Коротко
- Хозяин животного смотрит ролики ветклиники по двум причинам: ему тревожно или ему умилительно. Первое приводит на приём, второе — подписки.
- Каждый сценарий ниже снимается на телефон силами администратора и врача, без оператора. Нужен свет, тишина и согласие владельца питомца на съёмку.
- Не показывайте кровь, операционное поле крупным планом и названия рецептурных препаратов. Такие ролики режут площадки и модерация рекламы.
- В рекламу годятся ролики с конкретной услугой, ценой и призывом. Смешные ролики с котами оставьте для охвата.
Где публиковать ролики ветклиники и что важно знать заранее
Слово «рилс» пришло из Instagram, но в России так называют любые короткие вертикальные видео. С 1 сентября 2025 года по закону № 72-ФЗ запрещена реклама на ресурсах организаций, признанных экстремистскими, — под это попадает Instagram. Поэтому основная площадка для клиники — VK Клипы: там же сообщество, сообщения и реклама. Дополнительно — YouTube Shorts и Дзен. Об устройстве площадок подробно в статье как снимать рилсы для бизнеса.
Три правила, которые ветклиника должна решить до первой съёмки:
- Согласие владельца. Животное не может возражать, а его хозяин может. Спрашивайте разрешение снимать питомца и показывать кличку, особенно если в кадре попадает лицо владельца — на изображение человека нужно его согласие по статье 152.1 Гражданского кодекса.
- Без шока. Кровь, раны, операции крупным планом площадки ограничивают в показах, а часть зрителей просто отписывается. Показывайте руки врача, инструменты, животное до и после — но не процесс вмешательства.
- Без препаратов. Рецептурные ветпрепараты рекламировать нельзя, это отдельно оговорено в справке Директа о ветеринарии. В роликах говорите «вакцинация», «обработка от клещей», не называя торговых марок.
Как устроен сценарий: схема на 30 секунд
| Секунды | Что в кадре | Задача |
|---|---|---|
| 0–2 | Хук: фраза на экране + кадр, который вызывает вопрос | Остановить пролистывание |
| 2–20 | 3–5 кадров: процесс, объяснение, животное | Ответить на вопрос, снять тревогу |
| 20–28 | Вывод одной фразой | Закрепить пользу |
| 28–30 | Призыв: адрес, «запись в сообщениях», ссылка | Дать следующий шаг |
Текст на экране — до 7 слов в строке, крупно, в верхней трети кадра: внизу его закрывает интерфейс площадки. Говорит врач или администратор своим голосом. Музыку берите из библиотеки площадки.
Сценарии, которые снимают тревогу: 5 роликов
Это главная группа. Хозяин боится за животное и боится, что ему будет стыдно за поведение питомца в клинике.
1. «Кот орал всю дорогу — это нормально» - Хук (0–2 с): кот в переноске кричит, текст «Ваш кот так же?». - Кадры: переноска в машине → врач открывает переноску, не вытаскивая кота → кот сам выходит на полотенце → врач гладит. - Текст на экране: «Мы не тянем кота из переноски», «Ждём, пока выйдет сам», «Полотенце с вашим запахом — можно». - Призыв: «Возьмите плед из дома — и пишите, если боитесь первого визита».
2. «Как подготовить собаку к первой прививке» - Хук: щенок на руках, текст «3 вещи до первой прививки». - Кадры: календарик с датами → миска (покормить за 2–3 часа) → поводок и шлейка → врач осматривает щенка. - Текст: «Здоров — значит можно», «Осмотр перед прививкой бесплатно» (только если это правда у вас). - Призыв: «Запишитесь на вакцинацию — ссылка в профиле».
3. «Что будет на приёме: 30 секунд из кабинета» - Хук: дверь кабинета открывается, текст «Что происходит за этой дверью». - Кадры: взвешивание → осмотр ушей и зубов → стетоскоп → врач объясняет хозяину. - Текст: «Взвешиваем», «Смотрим уши и зубы», «Слушаем сердце», «Объясняем, что нашли». - Призыв: «Первичный приём — от … ₽. Запись в сообщениях».
4. «Больно ли чипировать» - Хук: крупно шприц-аппликатор рядом с рисовым зерном, текст «Чип размером с рисинку». - Кадры: врач показывает чип → собака на столе → быстрое движение (без крупного плана иглы) → собака виляет хвостом → сканер пищит. - Текст: «Секунда», «Как обычный укол», «Номер — в базу». - Призыв: «Чипирование за 10 минут, без записи за неделю».
5. «Кошка не любит врачей. Мы тоже это знаем» - Хук: кошка шипит на стол, текст «Тихий приём для кошек». - Кадры: отдельное время или кабинет → феромоновый диффузор (без названия марки) → врач в мягких перчатках → кошка успокоилась. - Текст: «Без собак в коридоре», «Отдельные часы для кошек». - Призыв: «Спросите про тихие часы при записи».
Сценарии, которые объясняют и спасают: 5 роликов
Эти ролики набирают охват, их пересылают в чаты владельцев. Пишите только то, что врач готов подписать своим именем.
6. «Съел шоколад: что делать в первые 10 минут» - Хук: собака рядом с обёрткой, текст «Съел шоколад?». - Кадры: врач в кадре говорит три шага → телефон в руке (звоните) → обёртка (возьмите с собой). - Текст: «Не вызывайте рвоту сами», «Звоните в клинику», «Возьмите упаковку». - Призыв: «Номер круглосуточной линии — в профиле. Сохраните».
7. «5 опасных для кошки растений из дома» - Хук: кошка нюхает букет, текст «Этот букет опасен». - Кадры: лилии → другие растения из списка, который даст врач → кошка у пустой вазы. - Текст: названия растений по одному на кадр. - Призыв: «Перешлите тем, у кого кот».
8. «Клещ: как снять и когда ехать к врачу» - Хук: врач пинцетом показывает на муляже, текст «Нашли клеща?». - Кадры: инструмент → движение выкручивания на муляже → баночка для клеща → признаки, при которых ехать сразу. - Текст: «Не мажьте маслом», «Сохраните клеща», «Вялость и отказ от еды — сразу к нам». - Призыв: «Обработку от клещей делаем без записи».
9. «Собака в машине летом: сколько минут до беды» - Хук: термометр в машине на солнце, текст «В машине уже +40». - Кадры: собака в салоне за стеклом (постановка, двери открыты) → градусник → врач объясняет признаки перегрева. - Текст: «Даже 10 минут — опасно», «Тяжёлое дыхание и вялость — к врачу». - Призыв: «Сохраните, чтобы не забыть в июле».
10. «Чем нельзя кормить собаку со стола» - Хук: рука тянет кусок со стола, текст «Это нельзя». - Кадры: виноград → лук → кости → жевательная резинка с ксилитом → миска с кормом. - Текст: по одному продукту на кадр. - Призыв: «Вопрос про питание — задайте врачу в сообщениях».
Сценарии про врачей и клинику: 4 ролика
Хозяин выбирает не клинику, а человека, которому доверит животное. Эти ролики работают на доверие и годятся для закреплённых в профиле.
11. «Почему я стал ветеринаром» - Хук: врач с фото себя в детстве с собакой, текст «Мне было 8 лет». - Кадры: старое фото → врач сейчас в кабинете → врач с пациентом. - Текст: одна история в трёх фразах. - Призыв: «Записаться к доктору … — ссылка в профиле».
12. «Один день администратора» - Хук: телефон звонит, текст «08:00 — первый звонок». - Кадры: открытие клиники → утренняя очередь → приём звонка → вечер, пустой коридор. - Текст: время и одно действие в каждом кадре. - Призыв: «Звоните — ответим. Пишите — тоже».
13. «Что у нас есть, чтобы не возить в другой город» - Хук: аппарат УЗИ, текст «Не надо ехать через весь город». - Кадры: УЗИ → рентген → лаборатория → стационар (только то, что есть на самом деле). - Текст: название оборудования без марок. - Призыв: «Анализы и УЗИ — в один визит».
14. «Наш стационарный кот» - Хук: кот клиники спит на ресепшене, текст «Главный сотрудник клиники». - Кадры: кот встречает посетителей → кот на подоконнике → администратор гладит. - Текст: шутливая «должностная инструкция». - Призыв: «Приходите знакомиться». Это ролик для охвата, не для рекламы.
Сценарии, которые ведут на запись: 4 ролика
Здесь у ролика прямая продающая задача: конкретная услуга, срок, цена «от», призыв.
15. «Весенняя обработка от клещей — до начала сезона» - Хук: календарь, текст «Клещи уже проснулись». - Кадры: собака на прогулке в траве → процедура обработки → администратор показывает прайс. - Текст: «Обработка — от … ₽», «Без записи до 20:00». - Призыв: «Адрес и время — в профиле».
16. «Кастрация кота: от звонка до дома за один день» - Хук: переноска у двери, текст «Утром привезли — вечером дома». - Кадры: приём → осмотр и анализы → кот просыпается в тёплом боксе (без операционной) → хозяин забирает. - Текст: этапы по времени, «Звоним вам после операции». - Призыв: «Запишитесь на консультацию перед кастрацией».
17. «Чистка зубов собаке: почему пахнет изо рта» - Хук: собака зевает, текст «Пахнет изо рта?». - Кадры: врач показывает налёт на модели зуба → аппарат для чистки → чистые зубы (после процедуры). - Текст: «Это зубной камень», «Чистим под наблюдением врача». - Призыв: «Осмотр зубов — на первичном приёме».
18. «Вызов врача на дом: когда это лучше» - Хук: пожилой пёс на диване, текст «Если везти тяжело». - Кадры: врач выходит с чемоданчиком → осмотр в квартире → кот под кроватью, врач ждёт. - Текст: «Пожилым», «Кошкам, которые не выносят дорогу», «Нескольким животным сразу». - Призыв: «Вызов на дом — в сообщениях или по телефону».
Какие ролики годятся в рекламу, а какие только для охвата
Это главная развилка. Ролик, который набрал много просмотров, не обязательно приведёт пациентов при платном продвижении.
| Ролик | Охват | Реклама | Почему |
|---|---|---|---|
| Смешные, про кота клиники (14) | Высокий | Нет | Нет услуги и следующего шага |
| Спасающие советы (6–10) | Высокий | Осторожно | Хорошо собирают подписчиков, но в рекламе не продают услугу |
| Снимающие тревогу (1–5) | Средний | Да | Отвечают на страх перед визитом и заканчиваются записью |
| Продающие (15–18) | Низкий | Да | Конкретная услуга, цена «от», адрес |
| Про врачей (11–13) | Средний | Как ретаргетинг | Догоняют тех, кто уже видел клинику и сомневается |
В рекламу берите ролики, в которых есть три вещи: что за услуга, где вы находитесь и как записаться. Любое платное продвижение ролика — это интернет-реклама, её нужно маркировать. Что делает площадка сама, а что ложится на вас, разобрано в статье маркировка рекламы для малого бизнеса.
Частая история из практики: клиника снимает весёлые ролики, они собирают тысячи просмотров по всей стране, а записей не прибавляется. Зрители смотрят из других городов, а в клинике их нет. Если ролики не ведут на приём, проблема почти всегда в последнем шаге: нет записи в один тап, нет адреса, профиль не ведёт на сайт или в карточку Карт.
Если хотите, чтобы мы посмотрели, где у вас теряются люди между роликом и записью, — для этого есть бесплатный разбор.
Как снять 18 роликов за вечер
Реально снять материал на несколько роликов за одну смену, если подготовиться.
- Выберите 4–5 сценариев на неделю. Один тревожный, один спасающий, один про врача, один продающий.
- Договоритесь с владельцами заранее. Попросите постоянных клиентов прийти на плановую процедуру в съёмочный день. Возьмите согласие на съёмку.
- Снимайте общие кадры пачкой. Двери, коридор, оборудование, руки врача, ресепшен — всё в первые 20 минут, пока клиника пустая.
- Голос записывайте отдельно. Врач читает текст в тихом кабинете на телефон, а монтаж кладёт голос на кадры.
- Монтируйте в приложении на телефоне. Субтитры обязательны: многие смотрят без звука.
- Публикуйте 3–4 раза в неделю. Одна пачка съёмки закрывает 1–2 недели.
Рубрики для ветклиники: как не выдохнуться через месяц
Сценарии заканчиваются, рубрики — нет. Достаточно 4–5 постоянных рубрик:
| Рубрика | Частота | Пример темы |
|---|---|---|
| «Вопрос врачу» | 1 раз в неделю | Сколько раз в год делать прививки |
| «Опасно дома» | 1 раз в неделю | Новогодняя мишура и кошки |
| «Пациент недели» | 1 раз в неделю | История с согласия хозяина, без крови и обещаний |
| «Как у нас устроено» | 2 раза в месяц | Как работает стационар |
| «Сезон» | По календарю | Клещи весной, перегрев летом, салюты зимой |
Сезонность в ветклинике сильная: весной и летом — клещи и перегрев, перед Новым годом — страх салютов, в отпускной сезон — передержка и документы для поездок. Сезонные ролики готовьте за 2–3 недели до пика.
Как вести зрителя из ролика к записи
Ролик — первая точка. Дальше человек должен за два касания оказаться в записи.
- Профиль. В шапке — адрес, режим работы, телефон и ссылка на запись. Если есть круглосуточный приём — это первая строка.
- Сайт. Ссылка ведёт на страницу услуги, а не на главную. Что должно быть на сайте ветклиники, мы разобрали в статье сайт для ветеринарной клиники.
- Яндекс Карты. Многие увидят ролик, а потом найдут клинику в Картах. Видео и фото из роликов загрузите и туда.
- Сообщения. Если призыв «пишите в сообщения», кто-то должен отвечать в течение 10–15 минут. Если не успеваете, подумайте о боте записи — об этом статья ИИ для ветеринарной клиники.
- Реклама. Ролики хорошо дополняют рекламу в поиске, но не заменяют её. Человек с больным котом ищет «ветклиника рядом», а не листает клипы. Как настраивать поиск, разобрано в материале реклама ветеринарной клиники.
Условный пример: сколько записей могут дать ролики
Возьмём условную клинику в городе на 300 000 жителей. За месяц она публикует 12 роликов, суммарно 40 000 просмотров, из них около четверти — из своего города. Если 0,5% местных зрителей переходят в профиль, это 50 человек. Если каждый пятый из них записывается, клиника получает 10 записей. При среднем чеке первичного визита 2 500 ₽ это 25 000 ₽ выручки с роликов за месяц — без учёта повторных визитов, а у ветклиники они важнее первого.
Цифры условные и сильно зависят от города и регулярности. Важнее другое: если считать записи с роликов, видно, какие сценарии приводят людей, а какие только развлекают.
Если хотите связать ролики, Карты, сайт и рекламу в одну систему записи — оставьте заявку, посмотрим, с чего начать.
Частые вопросы
Можно ли снимать в кадре реальных пациентов?
Можно, если владелец животного согласен. Согласие лучше получить письменно или хотя бы сообщением в мессенджере. Если в кадре виден сам владелец, нужно его согласие на использование изображения.
Сколько роликов в неделю публиковать ветклинике?
Для старта достаточно 3–4 в неделю. Регулярность важнее количества: две недели по 4 ролика и месяц тишины работают хуже, чем стабильные 3 ролика каждую неделю.
Можно ли показывать операции?
Лучше нет. Площадки ограничивают показы шокирующего контента, а часть аудитории уходит. Показывайте подготовку, оборудование, пробуждение животного и встречу с хозяином.
Кто должен быть в кадре: врач или администратор?
Советы и объяснения — врач, это вопрос доверия. Ролики про организацию, запись, цены и будни клиники может вести администратор. Если врач стесняется камеры, пусть говорит за кадром.
Как понять, что ролики приводят пациентов?
Спрашивайте при записи, откуда о вас узнали, и записывайте ответ. Ставьте в профиле отдельную ссылку на запись с меткой, чтобы видеть переходы в Метрике. Без этого вы видите только просмотры.




