Оффер для магазина косметики: 32 готовых предложения для сайта и рекламы

Чем оффер отличается от УТП и акции

Эти слова путают, поэтому коротко.

• УТП — постоянное отличие магазина: «только корейская косметика с прямыми поставками». Примеры для косметики — в статье УТП для магазина косметики.
• Акция — временная выгода: «−20% на солнцезащитные средства до 31 мая». Идеи — в статье акции для магазина косметики.
• Оффер — предложение, которое человек видит на первом экране или в объявлении и на которое отвечает действием. Он может опираться на УТП и включать акцию.

Общая механика оффера в рознице разобрана в статье оффер для магазина. Здесь — только косметика.

Формула оффера для магазина косметики

Результат + срок + условие. Каждую часть легко испортить, поэтому разберём, что в неё ставить.

Результат в косметике — это то, что человек получает от магазина: подбор, набор, доставку, пробник, консультацию. Не эффект средства на коже. Об эффекте говорит производитель, и магазин может повторить только то, что заявлено им. Подробнее — в разделе про закон ниже.

32 оффера для магазина косметики по задачам

Первый экран и подбор ухода: 7 офферов

1. Подберём уход под ваш тип кожи за 10 минут в мессенджере — бесплатно.
2. Пришлите фото своей полки — скажем, что убрать, а что докупить.
3. Базовый уход из 3 средств под ваш бюджет: от 2 500 ₽ за набор.
4. Не знаете свой тон? Пришлите фото при дневном свете — подберём 2 оттенка.
5. Консультация косметиста-продавца в магазине без покупки — 15 минут.
6. Уход для мужчин в одном наборе: без 10 баночек и сложных схем.
7. Соберём подарочный набор под бюджет за час — упаковка бесплатно.

Доставка, самовывоз и пробники: 6 офферов

8. Закажите до 15:00 — доставим сегодня по городу.
9. 3 пробника к первому заказу: попробуйте, прежде чем брать большой объём.
10. Набор миниатюр — стоимость вернём скидкой при покупке полного объёма.
11. Самовывоз через час после заказа на сайте.
12. Бесплатная доставка от 3 000 ₽, а пробники — к любому заказу.
13. Не подошёл тон тонального крема — заменим на другой, если упаковка не вскрыта.

Под категорию товара: 7 офферов

14. Корейский уход: соберём схему из 4 шагов и объясним, в каком порядке наносить.
15. Солнцезащитные средства с SPF 50 для города и отпуска — подберём под тип кожи.
16. Уход за волосами после окрашивания: набор из 3 средств с инструкцией.
17. Декоративная косметика: примерка оттенков в магазине у окна, при дневном свете.
18. Аптечные бренды для чувствительной кожи — подскажем, с чего начать.
19. Средства без отдушек — отдельная полка и отдельный фильтр в каталоге.
20. Мужской уход: гель, крем, средство после бритья — в одном заказе со скидкой 10%.

Для квиза на сайте: 5 офферов

21. Ответьте на 5 вопросов — пришлём схему ухода и подборку средств под ваш бюджет.
22. Пройдите тест «Какой у меня тип кожи» — получите набор пробников под результат.
23. Квиз «Уход на зиму»: что заменить в косметичке, когда начинается отопление.
24. Соберите косметичку в отпуск: 5 вопросов — и список из 6 средств вместо 20.
25. Подбор подарка: кому, сколько, какой повод — и 3 готовых набора за 2 минуты.

Для объявлений Директа и карточки на Картах: 4 оффера

26. Уход под ваш тип кожи — подбор за 10 минут.
27. Корейская косметика в наличии — доставка сегодня.
28. Пробники к первому заказу — попробуйте до покупки.
29. Подарочный набор за час — упаковка бесплатно.

Для мастеров и регулярных покупателей: 3 оффера

30. Мастерам маникюра и косметологам: профессиональная линия по цене опта от 10 000 ₽ в месяц.
31. Подписка на регулярный заказ: напомним, когда закончится крем, и привезём новый.
32. Карта клиента: сохраним историю покупок, чтобы через полгода не вспоминать, какой был тон.

Любой оффер из списка честный, только если магазин реально это делает. «Доставка сегодня» без курьера — обещание, за которое расплачиваются отзывами.

Если хочется увидеть, как оффер из списка встанет на первый экран вашего сайта рядом с каталогом и кнопкой, это проще показать на макете.

Какие офферы сработают лучше и почему

Самые сильные — подбор. № 1, 2, 4, 21. Покупательница косметики устала от выбора на маркетплейсе: 2 000 кремов, у всех 4,8 звезды. Подбор — то, чего маркетплейс сделать не может. К тому же он даёт контакт и разговор.

Сильные — пробники и замена. № 9, 10, 13. Главный страх при покупке косметики онлайн — «не подойдёт, а деньги потрачены». Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату в магазине, — это разобрано в подборке КонсультантПлюс. Поэтому добровольная замена до вскрытия и пробники — выгода, которую человек оценит.

Сильные для своей аудитории — категория. № 14, 16, 18. Корейский уход, волосы после окрашивания, чувствительная кожа — люди ищут именно это. Узкий оффер приводит меньше трафика, но выше конверсия.

Средние — доставка и самовывоз. № 8, 11, 12. Полезны как поддержка в подзаголовке. Маркетплейсы тоже доставляют быстро, поэтому одной доставкой не выиграть.

Слабые — скидка без условия. Офферы вида «−15% на всё» здесь сознательно не приведены. Их копирует соседний магазин, а маржа косметики не бесконечна.

Один оффер в трёх форматах: сайт, объявление, квиз

Возьмём оффер № 1 и посмотрим, как он меняется под место.

Лимиты объявления — по справке Директа. Какие ещё блоки нужны сайту магазина косметики — в статье сайт магазина косметики.

Что нельзя обещать в оффере косметики по закону о рекламе

Три группы ограничений, на которых спотыкаются чаще всего.

Медицинский эффект. Косметика ухаживает, но не лечит. «Вылечит акне», «уберёт морщины навсегда», «восстановит кожу после дерматита» — обещания из области медицины. Модерация Директа отклоняет такие формулировки, а в рекламе косметики с медицинскими свойствами есть свои требования, см. справку Директа о косметике. Пишите только то, что заявляет производитель, и без слов «лечит», «излечивает».

Сравнение и превосходная степень. По статье 5 закона «О рекламе» недопустимы некорректные сравнения с другими продавцами, а недостоверной считается — реклама с «лучший», «№ 1», «самые низкие цены» без подтверждения. «Самый большой выбор корейской косметики в городе» придётся доказывать.

Оригинальность и маркировка. «Только оригинал» — сильное обещание, но его нужно уметь подтвердить документами поставщика. Кроме того, косметика поэтапно входит в обязательную маркировку «Честный знак»: сроки по группам опубликованы на портале маркировки. Оффер «распродажа остатков» не отменяет требований к маркировке.

Условный пример: скидка против подбора

Пример условный, не кейс студии. Магазин косметики в Краснодаре с сайтом и точкой в торговом центре, средний чек — 2 800 ₽, наценка — около 50%. Реклама в Директе, 1 200 переходов на сайт в месяц.

Цифры условные, показывают механику. Подбор приводит к покупке не сразу, а через разговор в мессенджере: нужен человек, который отвечает в течение 15–30 минут. Зато чек выше — человек берёт набор из нескольких средств — и чаще возвращается: он доверяет тому, кто подобрал. Как допродавать после подбора, разобрано в статье допродажи для магазина косметики.

Как проверить оффер за 5 минут

1. Закройте название магазина. Может ли этот оффер повесить соседний магазин или продавец на маркетплейсе? Если да — нужен другой результат или условие.
2. Найдите три части. Есть ли результат, срок и условие? Если чего-то нет — допишите.
3. Проверьте глаголы. «Подберём», «пришлём», «доставим» — действие магазина. «Омолодит», «вылечит» — эффект средства, который обещать нельзя.
4. Сократите до 56 символов. Если смысл потерялся при сокращении, оффер слишком сложный для объявления.
5. Убедитесь, что можете выполнить. Подбор за 10 минут — есть ли человек, который отвечает? Доставка сегодня — есть ли курьер в выходные?
6. Запустите два оффера параллельно. Две версии объявления или первого экрана на 2–3 недели, сравните стоимость покупки.

Если хотите увидеть свой первый экран с выбранным оффером, каталогом и кнопкой подбора — оставьте контакты, нарисуем макет и объясним, почему он устроен именно так.