Коротко
- Промокод — это слово или набор символов, который покупатель вводит при заказе и получает скидку, подарок или бесплатную доставку.
- Главная польза промокода не в скидке, а в отслеживании: отдельный код на каждый канал показывает, откуда пришли продажи.
- Перед запуском посчитайте, какую скидку выдерживает ваша маржа и сколько дополнительных заказов нужно, чтобы выйти в плюс.
- Любой общий код рано или поздно попадает на сайты-агрегаторы. Ограничивайте срок, количество и условия.
- Для офлайн-бизнеса и услуг промокод тоже работает: его называют при записи или звонке, а менеджер фиксирует в CRM.
Что такое промокод и зачем он бизнесу
Промокод — это ключ к специальному условию. Покупатель вводит «VESNA15» в корзине и получает скидку 15%. Для бизнеса за этим кодом стоят три задачи:
- Мотивировать к покупке. Дать повод купить сейчас, а не «подумаю».
- Отследить канал. Код «BLOG10» знают только читатели блога, «INSTA10» — подписчики соцсетей. Видно, какой канал приносит продажи.
- Вернуть клиента. Код на второй заказ в письме или вкладыше в посылку.
Промокоды бывают полезны и бизнесу без интернет-магазина: салон красоты, автосервис, школа. Клиент называет код при записи, администратор отмечает его в карточке клиента.
Не путайте промокоды для своих клиентов с промокодами, которые дают сами рекламные площадки бизнесу. Про такие — отдельные статьи, например промокод на Яндекс Директ.
Виды промокодов: какой выбрать
| Вид | Как работает | Когда использовать | Риск |
|---|---|---|---|
| Процентная скидка | −10%, −15% на весь заказ | Широкий ассортимент, разные чеки | На дорогих заказах съедает маржу |
| Фиксированная скидка | −500 ₽ при заказе от 3 000 ₽ | Хотите поднять средний чек | Невыгодна при маленьких заказах без порога |
| Бесплатная доставка | Доставка за ваш счёт | Доставка — главный барьер к покупке | Дорогие регионы |
| Подарок | Пробник, аксессуар, доп. услуга | Высокая маржа на подарке, хочется удивить | Подарок должен быть нужен клиенту |
| На первый заказ | Только для новых покупателей | Привлечение | Злоупотребления с новыми аккаунтами |
| Персональный одноразовый | Уникальный код для одного клиента | Рассылки, возврат клиентов, извинение за ошибку | Нужна система генерации |
| Партнёрский | Код блогера или партнёра | Работа с блогерами, сарафан | Утечка на агрегаторы |
Для малого бизнеса чаще всего работают два варианта: фиксированная скидка с порогом суммы заказа (поднимает средний чек) и персональный код на повторную покупку (возвращает клиентов).
Как придумать сам код
- Короткий и понятный: 5–10 символов, без путаницы между «0» и «O», «1» и «l».
- Говорящий: по коду должно быть понятно, откуда он. «BLOG10», «TG500», «MAMA15».
- Латиница и цифры: кириллица ломается при вводе на чужой раскладке.
- Для персональных кодов — случайный набор символов, который нельзя угадать перебором.
Как сделать промокод на Тильде
На Тильде промокоды работают в связке с корзиной интернет-магазина. Порядок по справке Tilda:
- Откройте настройки сайта и перейдите в раздел платёжных систем, вкладка «Промокоды».
- Нажмите «Добавить промокод» и задайте код из букв и цифр.
- Выберите тип скидки: процент или фиксированная сумма в валюте магазина.
- Укажите количество использований (пустое поле или 0 — без ограничений) и дату окончания, если код временный.
- Сохраните настройки.
- В блоке корзины на странице добавьте в форму заказа поле для промокода. Без этого поле не появится.
- Опубликуйте страницу и проверьте код тестовым заказом.
Что важно знать: по справке скидка применяется к стоимости товаров, без доставки и дополнительных услуг, а регистр букв не важен. Скидку в 100% создать можно, но платёжные системы не принимают нулевую сумму, поэтому для таких заказов нужен отдельный способ оплаты, это описано в ответах Tilda. Про устройство магазина на Тильде в целом — статья интернет-магазин на Тильде.
Как сделать промокод в интернет-магазине на CMS и в сервисах
Названия разделов в разных системах отличаются, но логика одинаковая:
| Где | Где искать | Что обычно можно настроить |
|---|---|---|
| CMS для магазинов (WordPress с плагином магазина, 1С-Битрикс и др.) | Раздел «Скидки», «Купоны» или «Маркетинг» | Срок, лимит, минимальная сумма, категории товаров, одноразовые коды |
| Конструкторы магазинов | Раздел маркетинга или скидок | Срок, лимит, иногда персональные коды |
| Сервисы онлайн-записи | Раздел акций или скидок | Скидка на услугу, лимит, срок |
| Бизнес без сайта | CRM или таблица | Код как поле в карточке клиента или сделки |
Перед запуском проверьте, умеет ли ваша система ограничивать код минимальной суммой заказа, категориями и одним использованием на покупателя. Если нет, это повод либо доработать магазин, либо ограничиваться короткими сроками действия.
Примеры промокодов для разных бизнесов
Условие кода зависит от того, что мешает клиенту купить. Несколько условных примеров, которые легко адаптировать:
| Бизнес | Код и условие | Какую задачу решает |
|---|---|---|
| Интернет-магазин косметики | BOX300: −300 ₽ на следующий заказ от 2 500 ₽, вкладыш в посылку | Повторная покупка и рост чека |
| Доставка еды | FIRST: бесплатная доставка на первый заказ | Снимает барьер «попробую в другой раз» |
| Салон красоты | MAMA15: −15% на первую процедуру для подписчиц локального сообщества | Отслеживание канала и привлечение |
| Автосервис | TO2026: бесплатная диагностика подвески при записи на ТО | Подарок вместо скидки, дополнительная продажа |
| Онлайн-школа | BLOG7: доступ к пробному модулю на 7 дней для читателей блога | Проверка интереса без скидки на курс |
| Магазин мебели | DESIGN5: −5% для клиентов дизайнеров-партнёров | Партнёрский канал с понятной статистикой |
Где раздавать коды: вкладыши в заказы, письма и сообщения после покупки, посты в своих соцсетях, интеграции у блогеров, партнёрские магазины по соседству, визитки и листовки в офлайн-точке. Для каждого места — свой код, иначе потом не разобрать, что сработало.
Обратите внимание: подарок и бесплатная услуга часто обходятся дешевле процентной скидки, потому что себестоимость подарка ниже его цены для клиента.
Сколько стоит промокод: расчёт окупаемости
Скидка — это не «бесплатный маркетинг». Каждый процент уходит из вашей маржи. Формула простая: сколько дополнительных заказов нужно, чтобы покрыть потерю маржи на тех, кто купил бы и без кода.
Условный пример: магазин чая
Пример условный, не кейс студии. Магазин чая, средний чек 2 000 ₽, маржа 40% — 800 ₽ с заказа. Магазин раздаёт код «−15%» подписчикам соцсетей.
| Показатель | Без кода | С кодом −15% |
|---|---|---|
| Средний чек | 2 000 ₽ | 2 000 ₽ |
| Скидка | 0 ₽ | 300 ₽ |
| Маржа с заказа | 800 ₽ | 500 ₽ |
| Заказов в месяц из соцсетей | 40 | ? |
| Общая маржа | 32 000 ₽ | 32 000 ₽ при 64 заказах |
Чтобы просто остаться при своих, нужно 64 заказа вместо 40 — на 60% больше. Если код даёт меньше прироста, магазин теряет деньги. Теперь вариант с фиксированной скидкой «−300 ₽ от 2 500 ₽»: часть покупателей доберёт товаров до порога, средний чек вырастет, и окупаемость наступит раньше.
Подробно о допустимой скидке и марже — в статье акции и скидки без убытка. А если считать нужно с учётом повторных покупок, пригодится понятие LTV: промокод на первый заказ может быть убыточным сам по себе, но окупаться за счёт следующих покупок.
Если не уверены, какие промокоды у вас окупаются, а какие просто раздают маржу, это видно по связке кодов, заказов и источников трафика.
Как отслеживать промокоды: Метрика, CRM и таблица
Промокод без отслеживания — просто скидка. С отслеживанием — инструмент аналитики.
- Один канал — один код. Код для блогера, для рассылки, для соцсетей, для вкладыша в посылку — разные.
- Передавайте код в Метрику. Если у магазина настроена электронная коммерция, в данных о покупке есть отдельное поле для промокода заказа — это описано в справке Яндекс Метрики. Тогда в отчётах видно, сколько выручки принёс каждый код.
- Фиксируйте код в CRM. Поле «Промокод» в сделке. Для офлайн-продаж — обязательно: администратор отмечает код, названный при записи.
- Сводите в таблицу раз в месяц. Код, канал, число заказов, выручка, сумма скидок, маржа после скидки.
- Сравнивайте с UTM-метками. Метки показывают, откуда пришёл визит, код — кто купил. Вместе они дают полную картину. Как ставить метки — в статье UTM-метки для Яндекс Директа.
Хорошая таблица для учёта выглядит так:
| Код | Канал | Заказов | Выручка | Скидки | Маржа после скидки |
|---|---|---|---|---|---|
| TG500 | Телеграм-канал | — | — | — | — |
| BLOG10 | Блог | — | — | — | — |
| BOX300 | Вкладыш в посылку | — | — | — | — |
Как защитить промокод от утечки на агрегаторы
Есть сайты, которые собирают все найденные промокоды. Как только ваш код попал туда, его вводят люди, которые и так собирались купить, — вы раздаёте маржу без прироста продаж. Плюс аналитика ломается: код блогера используют те, кто блогера не видел.
Как защищаться:
- Ограничивайте количество. 100 использований вместо бесконечного кода.
- Ставьте короткий срок. Неделя для акции, месяц для блогера.
- Добавляйте порог суммы заказа. Скидка от 3 000 ₽ меньше интересна охотникам за скидками.
- Используйте персональные одноразовые коды. Для рассылок и возврата клиентов — уникальный код на одного человека.
- Давайте код на первый заказ только новым. Если система позволяет проверять по телефону или аккаунту.
- Следите за аномалиями. Код блогера вдруг дал втрое больше заказов, чем просмотров у ролика, — скорее всего, он утёк.
- Меняйте коды регулярно. Утёкший код отключайте и выдавайте новый.
Частые ошибки с промокодами
- Один код на всё. Не видно, какой канал работает.
- Скидка больше маржи. Каждый заказ по коду в минус, а оборот растёт и создаёт иллюзию успеха.
- Бессрочные коды. Через полгода код живёт на десяти агрегаторах.
- Скидка на доставку при дешёвых заказах. Логистика съедает больше, чем приносит заказ.
- Код не работает. Опечатка, поле не добавлено в корзину, истёк срок. Покупатель ушёл раздражённым. Проверяйте каждый код тестовым заказом.
- Мелкие условия спрятаны. Если код не действует на акционные товары, напишите это рядом с кодом. Недовольство в момент оплаты дороже честного предупреждения.
- Постоянные скидки. Если код есть всегда, клиенты перестают покупать без него, а цена без скидки начинает казаться завышенной.
Если хотите навести порядок в акциях и промокодах, связать их с рекламой и понять, что реально приносит прибыль, оставьте контакты — посмотрим магазин и аналитику.
Частые вопросы
Как сделать промокод для своего магазина?
Решите, какую выгоду даёт код и какие ограничения у него будут: срок, количество, минимальная сумма заказа. Затем создайте код в настройках магазина: на Тильде — в разделе платёжных систем, в CMS — в разделе скидок или купонов. Проверьте его тестовым заказом и выдайте отдельный код каждому каналу продвижения.
Как сделать промокод на Тильде?
В настройках сайта откройте раздел платёжных систем и вкладку промокодов, задайте код, тип и размер скидки, количество и срок действия. Затем добавьте поле промокода в форму блока корзины. Без поля в корзине покупатель не сможет ввести код.
Какую скидку давать по промокоду?
Такую, которую выдерживает маржа с учётом того, что часть покупателей купила бы и без кода. Посчитайте, на сколько должно вырасти число заказов, чтобы покрыть потерю. Часто выгоднее фиксированная скидка с порогом суммы заказа, чем процент на всё.
Как узнать, сколько продаж принёс промокод?
Выдавайте отдельный код каждому каналу, передавайте код в электронную коммерцию Метрики или фиксируйте его в CRM. Раз в месяц сводите в таблицу: код, канал, заказы, выручка, сумма скидок. Тогда видно, какой канал окупается.
Что делать, если промокод утёк на сайты с купонами?
Отключите код и выдайте каналу новый, с ограничением по количеству и сроку. Для рассылок и возврата клиентов переходите на персональные одноразовые коды. Если код партнёрский, предупредите партнёра, что статистика за период утечки искажена.
Нужен ли промокод бизнесу без интернет-магазина?
Да, если хотите понимать, какая реклама работает. Клиент называет код при записи или звонке, администратор отмечает его в карточке клиента. Это простая замена сквозной аналитики для салонов, автосервисов, клиник и школ.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
