Коротко
- Водитель боится двух вещей: что его обманут с ценой и что поменяют лишнее. Ролики, которые показывают деталь и объясняют решение, работают на доверие лучше любых слоганов.
- Хук — первые 2 секунды. Это должен быть кадр, а не заставка с логотипом: сломанная деталь крупно, звук, вопрос на экране.
- Большинство смотрит без звука. Главное — текстом на экране, крупно, не больше 5–7 слов на кадр.
- Ролики «диагноз + цена» и «было — стало» годятся в рекламу. Юмор и закулисье — для охвата и подписчиков.
- Номера машин и лица клиентов в кадре — только с согласия. Проще снимать без них.
Какие ролики снимать автосервису и где их публиковать
«Рилс» — слово из Instagram, но так называют любые короткие вертикальные видео. С 1 сентября 2025 года по закону № 72-ФЗ реклама на ресурсах организаций, признанных в России экстремистскими, запрещена — под это попадает и Instagram. Поэтому основная площадка для автосервиса — VK Клипы: там же сообщество, сообщения и реклама. Дополнительно — YouTube Shorts и Дзен.
Ролики автосервиса делятся на три типа:
| Тип | Задача | Примеры | Куда |
|---|---|---|---|
| Доверие | Показать, что не обманете | Диагноз с деталью, замер, «можно не менять» | Реклама и лента |
| Продажа | Показать услугу и цену | «Замена колодок за 40 минут — цена», сезонные | Реклама, Авито, сайт |
| Охват | Набрать подписчиков | Юмор, закулисье, мифы | Лента, без рекламы |
Как снимать на телефон, какой свет и звук нужны и как монтировать, мы подробно разбирали в статье как снимать рилсы для бизнеса. Здесь — только готовые сценарии для автосервиса.
Как устроен сценарий: хук, кадры, текст, призыв
Каждый сценарий ниже записан по одной схеме:
- Хук (0–2 секунды) — кадр, который останавливает палец. Деталь крупно, резкий звук, вопрос на экране.
- Кадры (2–25 секунд) — 3–5 планов: процесс, деталь, руки мастера, результат.
- Текст на экране — дублирует главное. Без звука ролик должен быть понятен.
- Призыв (последние 2–3 секунды) — одно действие: записаться, написать слово в сообщения, посмотреть цены.
Длина — 15–40 секунд. Дольше смотрят только очень интересное.
Сценарии на доверие: 6 роликов
1. «Вот что у вас стучало»
- Хук: мастер подносит к камере снятую стойку стабилизатора, крупно. Текст: «Вот что у вас стучало».
- Кадры: машина на подъёмнике → мастер показывает люфт рукой → старая и новая деталь рядом → установка, 2 секунды ускоренно.
- Текст: «Стук спереди на кочках» → «Стойка стабилизатора: люфт» → «Деталь + работа: от 2 500 ₽».
- Призыв: «Стучит? Пишите „СТУК“ в сообщения — запишем на диагностику».
2. «Можно не менять»
- Хук: мастер качает головой, в руке колодка. Текст: «Вам сказали менять? Не спешите».
- Кадры: замер толщины колодки → крупно цифра на штангенциркуле → мастер показывает минимальный допуск по пальцам.
- Текст: «Осталось 6 мм» → «Ещё 10–15 тысяч км можно ездить» → «Проверим бесплатно при ТО».
- Призыв: «Сомневаетесь — приезжайте, покажем».
Самый сильный ролик на доверие. Сервис, который говорит «не надо», запоминают. Цифры ресурса указывайте осторожно и только по факту замера.
3. «Почему так дорого: разбираем смету»
- Хук: листок сметы на капоте. Текст: «14 700 ₽ за замену ремня. Разберём, за что».
- Кадры: палец идёт по строчкам сметы → ремень, ролики, помпа на верстаке → мастер объясняет, почему меняют комплектом.
- Текст: «Ремень — 3 200» → «Ролики — 4 100» → «Помпа — 3 400» → «Работа — 4 000».
- Призыв: «Хотите смету до ремонта — пришлите марку и пробег».
4. «Старая против новой»
- Хук: две детали рядом, одна ржавая. Текст: «Угадайте, сколько ей лет».
- Кадры: крупно старая деталь → новая → установка → готово.
- Текст: «Тормозной диск, 90 000 км» → «Порог износа пройден» → «Замена пары — 1 час».
- Призыв: «Скрипят тормоза — запишитесь на проверку».
5. «Покажем на экране, что с машиной»
- Хук: экран сканера с ошибкой. Текст: «Горит чек. Что это значит?».
- Кадры: подключение сканера → код ошибки на экране → мастер объясняет, что это может значить → проверка датчика.
- Текст: «Ошибка по датчику кислорода» → «Не всегда нужна замена» → «Сначала проверка».
- Призыв: «Горит чек — не гадайте, приезжайте на диагностику».
6. «Клиент в зоне ожидания видит всё»
- Хук: вид через стекло зоны ожидания на подъёмник. Текст: «Смотрите, что делают с вашей машиной».
- Кадры: клиентская зона с кофе → окно в цех → машина на подъёмнике → мастер показывает деталь через стекло.
- Текст: «Можно смотреть ремонт» → «Кофе бесплатно».
- Призыв: «Запись на ТО — по ссылке в профиле».
Только если зона ожидания с видом на цех у вас правда есть.
Если ролики у вас уже выходят, а записей с них нет, проблема часто не в сценарии, а в том, куда человек попадает после ролика и как быстро ему отвечают.
Сценарии на продажу услуг: 6 роликов
7. «Замена масла за 30 минут»
- Хук: таймер на экране стартует, масло льётся. Текст: «Засекаем».
- Кадры: слив → фильтр → залив → щуп → таймер останавливается.
- Текст: «Масло + фильтр + работа» → «от 3 900 ₽» → «Пока пьёте кофе».
- Призыв: «Запишитесь на удобное время — ссылка в профиле».
8. «Подготовка к зиме за 15 секунд»
- Хук: иней на лобовом стекле. Текст: «До первых морозов — 3 недели».
- Кадры: проверка аккумулятора тестером → омывайка → антифриз ареометром → шины.
- Текст: «Аккумулятор» → «Антифриз» → «Омывайка» → «Шины» → «Проверка — бесплатно при шиномонтаже».
- Призыв: «Запишитесь на шиномонтаж заранее — без очереди».
Сезонные ролики хорошо работают в связке с акциями: календарь поводов на год собран в статье акции для автосервиса. Как распределить такие ролики по месяцу вместе с постами, разобрано в статье контент-план для автосервиса.
9. «Шиномонтаж без очереди»
- Хук: очередь машин у соседнего шиномонтажа — снято издалека, без номеров и вывесок. Текст: «Или так…»
- Кадры: ваш пост свободен → машина заезжает → колёса меняются ускоренно → выезд.
- Текст: «…или по записи» → «40 минут, без очереди».
- Призыв: «Запись на шиномонтаж — по ссылке».
Не показывайте узнаваемых конкурентов. Сравнение «мы лучше их» без доказательств — риск по закону о рекламе.
10. «Сколько стоит ТО на Солярис в нашем сервисе»
- Хук: название модели крупно. Текст: «ТО-60 на Солярис: честная цена».
- Кадры: машина → список работ на листе → детали на верстаке → итог.
- Текст: список работ → «Итого: …» (ваша реальная цифра).
- Призыв: «Пишите модель — посчитаем ваше ТО».
Снимайте серию под 5–7 популярных в вашем городе моделей. Это и ролики, и ответы на частые вопросы.
11. «Кондиционер дует тёплым»
- Хук: рука у дефлектора, термометр показывает высокую температуру. Текст: «Кондиционер не холодит?».
- Кадры: подключение станции → давление на манометрах → заправка → термометр в дефлекторе показывает холод.
- Текст: «Проверка на утечку» → «Заправка» → «Было +24, стало +7».
- Призыв: «Запись на заправку кондиционера — до жары».
12. «Диагностика перед покупкой б/у машины»
- Хук: человек с ключами у чужой машины. Текст: «Купить или бежать?».
- Кадры: толщиномер на кузове → подъёмник, осмотр днища → сканер → вывод мастера.
- Текст: «Крашено крыло» → «Ошибки по коробке» → «Наш совет — торговаться или отказаться».
- Призыв: «Проверим машину перед покупкой — пишите».
Сценарии на охват: 6 роликов
13. «Что водители говорят мастеру»
- Хук: мастер смотрит в камеру. Текст: «„Оно само сломалось“».
- Кадры: нарезка из 4–5 фраз клиентов, которые мастер повторяет с серьёзным лицом.
- Текст: «„Я только долил“», «„Оно вчера работало“», «„Сосед сказал, ерунда“».
- Призыв: «А что говорили вы? Пишите в комментариях».
14. «Мифы об автомобиле»
- Хук: текст «Миф: машину надо прогревать 15 минут».
- Кадры: мастер у машины коротко объясняет → крупно приборка.
- Текст: «Миф» → «Как на самом деле» → «Что смотреть в инструкции к вашей машине».
- Призыв: «Какой миф разобрать следующим?»
Говорите осторожно и со ссылкой на руководство производителя: для разных машин ответы разные.
15. «Самая странная находка»
- Хук: мастер достаёт из моторного отсека игрушку или орех. Текст: «Это нашли под капотом».
- Кадры: находка крупно → где лежала → мастер пожимает плечами.
- Призыв: «Проверьте свой капот».
16. «Один день мастера за 30 секунд»
- Хук: 7:55, ворота открываются.
- Кадры: ускоренная съёмка дня: машины заезжают, детали, обед, вечер.
- Текст: «12 машин» → «3 ТО, 2 подвески, 7 шиномонтажей» (реальные цифры дня).
- Призыв: «Спасибо, что выбираете нас».
17. «Звук неисправности: угадайте»
- Хук: чёрный экран и звук. Текст: «Что это скрипит?».
- Кадры: звук → ответ в комментариях → через сутки второй ролик с разгадкой.
- Призыв: «Ответ — завтра».
18. «Знакомьтесь, мастер»
- Хук: мастер за работой, крупно руки. Текст: «Андрей. 14 лет на подвеске».
- Кадры: работа → лицо → фраза о том, что он любит в работе.
- Призыв: «Запишитесь к Андрею».
Ролики с мастерами работают на доверие и на найм: хорошие мастера идут туда, где их видно.
Какие ролики годятся в рекламу, а какие только для охвата
| Сценарий | В рекламу | Почему |
|---|---|---|
| № 1, 2, 4 — диагноз и деталь | Да | Доверие и понятная проблема |
| № 3, 7, 10 — цена и смета | Да | Отвечают на главный вопрос «сколько» |
| № 8, 11 — сезонные | Да, в сезон | Повод записаться сейчас |
| № 12 — проверка б/у | Да | Отдельная услуга с понятным спросом |
| № 13, 15, 17 — юмор и загадки | Нет | Набирают подписчиков, но не продают |
| № 16, 18 — закулисье | Иногда | Хорошо как второе касание в ретаргетинге |
Видео можно запускать в VK Рекламе и в Директе. Директ по справке о видео рекомендует пропорции 16:9, 1:1 и 9:16 и советует выносить ключевые преимущества в текст на экране — ровно то, что заложено в сценарии. Как устроена видеореклама в Директе, разобрано в статье видеореклама в Яндекс Директе. Платное продвижение роликов — это реклама, и её нужно маркировать по статье 18.1 закона «О рекламе».
Условный пример: что даёт серия роликов «диагноз + цена»
Пример условный, не кейс студии. Автосервис на 4 поста в Челябинске, сообщество ВКонтакте на 900 подписчиков. За месяц сняли 12 роликов: 6 на доверие, 4 на продажу, 2 на охват. Два ролика запустили в рекламу на 20 000 ₽.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Просмотров за месяц | 48 000 |
| Сообщений с кодовым словом | 35 |
| Записались | 21 |
| Средний чек первого визита | 7 500 ₽ |
| Выручка с новых клиентов | 157 500 ₽ |
| Рекламный бюджет в расчёте на одну запись | около 950 ₽ |
Главное здесь не просмотры, а кодовое слово. Без него непонятно, какой ролик привёл клиента. Ролики «на охват» набрали больше всего просмотров, но сообщения пришли в основном с роликов № 1 и 3. Если клиент остаётся на ТО, его ценность в разы больше первого чека — как удерживать таких клиентов, разобрано в статье как привлечь клиентов в автосервис.
Чек-лист съёмки в автосервисе
- Номера машин — не в кадре или размыты. Машина и номер клиента — только с его согласия.
- Лица клиентов — только с явного согласия. Изображение человека охраняется статьёй 152.1 Гражданского кодекса.
- Безопасность в кадре — мастера в спецодежде, никто не стоит под машиной без упора. Ролик с нарушением техники безопасности подрывает доверие.
- Звук — для роликов с голосом нужна петличка. Шум цеха забивает речь.
- Свет — естественный от ворот или лампа. Подкапотное пространство без света — тёмное пятно.
- Цены — только реальные и с «от», если цена зависит от машины.
- Кодовое слово — в каждом продающем ролике своё.
- Ссылка — в профиле ведёт сразу на запись.
Если хотите связать ролики, сайт и запись так, чтобы было видно, какие сценарии приносят клиентов, оставьте контакты. Разберём ваш путь клиента бесплатно.
Частые вопросы
Что снимать автосервису, если нет идей?
Начните с роликов на доверие: снятая деталь крупно, замер, честное «можно не менять». Такой контент появляется каждый день сам, нужно только достать телефон. Юмор и закулисье добавляйте потом.
Сколько роликов в неделю выкладывать автосервису?
Для старта — 3 в неделю: два продающих или на доверие и один на охват. Регулярность важнее количества. Если мастеров несколько, каждый снимает по одному ролику.
Нужно ли показывать цены в роликах?
Да, если цена понятна: замена масла, шиномонтаж, ТО на популярную модель. Если цена сильно зависит от машины, пишите «от» и приглашайте прислать марку и пробег.
Можно ли снимать машины клиентов?
С согласия клиента. Номер лучше не показывать или размывать. Если клиент против — снимайте деталь на верстаке, она узнаваема только для мастера.
Как понять, что ролик привёл клиента?
Дайте каждому продающему ролику своё кодовое слово для сообщений и спрашивайте «откуда узнали» при записи. Отмечайте ответы в журнале записи — через месяц станет понятно, какие сценарии снимать дальше.




