Продвижение аниме-магазина: где брать покупателей, сколько это стоит и план на 90 дней

Кто покупает в аниме-магазине и как он выбирает

Из таблицы следует главное: у аниме-магазина две разные задачи. Школьники и родители приходят из Карт и ТЦ. Коллекционеры и студенты — из поиска по тайтлу и сообществ. Продвижение, которое смешивает их в одну рекламу, тратит деньги впустую. Подробнее о том, как эти люди ищут в Директе, мы писали в статье реклама аниме-магазина.

Каналы продвижения аниме-магазина: сравнение

Цифры — ориентир по нашим наблюдениям и открытым источникам. Бюджет Директа сильно зависит от города и того, насколько вы конкурируете с маркетплейсами по общим запросам.

Яндекс Карты: первое, что делает офлайн-магазин

Карточка организации — витрина для тех, кто ищет «аниме магазин» на телефоне в ТЦ или по дороге из школы. Что заполнить:

• фото витрин и полок с узнаваемыми персонажами, без чужих логотипов на обложке карточки;
• точные часы работы, особенно в выходные и праздники;
• товары и цены — хотя бы 10–20 популярных позиций;
• ответы на отзывы, в том числе на вопросы «есть ли у вас…».

Как добавить и оформить точку, расписано в статье как добавить организацию на Яндекс Карты, правила редактирования данных — в справке Яндекс Бизнеса.

Директ: заказы по тайтлам

Директ хорош для интернет-магазина и для точки в крупном городе. Работают запросы по тайтлам и персонажам с товаром: «фигурка персонажа купить», «манга тайтла том 5». Общие запросы «аниме магазин» дорогие из-за маркетплейсов. Ориентир цены клика и пример расчёта мы приводили в статье про рекламу аниме-магазина, повторять не будем. Важно другое: реклама на тайтл должна вести на страницу тайтла. Как такие страницы устроить, мы разбирали в статье сайт для аниме-магазина.

ВКонтакте и Telegram: где живут постоянные покупатели

Сообщество — главный инструмент повторных продаж. Что там публиковать:

1. Поступления по тайтлам с фото с полки.
2. Открытие предзаказа на новую фигурку или том — с датой и предоплатой.
3. Опросы «что привезти следующим».
4. Распаковки и сравнение оригинала с подделкой.
5. Анонсы событий: кинопоказ, косплей-встреча, день манги.

Telegram-канал удобен для коллекционеров: туда идут предзаказы и редкие позиции. Без рекламы он растёт только посевами в профильных каналах — платными публикациями у других авторов. Посевы нужно маркировать, это отдельная обязанность рекламодателя.

Маркетплейсы: оборот и ловушка

Маркетплейс быстро даёт продажи, но покупатель там выбирает по цене и рейтингу, название магазина он часто даже не запоминает. Наблюдение из практики: магазины, которые ушли на маркетплейсы целиком, через год обнаруживают, что у них нет ни одного покупателя, которому можно написать о новинке. Разумная схема — маркетплейс для массовых позиций, свой сайт и сообщество для предзаказов, редких товаров и постоянных клиентов. Как оформлять карточки, чтобы они продавали на площадке, мы писали в статье карточка товара для маркетплейса. Вкладыш в посылку с приглашением в сообщество — обычная практика, но проверьте правила своей площадки.

Фестивали и события

Стенд на аниме-фестивале или косплей-событии в городе — сильный сарафан. Но без сбора контактов эффект разовый. На стенде должны быть QR-код на сообщество, скидка на первую покупку на сайте и выдача стикеров за подписку.

Если вы видите, что в каждом канале что-то есть, но они не работают вместе, это типичная картина. Собрать их в одну систему проще с внешним взглядом. Можем бесплатно посмотреть ваши каналы и предложить план.

Сколько стоит продвижение аниме-магазина

Это ориентир с оговоркой: цены сильно зависят от города, ассортимента и сезона. Перед запуском проверьте прогноз бюджета в Директе по своим запросам. На наших проектах старт обычно выглядит так: сайт, Директ и 30 дней ведения — от 60 000 ₽, запуск возможен от 3 дней.

Сколько можно платить за заказ, считается от среднего чека и наценки. Если средний чек 2 500 ₽, а с заказа остаётся 1 000 ₽ валовой прибыли, первый заказ дороже 1 000 ₽ окупается только повторными покупками.

Условный пример: офлайн-точка в ТЦ

Пример условный, не кейс студии. Аниме-магазин в ТЦ Казани, средний чек 1 800 ₽, наценка 45%.

Валовая прибыль с покупки — около 810 ₽. Директ и ВК на первой покупке почти в нуле. Окупаются они, если покупатель возвращается: при двух покупках за полгода каждый привлечённый приносит около 1 600 ₽. Отсюда вывод: каждый канал должен собирать контакт — подписку, телефон, Telegram.

Ловушки продвижения аниме-магазина

• Подделки без пометки. Неофициальный мерч продаётся, но если выдавать его за оригинал, это удар по доверию и риск. Незаконное использование чужого товарного знака подпадает под статью 14.10 КоАП. Честное деление «официальный / фанатский мерч» снимает вопросы.
• Возрастная маркировка. Манга и артбуки — информационная продукция, к ним применяется закон № 436-ФЗ. В рекламе на широкую аудиторию не ставьте товары 18+.
• Картинки из аниме в рекламе. Кадры и арты принадлежат правообладателям. В рекламе безопаснее показывать свои фото товаров на полке.
• Погоня за трендом. Завезли партию по тайтлу, который был популярен полгода назад, — товар лежит. Следите за опросами в сообществе и предзаказами.
• Реклама на главную страницу. Человек искал конкретную фигурку и попал на «Добро пожаловать в наш магазин». Нужна страница тайтла.

План продвижения аниме-магазина на 90 дней

Дни 1–30: фундамент.

1. Оформите карточки в Яндекс Картах и 2ГИС: фото, часы, товары, цены.
2. Создайте или обновите сообщество ВКонтакте: обложка, меню, прайс, кнопка сообщений.
3. Соберите 5–10 страниц тайтлов на сайте или в каталоге сообщества.
4. Запустите Директ на 10–20 тайтлов с минус-словами и целями в Метрике.
5. Начните собирать отзывы: просите каждого покупателя оставить отзыв в Картах.

Дни 31–60: возврат.

6. Запустите предзаказ на 1–2 новинки с предоплатой.
7. Настройте рассылку в сообществе или Telegram о поступлениях.
8. Отключите тайтлы в Директе, которые не дали заказов, добавьте новые.
9. Сделайте 2–3 посева в профильных Telegram-каналах с маркировкой.

Дни 61–90: масштаб.

10. Выйдите на фестиваль или проведите своё событие: кинопоказ, косплей-встречу.
11. Добавьте ретаргетинг на тех, кто смотрел карточки, но не купил.
12. Посчитайте стоимость покупателя по каждому каналу и долю повторных покупок.
13. Перераспределите бюджет в пользу каналов с лучшим соотношением.

Как выбрать подрядчика для продвижения аниме-магазина

Если продвижение — не ваша основная работа, его проще отдать подрядчику. Но ниша специфическая, и универсальный подход «настроим рекламу на слово магазин» здесь работает плохо. На что смотреть:

1. Понимает ли он, как ищут по тайтлам. Попросите на первой встрече назвать, какие запросы он взял бы для вашего ассортимента. Если в ответ только «аниме магазин» и «аниме товары», это тревожный знак.
2. Есть ли опыт в рознице. Не обязательно в аниме, но с каталогом, карточками товаров и повторными покупками.
3. План на первые 30 дней. Что будет сделано, какие каналы и в каком порядке, какие цели в Метрике.
4. Отчёт в деньгах. В отчёте должны быть заказы и стоимость заказа, а не только клики и показы.
5. Доступы на вас. Рекламные кабинеты, сообщество и Метрика оформляются на ваш аккаунт. Подрядчик получает доступ, но не владеет ими.
6. Работа с ограничениями. Подрядчик должен знать про возрастную маркировку, чужие изображения и маркировку посевов.

Из практики: лучшие результаты в нишевой рознице получаются, когда владелец магазина раз в неделю пишет подрядчику, какие тайтлы сейчас обсуждают в сообществе и что спрашивают на кассе. Это данные, которых нет ни в одном рекламном кабинете.

Если хотите получить такой план под свой магазин, с реальными цифрами по вашему городу и ассортименту, оставьте контакты.