Оффер для строительного магазина: 30 предложений для сайта и рекламы

Почему у строительных магазинов одинаковые офферы

Откройте сайты пяти строительных магазинов в любом городе. На первом экране будет одно из трёх: «Всё для стройки и ремонта», «Широкий ассортимент по низким ценам» или фото склада с логотипом. Это описание магазина, а покупатель пришёл с задачей: доделать ванную к выходным, залить фундамент до дождей, закупить материалы на объект бригады.

Мы на разборах сайтов строительных магазинов видим одну и ту же картину: сильные условия у магазина есть, но спрятаны. Бесплатный расчёт материалов упомянут в подвале, доставка на следующий день — в разделе «Доставка», отсрочка для бригад — только у менеджера в голове. Оффер — это вынести одно такое условие наверх и сформулировать так, чтобы человек понял выгоду за три секунды.

Чем оффер отличается от УТП: УТП — это то, чем вы отличаетесь от соседнего магазина в принципе, оффер — конкретное предложение на сейчас. Подробнее про разницу — в статье как сформулировать УТП. Скидки на неделю и сезонные распродажи разобраны отдельно в статье акции для строительного магазина.

Формула оффера: результат + срок + условие

Три проверки, которые отсеивают пустые формулировки:

1. Можно ли это измерить? «Быстро» — нельзя, «за 2 часа» — можно.
2. Может ли это написать любой другой магазин? Если да, это не ваш оффер.
3. Понятно ли, что делать дальше? В оффере должно быть видно действие: прислать размеры, позвонить, заказать.

30 офферов для строительного магазина по ситуациям покупателя

Офферы сгруппированы по тому, с какой проблемой человек приходит в магазин. Цифры и сроки в примерах — условные, ставьте свои реальные.

Боится ошибиться в количестве — 6 офферов

1. «Пришлите размеры комнаты — за 30 минут посчитаем плитку, клей и затирку с запасом на подрезку»
2. «Посчитаем материалы на кровлю по фото или чертежу бесплатно, если закажете у нас»
3. «Расчёт смеси на стяжку пола по площади и толщине — за 15 минут в мессенджере»
4. «Вернём неиспользованные целые упаковки в течение 30 дней, если сохранили чек и вид»
5. «Сметчик проверит ваш список материалов и скажет, что забыли, до оплаты»
6. «Соберём комплект для ванной под ключ: от гидроизоляции до герметика — одним списком»

Ждёт доставку — 6 офферов

7. «Закажите до 14:00 — привезём завтра до 12:00»
8. «Доставка в день заказа по городу при заказе до 11:00»
9. «Бесплатная доставка по городу от 15 000 ₽»
10. «Привезём всё одной машиной, даже если товар с разных складов»
11. «Разгрузим и поднимем на этаж: цена подъёма видна сразу в корзине»
12. «Доставим к точному часу, а не "в течение дня" — за опоздание доставка бесплатно»

Боится переплатить — 6 офферов

13. «Цены на сайте совпадают с ценами в зале — без "уточняйте у менеджера"»
14. «Цемент М500, мешок 50 кг — 520 ₽ при покупке от 20 мешков»
15. «Нашли дешевле в городе? Пришлите ссылку — пересчитаем цену на тот же товар»
16. «Фиксируем цену на 7 дней, пока вы согласовываете смету с семьёй»
17. «Цена за материалы на комнату — до покупки, а не на кассе»
18. «Покажем три варианта по цене: эконом, средний и надёжный — с разницей в рублях»

Не хочет тратить выходные на магазин — 5 офферов

19. «Соберём заказ за 2 часа — заберите без очереди на складе»
20. «Оплатили онлайн — машина приезжает, вы только подписываете накладную»
21. «Консультант ответит в мессенджере за 10 минут, с 8:00 до 21:00»
22. «Отправьте фото старой детали — подберём такую же по размеру»
23. «Заказ по списку: пришлите фото листка от прораба — соберём и позвоним»

Бригады, прорабы и юрлица — 7 офферов

24. «Отсрочка платежа до 14 дней для постоянных бригад — после трёх заказов»
25. «Цена за объём сразу в корзине: от 100 000 ₽ — оптовая колонка»
26. «Закрывающие документы с НДС в день отгрузки»
27. «Личный менеджер на объект: одна точка связи на всю стройку»
28. «Доставка на объект к 7:00 утра, пока бригада не начала работу»
29. «Счёт за 15 минут: пришлите реквизиты и список»
30. «Хранение оплаченного материала на складе до 30 дней, пока объект не готов»

Какие офферы сработают лучше и почему

Не все тридцать одинаково сильны. Смотрим на три вещи: насколько оффер конкретен, насколько его сложно скопировать и сколько он стоит магазину.

Наше наблюдение: для частного покупателя сильнее всего работает расчёт материалов. Человек боится купить не столько и ехать второй раз, а расчёт заодно даёт магазину полный список заказа. Для бригад — отсрочка и доставка к началу смены. Бесплатная доставка от суммы есть почти у всех, поэтому как главный оффер она уже не выделяет.

Если хотите увидеть, как ваш лучший оффер будет выглядеть на первом экране сайта, это быстрее показать, чем описать.

Один оффер в трёх форматах: первый экран, объявление, квиз

Возьмём оффер про расчёт материалов и разложим его по площадкам.

Первый экран сайта

• Заголовок: «Посчитаем материалы на ремонт по вашим размерам за 30 минут»
• Подзаголовок: «Плитка, смеси, гипсокартон, кровля. Привезём завтра одной машиной, неиспользованные целые упаковки примем обратно»
• Кнопка: «Прислать размеры»

Что ещё должно быть на первом экране магазина, мы разбирали в статье первый экран сайта.

Объявление в Директе

По справке Директа заголовок объявления — до 56 знаков, текст — до 81 символа. Укладываемся:

• Заголовок: «Расчёт материалов на ремонт за 30 минут — бесплатно»
• Текст: «Пришлите размеры комнаты. Привезём завтра одной машиной, вернём целые упаковки»

Для бригад — отдельная группа объявлений:

• Заголовок: «Стройматериалы для бригад с отсрочкой до 14 дней»
• Текст: «Доставка на объект к 7:00. Документы с НДС в день отгрузки. Счёт за 15 минут»

Квиз

Квиз — опрос из нескольких вопросов с расчётом в конце. Для магазина он повторяет разговор с продавцом:

1. Что делаете: ванная, пол, стены, кровля, фундамент.
2. Площадь или размеры помещения.
3. Есть ли материалы, которые уже купили.
4. Когда нужна доставка: завтра, на неделе, позже.
5. Куда прислать расчёт: мессенджер или телефон.

Офферы под сезон строительного магазина

Строительный сезон сдвигает акценты. Один и тот же магазин может менять главный оффер четыре раза в год:

• Весна. Дачники и частные дома: «Посчитаем материалы на забор и навес по длине участка».
• Лето. Пик стройки и кровли: «Доставка к 7:00, пока не жарко работать».
• Осень. Утепление и закрытие контура: «Утеплитель с расчётом толщины под ваш регион и стены».
• Зима. Внутренняя отделка и ремонт квартир: «Материалы на ванную одним списком и одной машиной».

Для бригад сезонность другая: зимой им важнее отсрочка и хранение материалов, чем доставка утром.

Что нельзя обещать в оффере по закону о рекламе

Часть ярких офферов приводит к претензиям ФАС или к отклонению объявления на модерации.

1. «Самые низкие цены в городе», «лучший магазин». По статье 5 закона «О рекламе» некорректные сравнения и утверждения о превосходстве без подтверждения запрещены. Нужно исследование с источником — проще назвать цену конкретного товара.
2. «Бесплатная доставка» без условий. Если доставка бесплатна только от суммы или только по городу, условие должно стоять рядом с обещанием. Сноска мелким шрифтом не спасает.
3. Цена без единицы. «Цемент 520 ₽» — за мешок, за тонну, при каком объёме? Нечёткая цена — повод для жалобы.
4. «Скидки до 50%» на всё. Если скидка 50% только на одну позицию, это вводит в заблуждение.
5. «Возврат любого товара». Возврат и обмен товаров надлежащего качества ограничен правилами продажи, а товары, которые отпускают на метраж или по индивидуальному заказу, обычно не обменивают. Если вы берёте больше обязательств, чем требует закон, опишите точные условия: что именно, в какой срок, в каком виде.
6. Акции без срока. Если оффер связан с распродажей или специальной ценой, укажите срок и правила. Требования к стимулирующим мероприятиям — в статье 9 закона «О рекламе».

Условный пример: «широкий ассортимент» против расчёта материалов

Пример условный, не кейс студии. Строительный магазин в областном центре, средний чек 18 000 ₽, Директ — 80 000 ₽ в месяц, около 2 000 переходов на сайт.

Чек вырос, потому что расчёт по размерам включает сопутствующие товары: грунт, клей, затирку, крепёж. Покупатель сам бы их докупал позже, частью — в другом магазине. Конверсия в заказ немного ниже, потому что часть людей приходит «просто посчитать». Это нормально: расчёт остаётся у них, и многие возвращаются, когда созреют.

Как проверить оффер за 10 минут до запуска

1. Прочитайте оффер вслух продавцу в зале. Если он говорит «так мы и делаем», оффер честный. Если «ну, не всегда», его надо уточнить.
2. Проверьте, выполните ли вы обещание в пиковый день. «Привезём завтра» в субботу мая — реально?
3. Вставьте название соседнего магазина вместо своего. Если фраза осталась правдой, оффер не ваш.
4. Проверьте цифры: срок, сумма, процент, условия. Без цифр оффер проигрывает.
5. Посмотрите, есть ли действие. «Пришлите размеры», «закажите до 14:00» — да. «Мы рядом» — нет.
6. Отдайте оффер юристу или хотя бы перечитайте раздел про закон выше.

Кто покупает в вашем магазине и под какой сегмент писать оффер первым, разбирали в статье целевая аудитория строительного магазина. Как превратить оффер в бесплатный полезный материал для сбора контактов, будет в статье лид-магнит для строительного магазина.

Если хотите, чтобы оффер, сайт и реклама работали вместе, оставьте заявку — посмотрим ваш магазин и предложим, с чего начать.