Вордстат: как пользоваться и проверить спрос на свою услугу за 10 минут

Что такое Вордстат и что он показывает

Вордстат — бесплатный сервис Яндекса для оценки спроса. Вы вводите фразу, он показывает, сколько раз её искали в Яндексе, какие похожие запросы задают, как спрос менялся по месяцам и в каких регионах он выше.

По справке Вордстата сервис доступен только авторизованным пользователям. В интерфейсе три вкладки:

Во всех вкладках можно отфильтровать данные по устройствам (компьютеры, смартфоны, планшеты) и региону. Результаты выгружаются в CSV.

Кроме числа запросов, Вордстат показывает долю от всех запросов в Яндексе. Для бизнеса это полезно, когда нужно сравнить периоды: если число запросов выросло, а доля нет, вырос весь поиск, а не интерес к вашей теме.

Как проверить спрос на услугу за 10 минут

Пример — ремонт стиральных машин в Казани. Порядок одинаковый для любой услуги.

1. Войдите в аккаунт Яндекса и откройте wordstat.yandex.ru.
2. Введите главную фразу без операторов: «ремонт стиральных машин».
3. Выберите регион: Казань. Это самый важный шаг — без него вы видите спрос по всей стране.
4. Посмотрите вкладку топа запросов. Выпишите формулировки, которые явно про заказ: «ремонт стиральных машин на дому», «ремонт стиральной машины цена», «мастер по ремонту стиральных машин». И отметьте мусор: «своими руками», «ошибка e20 что делать», «вакансии».
5. Проверьте главные формулировки с операторами. Введите «"ремонт стиральных машин"» в кавычках — увидите, сколько раз искали именно эту фразу без добавок.
6. Откройте вкладку динамики и поставьте период 2 года. Видна ли сезонность? Растёт или падает спрос?
7. Сложите честные частоты по 5–10 коммерческим формулировкам. Это и есть ваш примерный месячный спрос.
8. Переведите спрос в заявки по формуле из раздела ниже.

Всё это реально сделать за 10 минут на одну услугу. Если услуг пять — за час.

Операторы Вордстата: какие нужны, а какие нет

Без операторов Вордстат показывает широкую частоту: все запросы, где есть ваши слова в любой форме и с любыми добавками. Для оценки спроса это почти всегда завышенная цифра.

По справке об операторах поддерживаются:

Операторы работают на вкладках топа запросов и регионов. По справке, во вкладке динамики теперь тоже работают все операторы — раньше там был доступен только плюс.

Для оценки спроса на услугу хватит двух приёмов:

• кавычки — чтобы увидеть ядро спроса без хвостов;
• минус-слова — чтобы из широкой частоты убрать очевидный мусор: «-своими -руками -вакансии -бесплатно».

Разница бывает огромной. Широкая частота «ремонт квартир» включает «ремонт квартир своими руками», «дизайн ремонта квартир фото» и «ремонт квартир вакансии». Честная коммерческая частота может быть в разы меньше. Те же операторы работают в Директе, но там они управляют показами рекламы, а не подсчётом — об этом в статье про операторы в Яндекс Директе.

Регион и устройства: без них цифры ничего не значат

Для локальной услуги — ремонт, салон, клиника, доставка — частота по России бесполезна. «Натяжные потолки» ищут в каждом городе, но клиентом станет только тот, кто в вашем.

Правила:

• Выбирайте город, а не область, если работаете только в городе. Если выезжаете в область — смотрите оба значения.
• Для нескольких городов снимайте частоту по каждому отдельно. Вкладка регионов поможет понять, где спрос выше относительно населения: индекс интереса больше 100% означает, что тема в этом регионе популярнее, чем в среднем.
• Устройства. Если 80% запросов идёт со смартфонов, сайт обязан хорошо работать на телефоне, а реклама — вести на мобильную версию. Это часто оказывается неожиданностью для владельцев.

Сезонность: как читать вкладку динамики

По справке, динамика по умолчанию показывает помесячные данные за последние 2 года. Период можно поменять: от 3 месяцев до 5 лет, самые ранние данные — с января 2018 года. Можно переключиться на недели или дни (по дням — только за последние 60 дней).

Что смотреть:

1. Пики и провалы. Кондиционеры — май–июль, ремонт квартир — весна, шубы — осень. Для вашей услуги пики могут быть неочевидными.
2. Повторяется ли сезонность год к году. Если пик был в одном году и не повторился — это разовый всплеск.
3. Общий тренд. Если спрос третий год падает, вкладывать в эту услугу стоит осторожнее.

Как использовать: рекламу запускать за 2–4 недели до пика, а не в разгар. Сайт — за несколько месяцев, потому что SEO не даёт результат сразу.

Если хочется сразу получить оценку спроса и понять, хватит ли его для поиска, — мы посмотрим вашу нишу и сайт.

Почему частота — это не трафик

Это главная ошибка при работе с Вордстатом. Владелец видит «2 000 запросов в месяц» и думает, что это 2 000 потенциальных клиентов. Это не так, по нескольким причинам.

• Один человек — несколько запросов. Человек ищет, уточняет, ищет снова. Вордстат считает каждый запрос.
• Не все запросы коммерческие. Даже с операторами в частоту попадают люди, которые хотят просто узнать цену или разобраться в теме.
• Не все кликают. Часть людей находит ответ прямо в выдаче — в Картах, в блоке ответов, в карточке организации.
• Клики делятся между сайтами. Первые места забирают больше кликов, нижние — меньше. Сайт на 15-й позиции почти не получает переходов.
• Реклама забирает часть кликов. Над органической выдачей — рекламные объявления.

Поэтому из частоты в заявки надо переходить через цепочку.

Ещё одна деталь — ответы прямо в выдаче. По информационным запросам вроде «сколько стоит ремонт стиральной машины» Яндекс всё чаще показывает готовый ответ над сайтами. Часть людей прочитает его и никуда не перейдёт. Для коммерческих запросов с «заказать», «вызвать мастера», «на дому» эта доля обычно меньше, поэтому при оценке спроса опирайтесь прежде всего на них. Как попасть в такие ответы, мы разбирали в статье как попасть в ответы Нейро Яндекса.

Как из частоты прикинуть число заявок

Формула простая:

Заявки в месяц = честная частота × доля кликов на ваш сайт × конверсия сайта в заявку

Ни одну из этих долей Вордстат не показывает. Их берут из своих данных (Вебмастер, Метрика) или используют осторожные допущения и потом проверяют.

Условный пример, не кейс студии. Ремонт стиральных машин в городе с населением около 1 млн. Предположим, сумма честных частот по 8 коммерческим формулировкам — 3 000 запросов в месяц.

Доли кликов здесь — допущения для иллюстрации, а не статистика Яндекса. Реальные цифры для своего сайта смотрите в Вебмастере: по справке там видны показы, клики и средняя позиция по каждому запросу — только до 50-й позиции, поэтому цифры не совпадут с Вордстатом.

Что даёт такой расчёт:

1. Понимание потолка. Если даже в топ-3 получается 13 заявок в месяц, а вам нужно 50 — одного поиска мало, нужны реклама, Карты, другие каналы.
2. Приоритеты. Услуги с большим спросом и высоким чеком — первыми.
3. Проверка подрядчика. Если SEO-студия обещает 100 заявок в месяц, а честный спрос в городе — 3 000 запросов, это повод задать вопросы.

Для маленьких городов это особенно важно: частоты небольшие, но и конкуренция ниже. Как оценивать перспективы в таких городах — в статье SEO в маленьком городе.

Частые ошибки при работе с Вордстатом

Что делать дальше с данными Вордстата

Собранные запросы — основа трёх вещей:

• Структура сайта. Каждая группа запросов со своим смыслом — отдельная страница. Как разложить запросы по страницам, разобрано в статье про структуру сайта для SEO.
• Семантическое ядро. Полный список запросов, под которые оптимизируют сайт. Как проверить, что его собрали правильно, — в статье семантическое ядро для бизнеса.
• Реклама. Ключевые фразы и минус-слова для Директа.

Если вы делаете всё сами, оценка спроса — первый шаг плана. Весь план на три месяца описан в статье продвижение сайта самостоятельно.

Если оценивать спрос и перспективы сайта хочется вместе со специалистом — оставьте контакты, посчитаем спрос по вашим услугам и городу.