Коротко
- Главная боль покупательницы белья — «не знаю свой размер» и «всё равно будет неудобно». Экспертные посты про подбор продают лучше, чем фото новой коллекции.
- Оптимальная пропорция: 40% экспертных, 25% продающих, 20% закулисья, 15% отзывов. Её можно менять к праздникам.
- У каждого поста должен быть один конкретный следующий шаг: записаться на подбор, написать размер в сообщения, забронировать модель.
- Фото на моделях ограничивают правила соцсетей и рекламы. Готовьте контент так, чтобы его можно было продвигать.
- Самые денежные поводы — 14 февраля, 8 Марта, Новый год и сезон купальников. Начинайте готовить посты к ним за 3–4 недели.
Чем контент магазина белья отличается от магазина одежды
Общие принципы контент-плана для одежды мы разбирали в статье контент-план для магазина одежды. У белья четыре особенности, из-за которых тот подход надо менять.
Размер — главная проблема. Многие женщины носят бюстгальтер не своего размера и не знают об этом. Значит, экспертный контент про размеры сам по себе продаёт: после поста «5 признаков, что бюстгальтер вам мал» люди пишут и спрашивают.
Покупка интимная. Многие стесняются задавать вопросы в комментариях. Призыв «напишите в комментариях» работает хуже, чем «напишите в личные сообщения — ответит консультант-женщина».
Не всё можно показать. Фото белья на модели в соцсетях и в рекламе проходит модерацию строже, чем фото платья. Часть контента приходится показывать на манекене, в раскладке или через детали.
Обмен и возврат — частый вопрос. Покупательницы спрашивают, можно ли вернуть бельё, если не подошло. Ответ стоит дать в посте один раз и закрепить, а не объяснять в личке каждой. Что писать про обмен на сайте, разобрано в статье сайт для магазина нижнего белья.
Рубрики контент-плана и пропорции
| Рубрика | Доля в месяц | Задача | Лучшие форматы |
|---|---|---|---|
| Экспертные | 40% | Показать, что здесь подберут размер и решат проблему | Карусель, рилс, сторис с опросом |
| Продающие | 25% | Показать товар, цену, повод купить | Подборка, рилс-примерка на манекене, сторис с ценами |
| Закулисье | 20% | Познакомить с людьми и магазином | Сторис, короткое видео, фото |
| Отзывы и клиенты | 15% | Снять страх «мне не подойдёт» | Скрин переписки, видеоотзыв, история «до/после» подбора |
В неделю перед праздником продающих постов можно сделать половину. В остальное время перекос в сторону продаж утомляет: лента превращается в каталог, и охваты падают.
60 тем для магазина нижнего белья
Экспертные: 15 тем
- 5 признаков, что бюстгальтер вам не по размеру.
- Как измерить обхват под грудью дома сантиметровой лентой.
- Почему размер 75B в одном бренде и 75B в другом сидят по-разному.
- Сестринские размеры: что примерить, если ваш размер закончился.
- Чашка мала или велика: как понять по складкам и зазорам.
- Какая форма бюстгальтера подходит при широко посаженной груди.
- Бельё под белую рубашку: какой цвет на самом деле не видно.
- Как стирать кружевное бельё, чтобы оно прожило дольше.
- Сколько служит бюстгальтер при ежедневной носке и когда менять.
- Бельё для беременных и кормящих: когда покупать и какой размер брать.
- Спортивный бюстгальтер: какая поддержка нужна для бега, а какая для йоги.
- Бесшовное, хлопок, микрофибра: из чего бельё для каждого дня.
- Почему бретели падают и как это исправить без нового бюстгальтера.
- Корректирующее бельё: что оно реально делает, а что нет.
- Мифы про бра-фиттинг: «у меня нестандартная грудь, мне ничего не подойдёт».
Продающие: 15 тем
- Новинка недели: модель с фото на манекене, размеры в наличии, цена.
- Подборка «Бельё под платье с открытой спиной»: 4 модели.
- Комплекты до 3 000 ₽, которые выглядят дороже.
- Подборка для больших размеров чашки: модели от D до H, которые есть в наличии.
- Пижамы и домашние костюмы к холодам.
- Подарочный сертификат: как подарить бельё, не зная размера.
- Готовые подарочные наборы к 14 февраля и 8 Марта.
- Последние размеры: модели, которые заканчиваются.
- Купальники: заранее, пока все размеры есть.
- Термобельё к зиме: для прогулок, катка и дачи.
- Бельё для невесты: подборка с подвязками и чулками.
- Одна модель — три цвета: какой выбрать.
- Запишитесь на подбор: 30 минут с консультантом, без обязательства купить.
- Отложим модель вашего размера на 3 дня.
- Мужское бельё и носки: подарок, который точно пригодится.
Закулисье: 15 тем
- Как мы выбираем бренды и почему отказались от половины поставщиков.
- Знакомство с консультантом: кто будет подбирать вам размер.
- Как устроена примерочная: свет, зеркала, крючки для одежды.
- Распаковка новой поставки.
- Сколько моделей мы примеряем сами, прежде чем завести в магазин.
- День из жизни магазина: утро до открытия.
- Самый частый вопрос недели и ответ на него.
- Ошибка, которую мы сделали с одной коллекцией.
- Как упаковываем заказ с доставкой: незаметная коробка.
- Почему у нас нет размера 70A и что вместо него предложим.
- Как консультант понимает размер с первого взгляда и почему всё равно измеряет.
- Что мы делаем с бельём, которое не продалось.
- Наши правила обмена простыми словами.
- Как мы отвечаем на сообщения: кто, когда, за сколько.
- Магазин в цифрах за год: сколько примерок, размеров, моделей.
Отзывы и клиенты: 15 тем
- История покупательницы, которая 10 лет носила не свой размер. (С её согласия и без фото тела.)
- Скрин переписки: «Наконец-то бретели не падают».
- Видеоотзыв после бра-фиттинга.
- Подборка отзывов из Яндекс Карт за месяц.
- Вопрос подписчицы и наш ответ в формате сторис.
- До и после подбора: на манекене, без лица и тела покупательницы.
- Покупательница выбрала бельё к свадьбе: что взяли и почему.
- Мама после родов: как подобрали бельё для кормления.
- Отзыв мужчины, который выбирал подарок по нашему сертификату.
- Опрос: какое бельё вы носите каждый день.
- Голосование за цвет следующей поставки.
- Подписчицы советуют: лучший комплект сезона.
- Ответы на негативный отзыв: что исправили.
- «Пришла за одним бюстгальтером, ушла с тремя»: почему так бывает.
- Клиентка привела подругу: история знакомства с магазином.
Для тем 46, 48, 52 и 53 нужно согласие покупательницы на публикацию. Для фото — отдельно, с указанием, что и где будет опубликовано. По статье 152.1 ГК РФ изображение гражданина обнародуется с его согласия.
Если посты собирают реакции, а до примерочной доходят единицы, это обычно видно за один разбор: где человек теряется между постом и покупкой.
Контент-план на 30 дней: готовая сетка
Сетка рассчитана на 5 публикаций в неделю плюс сторис каждый день. Если ресурса меньше, берите только строки с пометкой «основной».
| День | Формат | Рубрика | Тема (номер из списка) | Призыв |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Карусель, основной | Экспертная | 1. Признаки, что бюстгальтер мал | Запишитесь на подбор |
| 2 | Сторис | Закулисье | 32. Знакомство с консультантом | Задайте вопрос в сообщения |
| 3 | Рилс, основной | Продающая | 16. Новинка недели | Напишите размер — отложим |
| 4 | Сторис с опросом | Отзывы | 55. Какое бельё носите каждый день | Ответьте в опросе |
| 5 | Карусель | Экспертная | 4. Сестринские размеры | Сохраните пост |
| 6 | Фото | Отзывы | 47. Скрин переписки | Запишитесь на подбор |
| 7 | Отдых | — | — | — |
| 8 | Рилс, основной | Экспертная | 2. Как измерить обхват дома | Пришлите мерки — подскажем размер |
| 9 | Сторис | Закулисье | 34. Распаковка поставки | Забронируйте модель |
| 10 | Карусель, основной | Продающая | 19. Модели для больших чашек | Напишите размер |
| 11 | Сторис | Экспертная | 13. Почему падают бретели | Задайте вопрос |
| 12 | Карусель | Закулисье | 43. Правила обмена | Закрепить в профиле |
| 13 | Видео | Отзывы | 48. Видеоотзыв после подбора | Запишитесь на подбор |
| 14 | Отдых | — | — | — |
| 15 | Карусель, основной | Экспертная | 6. Форма при широко посаженной груди | Запишитесь на подбор |
| 16 | Сторис | Продающая | 23. Последние размеры | Забронируйте |
| 17 | Рилс, основной | Закулисье | 33. Как устроена примерочная | Запишитесь на подбор |
| 18 | Сторис | Отзывы | 50. Вопрос подписчицы | Задайте свой вопрос |
| 19 | Карусель | Экспертная | 7. Бельё под белую рубашку | Сохраните пост |
| 20 | Фото | Продающая | 18. Комплекты до 3 000 ₽ | Напишите размер |
| 21 | Отдых | — | — | — |
| 22 | Рилс, основной | Экспертная | 15. Мифы про бра-фиттинг | Запишитесь на подбор |
| 23 | Сторис | Закулисье | 37. Частый вопрос недели | Задайте вопрос |
| 24 | Карусель, основной | Продающая | 21. Сертификат, если не знаете размер | Купить сертификат |
| 25 | Сторис | Отзывы | 49. Отзывы из Карт | Оставьте отзыв |
| 26 | Карусель | Экспертная | 9. Когда менять бюстгальтер | Запишитесь на подбор |
| 27 | Видео | Отзывы | 46. История о 10 годах не в своём размере | Запишитесь на подбор |
| 28 | Отдых | — | — | — |
| 29 | Рилс, основной | Продающая | 27. Одна модель — три цвета | Голосуйте в сторис |
| 30 | Сторис | Закулисье | 45. Итоги месяца в цифрах | Запишитесь на подбор |
Сетка подходит для сообщества ВКонтакте и Телеграм-канала. Рилс — короткое вертикальное видео — выкладывайте в VK Клипы, а в Телеграм-канал публикуйте как видео с подписью.
Как довести пост до записи или заказа
Пост без следующего шага собирает лайки. Магазину белья нужны записи на подбор и сообщения с размером. Вот как связать тему с действием.
| Тема поста | Призыв | Куда ведёт | Что ответить, когда напишут |
|---|---|---|---|
| Признаки неверного размера | «Узнали себя? Запишитесь на подбор на 30 минут» | Форма записи или сообщения сообщества | Свободные слоты на 2–3 дня вперёд |
| Как измерить обхват дома | «Пришлите два числа — подскажем размер и модели» | Личные сообщения | Размер и 3 модели в наличии с фото |
| Новинка недели | «Напишите размер — отложим до субботы» | Личные сообщения | Подтверждение брони и адрес |
| Модели для больших чашек | «Есть от D до H — напишите свой размер» | Личные сообщения | Модели вашего размера в наличии |
| Сертификат | «Купить сертификат за 2 минуты» | Сайт или сообщения | Ссылка на оплату или самовывоз |
Главное правило: на сообщение после поста отвечайте в течение часа. Покупательница, которая решилась написать о размере, через три часа может передумать или уйти в соседний магазин. Если пишут, а потом пропадают, разберитесь, где именно теряется человек: в ответе, в цене или в записи.
Календарь поводов на год
| Месяц | Повод | Что публиковать | Когда начинать |
|---|---|---|---|
| Январь | Распродажа остатков, холод | Термобельё, пижамы, последние размеры | Первая неделя января |
| Февраль | 14 февраля, 23 Февраля | Подарочные наборы, сертификаты, мужское бельё | С 20 января |
| Март | 8 Марта | Подборки по бюджету, сертификаты | С середины февраля |
| Апрель–май | Купальный сезон, отпуска | Купальники, бельё под лёгкую одежду | С начала апреля |
| Июнь–июль | Свадьбы, лето | Бельё для невест, бесшовное под платья | С мая |
| Август | Школа, спорт | Спортивные топы, бельё для подростков | Середина августа |
| Сентябрь–октябрь | Смена сезона | Бельё под тёплую одежду, утягивающее под платья | С сентября |
| Ноябрь–декабрь | Новый год | Подарки, домашние костюмы, сертификаты | С середины ноября |
Подробно про то, как магазину белья планировать рекламу под эти поводы, мы писали в статье реклама нижнего белья. Каналы и бюджет на продвижение — в статье продвижение магазина нижнего белья.
Фото и модерация: что показывать, чтобы пост можно было продвигать
Бельё не запрещённая тема, но фото на моделях проходит модерацию строже, чем другие товары. Если вы планируете продвигать посты рекламой, учитывайте это заранее.
- Манекен и раскладка. Бельё на манекене или в аккуратной раскладке сверху почти всегда проходит модерацию и выглядит аккуратно.
- Детали крупно. Кружево, застёжка, ширина бретели, шов. Такие кадры хорошо работают в экспертных постах.
- Модель в домашнем костюме или халате поверх белья. Подходит для пижам и подарочных подборок.
- Руки консультанта с сантиметровой лентой. Сильный кадр для постов о подборе.
- Фото на модели — только своё, с договором. Без чужих фото с сайтов производителей, если у вас нет на них прав.
Требования к рекламе с «взрослым» контентом в Директе описаны в справке Директа о возрастной маркировке и ограничениях. У соцсетей свои правила — перед продвижением поста проверьте их в справке рекламного кабинета.
Условный пример: что дал контент-план за месяц
Пример условный, не кейс студии. Магазин белья в Самаре, сообщество ВКонтакте на 2 400 подписчиков. Раньше выкладывали только фото новинок 2–3 раза в неделю. Средний чек 4 500 ₽.
| Показатель | Месяц до плана | Месяц по сетке выше |
|---|---|---|
| Публикаций | 10 | 22 + сторис |
| Сообщений в сообщество | 14 | 46 |
| Записей на подбор | 3 | 17 |
| Покупок после подбора (70%) | 2 | 12 |
| Выручка с соцсетей | 9 000 ₽ | 54 000 ₽ |
Больше всего сообщений принесли не новинки, а пост «Как измерить обхват дома» с призывом прислать мерки. Цифры условные, но на практике такие посты собирают больше сообщений, чем фото коллекции.
Если хотите, чтобы мы посмотрели ваше сообщество, сайт и рекламу и подсказали, что из этого плана внедрить первым, оставьте контакты.
Частые вопросы
Сколько постов в неделю публиковать магазину нижнего белья?
Комфортный минимум — 3 поста и сторис каждый день. Если ресурса мало, лучше 3 хороших поста, чем 7 фото новинок. Перед праздниками частоту можно поднять до ежедневной.
Где брать идеи для постов, когда 60 тем закончатся?
В вопросах покупательниц. Записывайте каждый вопрос, который задают в магазине и в сообщениях, — через месяц у вас будет список на полгода. Помогают и отзывы в Картах: в них видно, что людям важно.
Можно ли публиковать фото покупательниц в белье?
Только с письменного согласия, где указано, какие фото и где будут опубликованы. Даже с согласием мы советуем обходиться без фото тела: показывать отзыв текстом, манекен и детали. Это безопаснее и для покупательницы, и для модерации.
Нужен ли магазину белья рилс?
Да, короткие видео хорошо показывают посадку, ткань и подбор. Для этого не нужна модель: работает видео на манекене, руки консультанта с лентой, распаковка. Как снимать короткие видео для бизнеса — в статье рилсы для бизнеса.
Какие темы постов приводят больше всего покупок?
По нашему опыту — посты про размер с призывом прислать мерки и посты о бра-фиттинге с записью на подбор. Фото новинок без призыва собирают реакции, но редко приводят в магазин.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
