Контент-план для магазина автозапчастей: 44 темы постов, рубрики и сетка на месяц

Почему посты магазина автозапчастей не приносят заказов

Мы смотрим ленты магазинов запчастей и видим три типичные картины:

1. Только фото товара с ценой. «Масло 5W-40, 4 литра, в наличии». Такие посты пролистывают: человек не знает, подходит ли масло его машине.
2. Поздравления и мемы. Охват есть, но заказов это не даёт: мем про водителей запоминают, а магазин — нет.
3. Нерегулярность. Три поста в неделю в сентябре, тишина в октябре, когда начинается сезон.

Покупатель запчастей приходит с вопросом: «что брать на мою машину», «оригинал или аналог», «почему опять стучит». Контент, который отвечает на эти вопросы и предлагает подобрать деталь, работает. Кто именно задаёт эти вопросы, мы разбирали в статье целевая аудитория магазина автозапчастей.

Рубрики контент-плана для магазина автозапчастей

Пропорции — ориентир, а не правило. Если у вас много оптовых клиентов-автосервисов, добавьте рубрику «для мастеров»: наличие, сроки поставки, условия для сервисов.

44 темы постов для магазина автозапчастей

Экспертные: 16 тем

1. Оригинал, OEM и аналог: в чём разница и когда аналог не хуже.
2. Как отличить подделку тормозных колодок по упаковке и маркировке.
3. Пять признаков, что аккумулятор не переживёт зиму.
4. Какой антифриз заливать: почему нельзя смешивать разные типы.
5. Масло для зимы: что значат цифры 0W, 5W, 10W.
6. Как проверить свечи зажигания до холодов.
7. Почему VIN надёжнее, чем «марка, модель, год».
8. Когда менять ремень ГРМ и что бывает, если затянуть.
9. Как выбрать щётки стеклоочистителя: каркасные, бескаркасные, гибридные.
10. Зимние лампы: почему «ярче» не всегда лучше.
11. Как читать каталожный номер детали.
12. Что проверить в подвеске после зимы и что — перед ней.
13. Какие фильтры менять при каждом ТО и почему салонный не стоит пропускать.
14. Стук при повороте: какая деталь виновата чаще всего.
15. Как понять, что тормозная жидкость отслужила.
16. Сколько служат колодки и диски при городской езде.

Продающие: 12 тем

17. Пришло: аккумуляторы под популярные модели — список с ценами.
18. Набор «к зиме»: антифриз, щётки, омывайка, лампы — одной ценой.
19. Подберём по VIN за 10 минут — пришлите в сообщения.
20. Под заказ за 1–2 дня: что везём со склада поставщика.
21. Для автосервисов: условия, доставка, отсрочка.
22. Комплект ТО для конкретной модели — фильтры, масло, свечи.
23. Последние 5 комплектов колодок по старой цене.
24. Проверим аккумулятор бесплатно при покупке нового.
25. Подбор для редких и старых машин: что найдём и за сколько дней.
26. Самовывоз за 15 минут: собираем заказ, пока вы едете.
27. Доставка по городу для автосервисов — до 12:00 день в день.
28. Как вернуть деталь, если не подошла: правила магазина простыми словами.

Закулисье: 8 тем

29. Как мы подбираем деталь по VIN: показываем экран каталога.
30. Склад: что всегда в наличии, а что привозим.
31. Как проверяем деталь при приёмке от поставщика.
32. Сколько вопросов в день мы получаем и какой самый частый.
33. Знакомьтесь: продавец, который знает все кроссы по номерам.
34. Почему мы иногда отговариваем от дорогой детали.
35. Как упаковываем заказ для автосервиса.
36. Ошибка, которую мы однажды допустили при подборе, и что изменили после.

Отзывы и истории: 8 тем

37. Отзыв из Яндекс Карт с ответом магазина.
38. История: подобрали деталь на машину 1998 года за два дня.
39. Мастер из сервиса рассказывает, почему берёт у вас.
40. До и после: клиент поменял колодки и диски — фото.
41. Клиент сэкономил на аналоге и ездит год без проблем.
42. Подборка вопросов от покупателей за неделю.
43. Как мы ошиблись в подборе и как исправили — честный разбор.
44. Постоянный клиент, который ездит к вам с другого конца города.

Темы 28 и 43 требуют аккуратности. Правила возврата опишите по закону, а не «как принято у нас». При покупке онлайн действуют правила дистанционной продажи по статье 26.1 закона о защите прав потребителей. Честный разбор ошибки повышает доверие, но только если в конце видно, что вы исправили и как теперь проверяете.

Контент-план для магазина автозапчастей на 30 дней

Сетка под конец октября — ноябрь, когда начинается зимний спрос. Четыре недели, в каждой 4 поста и короткие форматы в остальные дни. Номера в скобках — темы из списка выше.

Сторис каждый день: новое поступление, вопрос дня («какой пробег у ваших колодок?»), опрос, напоминание «пришлите VIN».

Публикации в Яндекс Картах: раз в неделю — продающий пост недели. Так его видят люди, которые ищут магазин рядом. Как вести карточку, описано в справке Яндекс Бизнеса.

Если посты уже выходят по плану, а заказов из соцсетей и Карт не прибавляется, дело может быть в том, куда человек попадает после поста.

Как довести пост до заказа: 4 примера

Пост без следующего шага — это журнал. Вот как разные рубрики превращаются в обращения.

Пример 1. Экспертный пост → подбор по VIN

Пост: «5 признаков, что аккумулятор не переживёт зиму». В конце: «Если узнали свою машину — пришлите VIN и пробег в сообщения. Скажем, какой аккумулятор подойдёт и есть ли он сегодня». Человек, который сохранил пост, через неделю после первого мороза пишет.

Пример 2. Продающий пост → бронь

Пост: «Набор “к зиме” одной ценой». В конце: «Забронируйте в сообщениях — соберём к вашему приезду, держим 2 дня». Бронь снимает страх «приеду, а уже нет».

Пример 3. Закулисье → доверие к подбору

Пост: «Как мы подбираем деталь по VIN за 10 минут» — скриншот каталога, где видно, как номер детали меняется в зависимости от комплектации. В конце: «Поэтому мы и просим VIN. Пришлите — проверим». Пост объясняет, почему вам можно доверять подбор.

Пример 4. Отзыв → повторная покупка

Пост: отзыв мастера из сервиса. В конце: «Для автосервисов — доставка до 12:00 день в день. Напишите, пришлём условия». Отзыв мастера убеждает других мастеров лучше любой рекламы.

Где публиковать контент-план магазина

• ВКонтакте. Основная площадка для постов и сообщений. Подключите сообщения сообщества — туда будут приходить VIN.
• Telegram-канал. Для постоянных клиентов и мастеров: поступления, наличие, условия.
• Яндекс Карты. Публикации в карточке организации — их видят те, кто ищет магазин рядом.
• Авито. Не для постов, а для ходовых позиций. Объявление на Авито и пост в соцсетях могут вести на одну и ту же «пришлите VIN».

Если продвигаете посты платно — через рекламу в соцсетях, посевы в каналах или у блогеров, — их нужно маркировать по статье 18.1 закона «О рекламе». Подробно о том, что и как маркировать, мы писали в статье маркировка рекламы для малого бизнеса.

Короткие видео для тех же рубрик — в отдельной подборке сценариев рилс для магазина автозапчастей. Посты и ролики хорошо работают вместе: тема поста становится роликом, ролик ведёт на пост с подробностями.

Условный пример: что даёт месяц постов по плану

Пример условный, не кейс студии. Магазин автозапчастей в Ульяновске, сообщество ВКонтакте на 2 500 подписчиков. До плана — 1–2 поста в неделю с фото товара, 5–7 сообщений с вопросами в месяц.

После месяца по сетке — 16 постов, сторис каждый день, публикации в Картах раз в неделю, каждый пост с призывом прислать VIN.

Охват здесь почти не важен. Важно, что каждый пост давал повод написать. Цифры условные: в сезон холодов и при живом сообществе они могут быть выше, в межсезонье — ниже.

Как собрать контент-план за вечер

1. Выпишите 10 вопросов, которые покупатели задают чаще всего. Это ваши экспертные темы.
2. Выпишите 5 позиций, которые хотите продать в ближайший месяц. Это продающие темы.
3. Вспомните 3 истории клиентов и попросите разрешения их рассказать.
4. Сфотографируйте склад, приёмку, экран каталога — это закулисье на месяц.
5. Разложите темы по сетке: 4 поста в неделю, рубрики чередуются.
6. Допишите к каждой теме действие в конце: VIN, бронь, вопрос, условия.
7. Через месяц посчитайте сообщения и заказы по каждой рубрике и уберите то, что не работает.

Акции, которые можно встроить в продающие посты, есть в статье акции для магазина автозапчастей, а каналы, кроме соцсетей, — в материале продвижение магазина автозапчастей.

Если хотите, чтобы мы посмотрели, куда ведут ваши посты и что происходит с сообщениями, — оставьте заявку.