Развлекательный контент для бизнеса: 40 идей постов, которые читают и пересылают

Зачем бизнесу развлекательный контент, если нужны продажи

Лента соцсети показывает людям то, с чем они взаимодействуют. Человек, который ответил на опрос, сохранил пост или переслал его подруге, чаще увидит и ваш следующий пост с акцией. Развлекательный контент разогревает эту связь.

Вторая причина — пересылки. Экспертный пост про выбор ламината перешлют один раз из ста. Пост «угадайте, что клиент хранил под ванной 10 лет» перешлют в семейный чат. Так в аккаунт приходят новые люди.

Третья — человечность. Компании, у которых в ленте только прайс и «звоните», читаются как доска объявлений. Закулисье и юмор показывают, что за брендом есть люди. Для услуг, где клиент пускает вас в дом или доверяет внешность, это весомо.

Если вы ещё не определились, из каких типов постов собирать ленту, начните со статьи как писать посты для бизнеса. Здесь — только лёгкая часть.

Какие форматы развлекательного контента бывают

В Телеграме удобно делать викторины: в опросе можно включить режим, где есть один правильный ответ, и показать пояснение после выбора. Это описано в блоге Телеграма о викторинах. ВКонтакте опросы и тесты прикрепляются к посту и в сообществе работают так же просто.

40 идей развлекательного контента для бизнеса

Идеи сгруппированы по задаче. Для каждой — пример для услуг и для магазина. Подставляйте свою нишу.

Опросы и голосования: 8 идей

1. «Что выбрали бы вы?» Услуги: «Ремонт ванной: плитка или краска?» Магазин: «Зимние ботинки: чёрные или коричневые?»
2. «Да или нет». «Вы протираете экран телефона спиртом?» (сервис ремонта техники). Спойлер с ответом — в следующем посте.
3. Битва двух работ. Две кухни, два маникюра, два букета. Голосуют, какой лучше, а в комментарии вы рассказываете, сколько стоил каждый.
4. «Сколько раз вы…» «Сколько раз в год вы меняете щётки стеклоочистителя?» Варианты смешные и честные.
5. Опрос-признание. «Кто хоть раз стриг чёлку сам?» Люди любят признаваться в мелких грехах.
6. Выбор следующего товара или услуги. «Какой вкус добавить в меню в ноябре?» Голосование превращает подписчиков в соавторов.
7. «Ваш тип клиента». «Какой вы клиент автомойки: “помыть быстро”, “каждую неделю”, “только перед продажей”?»
8. Опрос с подвохом. «Что дороже: замена масла или мойка двигателя?» Правильный ответ удивляет, и это повод рассказать про цены.

Викторины «угадай»: 8 идей

9. Угадай цену. Фото работы и три варианта цены. Лучшая викторина для бизнеса: заодно люди узнают ваши цены.
10. Угадай время. «Сколько часов ушло на этот торт?» «Сколько дней шили это платье?»
11. Угадай по фрагменту. Крупный план детали: что это за инструмент, ткань, блюдо.
12. Угадай «до». Показываете «после», а люди угадывают, как было. Потом публикуете «до».
13. Угадай вес или объём. «Сколько килограммов шерсти мы вычесали из дивана после одного кота?»
14. Угадай профессию по рукам. Подходит мастерским и салонам: руки мастера с инструментом.
15. Правда или миф. «Отбеливание портит эмаль: правда или миф?» Работает в нишах с суевериями.
16. Угадай год. Старая фотография офиса, магазина, первого заказа. Хорошо для компаний с историей.

Игры и интерактив: 6 идей

17. Найди ошибку. Фото неправильно уложенной плитки, криво повешенной полки, неудачного кроя. Комментарии «я нашёл три» гарантированы.
18. Продолжи фразу. «Клиент заходит в мастерскую и говорит: “Я только спросить…”». Продолжения бывают смешнее оригинала.
19. Собери комплект. Магазин: «Соберите образ на свидание из трёх вещей в карусели — пишите номера».
20. Эмодзи-загадка. Название блюда, фильма или услуги эмодзи.
21. Бинго клиента. Карточка 3×3 с фразами, которые слышит мастер. «Отметьте, сколько из этого говорили вы».
22. Найди кота. Ваш рабочий кадр, где спрятан предмет или животное. Работает у ветклиник, зоомагазинов, кофеен с котом.

Юмор и мемы из ниши: 6 идей

23. «Ожидание и реальность» из жизни клиента: заказ шкафа в мечтах и реальная прихожая на 2 квадратных метра.
24. Словарь мастера. «“Чуть-чуть подровнять” — значит…» Переводите фразы клиентов на язык специалиста.
25. Типы клиентов в одной карусели. Без насмешки, с любовью, чтобы каждый узнал себя и улыбнулся.
26. Мем по шаблону с вашей ситуацией. Шаблоны популярных мемов меняются быстро, а ситуации клиентов остаются.
27. Странные вопросы клиентов. «Можно ли постирать пуховик в посудомойке?» и ваш честный ответ.
28. Пост-признание компании. «Мы тоже однажды…» и история своей ошибки, которая закончилась хорошо.

Закулисье: 6 идей

29. Один день мастера в 8 фото или коротком видео.
30. Что лежит на рабочем столе. Инструменты и смешные мелочи.
31. Как упаковывают заказ. Пользователям маркетплейсов это нравится: видно заботу.
32. Самый сложный заказ месяца. Что пошло не так и как решили.
33. Знакомство с командой через неожиданный вопрос: «кем хотел стать в детстве».
34. Кухня процесса. Как варят сироп, как сушат шерсть, как калибруют станок.

Подборки, челленджи и сезонное: 6 идей

35. Подборка «если вы…» «Если вы ненавидите гладить — 5 рубашек, которые не мнутся».
36. Рейтинг ошибок. «Топ-5 вещей, которые губят кожаный диван».
37. Челлендж на неделю. «7 дней без сладкого после 18:00» для кофейни с полезной выпечкой, «5 минут растяжки в день» для студии.
38. Календарь-раскраска. Для детских центров и магазинов товаров для детей.
39. Сезонный юмор. Первый снег и паника на шиномонтаже, 31 декабря в цветочном.
40. Итоги года цифрами. «Сделали 1 200 стрижек, выпили 400 литров кофе, потеряли 9 расчёсок».

Какие идеи приводят клиентов, а какие только лайки

Мы смотрим соцсети компаний, которые приходят на аудит, и видим общую картину. Посты с котиками и чужими мемами собирают больше всего реакций, а заявок после них ноль. Посты «угадай цену» и «найди ошибку» собирают меньше реакций, но после них пишут в личку «а у меня такая же проблема, сколько стоит?».

Разница в том, есть ли внутри поста ваш продукт.

Таблица основана на наших наблюдениях, а не на исследовании. Ваш результат будет зависеть от аудитории и площадки. Проверяйте на своих цифрах.

Если вы публикуете регулярно, а заявок из соцсетей нет, проблема часто не в контенте, а в пути после поста: куда человек пишет и что ему отвечают. Это можно разобрать.

Как не скатиться в развлекаловку без продаж

Правило, которым мы пользуемся: у каждого лёгкого поста должен быть выход к продукту. Это не обязательно ссылка на прайс. Достаточно одного из трёх мостиков.

1. Ответ раскрывает продукт. В викторине «угадай цену» правильный ответ — ваша реальная цена, а в комментарии ссылка на запись.
2. Следующий пост продаёт. После опроса «плитка или краска» выходит пост «сколько стоит ремонт ванной под ключ».
3. Призыв в конце мягкий и по теме. «Нашли все три ошибки? Если такие же есть у вас дома, пришлите фото — скажем, что можно исправить».

Ещё несколько ограничителей:

• Не больше 1–2 развлекательных постов в неделю, если вы публикуете 3–5 раз. Иначе аккаунт соберёт аудиторию, которая пришла смеяться, а не покупать.
• Юмор про ситуацию, а не про клиента. Шутка «клиенты не умеют выбирать» отталкивает. Шутка «мы все хоть раз стригли чёлку сами» объединяет.
• Не шутите там, где страх и боль. Медицина, ритуальные услуги, юристы по банкротству — здесь развлекательный контент заменяют закулисьем и тёплыми историями.
• Собирайте данные. Ответы на опросы — бесплатное исследование. Если 70% ваших подписчиков выбрали «только перед продажей машины», это готовый оффер для рекламы.

Мемы, картинки и музыка: что можно брать, а что нет

Чужие картинки и фотографии — объекты авторского права. Гражданский кодекс разрешает использовать произведения без согласия автора только в отдельных случаях, например цитировать в объёме, оправданном целью, с указанием автора и источника. Пост компании, который продвигает услуги, под это часто не подходит.

На практике:

1. Делайте мемы на своих фото и в своём оформлении.
2. Если берёте шаблон мема, меняйте картинку на свою или нарисованную по лицензии.
3. Не используйте кадры из фильмов и сериалов в продвижении.
4. Музыку для видео берите из библиотек площадки или стоков с лицензией.
5. Не используйте чужие бренды и персонажей.

Если пост с мемом вы продвигаете платно, это реклама со всеми требованиями, включая маркировку. Подробнее — в статье маркировка рекламы для малого бизнеса.

Условный пример: месяц с развлекательным контентом и без

Пример условный, не кейс студии. Мастерская по перетяжке мебели, сообщество ВКонтакте на 2 000 подписчиков, 12 постов в месяц.

Продающих постов стало меньше, а заявок больше. Лёгкие посты подняли охваты, и следующий продающий пост увидело больше людей. Лучше всех сработал «угадай, как выглядел диван до»: в комментариях начали присылать фото своих диванов. Сработает ли так у вас — проверяйте на своих цифрах в течение 2–3 месяцев.

Как встроить развлекательный контент в контент-план

1. Выпишите 5–7 ситуаций, которые повторяются у ваших клиентов. Это сырьё для шуток и игр.
2. Выберите 3 формата из списка выше, которые легко делать регулярно.
3. Закрепите день недели под лёгкий пост: например, пятница.
4. Ставьте продающий пост на день-два позже развлекательного.
5. Через месяц посмотрите, какие форматы дали вопросы о цене, и оставьте их.

Если нужен готовый календарь, посмотрите контент-план для Телеграм-канала: там есть место под лёгкие рубрики. А чтобы лёгкий пост не проваливался в ленте, подберите цепляющее начало по формулам из статьи заголовки для постов.

Соцсети — только часть пути клиента. Если после поста человек переходит на сайт и уходит, или пишет в личку и ждёт ответа сутки, никакой контент не спасёт. Оставьте контакты: посмотрим весь путь от поста до заявки и скажем, где теряются клиенты.