Миссия и ценности школы английского языка: 33 примера формулировок и где их использовать

Почему ученики не верят миссиям языковых школ

На сайтах школ английского обычно пишут «открываем мир через язык», «коммуникативная методика», «опытные преподаватели». Взрослый человек, который уже дважды бросал курсы, читает это скептически. У него есть опыт:

• групповые занятия, где говорил в основном преподаватель;
• учебник на год, после которого он знает грамматику, но молчит в отпуске;
• преподаватель, который поменялся трижды за семестр;
• непонятно, какой уровень сейчас и сколько ещё учиться.

Миссия, которая честно называет, как школа решает одну из этих проблем, становится аргументом. Общая методика написания — миссия, видение, ценности, проверка противоположностью — в статье миссия компании: примеры. Здесь — только языковые школы.

Миссия курсов для взрослых: 8 примеров

Взрослый учит язык для работы, переезда или путешествий. Ему важны скорость, практика и уважение к его времени.

1. «Учим говорить с первого урока. Ученик говорит на занятии больше, чем преподаватель».
2. «Английский для тех, кто бросал уже дважды. Знаем, почему бросают, и строим курс так, чтобы дойти до конца».
3. «Раз в два месяца — тест уровня. Вы видите прогресс в цифрах, а не в ощущениях».
4. «Учим тому английскому, который нужен вам: для переговоров, переезда или сериалов без субтитров».
5. «Без страха ошибиться. Преподаватель исправляет так, чтобы хотелось говорить дальше».
6. «Занятия в удобное время, в том числе в 7 утра и в 21:00. Пропущенный урок в группе можно отработать в другой группе».
7. «Группы до 6 человек, чтобы каждый говорил на каждом занятии».
8. «Сначала узнаём, зачем вам язык, потом предлагаем курс. Иногда честно советуем другой формат».

Миссия английского для детей и школьников: 7 примеров

Платит родитель, учится ребёнок. Родителю нужен результат в школе и уверенность, ребёнку — интерес.

9. «Ребёнок ждёт урок английского, а не отбывает его. Игры, проекты и живая речь вместо зубрёжки».
10. «Помогаем ребёнку не бояться говорить на английском — ни на уроке в школе, ни за границей».
11. «Раз в месяц родитель получает короткий отчёт: что прошли, что получилось, над чем работаем».
12. «Подтягиваем школьную программу и одновременно учим говорить. Оценки в школе — побочный эффект».
13. «Один преподаватель ведёт ребёнка весь год. Не меняем без причины и без разговора с родителями».
14. «Для малышей — английский через игру и песни, без парт и тетрадей».
15. «Открытый урок раз в четверть. Родители видят, как ребёнок говорит, а не только оценки».

Миссия подготовки к экзаменам: 5 примеров

ОГЭ, ЕГЭ, международные экзамены. Здесь покупают структуру и предсказуемость.

16. «Готовим к экзамену по плану, который ученик видит с первого занятия».
17. «Пробный экзамен раз в месяц в формате настоящего. Без сюрпризов в день экзамена».
18. «Работаем с тревогой так же, как с грамматикой. Ученик знает, что делать, если растерялся».
19. «Честно говорим, какой результат реалистичен при текущем уровне и времени до экзамена».
20. «Разбираем каждую ошибку пробника, а не только ставим балл».

Миссия корпоративного и онлайн-обучения: 5 примеров

Компания платит за сотрудников и хочет отчётность. Онлайн-ученик хочет гибкость и не потеряться.

21. «Учим сотрудников английскому для их реальных задач: письма, звонки, переговоры. Программу согласуем с руководителем».
22. «Отчёт о посещаемости и прогрессе каждой группы — руководителю раз в месяц».
23. «Онлайн-уроки, на которых нельзя отсидеться с выключенной камерой. Маленькие группы и живые задания».
24. «Куратор на связи между уроками. Если пропали, напишет он, а не автоматическая рассылка».
25. «Онлайн-английский, который подстраивается под ваш график, но не даёт бросить».

Если сайт вашей школы говорит «коммуникативной методикой», а записи на пробный урок не превращаются в оплаты, обычно проблема в том, как сайт и пробный урок объясняют прогресс.

Ценности языковой школы: 8 правил урока и сервиса

Хватит 4–5 ценностей. Важно, чтобы хотя бы одна касалась видимости прогресса, — это главный вопрос ученика через два месяца учёбы.

Какие формулировки сработают и почему

Формулировки 1, 3 и 7 — самые продающие для взрослых. Они превращаются в оффер без доработки. Для детских курсов — 9 и 11: родитель слышит и про интерес ребёнка, и про контроль.

Аккуратнее с цифрами результата. «Разговорный уровень за 3 месяца» зависит от стартового уровня, частоты занятий и домашней работы. Если очень хочется цифру, давайте её с условием: «При двух занятиях в неделю и домашних заданиях большинство учеников переходят на следующий уровень за 4–5 месяцев» — и только если это действительно так по вашей статистике.

Лицензия и честные формулировки

Слова «обучение», «программа», «курс» в миссии и на сайте связаны с образовательной деятельностью. По статье 91 закона «Об образовании» образовательная деятельность лицензируется. Индивидуальному предпринимателю, который ведёт занятия сам, без наёмных педагогов, лицензия не нужна. Школе с наёмными преподавателями — нужна.

Почему это важно для миссии. Формулировки «государственный сертификат», «официальная программа», «аккредитованные курсы» можно использовать только если они правдивы. Ценность «честность» начинается с того, как школа называет себя.

Как написать миссию школы за неделю

1. Опросите 10 учеников, которые учатся дольше года. Почему они остались? Обычно звучит «преподаватель», «наконец-то заговорил», «удобное время».
2. Опросите 5 учеников, которые ушли после первого месяца. Почему? «Скучно», «не видел прогресса», «группа сильнее меня».
3. Сравните с пробным уроком. Что ученик видит на пробном: говорит ли он сам, получает ли тест и план?
4. Выберите один страх, который вы закрываете лучше других: молчание, отсутствие прогресса, неудобное время, страх ошибки.
5. Сформулируйте правило. «На каждом уроке…», «раз в два месяца…», «группы не больше…».
6. Проверьте на преподавателях. Каждый должен сказать, что поменяет в уроке.
7. Встройте в пробный урок. Миссия должна чувствоваться на первом занятии, иначе её никто не заметит.

Условный пример: миссия «прогресс в цифрах»

Пример условный, не кейс студии. Школа английского в Краснодаре, 220 взрослых учеников, абонемент 7 200 ₽ в месяц, 50 пробных уроков в месяц.

Цифры условные. Тест сам по себе ничего не продаёт. Работает разговор после теста: преподаватель показывает, что получилось, и предлагает цель на следующие два месяца.

Где использовать миссию: сайт, пробный урок, найм

На сайте

• Первый экран. «Заговорите на первом уроке. Тест уровня раз в два месяца — прогресс видно в цифрах».
• Описание пробного урока. Что ученик сделает и что получит: тест, разговор, план.
• Карточки преподавателей. Ценности «развитие» и «постоянство» — опыт, сертификаты, сколько лет в школе.
• Цены. Правила переноса, отработки и заморозки рядом с ценой.

Подробнее о структуре — в статье сайт для языковой школы. Как сжать миссию в одно отличие — в статье УТП для языковой школы.

В найме преподавателей

• «У нас ученик говорит больше преподавателя. Если вам комфортнее объяснять грамматику у доски, нам будет сложно»;
• «Раз в месяц — методическая встреча и взаимные посещения уроков, они оплачиваются»;
• «Мы не меняем преподавателя в группе без причины. Ищем тех, кто готов вести группу хотя бы год».

В рекламе и соцсетях

Объявление Директа короткое: заголовок до 56 знаков, текст до 81 символа, по справке Яндекса. Из миссии в него помещается правило: «Английский в группах до 6 человек. Тест уровня каждые 2 месяца». Формулировки «лучшая школа» и «гарантия результата» лучше не использовать.

В соцсетях миссия даёт рубрики: «Как проходит урок» (видео, где говорит ученик), «Результаты тестов» (с согласия учеников), «Ошибки, которые все делают». Как привести учеников из разных каналов, разобрали в статье как привлечь клиентов в языковую школу.

Ошибки языковых школ с миссией

Если хотите, чтобы мы посмотрели, как сайт и реклама школы объясняют ученику, почему у вас он наконец заговорит, оставьте контакты.