Оффер для автосалона: формулы и 36 готовых примеров, на которые оставляют заявки

Почему «выгодные условия и широкий выбор» не продают

Откройте сайты пяти автосалонов вашего города. На первом экране почти у всех одно и то же: фото машины, название бренда и фраза из набора «выгода», «кредит», «трейд-ин», «в наличии». Покупатель видит это пятый раз за вечер и перестаёт различать салоны. Он выбирает по цене, а значит, торгуется до последнего.

Оффер нужен, чтобы покупатель выделил вас ещё до звонка. Он не должен быть оригинальным. Он должен быть конкретным и проверяемым.

Чем оффер отличается от соседних понятий:

Подборку акций с расчётом, при какой выгоде они ещё в плюсе, мы собрали отдельно — в статье акции для автосалона. Здесь — про постоянное обещание, которое продаёт каждый день.

Формула оффера: результат + срок + условие

Каждая часть отвечает на свой вопрос покупателя.

1. Результат — что человек получит. Не «трейд-ин», а «оценка вашей машины».
2. Срок — когда. «За 30 минут», «за 1 день», «в день обращения».
3. Условие — что делает обещание надёжным или выгодным. «Цену фиксируем на 7 дней», «без обязательной страховки», «если не устроит — бесплатно».

Пример сборки:

• Плохо: «Выгодный трейд-ин».
• Лучше: «Трейд-ин: оценим вашу машину».
• Хорошо: «Оценим вашу машину в трейд-ин за 30 минут — цену фиксируем на 7 дней».

Не каждый оффер обязан содержать все три части. Но если в нём нет ни цифры, ни срока, это не оффер, а пожелание.

Чего боится покупатель автосалона

Хороший оффер закрывает конкретный страх. Вот главные — по нашему опыту разборов сайтов и звонков автомобильных компаний:

Покупатель редко формулирует страх вслух. Но если ваш оффер его снимает, человек почувствует это без объяснений.

Ниже — 36 вариантов. Оффер на сайте работает, только если он виден на первом экране за 3 секунды. Если хотите увидеть, как выбранный оффер будет выглядеть на месте нынешнего «Выгодные условия», мы нарисуем первый экран бесплатно.

36 готовых офферов для автосалона

Все примеры — шаблоны. Цифры, сроки и условия ставьте только те, которые салон реально выполняет.

Новые автомобили: 8 офферов

1. «Цена в объявлении = цена в договоре. Допоборудование — только по вашему выбору»
2. «Забронируем машину из наличия на 48 часов — без предоплаты»
3. «Подтвердим наличие и цвет по VIN до вашего приезда»
4. «Комплектация и цена — на одной странице, без звёздочек»
5. «Тест-драйв у вашего дома в пределах города — привезём машину в удобное время»
6. «Выдача в день подписания договора, если машина в наличии»
7. «Сравним 2 комплектации по цене и оснащению за 10 минут по телефону»
8. «Нет нужного цвета? Привезём под заказ — срок и цена фиксируются в договоре»

Автомобили с пробегом: 7 офферов

9. «Каждая машина с пробегом — с отчётом о проверке по 100+ пунктам. Отчёт отдадим до покупки»
10. «История по VIN и юридическая проверка — бесплатно, ещё до просмотра»
11. «Покажем машину на подъёмнике — смотрите сами или с вашим мастером»
12. «Гарантия на двигатель и коробку 6 месяцев на машины с пробегом» — только если такая гарантия реально есть и её условия описаны
13. «Не понравилась после покупки? Обменяем в течение 7 дней на другую из наличия»
14. «Видеообзор машины по запросу — пришлём за 2 часа»
15. «Цена с пробегом — с учётом рынка: покажем 5 похожих объявлений для сравнения»

Трейд-ин и выкуп: 8 офферов

16. «Оценим вашу машину в трейд-ин за 30 минут — цену фиксируем на 7 дней»
17. «Предварительная оценка по фото за 1 час — до поездки в салон»
18. «Выкупим вашу машину за 1 день, даже если вы не покупаете у нас»
19. «Трейд-ин с остатком кредита: закроем ваш кредит и оформим новый за один визит»
20. «Оценка на месте при вас — с распечаткой, за что снижена цена»
21. «Заберём старую машину у вашего дома и привезём новую»
22. «Трейд-ин на любую марку, не только нашу»
23. «Не устроила оценка — уезжаете без обязательств и без звонков»

Кредит и рассрочка: 7 офферов

Здесь осторожно: любая ставка, платёж или «рассрочка через банк» в рекламе требуют полных условий кредита рядом (подробнее ниже).

24. «Предварительное решение по кредиту за 30 минут — онлайн, до поездки»
25. «Подберём банк из 10 партнёров под вашу кредитную историю»
26. «Кредит без обязательного КАСКО — покажем варианты и разницу в платеже» — только если такие программы реально есть
27. «Платёж рассчитаем по вашим цифрам, а не по рекламной ставке»
28. «Первый взнос — вашей старой машиной»
29. «Одобрили в другом салоне? Привозите решение — сравним условия»
30. «Все условия кредита — в одном документе до подписания»

Сервис, ТО и допы: 6 офферов

31. «ТО по регламенту с фиксированной ценой — стоимость на сайте до записи»
32. «Запись на сервис за 2 минуты онлайн, подменный автомобиль на время ремонта» — если есть
33. «Тонировка, коврики, защита — по прайсу, без включения в цену машины»
34. «Шиномонтаж и хранение шин для клиентов салона — по записи без очереди»
35. «Первое ТО — с напоминанием и записью в один клик»
36. «Сервис по выходным с 9 до 18 — не надо отпрашиваться с работы»

Какие офферы сработают лучше и почему

Мы бы ставили на первый экран не самый «выгодный» оффер, а тот, что снимает главный страх вашей аудитории. Какая аудитория у салона и чем отличаются сегменты, разобрано в статье целевая аудитория автосалона.

Правило: оффер должен быть проверяемым. Если покупатель приедет и увидит, что «30 минут» превратились в 2 часа, он расскажет об этом в отзыве на Картах.

Один оффер в трёх местах: сайт, объявление, квиз

Оффер не меняется от канала к каналу. Меняется длина.

Первый экран сайта. Заголовок — оффер полностью: «Оценим вашу машину в трейд-ин за 30 минут и зафиксируем цену на 7 дней». Под ним — 3 факта: «10 банков-партнёров», «машины с пробегом с отчётом», «работаем без выходных». Кнопка — «Узнать цену моей машины». Как собрать каталог, калькулятор и форму под этот оффер, мы описали в статье сайт для автосалона. Общие правила первого экрана — в статье первый экран сайта.

Объявление в Директе. Заголовок — до 56 символов, текст — до 81 (справка Директа). Например:

• Заголовок: «Трейд-ин за 30 минут — цену фиксируем на 7 дней»
• Текст: «Оценка при вас с распечаткой. Предварительная оценка по фото за 1 час»

Как построить кампании под новые машины, пробег и трейд-ин, разобрано в статье реклама автосалона.

Квиз. Оффер становится обещанием на старте квиза: «Ответьте на 5 вопросов — пришлём предварительную оценку вашей машины за 1 час». Вопросы: марка и модель, год, пробег, состояние, что хотите взамен. Последний вопрос сразу сегментирует: трейд-ин, выкуп или покупка без обмена.

Какие обещания нельзя давать по закону о рекламе

Автосалоны чаще других получают претензии от ФАС за «выгоду» и кредитные ставки. Вот что проверить в каждом оффере.

Кредит. Если в оффере есть ставка, ежемесячный платёж, «кредит 0%» или «рассрочка» через банк, это реклама финансовой услуги. По статье 28 закона «О рекламе» в ней указывают наименование банка, а если названо хотя бы одно условие, влияющее на стоимость кредита, — все остальные условия тоже. «Платёж от 9 900 ₽ в месяц» без условий — нарушение.

«Выгода до». Цифра выгоды без условий её получения вводит в заблуждение. По статье 5 закона «О рекламе» недостоверной считается реклама, где умалчивается существенная информация. Если выгода складывается из трейд-ина, кредита и страховки одновременно, это надо сказать рядом с цифрой.

«Лучшая цена», «самый выгодный трейд-ин», «№1 в городе». Превосходная степень и сравнение с конкурентами без подтверждения — нарушение той же статьи 5.

Цена «от». Цена «от 2 490 000 ₽» должна существовать: должна быть комплектация, которую можно купить по этой цене без обязательного кредита и допов.

Гарантии на пробег. «Гарантия на всё» на машину с пробегом — обещание, которое трудно выполнить. Если гарантия есть, опишите, на что именно и на какой срок.

Простой тест: если покупатель придёт в салон с распечаткой вашего объявления, вы сможете сделать ровно то, что там написано? Если нет — переписывайте.

Условный пример: как оффер меняет цену заявки

Пример условный, не кейс студии. Автосалон с машинами с пробегом, бюджет на Директ 200 000 ₽ в месяц, клик — 50 ₽, 4 000 переходов на сайт.

Доля целевых в квизе может упасть: часть людей просто хочет узнать цену своей машины. Но в абсолютных цифрах целевых заявок вдвое больше при тех же деньгах. А оценка трейд-ина даёт салону ещё один продукт — выкуп машин для продажи с пробегом.

Как проверить свой оффер за 5 минут

1. Тест соседа. Замените название своего салона на название конкурента. Если фраза осталась правдой — это не оффер.
2. Тест цифры. В оффере есть число: срок, количество, сумма? Если нет — добавьте.
3. Тест страха. Какой страх покупателя снимает фраза? Если не можете назвать — оффер слабый.
4. Тест распечатки. Сможете ли вы выполнить обещание, если клиент придёт с ним в руках?
5. Тест закона. Есть кредит, ставка, «выгода до» или превосходная степень? Проверьте условия рядом.
6. Тест 3 секунд. Покажите первый экран человеку на 3 секунды и спросите, что предлагает салон. Если он не повторит — заголовок перегружен.

Если оффер прошёл все шесть тестов, а заявок всё равно мало, проблема может быть в рекламе, сайте или обработке звонков. Оставьте контакты — посмотрим всю цепочку.