контент переключается на обслуживание: это заказы, которые не зависят от жары. Как устроить возврат клиентов на чистку системно, расскажем в статье программа лояльности для кондиционеров.
Если вы публикуете посты, а заявки приходят только в жару и только с рекламы, обычно дело в том, как соцсети, сайт и реклама связаны между собой. Это удобнее разобрать на ваших площадках.
Как довести тему до заявки на монтаж
Пост без призыва собирает лайки. Каждой теме нужен один следующий шаг, который удобно сделать прямо сейчас.
| Тема | Призыв | Что получает человек |
|---|---|---|
| Какая мощность нужна | «Пришлите площадь и фото окна» | Подбор модели и цена под ключ |
| Где вешать блок | «Пришлите план комнаты» | Схема размещения |
| Что входит в монтаж | «Получить смету» | Смета без доплат на месте |
| Чистка | «Записаться на чистку» | Дата и цена |
| Закулисье монтажа | «Свободные даты на неделю» | Список окон |
| Отзыв | «Хотите так же? Пришлите фото стены» | Оценка трассы |
Правила, которые работают:
- Одна ссылка или одно кодовое слово. «Напишите „мощность“ в сообщения сообщества» проще, чем список из трёх контактов.
- Ответ в течение часа. Человек, который прислал площадь и не получил ответа, идёт к следующей компании.
- Сайт с теми же обещаниями. Если пост говорит «монтаж под ключ без доплат», сайт должен показывать цену под ключ. Какие блоки нужны на сайте компании, мы разбирали в статье сайт для кондиционеров.
Где публиковать: VK, Telegram, Карты, видео
ВКонтакте. Основная площадка для локального бизнеса: сообщество, клипы, сообщения, реклама. Посты, клипы и сторис из плана выкладываются сюда в первую очередь.
Telegram. Подходит для базы клиентов: напоминания о чистке, свободные даты, акции на обслуживание.
Яндекс Карты. В карточке организации можно публиковать новости и фото. Сюда стоит дублировать свободные даты, фото монтажей и предсезонные предложения: человек, который ищет «установка кондиционеров рядом», видит, что компания живая. Как карточка работает в продвижении, мы разбирали в статье продвижение кондиционеров.
Короткие видео. Монтаж, чистка, «грязь внутри» — отличный материал для VK Клипов, Дзена и YouTube Shorts. Продвигать ролики в Instagram рискованно: с 1 сентября 2025 года закон № 72-ФЗ запрещает рекламу на ресурсах организаций, признанных в России экстремистскими.
Что нельзя публиковать в контенте о кондиционерах
- Квартиры клиентов без разрешения. Интерьер, вид из окна, адрес дома, лица людей. Спрашивайте согласие до съёмки. Изображение человека по статье 152.1 Гражданского кодекса можно использовать только с его согласия.
- «Самый тихий кондиционер», «лучшие монтажники». Если пост рекламный, превосходная степень без подтверждения нарушает статью 5 закона «О рекламе».
- Работу на высоте без страховки. Даже если монтажник «просто высунулся». Это вызывает вопросы и у клиентов, и у контролирующих органов.
- Чужие видео монтажей. Только свои.
Условный пример: что даёт контент-план перед сезоном
Условный пример, цифры для иллюстрации. Компания в городе-миллионнике, средний чек монтажа с кондиционером — 45 000 ₽. Реклама в Директе в мае — 150 000 ₽.
Без контента: сообщество с 300 подписчиками, последний пост — прошлым летом. В мае с рекламы 200 заявок по 750 ₽, договоров 70. Выручка 3 150 000 ₽.
С контент-планом с марта: 16 постов за месяц перед сезоном, сторис со свободными датами, напоминание о чистке старым клиентам. В мае с той же рекламы 210 заявок, договоров 84: люди приходят прогретыми и реже уходят думать. Плюс 25 заказов на чистку в марте и апреле из базы старых клиентов.
| Без контента | С контентом | |
|---|---|---|
| Заявок с рекламы | 200 | 210 |
| Договоров на монтаж | 70 | 84 |
| Выручка с монтажа | 3 150 000 ₽ | 3 780 000 ₽ |
| Заказов на чистку до сезона | — | 25 |
Цифры зависят от региона и рынка. Но порядок обычно такой: контент поднимает конверсию из заявки в договор и даёт заказы в межсезонье, а количество заявок почти не меняет.
Как составить контент-план для своей компании за вечер
- Спросите менеджера и монтажников, какие 10 вопросов клиенты задают чаще всего. Это экспертные темы.
- Отметьте сезон в своём регионе: когда начинается рост запросов, когда пик, когда спад. Используйте Вордстат по своему городу.
- Возьмите 16 тем из списка выше под месяц перед сезоном.
- Распределите по рубрикам: экспертные, продающие, закулисье, отзывы.
- Договоритесь с бригадой о съёмке на каждом втором монтаже: 30 секунд видео, 3 фото.
- Для каждого поста запишите призыв и кто отвечает на сообщения.
- Через месяц посмотрите, какие темы дали сообщения и заявки, и повторите их в следующем сезоне.
Если хотите, чтобы мы посмотрели ваши соцсети, сайт и рекламу вместе и предложили план на сезон, оставьте заявку.
Частые вопросы
Сколько постов в неделю публиковать компании по кондиционерам?
Перед сезоном — 3–4 поста в неделю и ежедневные сторис. В пик — 2–3 поста, главное — сторис со свободными датами. В межсезонье — 2 поста про обслуживание и проекты на следующий год.
Что публиковать зимой, когда кондиционеры никто не покупает?
Обслуживание, обогрев кондиционером, проекты для коттеджей и офисов, подготовку трассы во время ремонта. Зимой хорошо работают кейсы прошлого сезона и знакомство с командой.
Нужно ли снимать видео или хватит фото?
Видео монтажа и чистки работают лучше фото: показывают процесс и чистоту работы. Хватит 20–40 секунд с телефона. Монтажнику достаточно снять 3–4 коротких кадра на каждом втором выезде.
Можно ли публиковать фото квартир клиентов?
Только с согласия клиента. Лучше снимать крупно: блок на стене, трассу, наружный блок, без лиц, адреса и вида из окна. Если в кадре человек, нужно его согласие на использование изображения.
Окупится ли контент-план без рекламы?
Сам по себе контент-план приводит немного новых клиентов: у сообщества компании по кондиционерам небольшая аудитория. Он работает в связке с рекламой и Картами: повышает доверие и возвращает старых клиентов на обслуживание.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
