Реклама штор: как салону продавать пошив с выездом дизайнера

Как покупатель выбирает шторы на заказ

Шторы на заказ заказывают редко: после ремонта, при переезде, при обновлении интерьера. Человек не знает, сколько это стоит, какую ткань выбрать и как будут выглядеть шторы в его комнате.

Последнюю строчку стоит отделить. «Шторы купить» без уточнений — запрос про готовые шторы, по нему сильны маркетплейсы и сетевые магазины. Салону пошива этот трафик дорог и малоконверсионен.

Какие запросы брать в рекламу штор

Хвосты из Вордстата — «пошив штор на заказ», «шторы с выездом дизайнера», «рулонные шторы на окна», «электрокарниз для штор». Под каждую группу — своя кампания.

1. Пошив штор на заказ. «Пошив штор», «шторы на заказ», «сшить шторы», «индивидуальный пошив штор» + город.
2. Выезд дизайнера. «Шторы с выездом», «дизайнер штор на дом», «выезд с образцами тканей».
3. По комнатам. «Шторы в гостиную на заказ», «шторы в спальню», «шторы на кухню», «шторы в детскую».
4. Рулонные шторы и жалюзи. Отдельная кампания, другая цена и другой покупатель.
5. Электрокарнизы. Отдельная кампания и допродажа.

Минус-слова, которые сразу нужны: «своими руками», «выкройка», «как сшить», «вакансии», «швея», «бесплатно», «Икеа». Как собирать минус-слова, — в статье минус-слова в Директе.

Гео — город и пригороды, куда реально выезжает дизайнер. Если выезд за город платный, укажите это сразу, иначе получите заявки, которые не закроете.

Бесплатный замер и выезд с образцами как оффер

Выезд снимает главный страх покупателя: заказать дорогие шторы и получить что-то, что не подходит к интерьеру. Дизайнер приезжает с образцами, прикладывает ткани к окну при реальном свете, замеряет и считает смету на месте.

Что вынести в объявление и на первый экран:

• Бесплатный выезд с образцами. «Привезём 300 образцов тканей на дом бесплатно».
• Дизайнер, а не замерщик. «Дизайнер подскажет, что подойдёт к вашему интерьеру».
• Цены «от». «Пошив от … ₽ за метр» или «шторы в гостиную от … ₽ под ключ». Без цены человек боится, что выезд станет давлением на покупку.
• Сроки. «Пошив 7–14 дней, монтаж в удобный день».
• Монтаж карнизов и навес штор. Под ключ — значит, человеку не надо ничего делать самому.
• Без обязательства. «Выезд ни к чему не обязывает». Это правда и снимает тревогу.

Объявление: «Шторы на заказ с выездом дизайнера. 300 тканей на дом, замер бесплатно. Пошив за 10 дней, монтаж под ключ». Цель в Метрике — запись на выезд. Записаться должно быть можно и через форму, и через мессенджер, и по звонку.

Форма записи — дата, время, адрес, телефон. Не спрашивайте сразу размеры окон и тип ткани, это сделает дизайнер. Как это работает в похожей нише с выездом, разбирали в статье реклама мебели на заказ.

Если в кабинете запросы «шторы купить» тратят бюджет, а выезд не вынесен в объявление, это видно за полчаса разбора.

Фото в интерьерах: что продаёт шторы

Фото решает больше, чем текст. Человек хочет увидеть шторы в комнате, похожей на свою.

Что работает:

1. Реальные работы в интерьерах клиентов. Гостиная, спальня, детская, кухня. С разным светом и стилями.
2. До и после. Окно без штор и с вашими шторами. Это показывает, что меняется.
3. Крупные планы ткани. Фактура, драпировка, подшивка. Показывает качество пошива.
4. Разные стили. Классика, современный интерьер, скандинавский стиль. Человек ищет свой.

Что не работает:

• фото тканей на белом фоне;
• фото из каталогов поставщиков, которые есть на десятках сайтов;
• рендеры вместо реальных работ.

Для РСЯ и графических объявлений используйте лучшие фото работ в интерьерах. Требования к изображениям — в справке Директа об изображениях.

Электрокарнизы и рулонные шторы: допродажа

Электрокарниз — моторизованный карниз, который открывает и закрывает шторы с пульта, телефона или по расписанию. Это решение для высоких окон, панорамного остекления и умного дома.

Как продавать электрокарнизы:

• На выезде. Дизайнер видит высокие окна или эркер и предлагает электрокарниз. Это самый естественный момент.
• Отдельной кампанией. Запросы «электрокарниз для штор», «шторы с электроприводом», «умные шторы». Покупатель — те, кто делает ремонт или умный дом. Как рекламировать системы умного дома, — в статье реклама умного дома.
• В партнёрстве. Дизайнеры интерьера, электрики, интеграторы умного дома приводят заказчиков.

Рулонные шторы и жалюзи — другой продукт: дешевле, практичнее, часто на кухню, балкон или в офис. Рекламируйте отдельно, с ценой за окно и сроком установки.

Как обрабатывать заявку на выезд

Записаться на выезд человек может за минуту, а передумать — за час. Между заявкой и выездом проходит несколько дней, и в это время он продолжает смотреть другие салоны.

1. Перезвонить в течение 15 минут. Подтвердить дату, уточнить комнату и стиль интерьера.
2. Попросить фото окна и комнаты в мессенджер. Дизайнер возьмёт подходящие образцы, а клиент почувствует, что к нему готовятся.
3. Напомнить накануне. Сообщение с именем и фото дизайнера снижает число отмен.
4. Оставить смету на руках. После выезда у клиента должна остаться понятная смета с тканями, ценами и сроками, а не устная сумма.
5. Позвонить через 2–3 дня, если решения нет. Часто человек просто не успел обсудить с семьёй.

Как считать окупаемость: от выезда до оплаты

Между кликом и оплатой две-три недели: запись, выезд, смета, решение, предоплата, пошив. Если смотреть только на стоимость заявки, кажется, что реклама дорогая. Считать нужно по договорам.

Чтобы стратегия Директа училась на договорах, а не на записях, загружайте данные о продажах в Метрику. Как это сделать, — в статье офлайн-конверсии в Метрике. Как настроить цели, — в справке Метрики.

Условный пример: салон штор

Цифры условные, это не кейс студии. Салон штор в городе-миллионнике, средний чек 55 000 ₽, маржа 40%.

Даже если выезд закрывается в договор в каждом третьем случае, реклама с запасом окупается. Главная точка роста — доля договоров после выезда. Это зависит от дизайнера, образцов и сметы, а не от Директа.

Что писать в объявлениях о шторах: примеры

Цены в таблице — пример формулировки, а не рыночный ориентир. Ставьте в объявление свою реальную минимальную цену.

Чего избегать: «лучшие шторы в городе», «элитный пошив», «эксклюзивные ткани» без пояснений. Первое требует подтверждения по требованиям Директа к объявлениям, остальное ничего не говорит покупателю.

Сезонность и партнёры: откуда ещё берутся заказы

Шторы заказывают после ремонта и переезда. Поэтому спрос связан с рынком ремонта и сдачей новостроек в вашем городе: когда сдают крупный жилой комплекс, через несколько месяцев его жильцы начинают искать шторы. Проверить, как спрос меняется по месяцам в вашем регионе, можно в Вордстате, на вкладке динамики.

Кроме рекламы, у салона штор есть каналы, которые дают заказы дешевле:

1. Дизайнеры интерьера. Они ведут проекты и выбирают подрядчиков на текстиль. Партнёрская комиссия или скидка для их клиентов. Как рекламируются сами дизайнеры, — в статье реклама дизайна интерьера.
2. Бригады ремонта и застройщики. Сдача квартир в новостройках — поток людей, которым нужны шторы.
3. Салоны мебели и магазины обоев. Общий покупатель, взаимные рекомендации. О рекламе обоев — в статье реклама обоев.
4. Яндекс Карты. Карточка салона с фото работ и отзывами. Люди ищут «шторы на заказ рядом» и хотят прийти посмотреть ткани.

Партнёрские заказы обычно закрываются в договор чаще, чем рекламные: клиент уже доверяет тому, кто вас порекомендовал.

Ошибки в рекламе штор

1. Реклама по «шторы купить» — платите за тех, кто ищет готовые шторы.
2. Нет минус-слов «своими руками», «выкройка», «швея».
3. Выезд не вынесен в объявление, человек не понимает, что будет дальше.
4. Нет цен «от» — звонят «узнать цену» и пропадают.
5. Фото тканей на белом фоне вместо работ в интерьерах.
6. Рулонные шторы и пошив в одной кампании.
7. Окупаемость считают по заявкам, а не по договорам.

Если хотите понять, какие кампании приводят договоры, а какие только звонки, оставьте контакты. Посмотрим кабинет и Метрику и покажем, что поправить первым.