Как пополнить Яндекс Директ: картой, СБП или с общего счёта и сколько дойдёт до рекламы

Как пополнить Яндекс Директ: общий порядок

В новых аккаунтах Директа деньги лежат на общем счёте — едином балансе для всех кампаний одного логина. Показы идут, пока на нём есть средства. Так это описано в справке об общем счёте.

Порядок пополнения:

1. Войдите в Директ под логином, на котором работают кампании.
2. Нажмите на сумму баланса под логином или на кнопку пополнения рядом с ней.
3. Введите сумму. Обратите внимание, указана она с НДС или без — это видно в форме оплаты.
4. Выберите способ оплаты и плательщика.
5. Оплатите и проверьте, что сумма появилась на балансе.

Интерфейс периодически меняется, поэтому названия кнопок могут отличаться. Суть одна: пополняется общий счёт, и с него тратят все кампании.

Важный момент про плательщика. При первой оплате вы указываете, кто платит: физлицо, ИП или компания. Это влияет на способы оплаты и документы. Если вы ИП и хотите учитывать рекламу в расходах, сразу выбирайте плательщиком ИП.

Способы пополнения: карта, СБП, перевод, ЮMoney

Способы зависят от того, кто платит. Для России, по справке о способах оплаты:

Что выбрать:

• Нужно срочно — карта или СБП. Деньги на балансе в течение часа.
• Платите от ИП и нужны документы для учёта — перевод по счёту или корпоративная карта, плательщиком указан ИП.
• Самозанятый — платит как физлицо, справка Директа относит самозанятых к физическим лицам.

Оплату от компании по счёту, закрывающие документы, акты и счета-фактуры мы подробно разобрали отдельно в статье как оплатить Яндекс Директ от юрлица. Здесь — только то, что нужно физлицу и ИП, чтобы деньги быстро попали на рекламу.

Минимальная сумма пополнения Директа

Минимальная сумма для СБП и оплаты кодом — 300 ₽ без НДС. Для других способов справка отдельный минимум не называет.

Но техническая минимальная сумма и разумная — разные вещи. Пополнять Директ по 300 ₽ бессмысленно: кампании с автостратегиями нужен стабильный бюджет, чтобы обучаться. Если на балансе денег на полдня, реклама будет постоянно останавливаться, а стратегия — терять данные.

Практический ориентир: пополняйте так, чтобы денег хватало минимум на неделю работы при вашем недельном бюджете. Если бюджет 15 000 ₽ в неделю без НДС, разовое пополнение — от 18 300 ₽ с НДС. Как правильно задать сам недельный бюджет, разобрали в статье недельный бюджет в Директе.

Сколько дойдёт до рекламы: почему из платежа уходит НДС

Самый частый вопрос после первого пополнения: «Я заплатил 10 000 ₽, а на балансе 8 197. Где деньги?»

Деньги на месте. Просто:

• вы платите сумму с НДС;
• Директ показывает баланс, ставки и расходы без НДС.

С 1 января 2026 года базовая ставка НДС — 22%, её установил Федеральный закон № 425-ФЗ. НДС входит в стоимость рекламы при любой системе налогообложения: даже если вы на УСН или самозанятый, пополнить Директ без НДС нельзя.

Формула простая: сумма платежа ÷ 1,22 = сумма на рекламу. Обратно: нужная сумма на рекламу × 1,22 = сколько платить.

Отсюда практический совет: когда подрядчик или вы сами планируете «бюджет 50 000 ₽», уточняйте, с НДС это или без. Разница — 11 000 ₽ в месяц. В отчётах Директа можно включить показ расходов с НДС, чтобы сверять их с выпиской банка.

Если вы видите, что деньги на балансе тают, а заявок почти нет, вопрос уже не в способе оплаты. Стоит проверить, на что тратится бюджет.

Автопополнение Директа: как настроить автоплатёж

Автоплатёж пополняет общий счёт сам, когда остаток опускается до заданного вами значения. Это главная защита от ситуации «реклама встала в пятницу вечером, а заметили в понедельник».

Условия по справке об общем счёте:

• доступен прямым рекламодателям из России, которые платят в рублях;
• оплата любой банковской картой, в том числе корпоративной;
• плательщиком может быть физическое или юридическое лицо;
• максимальная сумма одного пополнения — 299 999 ₽ без НДС;
• к автоплатежу можно привязать до пяти карт.

Как включить:

1. Под логином нажмите на сумму баланса и выберите «Автоплатёж».
2. Включите опцию.
3. Укажите порог остатка, при котором счёт пополнится, и сумму пополнения.
4. Привяжите карту и укажите плательщика.
5. Сохраните настройки.

Как выбрать порог. Порог должен покрывать расход хотя бы за 1–2 дня, чтобы даже при сбое оплаты вы успели заметить проблему. Если тратите 3 000 ₽ в день без НДС, ставьте порог от 6 000 ₽.

Как выбрать сумму. Сумма пополнения — примерно недельный расход. Слишком маленькая сумма даёт много мелких списаний, слишком большая — замораживает деньги на балансе.

Проверяйте срок действия карты. Если карта истекла, автоплатёж не пройдёт, и вы узнаете об этом по остановленной рекламе.

Почему деньги не зачислились

Если после оплаты баланс не изменился, проверьте по порядку:

1. Прошло ли достаточно времени. Карта и СБП — до часа, перевод — до 3 рабочих дней.
2. Тот ли логин. Частая история: пополнили личный логин, а кампании работают на другом.
3. Тот ли плательщик. Платёж по счёту должен прийти от того, на кого выставлен счёт. Если платили с расчётного счёта другой компании или с личной карты по счёту на ИП, деньги автоматически не зачислятся.
4. Не ушли ли деньги в свободные средства. Если сумма платежа не совпала со счётом, деньги могут лечь в свободные средства Яндекс Баланса — их нужно распределить вручную.
5. Не агентский ли это аккаунт. Если кампании ведёт агентство на своём аккаунте, пополнение идёт через агентство, а не напрямую.

Если ничего не помогло, напишите в поддержку Директа с чеком или платёжкой. Ответы на типовые вопросы есть в разделе вопросов по оплате.

Можно ли вернуть деньги с баланса Директа

Иногда пополнили больше, чем нужно, или решили прекратить рекламу совсем. Неизрасходованный остаток можно вернуть: порядок описан в справке Директа, и обычно для этого нужно заявление от плательщика. Учтите несколько вещей:

• деньги возвращаются тому плательщику, который их вносил, и тем же способом, если это возможно;
• вернуть можно только неизрасходованную часть — деньги, уже потраченные на клики и показы, не возвращаются;
• бонусы и промокоды, как правило, не выводятся деньгами.

Если планируете перерыв на месяц-два, возвращать остаток не обязательно: деньги просто ждут на общем счёте. Возврат имеет смысл, когда вы точно уходите из Директа или меняете плательщика. Подробнее о смене реквизитов для компаний — в статье про оплату от юрлица, ссылка выше.

Ещё один частый вопрос — промокоды на первую рекламу. Бонус зачисляется на баланс при выполнении условий акции, обычно после первого пополнения на определённую сумму. Как работают такие бонусы и как их не сжечь в первые дни, мы разобрали в статье промокод Яндекс Директ.

Как не остановить рекламу из-за пустого баланса

Остановка из-за денег — самая обидная. Кампания стоит, стратегия теряет данные, а после пополнения ещё несколько дней выходит на прежние показатели.

Что делать:

1. Включите автоплатёж с порогом на 1–2 дня расхода.
2. Подключите уведомления о низком балансе на почту и, если доступно, в СМС или мессенджер.
3. Пополняйте заранее перед праздниками. Перевод по счёту в длинные выходные может идти неделю.
4. Не держите рекламу на последних деньгах. Если на балансе меньше, чем на два дня, пополняйте.
5. Проверяйте баланс раз в неделю, даже если автоплатёж включён.

Если реклама всё же остановилась, после пополнения не меняйте настройки сразу. Дайте кампании несколько дней. Что происходит со стратегией после перерыва, мы разбирали в статье как отключить рекламу в Яндекс Директе.

Условный пример: сколько стоит пустой баланс

Пример условный, не кейс студии. Сервис ремонта окон тратит на Директ 4 000 ₽ в день без НДС и получает в среднем 3 заявки в день. Средний чек — 12 000 ₽, в заказ превращается каждая третья заявка.

Баланс закончился в пятницу в 18:00, заметили в понедельник в 10:00. Реклама стояла почти 2,7 дня — это около 8 заявок и 2–3 заказа на 24 000–36 000 ₽ выручки. Ещё 2–3 дня после пополнения цена заявки была выше обычной. Автоплатёж с порогом 8 000 ₽ без НДС стоит ноль рублей и одну минуту на настройку.

Пополнить Директ самому или через подрядчика

Если кампании на вашем аккаунте, а подрядчик только ведёт их по доступу, пополняете вы сами — способами выше. Если кампании на агентском аккаунте, пополнение идёт через агентство, часто по счёту от него.

Второй вариант удобен, но проверьте две вещи. Первая — чей это аккаунт и что будет с историей кампаний, если вы уйдёте. Об этом статья доступ к аккаунту Яндекс Директа. Вторая — нет ли наценки на рекламный бюджет: стоимость работы подрядчика и деньги на рекламу должны быть видны раздельно.

Если хотите, чтобы кто-то со стороны посмотрел, сколько из пополнений реально превращается в заявки, оставьте контакты. Проверим кабинет и Метрику.