Продвижение яхт-клуба и проката яхт: где брать клиентов и сколько это стоит

Почему продвижение яхт-клуба отличается от продвижения кафе или салона

У яхт-клуба три особенности, которые меняют всю схему продвижения.

Ограниченный «склад». Две яхты — это примерно 20–30 продаваемых слотов в неделю. Кафе может посадить ещё десять гостей, яхта нет. Поэтому задача продвижения — не «больше заявок», а «заявки на нужные даты»: будние вечера, утро, межсезонье.

Короткий сезон. В средней полосе навигация длится 4–6 месяцев, на юге дольше. За это время клуб должен заработать на год стоянки, обслуживания и зимнего хранения. Ошибка в настройке рекламы в июне стоит дороже, чем такая же ошибка у салона в ноябре.

Четыре разных клиента. Человек, который ищет «покататься на яхте» в пятницу вечером, и HR-менеджер, который выбирает площадку для корпоратива на 40 человек, — это разные люди с разными вопросами. Подробно спрос по типам разобран в статье реклама яхт-клуба в Директе. Для продвижения важно другое: каждому типу подходит свой канал.

Яндекс Карты: первый канал для яхт-клуба

Когда человек набирает «прогулка на яхте» в своём городе, рядом с рекламой и сайтами он видит карту с причалами. Карточка организации — бесплатный канал, и в нише проката яхт её часто ведут хуже всего: два фото с прошлого сезона, нет цен, телефон без мессенджера.

Что сделать в карточке до сезона:

1. Правильная точка. Отметьте сам причал. Офис или адрес управляющей компании гостю не нужен. Гость едет по навигатору, и если навигатор приводит к закрытым воротам, отзыв будет про это.
2. Фото с воды. Яхта целиком, палуба с гостями, вид на закат, каюта. 15–30 свежих фото работают лучше трёх постановочных.
3. Цены в разделе услуг. Прогулка за час, минимальное время, праздник, сертификат. Карточки с ценами чаще открывают, потому что человек сразу понимает, подходит ли ему.
4. Онлайн-запись. В Яндекс Бизнесе можно подключить запись и бронирование прямо из карточки. Для проката это важнее, чем для салона: решение часто принимают вечером, когда звонить неудобно.
5. Сезонный режим работы. Указывайте реальные часы навигации и заранее отмечайте, что зимой работаете на сертификаты и консультации. Карточка «закрыто» с ноября по май отпугивает тех, кто ищет подарок.

Отзывы — отдельная работа. После прогулки капитан или администратор просит оставить отзыв и присылает ссылку в мессенджер. Покупать отзывы и награждать именно за положительные нельзя, это нарушает правила Яндекса. Как собирать отзывы честно и отвечать на негатив, — в статье отзывы на Яндекс Картах, а всё про позиции карточки — в разборе продвижения в Яндекс Картах.

Платное продвижение на Картах (приоритетное размещение) имеет смысл, если рядом с вами три-пять конкурирующих причалов и карточку легко пролистать. Если вы один на набережной, сначала вложитесь в фото, цены и отзывы.

Директ: платный поиск для прогулок, праздников и корпоративов

Директ ловит людей в момент выбора. Для яхт-клуба это основной платный канал: прогулки и праздники чаще ищут в поиске.

Ключевые запросы, минус-слова и 14 готовых объявлений мы уже собрали в статье реклама яхт-клуба, здесь не будем повторять. С точки зрения продвижения в целом важны три решения.

Разделить бюджет по поводам. Прогулки, праздники, корпоративы и сертификаты — разные кампании и разные страницы. Иначе алгоритм уведёт деньги туда, где клик дешевле, то есть в прогулки, а дорогие праздники останутся без показов.

Включать и выключать по загрузке. Если выходные расписаны на три недели вперёд, реклама на субботу только тратит деньги. Переводите бюджет на будни, утро и праздники, расписание показов настраивается по справке Директа.

Считать по брони. Настройте в Метрике цели на бронь, звонок и сообщение в мессенджер. Без целей в Метрике автостратегия учится на кликах и приводит любопытных.

Сколько стоит: для небольшого проката в регионе рабочий бюджет в сезон — порядка 40 000–80 000 ₽ в месяц плюс НДС 22%, в Москве, Петербурге и Сочи больше. Это ориентир по нашим наблюдениям: цена клика зависит от города, конкурентов и месяца.

Соцсети: видео с воды, подарки и повторные гости

Соцсети редко дают бронь «сегодня на вечер», но закрывают три задачи, с которыми поиск справляется хуже.

Показать, как это выглядит. Закат с палубы, звук воды, гости в пледах. 15-секундное видео продаёт прогулку лучше любого текста. Снимает капитан на телефон, монтаж не нужен.

Продавать подарки. Сертификат на закат — один из главных товаров клуба между сезонами. Его покупают в соцсетях, увидев видео в декабре.

Возвращать гостей. Человек, который один раз катался, через год вспоминает о вас только если видел вас в ленте. Сообщество ВКонтакте или канал с расписанием свободных слотов и новостями сезона работает как бесплатная рассылка.

Что публиковать в сезон и вне его:

Таргетированная реклама ВКонтакте имеет смысл на подарки и праздники: настройка на интересы «путешествия», «романтические подарки» и на подписчиков похожих сообществ города. На прогулки «сегодня вечером» она работает хуже поиска.

Агрегаторы, турфирмы и партнёры: брони без своей рекламы

В туристических городах прогулки на яхтах продают сервисы-агрегаторы экскурсий и аренды судов, гостиницы, турфирмы и свадебные агентства. Это брони без вложений в рекламу, но с тремя оговорками.

• Комиссия. Агрегатор и партнёр берут процент с брони. Размер — в договоре, его нужно заложить в цену или продавать через них только будние слоты.
• Чужой клиент. Контакт гостя остаётся у площадки. Вернуть его напрямую сложно.
• Цена на витрине. Если на агрегаторе прогулка дешевле, чем на вашем сайте, гости будут бронировать там.

Партнёрства, которые чаще всего работают у яхт-клубов:

1. Гостиницы и апартаменты у воды. Карточка с QR-кодом на ресепшене, отдельная цена для гостей отеля.
2. Свадебные агентства и ведущие. Предложение руки и сердца, свадебная фотосессия на воде.
3. Фотографы. Фотосессия на яхте как готовый пакет: вы даёте яхту, фотограф приводит клиента.
4. Event-агентства. Корпоративы и тимбилдинги, где агентство отвечает за программу.
5. Рестораны на набережной. Ужин плюс прогулка на закате одним пакетом.

Авито тоже работает для проката, особенно в курортных городах: там ищут «аренда катера» и «прогулка на яхте» с ценой в заголовке. Как вести объявления, чтобы они не тонули в выдаче, разобрали в статье как продавать на Авито.

Сарафан и повторные гости: самый дешёвый канал

Гость, который уже катался, приходит повторно с другой компанией или дарит сертификат друзьям. На нём держится большая часть броней в клубах, которые работают несколько сезонов.

Что помогает:

• Фото и видео с прогулки в тот же вечер. Гость получает их в мессенджер и публикует у себя. Это бесплатная реклама с отметкой клуба.
• Ранняя бронь для прошлых гостей. В конце зимы — сообщение «открыли бронь на сезон, для вас лучшие даты на неделю раньше».
• Сертификат «приведи друзей». Гость, чья компания забронировала прогулку по его рекомендации, получает час прогулки или закат в подарок.
• База контактов. Без согласия на рассылку писать нельзя, поэтому согласие собирают при брони отдельной галочкой.

Если вы видите, что брони идут в основном от знакомых, а реклама и Карты почти ничего не дают, проблема почти всегда в одном из звеньев: карточке, странице или настройке кампаний. Это проще увидеть со стороны.

Сколько стоит продвижение яхт-клуба: бюджет по каналам

Цифры ниже — ориентир по рынку и нашим наблюдениям для небольшого проката в регионе, а не прайс. В Москве, Петербурге и Сочи умножайте на 1,5–3.

Про сайт отдельно: Директ и соцсети ведут на страницу, и если там нет цены, свободных дат и правил переноса из-за погоды, оплаченный клик уходит. Структуру сайта по блокам мы разобрали в статье сайт для яхт-клуба.

Условный пример: как считать цену брони

Пример условный, не кейс студии. Прокат двух парусных яхт на Волге. Час прогулки — 6 000 ₽, минимум 2 часа. Средний чек с учётом праздников — 18 000 ₽. Бюджет июня:

Всего 52 брони. У двух яхт в июне около 120 двухчасовых слотов, так что место ещё есть, но выходные заняты полностью. Вывод для июля: Директ оставить на будни и праздники, ВКонтакте перевести на сертификаты, агрегатору отдать только утренние слоты. Как считать предельную цену заявки для своего чека, — в статье как посчитать стоимость заявки и окупаемость рекламы.

Как продвигать яхт-клуб зимой и в межсезонье

Межсезонье — время, когда клуб зарабатывает на будущем лете. Что продавать:

• Подарочные сертификаты. К Новому году, 14 и 23 февраля, 8 марта. Сертификат с открытой датой на весь сезон снимает главный вопрос «а вдруг погода».
• Раннюю бронь праздников и корпоративов. Компании планируют летние выезды в феврале–апреле.
• Обучение. Теория зимой, практика с началом навигации. Школа яхтинга — отдельный продукт с собственной аудиторией.
• Клубное членство и стоянку. Если у вас есть места для чужих судов, зима — время договоров на следующий сезон.

Рекламный бюджет зимой ниже в 3–5 раз, чем летом, но совсем выключать продвижение не стоит. Сообщество и карточка, которые молчали полгода, весной разгоняются заново.

Ошибки в продвижении проката яхт

1. Реклама до карточки и сайта. Человек кликает, видит страницу «о клубе» без цен и уходит.
2. Одинаковое продвижение прогулок и корпоративов. Корпоративный клиент ищет договор и вместимость, а видит «романтический закат».
3. Чужие фото. Мегаяхта на баннере и небольшая парусная лодка на причале. Гость разочарован ещё до выхода в воду.
4. Нет правил переноса из-за погоды. Самый частый вопрос и самая частая причина отказа от брони. Пишите правила на сайте, в карточке и в подтверждении брони.
5. Продвижение на занятые даты. Выходные расписаны, а реклама продолжает приводить заявки на субботу.
6. Нет документов. Если вы перевозите пассажиров за плату, проверьте требования к лицензии по постановлению Правительства № 2111. Реклама услуг, для которых нужна лицензия, без неё запрещена, а партнёры-гостиницы и корпоративные клиенты спрашивают документы первыми.

План продвижения яхт-клуба на сезон: что делать по шагам

Если до навигации осталось около двух месяцев, порядок такой:

1. За 8 недель. Обновить карточку на Картах: точка причала, свежие фото, цены, онлайн-запись. Попросить прошлых гостей оставить отзывы.
2. За 7 недель. Проверить сайт: отдельные страницы под прогулку, праздник, корпоратив и сертификат, цена часа, календарь или «свободно на неделе», правила переноса.
3. За 6 недель. Настроить цели в Метрике: бронь, звонок, мессенджер, покупка сертификата.
4. За 5 недель. Запустить Директ на праздники, корпоративы и обучение: их бронируют заранее.
5. За 4 недели. Написать прошлым гостям про раннюю бронь, договориться с 3–5 партнёрами: гостиницы, фотографы, свадебные агентства.
6. За 2 недели. Включить кампании на прогулки, начать публиковать видео спуска на воду.
7. Каждую неделю сезона. Смотреть загрузку яхт и переводить бюджет на свободные слоты. Раз в две недели — отчёт «Поисковые запросы» и чистка минус-слов.
8. Конец сезона. Переключить рекламу на сертификаты и раннюю бронь следующего года.

Мы делаем такой запуск под ключ: сайт, Директ и 30 дней ведения — от 60 000 ₽, простой запуск возможен от 3 дней. Если хотите, посмотрим вашу карточку, сайт и рекламу и скажем, где теряются брони ещё до начала сезона.