Коротко
- Ветклиника продаёт доверие. Владелец выбирает, кому доверить питомца, и смотрит, как вы общаетесь. Аппараты вторичны.
- Сезонные темы — самые сильные: клещи, жара, праздничные петарды, вакцинация. Они приводят записи сами, если пост заканчивается предложением.
- Кровь, операции крупным планом и тяжёлые случаи без предупреждения отпугивают подписчиков и рискуют блокировкой на площадках.
- Каждый продающий пост должен вести к одному действию: записаться, задать вопрос в мессенджере, позвонить.
- На ведение плана из 3 постов и 5–7 сторис в неделю уходит 4–6 часов, если фото и видео снимают врачи в течение смены.
Что публиковать ветклинике: 5 рубрик и пропорции
| Рубрика | Задача | Доля | Формат |
|---|---|---|---|
| Экспертные | Показать знания, ответить на частые вопросы | 40% | Посты, карусели, короткие видео с врачом |
| Сезонные | Предупредить о риске, привести на профилактику | 20% | Посты, сторис-напоминания |
| Закулисье | Показать людей и условия | 20% | Сторис, рилс |
| Продающие | Рассказать об услуге и цене | 10% | Посты с кнопкой записи |
| Истории пациентов | Доверие через реальные случаи | 10% | Посты с фото «до и после выздоровления» |
Пропорция — ориентир. В сезон клещей сезонных тем больше, в январе — меньше. Важно, чтобы продающих постов не было больше трети: подписчики ветклиники приходят за советами.
60 тем для ветеринарной клиники по рубрикам
Экспертные: 22 темы
- Как понять, что кошке больно: 7 признаков, которые владельцы пропускают.
- Почему нельзя давать собаке таблетки из домашней аптечки.
- Как часто делать прививки собаке и кошке: общий график, который уточняет врач.
- Зачем домашней кошке обработка от паразитов, если она не выходит на улицу.
- Как подготовить питомца к наркозу: голодная диета и другие правила.
- Что делать, если собака съела шоколад, виноград или лекарство.
- Как выбрать корм: на что смотреть в составе.
- Когда стерилизовать кошку и что спросить у врача перед операцией.
- Как чистить зубы собаке и почему зубной камень — не косметика.
- Почему кошка писает мимо лотка: поведенческие и медицинские причины.
- Как перевозить кошку к врачу без стресса.
- Что взять с собой на первый приём щенка или котёнка.
- Возрастные изменения у собак старше 8 лет: на что обратить внимание.
- Как дать таблетку кошке и не остаться без рук.
- Почему у собаки пахнет из ушей и что с этим делать.
- Какие анализы сдавать питомцу раз в год.
- Ожирение у кошек: как понять, что пора худеть.
- Чем опасны сквозняки и холодный пол для пожилых собак.
- Как подготовиться к поездке с питомцем: документы и аптечка.
- Мифы о кастрации котов: что правда, а что нет.
- Как ухаживать за швами после операции дома.
- Что делать, если нашли на улице раненое животное.
Сезонные: 12 тем
- Клещи: как осмотреть собаку после прогулки и что делать, если нашли клеща.
- Пироплазмоз: признаки, при которых нужно ехать в клинику сегодня.
- Жара: тепловой удар у собаки и как его предупредить.
- Почему нельзя оставлять собаку в машине летом даже на 5 минут.
- Реагенты на дорогах: как мыть лапы зимой.
- Петарды и Новый год: как пережить праздники собаке, которая боится шума.
- Новогодняя ёлка: мишура, дождик и игрушки — опасность для кошки.
- Весенняя линька: как вычёсывать и когда идти к врачу.
- Дача: что взять с собой для питомца на лето.
- Осенняя вакцинация: почему не стоит откладывать на зиму.
- Отпуск: кому оставить питомца и как подготовить передержку.
- Первый снег: обморожение лап у мелких пород.
Закулисье: 12 тем
- Знакомство с врачом: почему выбрал ветеринарию.
- Как устроена наша операционная: стерилизация инструментов.
- Один день из жизни ассистента.
- Как мы готовимся к приёму агрессивной собаки.
- Новый аппарат УЗИ: что он показывает и зачем он нам.
- Клиничные коты и собаки: питомцы сотрудников, которые живут при клинике.
- Как мы учимся: конференции и курсы врачей.
- Что происходит, когда к нам привозят животное ночью.
- Кто такой ветеринарный анестезиолог.
- Как мы стараемся снизить стресс на приёме: отдельные зоны для кошек и собак.
- Ответы врача на вопросы подписчиков в прямом эфире.
- Что в нашей аптеке и почему не всё можно купить без осмотра.
Продающие: 8 тем
- Комплексный осмотр питомца старше 7 лет: что входит и сколько стоит.
- Вакцинация с выездом на дом.
- Чистка зубов ультразвуком: как проходит и цена.
- Стерилизация и кастрация: что включено в стоимость.
- Абонемент на годовое наблюдение для щенка.
- Срочный приём: как записаться, если случилось что-то вечером.
- Груминг для пожилых собак в клинике под присмотром врача.
- Подготовка документов для поездки за границу с питомцем.
Истории пациентов: 6 тем
- История собаки, которую спасли после пироплазмоза, — с согласия владельца.
- Котёнок с улицы: от первого осмотра до нового дома.
- Пожилой пёс, который снова бегает после лечения суставов.
- Благодарность владельцев: письмо или видео, опубликованное с их разрешения.
- Кот, который не давался никому, и как мы нашли к нему подход.
- Годовщина: питомец, которого мы ведём с первой прививки.
Темы 3, 8 и 24 требуют особой осторожности: графики прививок, сроки стерилизации и симптомы болезней зависят от конкретного животного. Пишите «обсудите с врачом» и не превращайте пост в заочную консультацию.
Сезонный календарь ветклиники по месяцам
| Месяц | Главная тема | Что продаём мягко |
|---|---|---|
| Январь | Реагенты, холод, последствия праздников | Осмотр лап, приём после праздников |
| Февраль | Подготовка к весне, плановые анализы | Годовой чек-ап |
| Март | Линька, начало клещевого сезона | Обработка от паразитов |
| Апрель — май | Клещи, пироплазмоз, дачный сезон | Срочный приём, обработка |
| Июнь — август | Жара, отпуск, поездки | Документы для поездок, передержка |
| Сентябрь | Вторая волна клещей, вакцинация | Вакцинация |
| Октябрь — ноябрь | Холод, старшие питомцы, суставы | Осмотр пожилых, анализы |
| Декабрь | Ёлка, петарды, стресс | Консультация по стрессу, срочный приём в праздники |
Пики клещевой активности зависят от региона: в южных городах они начинаются раньше, на севере — позже. Сдвиньте календарь под свою погоду.
Сетка на 4 недели: что и когда публиковать
Ниже пример сетки на сентябрь: 3 поста в неделю, сторис каждый день, 1–2 рилс.
| Неделя | Понедельник | Среда | Пятница | Сторис | Рилс |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Тема 23: клещи осенью | Тема 35: знакомство с врачом | Тема 32: вакцинация осенью | Опрос «Нашли клеща этим летом?» | Как мы осматриваем собаку после прогулки |
| 2 | Тема 1: признаки боли у кошки | Тема 44: зоны для кошек и собак | Тема 47: осмотр старших питомцев | Ответы на вопросы | День ассистента |
| 3 | Тема 5: подготовка к наркозу | Тема 56: котёнок с улицы | Тема 49: чистка зубов | Закулисье операционной без крови | Как дать таблетку кошке |
| 4 | Тема 16: анализы раз в год | Тема 40: клиничные коты | Тема 52: срочный приём | Отзывы владельцев | Ответы врача за 30 секунд |
Сценарии коротких роликов под эти темы мы разобрали отдельно в статье сценарии рилс для ветеринарной клиники, чтобы не повторяться здесь.
Если у вас уже есть активные соцсети, а записи с них никто не считает, сначала стоит проверить, куда ведут посты и что происходит после клика.
От поста до записи: 5 цепочек
Пост без следующего шага — просто полезный текст. Вот как довести тему до записи.
- Клещи (тема 23). Пост с инструкцией → в конце: «Если нашли клеща и собака стала вялой, звоните, у нас есть срочный приём» → закреплённая кнопка звонка → в сторис на следующий день: «Сколько клещей вы уже сняли?» с переходом в мессенджер.
- Старшие питомцы (тема 13 → 47). Экспертный пост о возрастных изменениях → через два дня продающий пост «Комплексный осмотр после 7 лет: что входит, цена» → ссылка на запись на сайте.
- Стерилизация (тема 8 → 50). Пост с ответами на вопросы → в комментариях врач отвечает подписчикам → продающий пост с ценой и тем, что входит → запись через мессенджер.
- Зубы (тема 9 → 49). Короткое видео, как выглядит зубной камень → пост о чистке с ценой → сторис с отметками «до и после» от владельцев с их согласия.
- Праздники (темы 28, 29 → 52). Декабрьские посты о петардах и ёлке → пост с графиком работы клиники в праздники и номером срочной линии.
В каждой цепочке последний шаг — одно действие с понятной кнопкой. Если запись идёт через сайт, на нём должна быть форма или онлайн-запись и цель в Метрике — порядок настройки описан в справке Метрики о целях. Иначе вы не узнаете, какие темы приводят владельцев.
Что не публиковать ветеринарной клинике
- Кровь и операции крупным планом. Многие подписчики отпишутся, а площадки могут ограничить показ. Показывайте подготовку, команду, выздоровевшего питомца.
- Тяжёлые случаи без согласия владельца. Даже без имени владелец узнает своего питомца.
- Эвтаназию как тему для охвата. Если тема важна, — один бережный пост о том, как клиника поддерживает владельцев, без деталей.
- Названия рецептурных препаратов как совет. Пост «Давайте собаке препарат X при поносе» — это заочное назначение лечения. Рекомендации — только после осмотра.
- Чужие фото и видео. Ролик из интернета с чужим котом — нарушение авторских прав.
- Обещания результата. «Вылечим за 3 дня» — недостоверная реклама по статье 5 закона «О рекламе».
Отдельно о персональных данных. Фото владельца с питомцем, его имя и история болезни питомца в связке с именем — это данные о человеке. Берите письменное согласие на публикацию по закону № 152-ФЗ и храните его.
Где брать фото и видео без постановки
Главная сложность ветклиники — времени на съёмку нет. Решения, которые мы видим у клиник с живыми соцсетями:
- Один телефон на смену. Ассистент снимает 3–5 коротких моментов за день: питомец на приёме, врач объясняет, довольный хвост на выходе.
- Вопросы владельцев — готовые темы. Администратор записывает вопросы, которые задают по телефону. Это и есть экспертные темы.
- Фото от владельцев. После выздоровления просите прислать фото дома — с согласием на публикацию.
- Нейросеть для черновиков. Тексты по темам можно набросать с помощью нейросети, но факты и медицинские формулировки проверяет врач.
Условный пример: сколько записей даёт регулярный контент
Пример условный, не кейс студии. Ветклиника в районе на 80 000 жителей, сообщество на 3 000 подписчиков, 3 поста и ежедневные сторис.
| Показатель | Без плана | С планом 3 месяца |
|---|---|---|
| Постов в месяц | 4–5, нерегулярно | 12–13 |
| Обращений из соцсетей в месяц | 8 | 25 |
| Из них записей | 5 | 17 |
| Средний чек приёма | 2 500 ₽ | 2 500 ₽ |
| Выручка от соцсетей | 12 500 ₽ | 42 500 ₽ |
Цифры обращений — допущение. Важно другое: соцсети ветклиники работают на длинной дистанции. Владелец подписывается, когда у него здоровый щенок, и записывается через полгода, когда что-то случилось. Поэтому оценивайте результат через 2–3 месяца, а не через неделю.
Как связать контент с сайтом и рекламой
Соцсети не заменяют сайт: когда питомцу плохо ночью, владелец ищет «ветклиника круглосуточно рядом» в поиске и на Картах. Ленту в такой момент не листают. Контент-план работает на доверие, сайт и Карты — на срочный спрос.
- Лучшие экспертные посты стоит превратить в статьи на сайте: они будут находиться в поиске годами. Как продвигать сайт ветклиники, — в статье продвижение сайта ветеринарной клиники.
- Сезонные темы — повод для рекламных кампаний: клещи весной, вакцинация осенью. О настройке — в материале реклама ветеринарной клиники.
- Ответы на частые вопросы в мессенджерах можно частично передать AI-ассистенту — подробности в статье ИИ для ветеринарной клиники.
Если хотите, чтобы соцсети, сайт и реклама вели к одной записи и это было видно в цифрах, оставьте заявку — разберём вашу клинику и предложим план.
Частые вопросы
Сколько постов в неделю нужно ветеринарной клинике?
Ориентир — 3 поста и ежедневные сторис. Этого достаточно, чтобы подписчики помнили о клинике. Регулярность важнее количества: 3 поста каждую неделю работают лучше, чем 10 в один месяц и тишина в следующий.
Можно ли публиковать фото операций?
Лучше не показывать кровь и операционное поле крупным планом. Покажите подготовку, команду и выздоровевшего питомца. Если без кадра операции не обойтись, предупредите в начале поста и получите согласие владельца.
Где брать темы, когда список закончился?
Из вопросов владельцев: администратор записывает, что спрашивают по телефону и в мессенджерах. Плюс сезонный календарь и комментарии под постами. Через месяц таких тем накопится больше, чем вы успеете опубликовать.
Кто должен вести соцсети ветклиники?
Тексты и публикации может вести маркетолог или администратор, но медицинские формулировки проверяет врач. Фото и видео удобнее всего снимать ассистенту во время смены.
Нужно ли согласие владельца на фото питомца?
Если на фото есть владелец, его имя или история болезни питомца, которая связана с конкретным человеком, — да, нужно письменное согласие. Для фото питомца без владельца согласие тоже лучше взять: так спокойнее и для клиники, и для клиента.
Подойдёт ли этот контент-план для зоомагазина или груминга?
Частично. Экспертные и сезонные темы подойдут, но медицинские советы зоомагазину и грумеру давать не стоит. Им лучше строить план вокруг ухода, кормов и закулисья.




