Оффер для парфюмерного магазина: 30 предложений для сайта и рекламы

Почему парфюмерному магазину сложнее с оффером, чем другим

У парфюмерии три особенности, которых нет у одежды или техники.

Аромат нельзя оценить по описанию. «Верхние ноты бергамота, сердце из ириса, база из ветивера» понимает небольшая часть покупателей. Остальные читают это как набор слов. Покупка вслепую пугает, и человек идёт туда, где можно понюхать, или берёт то, что уже знает.

Рынок полон подделок. Покупатель видит одинаковый флакон дешевле на 40% и не понимает, где оригинал. Слово «оригинал» в описании ничего не доказывает: так пишут все.

Часто это подарок. Человек выбирает аромат не для себя, а для жены, мамы или коллеги. Он не знает их вкусов и боится промахнуться.

Из этого вытекают три типа сильных офферов: попробовать до покупки, проверить подлинность, выбрать подарок без риска. Почему продавать аромат в рекламе особенно трудно и как это обходят, мы подробно разбирали в статье реклама парфюмерии. Здесь — только сами предложения.

Формула оффера: результат + срок + условие

Результат — что получит покупатель: аромат, который ему подходит; уверенность в подлинности; подарок, который не придётся прятать в шкаф. Срок — когда: пробники за 2 дня, подбор за 10 минут, доставка сегодня. Условие — что нужно сделать или до какого числа: при заказе флакона, при прохождении квиза, до 8 Марта.

Цифры условные. Ставьте свои реальные сроки и условия обмена: обещание, которое вы не выполните, хуже отсутствия обещания.

30 офферов для парфюмерного магазина

Варианты придуманы для статьи. Внутри каждой группы — от простого к сильному.

Подбор аромата: «помогите выбрать» (6 офферов)

1. Назовите 2 аромата, которые вам нравятся, — подберём 3 похожих из нашего ассортимента.
2. Подбор аромата за 10 минут в магазине: консультант, блоттеры и кофе.
3. Квиз из 5 вопросов — пришлём подборку из 3 ароматов с описанием простыми словами.
4. Подберём аромат на каждый день, если вы устали от сладких и тяжёлых.
5. Аромат для офиса: лёгкий, не мешает коллегам — подберём из 5 вариантов.
6. Подбор по видеозвонку для тех, кто в другом городе: опишите вкусы — пришлём пробники.

Попробовать до покупки (6 офферов)

7. 5 пробников под ваш вкус за 2 дня — стоимость набора вернём при заказе флакона.
8. Отливант 5 мл любого аромата из каталога: поносите неделю, потом решайте.
9. Пробник к каждому заказу — выбираете сами из 20 ароматов.
10. Приходите нюхать без покупки: консультант не будет торопить.
11. Набор-знакомство с нишевым брендом: 6 ароматов по 2 мл в одной коробке.
12. Не подошёл аромат из пробника — подберём следующий набор бесплатно.

Оффер 8 подходит только при легальной схеме распива. Переливание аромата из оригинального флакона в отливант — серая зона: если вы не уверены, как это оформлено у вас, проконсультируйтесь с юристом до запуска.

Подарок без риска (6 офферов)

13. Подберём подарок за 5 минут по трём вопросам: возраст, характер, что носит сейчас.
14. Не угадали с подарком — обменяем на другой аромат в течение 14 дней, если флакон не вскрыт.
15. Подарочный сертификат на любую сумму: получатель выберет сам, с консультантом.
16. Упакуем, подпишем открытку и привезём к нужной дате.
17. Подарок мужчине, который «ничего не хочет»: подборка из 3 ароматов в разных ценах.
18. Набор «аромат + пробник для второго» — к 14 февраля и 8 Марта.

Подлинность и маркировка (4 оффера)

19. Проверьте код маркировки на каждом флаконе в приложении «Честный знак» до оплаты.
20. Покажем документы поставщика по любому флакону — спросите консультанта.
21. Работаем напрямую с официальными дистрибьюторами — список на сайте.
22. Сомневаетесь в флаконе, купленном у нас? Проверим при вас и вернём деньги, если что-то не так.

Офферы 20–22 работают, только если вы действительно готовы показать документы. Если у вас есть товар, происхождение которого вы подтвердить не можете, лучше не делать подлинность главным обещанием.

Нишевая и селективная парфюмерия (4 оффера)

23. Нишевые ароматы, которых нет в торговых центрах: 40 брендов в одном зале.
24. Вечер знакомства с нишевым брендом: 6 ароматов и рассказ о парфюмере, вход по записи.
25. Отложим новинку до поступления — сообщим первым.
26. Подберём нишевую альтернативу аромату, который «есть у всех».

Постоянным покупателям и сезонные (4 оффера)

27. Напомним, когда закончится флакон: рассчитаем по объёму и привычкам.
28. −15% на второй флакон к 8 Марта, если покупаете маме и себе.
29. Летний аромат на отпуск: подборка из 5 свежих за 10 минут до 31 мая.
30. Сдайте пустой флакон — дадим пробник новинки.

Какой оффер ставить под какой запрос

Один оффер на все запросы проигрывает. Человек, который ищет «духи в подарок жене», и человек, который ищет «нишевая парфюмерия купить», хотят разного.

Почему пробники сильнее скидки. Скидку покупатель сравнит с маркетплейсом за полминуты. А «5 пробников под ваш вкус» — это решение главной проблемы: невозможности понюхать. Возврат стоимости набора при покупке флакона переводит оффер из «бесплатного» в «первый шаг к покупке».

Почему подарочные офферы надо выделять. Подарочный покупатель — часто мужчина, который зашёл в парфюмерию раз в год. Ему не нужна пирамида нот. Ему нужно, чтобы кто-то взял ответственность за выбор и пообещал обмен.

Если на вашем первом экране сейчас каталог брендов и баннер со скидкой, попробуйте заменить его одним оффером под главный тип ваших покупателей. Проще всего увидеть разницу на эскизе.

Оффер на первом экране: три варианта под три типа магазинов

Первый экран — то, что видно до прокрутки. За несколько секунд человек решает, остаться ли. Как устроить первый экран в целом, разобрано в статье первый экран сайта, а все блоки сайта парфюмерии — в материале сайт для парфюмерного магазина.

Магазин у дома или в торговом центре. - Заголовок: «Подберём аромат за 10 минут по тем, что вам уже нравятся» - Подзаголовок: «Приходите нюхать без покупки. Каждый флакон с кодом маркировки» - Кнопка: «Подобрать аромат»

Нишевый бутик. - Заголовок: «Нишевые ароматы, которых нет в торговых центрах: 40 брендов в одном зале» - Подзаголовок: «Начните с набора-знакомства: 6 ароматов по 2 мл» - Кнопка: «Выбрать набор»

Интернет-магазин. - Заголовок: «5 пробников под ваш вкус за 2 дня — стоимость вернём при заказе флакона» - Подзаголовок: «Ответьте на 5 вопросов — подберём ароматы и пришлём курьером» - Кнопка: «Пройти подбор»

Что ещё должно быть видно без прокрутки: телефон и мессенджеры, адрес зала, если он есть, условия доставки одной строкой, рейтинг на Картах.

Как сократить оффер для Директа, Авито и квиза

Директ. Заголовок до 56 символов, текст до 81 символа по справке Директа. Пишите под запрос:

• Запрос «духи в подарок жене». Заголовок: «Подберём аромат в подарок за 5 минут». Текст: «Не угадали — обменяем за 14 дней, если флакон не вскрыт. Упакуем и подпишем».
• Запрос «пробники духов». Заголовок: «5 пробников под ваш вкус за 2 дня». Текст: «Стоимость набора вернём при заказе флакона. Подбор по 5 вопросам».
• Запрос «нишевая парфюмерия». Заголовок: «Нишевые ароматы: 40 брендов в одном зале». Текст: «Набор-знакомство 6 ароматов по 2 мл. Консультант без спешки».

Авито. Здесь покупатель особенно боится подделки. Ставьте в первую строку описания: «Каждый флакон с кодом маркировки — проверите до оплаты». На фото — ваш флакон с кодом и чек.

Квиз. Оффер превращается в обещание в конце: «Ответьте на 5 вопросов — подберём 3 аромата и пришлём описание простыми словами». Вопросы: для себя или в подарок; какие ароматы нравились раньше; когда носить — каждый день, вечер, офис; что не нравится — сладкое, тяжёлое, резкое; бюджет.

Что нельзя обещать в оффере по закону о рекламе

Реклама подчиняется закону «О рекламе». Общие запреты на недостоверную и недобросовестную рекламу — в статье 5. Для парфюмерии на практике:

1. «Аналог», «реплика», «по мотивам» известного бренда. Использование чужого товарного знака для однородных товаров без разрешения нарушает статью 1484 ГК РФ. Продажа копий — отдельный риск. Описывайте аромат через ноты и ощущения.
2. «100% оригинал» без документов. Если подтвердить происхождение флакона вы не можете, обещание недостоверно.
3. «Стойкость 24 часа», «шлейф на весь вечер». Стойкость зависит от кожи и погоды. Если и указывать, то только по данным производителя.
4. «Феромоны привлекут внимание», «аромат успеха». Обещания эффекта, который нельзя проверить, — недостоверная реклама.
5. «Лучшая парфюмерия в городе», «самые низкие цены». Сравнение с конкурентами без подтверждения.
6. Обмен и возврат. Ваши условия не могут быть хуже, чем в законе о защите прав потребителей. Если обещаете обмен сверх закона, выполняйте его для всех.

Про маркировку: духи и туалетная вода входят в систему обязательной маркировки. Перечень и правила — на сайте «Честного знака». Оффер «проверьте код до оплаты» работает только тогда, когда все флаконы в зале и на складе действительно промаркированы.

Условный пример: «скидка 20%» против пробников с возвратом

Пример условный, не кейс студии. Интернет-магазин парфюмерии со средним чеком флакона 7 000 ₽, реклама в Директе с бюджетом 60 000 ₽ в месяц.

Первый месяц на первом экране — «Скидка 20% на всё». Второй месяц — «5 пробников под ваш вкус за 2 дня — стоимость вернём при заказе флакона». Набор пробников стоит 500 ₽.

Цифры для наглядности. В вашем магазине конверсии будут другими. Логика в том, что пробник переводит «не уверен» в «попробую», а покупка после пробника идёт по полной цене. Пробники при этом окупаются возвратом их стоимости в заказе.

Чек-лист: проверьте свой оффер

1. Можно ли приписать оффер любому парфюмерному магазину города? Если да — переписывайте.
2. Снимает ли он страх «не понравится» или «подделка»?
3. Есть ли срок: минуты, дни, дата?
4. Есть ли условие: при заказе флакона, при прохождении квиза, до праздника?
5. Нет ли чужих товарных знаков, «аналогов» и «реплик»?
6. Нет ли обещаний эффекта, который нельзя проверить?
7. Готовы ли вы выполнить обещание в неделю перед 8 Марта?
8. Помещается ли короткая версия в 56 символов заголовка?

Сезонные поводы для этих же офферов собраны в подборке акций для парфюмерного магазина. А отличия магазина, которые работают постоянно, — в статье УТП для парфюмерного магазина.

Хотите увидеть, как ваш оффер будет выглядеть на первом экране вместе с подбором, кнопкой и блоком про подлинность, — оставьте заявку.