Оффер для салона красоты: 35 предложений для первой записи, комплекса и абонемента

Чем оффер салона отличается от акции и слогана

Акция — временная механика: скидка на пустые окна, подарок к дню рождения. Мы собрали их в статье про акции для салона красоты. Слоган — фраза для узнаваемости: на вывеску, визитку, в шапку. Оффер — главное предложение конкретной услуги, которое стоит в заголовке рекламы и первого экрана и отвечает на вопрос «почему записаться сюда и сейчас».

Формула оффера салона:

Услуга + для кого или у кого + цена или выгода + чем снимаем риск.

Пример: «Маникюр с покрытием у мастера с опытом 8 лет — 2 200 ₽. Носится 3 недели, или переделаем бесплатно».

Общие формулы и проверку оффера на трёх знакомых мы разбирали в статье оффер для лендинга.

Офферы для первого визита: 10 формулировок

Новая клиентка выбирает между салонами в Яндекс Картах и рекламе. Она не знает ваших мастеров, поэтому оффер должен снять риск и дать понятную выгоду.

1. «Первый маникюр с покрытием — 1 900 ₽ вместо 2 500 ₽. Если покрытие сколется за неделю, переделаем бесплатно».
2. «Стрижка у топ-стилиста со скидкой 30% на первый визит. Консультация по уходу в подарок».
3. «Окрашивание с подбором оттенка на консультации — до записи вы увидите, каким будет результат».
4. «Первый визит к мастеру бровей — коррекция и окрашивание за 1 500 ₽. Форму подберём по лицу».
5. «Пробная процедура ухода для лица за 30 минут — 990 ₽. Косметолог подберёт программу».
6. «Мужская стрижка за 40 минут — 1 200 ₽. Без записи в будни до 12:00».
7. «Наращивание ресниц — первый визит 2 500 ₽, коррекция через 2 недели в подарок».
8. «Запись онлайн за 1 минуту: выбираете мастера, время и видите цену».
9. «Переделаем неудачный маникюр после другого мастера — снятие бесплатно».
10. «Подруге — 20% на первый визит, вам — 500 ₽ на следующий».

Офферы для мастера маникюра: 6 формулировок

Мастер маникюра, который работает сам на себя, продаёт прежде всего себя. Оффер должен показать стиль, опыт и надёжность.

11. «Маникюр, который держится 3–4 недели. Если отслоится раньше — исправлю бесплатно».
12. «Аккуратный маникюр за 1,5 часа. Работаю одна, без очереди и опозданий».
13. «Маникюр + покрытие + дизайн двух ногтей — 2 400 ₽. Без доплат за снятие».
14. «Стерилизация инструментов в сухожаре, крафт-пакет вскрываю при вас».
15. «Запись на следующий визит в кресле — постоянная цена весь год».
16. «Маникюр у дома: 5 минут от метро, парковка рядом».

Как продвигать именно маникюр в рекламе, мы разбирали в статье про рекламу маникюра.

Офферы для парикмахерской: 6 формулировок

Парикмахерская продаёт регулярность: стрижка раз в 1–2 месяца, окрашивание раз в 2–3 месяца.

17. «Стрижка у мастера, который запомнит, как вы любите. Карта клиента с фото и пожеланиями».
18. «Детская стрижка за 20 минут в игровом кресле. Мультик на экране».
19. «Стрижка + укладка — 1 800 ₽. Покажем, как повторить укладку дома за 5 минут».
20. «Окрашивание корней за 1,5 часа — 3 500 ₽ с материалами».
21. «Мужская стрижка и борода — 1 900 ₽. Горячее полотенце в подарок».
22. «Без записи с 10 до 14 в будни — максимум 15 минут ожидания».

Если сравнить эти формулировки с вашим текущим сайтом и окажется, что на первом экране «салон красоты премиум-класса» и фото интерьера, — проще один раз увидеть, как выглядел бы экран с конкретным предложением.

Офферы для комплекса услуг: 7 формулировок

Комплекс поднимает средний чек без скидки на основную услугу. Продавайте результат: клиентка уходит готовой к событию или сезону.

23. «Окрашивание + уход + укладка — 7 900 ₽. За 3 часа выходите с новым образом».
24. «Маникюр + педикюр за 2 часа в 4 руки — 3 900 ₽».
25. «Образ на свадьбу или выпускной: укладка, макияж, маникюр — от 6 500 ₽. Пробный образ за неделю».
26. «Брови + ресницы за один визит — 2 900 ₽ вместо 3 400 ₽».
27. «Обновление к отпуску: стрижка, тонирование, педикюр за один день».
28. «Комплекс для мужчин: стрижка, борода, камуфляж седины — 2 700 ₽».
29. «Уход для волос после окрашивания — со скидкой 30% в день окрашивания».

Офферы для абонемента: 6 формулировок

Абонемент выгоден салону: деньги вперёд и предсказуемая загрузка. Клиентку он пугает предоплатой. Оффер должен показать экономию и снять риск.

30. «Абонемент на 4 маникюра — 8 400 ₽ вместо 8 800 ₽. Запись в приоритете, цена фиксирована на полгода».
31. «Абонемент на 6 стрижек для мужчин — шестая бесплатно».
32. «Абонемент на 10 процедур ухода — переносите визиты без потери, если заболели».
33. «Семейный абонемент: стрижки для всей семьи с одного счёта со скидкой 10%».
34. «Абонемент на уход за волосами: 5 процедур за 3 месяца, результат на фото до и после у вас в телефоне».
35. «Подарочный абонемент на 3 визита — удобно подарить подруге или маме».

Важно: клиентка вправе отказаться от услуг и получить деньги за неиспользованные визиты, оплатив фактически понесённые расходы салона. Это право по статье 32 закона о защите прав потребителей. Фраза «абонемент не возвращается» в оффере ему противоречит. Механика баллов и уровней для постоянных клиенток — в статье про программу лояльности для салона красоты.

Оффер для лазерной эпиляции и косметологии: что учесть

Часть косметологических и аппаратных процедур относится к медицинским услугам: для них нужна лицензия, а реклама подпадает под статью 24 закона «О рекламе». Относится ли ваша процедура к медицинским, уточните по лицензии и у юриста.

Если относится, в оффере нельзя:

• ссылаться на конкретные случаи улучшения состояния («Анна избавилась от акне за 3 процедуры»);
• использовать благодарности клиенток в рекламном макете;
• предполагать проблему у читателя («Устали от прыщей?»).

И нужно предупреждение о противопоказаниях. Безопасные формулировки для лазерной эпиляции и косметологии:

• «Лазерная эпиляция подмышек — 1 500 ₽ за процедуру. Курс и цена на консультации. Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста».
• «Консультация косметолога с планом процедур и ценами — 1 000 ₽, засчитываем в стоимость первой процедуры».

Где показывать каждый оффер и как проверить, что он окупается

Оффер работает только там, где его видит нужная клиентка в нужный момент.

1. Реклама в Директе. Офферы первой записи с ценой: «Маникюр с покрытием 1 900 ₽ — первый визит». Скидку можно выделить через промоакцию. Как устроить рекламу салона, мы разбирали в статье про рекламу салона красоты в Директе.
2. Первый экран сайта. Тот же оффер, что в рекламе, крупно, с фото работы мастера и кнопкой онлайн-записи.
3. Яндекс Карты. Клиентки ищут «маникюр рядом» и выбирают по рейтингу и фото. В Яндекс Бизнесе можно разместить публикацию с оффером и прайс-лист с ценами.
4. Страница услуги на сайте. Комплексы и абонементы с подробным составом.
5. Мессенджер и администратор. Комплексы — при записи, абонементы — после 2–3 визитов клиентки.

Как проверить, что оффер окупается:

Если меньше 30–40% клиенток по офферу первой записи вернулись повторно, оффер привлекает тех, кто ищет скидку. Меняйте выгоду: меньше скидки, больше гарантии и конкретики про мастера.

Какие офферы салона не работают и почему

Эти формулировки мы встречаем на сайтах салонов чаще всего. Они не нарушают закон, но и не записывают клиенток.

• «Салон красоты премиум-класса». Клиентка не понимает, что это значит для неё: дорого? красиво? долго? Замените конкретикой: «Окрашивание у стилистов с опытом от 7 лет, материалы итальянского производства, цена в прайсе на сайте».
• «Все виды услуг». Человек ищет маникюр, а видит список из 40 услуг. Оффер должен говорить про ту услугу, по которой пришла клиентка.
• «Скидки до 50%». «До» означает, что 50% получит кто-то один, а остальные — 5%. Такая формулировка раздражает, когда клиентка узнаёт настоящую цену у администратора.
• «Лучшие мастера города». Без подтверждения это недостоверная реклама по статье 5 закона «О рекламе», да и доверия не вызывает.
• Оффер без цены. Клиентка, которая выбирает в Картах между тремя салонами, позвонит туда, где цена видна сразу.
• Один оффер на все каналы. Оффер для рекламы маникюра и оффер для постоянных клиенток окрашивания — разные. Если на первом экране абонемент, новая клиентка не понимает, зачем ей платить за 10 визитов вперёд.

Условный пример: оффер первой записи

Пример условный. Салон тратит 50 000 ₽ в месяц на рекламу маникюра, клик стоит 40 ₽, это 1 250 кликов на сайт.

Оффер «Салон красоты в центре. Маникюр, педикюр, брови». Конверсия 2%: 25 записей по 2 000 ₽. Повторно за 2 месяца вернулись 10.

Оффер «Первый маникюр с покрытием — 1 900 ₽. Сколется за неделю — переделаем бесплатно». Конверсия 4,5%: 56 записей по 890 ₽. Повторно вернулись 24.

При среднем чеке маникюра 2 500 ₽ и визитах раз в 3–4 недели каждая вернувшаяся клиентка приносит салону 7 000–10 000 ₽ за следующие три месяца. Разница в 14 постоянных клиенток в месяц — это заметная часть выручки маникюрного направления.

Хотите увидеть, как ваш оффер выглядел бы на первом экране и в рекламе? Оставьте контакты — нарисуем первый экран бесплатно.