Лид-магнит для стоматологии: что дать пациенту, чтобы он пришёл на консультацию

Почему бесплатный осмотр перестал быть магнитом

Что такое лид-магнит в целом, мы разбирали в статье лид-магнит: что это. Как упаковать первичный приём в продукт с ценой и результатом, — в статье как привлечь пациентов в стоматологию. Здесь — только о том, какие магниты дать пациенту, чтобы он пришёл и остался на лечение.

Бесплатный осмотр предлагают почти все клиники в городе. Для пациента это уже норма. И он знает, что за бесплатным осмотром последует продажа. Поэтому на такой магнит приходят два типа людей: те, кто правда собирается лечиться, и те, кто ходит по бесплатным осмотрам, собирая мнения. Вторых бывает больше.

Магнит, который приводит пациента на лечение, отвечает на вопрос, который мешает ему решиться. А таких вопросов у пациента стоматологии всего несколько:

• «Сколько это будет стоить на самом деле?»
• «Мне правда нужно это лечение или меня разводят?»
• «Будет ли больно и сколько это займёт?»
• «Что будет, если отложить?»

Что можно и чего нельзя по закону

Перед идеями — ограничения. Лид-магнит в рекламе клиники — это реклама медицинской услуги.

По Федеральному закону «О рекламе» реклама медуслуг сопровождается предупреждением о противопоказаниях — по части 7 статьи 24, не меньше 5% площади в баннерах. Статья 24 распространяет на медуслуги запреты на ссылки на случаи излечения и выражение благодарности пациентами. В Директе, по правилам модерации медицинской тематики, нужна лицензия, а в текстовые объявления предупреждение добавляется автоматически. Подробнее о модерации и документах — в статье реклама медицинских услуг в Директе.

Это не юридическая консультация. Перед запуском макетов и посадочных страниц покажите их юристу клиники.

Магниты, которые приводят на осмотр

Эти идеи собирают поток. Они нужны, но сами по себе не продают дорогое лечение.

1. Бесплатный осмотр. Себестоимость: 15–30 минут врача. Приводит много людей, в том числе тех, кто сравнивает клиники. Работает как вход в воронку, если после осмотра есть следующий шаг.
2. Профгигиена со скидкой для новых пациентов. Приводит людей с низким порогом входа. Часть из них остаётся на лечение, если врач показал проблему на снимке.
3. Осмотр ребёнка и консультация родителя. Работает в детской стоматологии: родитель приходит с ребёнком, и семейная клиника получает всю семью.
4. Чек-лист «5 признаков, что пора к стоматологу». PDF на страницу. Себестоимость: 0 ₽ после создания. Собирает контакты тех, кто сомневается. Важно: текст не должен утверждать, что у читателя есть заболевание.

Мы видим, что клиники, которые работают только с магнитами из этой группы, получают много записей и низкую конверсию в лечение. Нужен второй уровень.

Если ваша клиника получает записи на осмотр, но они не превращаются в лечение, это видно по цифрам: где отваливаются пациенты — на заявке, на визите или на плане. Это можно разобрать по вашим данным.

Магниты, которые приводят на дорогое лечение

5. План лечения с ценой в 2–3 вариантах. Пациент уходит с письменным планом: эконом, оптимальный, премиум. Это самый сильный магнит для лечения на сотни тысяч рублей. Человек, который понимает свою сумму, принимает решение быстрее.
6. Гайд «Сколько на самом деле стоит имплант». PDF или страница на сайте: из чего складывается цена (имплант, абатмент, коронка, КТ, костная пластика), почему «имплант от 25 000 ₽» превращается в 80 000–150 000 ₽ и больше, какие вопросы задать клинике. Привлекает тех, кто уже сравнивает. Цены давайте вилкой и с пометкой, что это ориентир вашей клиники.
7. КТ при консультации имплантолога. КТ — исследование с облучением, его назначает врач. Поэтому подавать магнит как «КТ бесплатно всем» некорректно. Правильная формула: «КТ в стоимости консультации имплантолога, если врач её назначит».
8. Второе мнение по плану лечения из другой клиники. Пациент приносит чужой план, ваш врач его оценивает. Привлекает тех, кому насчитали большую сумму и кто сомневается. Сильный магнит для клиник, уверенных в своих ценах.
9. Цифровая модель будущей улыбки или визуализация результата. Для эстетики и ортодонтии. С оговоркой, что визуализация — не гарантия результата.
10. Калькулятор стоимости лечения на сайте. Несколько вопросов — вилка цены и предложение уточнить на консультации. Подробно о механике — в статье калькулятор стоимости на сайт.
11. Консультация хирурга и ортопеда в один визит. Пациент не ходит три раза. Для имплантации это снимает страх «долго и сложно».
12. Рассрочка, расписанная по месяцам в плане лечения. Пациент видит платёж в месяц вместо «300 000 ₽». Только если рассрочка правда есть и условия прописаны.
13. Гайд «Что будет, если отложить лечение» с честными сценариями. Без запугивания и без утверждений, что у читателя есть заболевание.
14. Фиксированная цена плана на 30 дней. Пациент может подумать, не боясь, что цена изменится.

Самые сильные для дорогого лечения — 5, 6, 8 и 14. Они отвечают на страх цены и недоверия, а пациент, который получил такой магнит, приходит уже готовым к сумме.

Сводная таблица: какой магнит что приносит

Оценки качественные: «высокий» и «низкий» — относительно других магнитов, а не абсолютные цифры. Конкретные показатели зависят от района, врачей и обработки заявок.

Бесплатная консультация стоматолога: как превратить её в лечение

Если консультация остаётся вашим главным магнитом, её можно усилить:

1. Назовите результат. Вместо «консультации» — «осмотр, снимок при необходимости и план лечения на руки».
2. Покажите проблему на экране. Пациент видит снимок и понимает, за что будет платить.
3. Дайте 2–3 варианта плана. Пациент выбирает сам.
4. Отдайте план письменно. Пусть пациент уйдёт с документом на руках.
5. Зафиксируйте цену на срок. 30 дней — достаточно, чтобы подумать и посоветоваться.
6. Свяжитесь через 3–5 дней. Спросите, остались ли вопросы, предложите окно.

Акция или лид-магнит в стоматологии: что выбрать

Акция снижает цену. Лид-магнит даёт ценность. Для разовых и недорогих услуг (профгигиена, отбеливание) акция работает. Для дорогого лечения скидка 10% с имплантации не решает главного вопроса «сколько всего и нужно ли мне это». Здесь работает лид-магнит. Какие акции работают у клиник и как не продавать себе в убыток, разберём в отдельной статье акции для стоматологии.

Как встроить магнит в сайт и объявление

На сайте. Магнит стоит на первом экране посадочной страницы, куда ведёт реклама. Для имплантации — «Рассчитаем стоимость импланта под ключ» с калькулятором или квизом. Для семейной клиники — «План лечения с ценой на первом приёме». Квиз для стоматологии — 4–6 вопросов: какая проблема, сколько зубов, были ли снимки, когда удобно прийти, куда отправить расчёт.

Осторожно с вопросами о здоровье. Данные о здоровье — специальная категория персональных данных по закону о персональных данных. В квизе лучше спрашивать о ситуации («нет одного зуба», «нужна коронка») в минимальном объёме, а форму согласия и политику согласовать с юристом.

В объявлении. Лимиты по справке Директа: заголовок до 56 символов, текст до 81. Примеры:

• «Имплант под ключ: цена в плане на консультации» / «КТ и план лечения в 2–3 вариантах. Цена фиксируется на 30 дней».
• «Второе мнение по плану лечения» / «Принесите план из другой клиники — врач оценит и предложит варианты».

Как сформулировать слоган для первого экрана, мы разобрали в статье слоганы для стоматологии.

Условный пример: осмотр против плана лечения в имплантации

Пример условный, не кейс студии. Клиника рекламирует имплантацию, бюджет 150 000 ₽ в месяц, средний чек имплантации 120 000 ₽.

Бесплатная консультация собирает больше заявок, но люди приходят сравнивать. План с фиксированной ценой привлекает меньше, но те, кто пришёл, уже готовы к разговору о сумме. Числа условные, но мы регулярно видим, как стоимость заявки и стоимость пациента на лечение движутся в разные стороны. Мы сами видели, как пересборка сайта и кампаний под холодную аудиторию дала стоматологии на 300% больше заявок в первый месяц. Дальше всё решает, что клиника предлагает этим людям.

Как понять, что магнит работает

1. Считайте пациентов, начавших лечение, а не заявки.
2. Отмечайте в МИС или CRM, через какой магнит пришёл пациент.
3. Сравнивайте стоимость пациента на лечение по каждому магниту.
4. Смотрите долю тех, кто пришёл на консультацию, — она показывает, насколько магнит вызывает доверие.

Если вы не видите, какой путь проходит пациент от объявления до лечения, начните с разбора. Оставьте контакты — посмотрим вашу рекламу, сайт и путь заявки и подскажем, какой магнит приведёт на лечение.