Сайт для грузоперевозок: калькулятор, парк машин и быстрый расчёт — что приносит заказы

Как клиент выбирает перевозчика

Есть две разные аудитории, и сайт должен работать для обеих:

Частный клиент решает за 15 минут. Компания — за неделю, но потом заказывает месяцами. Сайт, который пытается говорить с обоими одной фразой «Грузоперевозки любой сложности», не убеждает ни тех, ни других. Как разделить эти аудитории в рекламе, мы разбирали в статье Яндекс Директ для грузоперевозок. На сайте логика та же: две ветки — «Частным лицам» и «Компаниям».

Калькулятор стоимости перевозки

Главный вопрос любого клиента — сколько стоит. «Цена договорная» здесь означает «позвоните и узнайте», а звонить хотят не все, особенно вечером.

Что спрашивает калькулятор

1. Откуда и куда. Адреса или города. Для межгорода — расчёт по километрам.
2. Что везём: вес и объём или подсказки — «однокомнатная квартира», «10 паллет», «2 тонны стройматериалов».
3. Тип машины, если клиент знает, или автоматический подбор по весу и объёму.
4. Дополнительно: грузчики, сколько этажей, есть ли лифт, упаковка, сборка мебели.
5. Когда: срочно, на конкретную дату.

Что показывает

• Ориентировочную цену с разбивкой: машина, время или километры, грузчики.
• Какая машина поедет и почему.
• Что может изменить цену: простой при погрузке, дополнительная точка, ожидание.
• Кнопку «Подтвердить заказ» или «Получить точный расчёт».

Показывайте цену до запроса телефона. Калькулятор, который требует контакты ради цифры, теряет половину пользователей. Для городских перевозок можно начать с простого: почасовой тариф по машинам плюс минимальный заказ. Для межгорода — тариф за километр по типам машин. Подробнее о том, как сделать калькулятор честным, — в статье калькулятор стоимости на сайт.

Парк машин: габариты и грузоподъёмность

Клиент не всегда знает, что такое «Газель Next» или «пятитонник». Зато он знает, что у него диван длиной 2,3 метра или 8 европаллет. Поэтому страница парка должна отвечать на вопрос «влезет ли».

Значения в таблице примерные — укажите реальные размеры своих машин. Ошибка на 10 сантиметров в высоте кузова — это неприехавший шкаф и испорченный отзыв.

Что добавить к каждой машине:

• реальные фото вашей машины, снаружи и кузов изнутри;
• тип кузова: тент, будка, изотерм, борт, гидроборт;
• возможность погрузки: сзади, сбоку, сверху — важно для длинномеров и паллет;
• особенности: гидроборт, ремни, такелаж, пропуск в центр города.

Если у вас нет своего парка и вы работаете с партнёрами, это нормальная практика для рынка, но пишите честно: «собственный парк и проверенные партнёры». Клиент всё равно узнает, когда приедет машина с чужим логотипом.

Ответ за 10 минут: обещание, которое продаёт

В грузоперевозках клиент часто рассылает запрос в несколько компаний. Кто ответил первым с понятной ценой, тот и получил заказ. Обещание «Ответим за 10 минут» на первом экране работает, только если вы его выполняете.

Как это обеспечить:

1. Каналы: телефон, мессенджер, форма. Мессенджер — главный: клиенту удобно скинуть фото груза и адреса.
2. Дежурство: кто отвечает в выходные и вечером. Если ночью никто не отвечает, напишите честно: «Заявки после 21:00 обработаем до 9:00».
3. Шаблоны ответов для диспетчера: цена по калькулятору, какая машина, когда свободна.
4. Контроль: записывайте время ответа на каждую заявку. Без этого обещание быстро превращается в пустые слова.
5. Цели в аналитике: звонки и сообщения — главные конверсии в этой нише. Настройте цель «Звонок» в Яндекс Метрике и цели на клики по мессенджерам, чтобы видеть, какие источники приносят заказы.

Почему каждая минута влияет на продажи, мы подробно разбирали в статье скорость ответа на заявку.

Если сейчас ваш сайт начинается с «Грузоперевозки любой сложности» и номера телефона, начать стоит с первого экрана: город, цена от, машины, срок ответа и кнопка мессенджера.

Переезды: цена «под ключ» вместо почасовой

Квартирный или офисный переезд — отдельный продукт, и продавать его почасовым тарифом неудобно. Клиент не знает, сколько часов займёт погрузка его трёшки, и боится, что грузчики будут работать медленно, чтобы набить время. Поэтому для переездов лучше работает фиксированная цена после оценки.

Как показать на сайте:

1. Пакеты по размеру: студия, однокомнатная, двухкомнатная, трёхкомнатная, офис до 10 рабочих мест — с ценой «от» и тем, что входит.
2. Что входит в пакет: машина, число грузчиков, упаковочные материалы, разборка и сборка мебели, подъём без лифта.
3. Бесплатная оценка: по видео или фото в мессенджере, для больших объёмов — выезд. После неё цена фиксируется.
4. Что может изменить цену: вещей оказалось заметно больше, чем на фото, или добавилась точка маршрута. И что изменение согласуют до начала работ.
5. Упаковка: коробки, плёнка, мебельные одеяла — можно ли купить у вас и привезут ли заранее.

Офисный переезд стоит выделить отдельной страницей: там важны работа ночью или в выходные, чтобы компания не простаивала, маркировка коробок по кабинетам, перевозка техники и документов. Такие заказы крупнее квартирных и часто приходят по рекомендации, поэтому кейсы с фото и отзывами компаний здесь особенно полезны.

Раздел для юрлиц: договор и документы

Компании выбирают перевозчика по другим критериям. Для них «дешево» менее важно, чем «без проблем с документами и вовремя».

Что разместить на странице «Компаниям»:

• договор перевозки — образец для скачивания;
• форма оплаты: с НДС или без, оплата по счёту, отсрочка для постоянных клиентов;
• закрывающие документы: какие предоставляете, в какой срок, работаете ли через электронный документооборот;
• транспортные документы: транспортная накладная, в том числе в электронном виде, если вы её поддерживаете;
• регулярные перевозки: условия для постоянных маршрутов, выделенная машина, персональный менеджер;
• реквизиты компании: ИНН, ОГРН, сколько лет работаете — менеджеры по закупкам проверяют контрагентов.

Для B2B полезно сделать отдельную форму «Запросить расчёт для компании» с полями: маршрут, регулярность, тип груза, объём в месяц. Такие заявки приходят реже, но приносят договоры на месяцы. Подробнее о продвижении сайта под корпоративных клиентов — в статье продвижение сайта логистической компании.

Страхование и ответственность за груз

Для дорогих грузов — оборудования, техники, мебели на заказ — клиента волнует вопрос: что будет, если повредят.

По статье 796 Гражданского кодекса перевозчик отвечает за утрату, недостачу и повреждение груза после принятия к перевозке и до выдачи получателю, если не докажет, что не мог этого предотвратить. Размер возмещения зависит от того, принят груз с объявленной ценностью или без неё.

Что написать на сайте:

1. Ответственность по договору: как оформляется приём груза, как фиксируются повреждения.
2. Объявленная ценность: можно ли её указать и что это меняет для клиента.
3. Страхование груза: если вы работаете со страховой компанией — с какой, на какую сумму можно застраховать, сколько стоит. Если страхования нет, не пишите «все грузы застрахованы».
4. Упаковка и крепление: что вы делаете, чтобы груз доехал целым. Ремни, уголки, плёнка, стрейч, мебельные одеяла.

Честное описание порядка возмещения убеждает больше, чем обещание «бережной перевозки». Для компаний, которые возят оборудование или товар на большие суммы, этот раздел часто становится решающим: менеджер по закупкам должен объяснить руководству, почему выбрал именно вас, и ссылка на понятные условия ответственности ему в этом помогает.

Условный пример: сколько стоит медленный ответ

Условный пример, не кейс студии. Перевозчик в Новосибирске, городские перевозки, средний заказ — 5 000 ₽. На сайт приходит 2 000 человек в месяц.

Проценты условные. Но механика понятная: калькулятор поднимает долю тех, кто вообще обратился, а быстрый ответ — долю тех, кто заказал именно у вас. Добавьте к этому 2–3 компании с регулярными рейсами, и сайт становится главным источником заказов.

Структура сайта грузоперевозок

1. Главная. Первый экран: город и направления, цена от за час или километр, «ответим за 10 минут», калькулятор или кнопка расчёта, мессенджер.
2. Услуги. Городские перевозки, межгород, переезды, грузчики, перевозка мебели и техники.
3. Парк. Машины с габаритами, фото, ценами.
4. Калькулятор.
5. Компаниям. Договор, документы, регулярные перевозки, форма расчёта.
6. Гарантии. Ответственность, страхование, упаковка.
7. Отзывы и кейсы. Особенно от компаний.
8. Контакты. Телефон, мессенджеры, часы работы диспетчера.

Обработку заявок в нерабочее время и типовые расчёты можно частично автоматизировать. Как это делают перевозчики, — в статье AI для логистической компании.

Проверка сайта по шагам

1. Можно ли узнать ориентировочную цену без звонка?
2. Указаны ли габариты кузова и грузоподъёмность машин?
3. Есть ли реальные фото своих машин?
4. Указан ли срок ответа и выполняете ли вы его?
5. Есть ли кнопка мессенджера на первом экране телефона?
6. Есть ли раздел для компаний с договором и документами?
7. Написано ли, что будет при повреждении груза?
8. Настроены ли цели на звонки и сообщения в Метрике?

Если «нет» на три и больше вопросов — оставьте контакты. Посмотрим сайт и покажем, каким должен быть первый экран, чтобы заказ оставляли вам.