Оффер для магазина: 30 готовых предложений для сайта и рекламы

Чем оффер отличается от УТП, слогана и акции

Эти слова часто путают, а на сайте они стоят в разных местах.

Как найти своё отличие, разбирали в статье как сформулировать УТП, а временные предложения — в статье акции для магазина. Здесь речь только об оффере: фразе, ради которой человек нажимает кнопку.

Формула «результат + срок + условие» на примере магазина

Результат — что получит покупатель. Не «широкий ассортимент», а «найдёте нужную модель или закажем за 3 дня». Срок — когда. «Сегодня», «за 2 часа», «к выходным». Условие — при чём или для кого. «При заказе до 14:00», «от 3 000 ₽», «по району Советский».

Мы регулярно видим одну картину на сайтах магазинов: первый экран занимает баннер с логотипом и надписью «Добро пожаловать». Человек приходит из рекламы с вопросом «есть ли у вас и когда привезут» и не видит ответа. Если хотите увидеть, как может выглядеть первый экран вашего магазина с конкретным оффером, нарисуем его.

30 офферов для магазина по задачам

Примеры для разных типов магазинов. Цифры условные — подставляйте свои, только если можете их выполнить.

Скорость и доставка

1. «Привезём продукты за 90 минут, при заказе до 21:00 — сегодня»
2. «Самовывоз через 30 минут после заказа: соберём и позвоним»
3. «Стройматериалы на объект завтра утром, если оформите до 17:00»
4. «Доставка по району бесплатно от 2 500 ₽, курьер позвонит за час»
5. «Цветы и подарок с открыткой за 2 часа в любую точку города»
6. «Мебель привезём и соберём в один день, без второго визита»

Наличие и ассортимент

7. «4 000 товаров в наличии в городе: видно остаток на сайте»
8. «Нет нужной детали — закажем у поставщика за 3 рабочих дня»
9. «Корма 120 брендов, включая лечебные линейки по назначению ветеринара»
10. «Шины на зимний сезон в наличии в 14 размерах, шиномонтаж рядом»
11. «Ткани от 1 метра, отрежем любой отрез и пришлём образец»

Подбор и консультация

12. «Пришлите фото комнаты — подберём обои и посчитаем рулоны за 15 минут»
13. «Подберём размер обуви по стельке: обмен бесплатно, если не подойдёт»
14. «Продавец-сантехник соберёт комплект для ванной под ваш смеситель»
15. «Подберём корм для собаки по возрасту и весу и дадим пробник»
16. «Пришлите модель телефона — подберём чехол и стекло, привезём сегодня»

Цена и выгода без пустых обещаний

17. «Вторая пара носков в подарок при покупке от 1 500 ₽ до конца месяца»
18. «Комплект для ремонта ванной дешевле на 7%, чем по отдельности»
19. «Цена за упаковку ниже, чем за штуку: покажем расчёт на ценнике»
20. «Накопительная скидка до 10% для постоянных покупателей: условия на сайте»
21. «Сдайте старую технику — зачтём до 3 000 ₽ при покупке новой»

Сервис и спокойствие

22. «Примерка при курьере: оплачиваете только то, что подошло»
23. «Соберём и повесим люстру при покупке: монтаж в день доставки»
24. «Подарочная упаковка бесплатно и открытка с вашим текстом»
25. «Ремонт техники в нашем сервисе, подменный аппарат на время ремонта»

Для оптовых покупателей и юрлиц

26. «Оптовый прайс от 30 000 ₽ — пришлём в мессенджер за 10 минут»
27. «Счёт для юрлица за 15 минут, отгрузка на следующий день»
28. «Закрывающие документы с НДС и доставка на объект по графику»
29. «Отсрочка 14 дней постоянным клиентам после третьего заказа»
30. «Личный менеджер для компаний: один контакт на все заказы»

Какие офферы сработают лучше и почему

Все 30 фраз рабочие, но в разных ситуациях они дают разный результат.

Сильнее всего работают офферы со сроком. «Сегодня», «за 2 часа», «завтра утром» — то, чего не даст маркетплейс с доставкой через несколько дней. Если магазин может привезти быстро, это главное, что нужно сказать.

Офферы с подбором выигрывают в сложных товарах. Сантехника, обои, корма, запчасти, обувь — покупатель боится ошибиться. Оффер «подберём по фото» снимает страх и даёт повод написать в мессенджер.

Ценовые офферы работают хуже всего, если это просто «скидка». Скидку легко перебить. Выгода, привязанная к комплекту или к сдаче старого товара, удерживает лучше.

Офферы для юрлиц должны говорить о документах и сроках. Закупщику важны счёт, НДС, отгрузка, отсрочка. Фото витрины и «уютная атмосфера» ему не нужны.

Тест простой: закройте название магазина и спросите себя, можно ли эту фразу сказать о любом конкуренте. Если да — оффер слабый.

Как поставить оффер на первый экран сайта

Первый экран — то, что человек видит без прокрутки. На нём должно быть:

1. Заголовок с оффером. «Стройматериалы с доставкой на объект завтра утром».
2. Подзаголовок с условием. «При заказе до 17:00. Бесплатно от 15 000 ₽ по городу».
3. Три факта-доказательства. «4 000 позиций на складе», «12 машин», «распил ДСП в день заказа».
4. Одна кнопка с действием. «Рассчитать заказ» или «Прислать список в мессенджер».
5. Живое фото. Склад, витрина, машина с логотипом. Стоковое фото семьи с ремонтом не доказывает ничего.

Подробно о том, из чего состоит первый экран и как его проверить, — в статье первый экран сайта. Если у вас магазин одежды или обуви, там свои особенности: примерка, размеры, возврат — их мы разобрали в статьях оффер для магазина одежды и оффер для магазина обуви.

Оффер в объявлении Директа, на Картах и в квизе

В объявлении оффер становится заголовком или первой фразой текста. Пример: - Заголовок: «Стройматериалы на объект завтра» - Текст: «4 000 позиций на складе. Распил ДСП в день заказа. Бесплатная доставка от 15 000 ₽».

Требования к длине заголовка и текста объявлений описаны в справке Директа.

На Яндекс Картах оффер ставится в описание организации и в карточку акции. Люди сравнивают магазины по Картам, видя одновременно несколько карточек, поэтому фраза «Доставка за 2 часа, заказ в мессенджере» выделит вас среди «Широкого ассортимента».

В квизе оффер — это обещание результата: «Ответьте на 4 вопроса — пришлём расчёт материалов для вашей комнаты с ценами». Квиз хорошо работает для магазинов со сложным выбором: плитка, обои, сантехника, корма.

Какие обещания нельзя давать по закону о рекламе

Закон защищает покупателя от обещаний, которые нельзя проверить или выполнить.

Для интернет-магазинов действуют правила продажи дистанционным способом: отказаться от товара надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения, это статья 26.1 закона «О защите прав потребителей». Предлагать это как особое преимущество некорректно. А вот 30 дней на возврат, если вы правда их даёте, — нормальный оффер.

Условный пример: «широкий ассортимент» против оффера со сроком

Пример условный, не кейс студии. Магазин сантехники в Самаре, интернет-магазин с самовывозом и доставкой. Бюджет на рекламу — 80 000 ₽ в месяц, 3 200 переходов, средний чек 9 000 ₽.

Было: первый экран «Широкий ассортимент сантехники по доступным ценам», кнопка «Каталог». Конверсия в заказ или заявку — 1,2%, это 38 обращений.

Стало: «Соберём комплект для ванной под ваш смеситель и привезём завтра. Пришлите фото — подберём за 15 минут». Кнопка «Отправить фото в мессенджер». Если конверсия вырастет до 2%, это 64 обращения при том же бюджете. При конверсии в продажу 50% и среднем чеке 9 000 ₽ разница — 13 дополнительных продаж и около 117 000 ₽ выручки в месяц.

Конверсии — допущение для иллюстрации. На практике результат зависит от того, выполняет ли магазин обещание: если фото присылают, а ответ приходит через три часа, оффер работает против вас.

Как проверить свой оффер за 10 минут

1. Есть ли в фразе результат, срок и условие?
2. Можно ли проверить хотя бы одну цифру?
3. Можно ли сказать ту же фразу о соседнем магазине? Если да — переписать.
4. Выполнит ли магазин обещание в 95% случаев, включая пятницу вечером?
5. Понятно ли, для кого оффер: розница, юрлица, подарки?
6. Нет ли в нём «самый», «лучший», «№ 1» без подтверждения?
7. Не выдаёте ли права покупателя по закону за особую услугу?

Если ответить «да» на первые пять вопросов и «нет» на последние два, оффер готов к тесту.

Если хотите, чтобы оффер заработал вместе с сайтом и рекламой магазина, оставьте контакты — посмотрим, что у вас есть, и предложим первый экран под вашу задачу.