Коротко
- Красивые виды моря есть у всех, включая туроператоров и самих отелей. Турагентство выигрывает лицом менеджера и ответами на вопросы, которые турист боится задать.
- Хук решает всё: если в первые 2 секунды нет вопроса, цифры или неожиданного кадра, ролик пролистают.
- Лучшие ролики для рекламы — про деньги и страхи: «что входит в цену», «что делать, если тур отменили», «отель на фото и в жизни». Для охвата — юмор и закулисье.
- Каждый ролик заканчивается одним действием: кодовое слово в сообщения сообщества или ссылка на подбор тура.
- Информацию о визах и въезде давайте только со ссылкой на официальный источник и датой проверки.
Где публиковать и из чего состоит сценарий
Слово «рилс» пришло из Instagram, но в России так называют любые короткие вертикальные видео. С 1 сентября 2025 года по закону № 72-ФЗ реклама на ресурсах организаций, признанных экстремистскими, запрещена, и Instagram под это попадает. Для турагентства основные площадки — VK Клипы, YouTube Shorts, Дзен и Telegram-канал. Технику съёмки и монтажа на телефоне мы разбирали в статье как снимать рилсы для бизнеса, здесь — только сценарии.
Сценарий каждого ролика ниже расписан так:
| Часть | Время | Что делаем |
|---|---|---|
| Хук | 0–2 секунды | Вопрос, цифра или неожиданный кадр |
| Раскадровка | 2–25 секунд | 3–5 кадров, каждый 2–5 секунд |
| Текст на экране | Весь ролик | Главная мысль крупно, для просмотра без звука |
| Призыв | Последние 3 секунды | Одно действие: кодовое слово или ссылка |
Длина — 15–40 секунд. Дольше смотрят, только если с первых секунд понятно, что дальше будет польза.
Ролики про страхи туриста: 6 сценариев
1. «Отель на фото и в реальности» - 0–2 с: экран делится пополам — слева фото с сайта отеля, справа видео туриста. Текст: «Фото с сайта / как на самом деле». - 2–15 с: три пары кадров — номер, бассейн, пляж. Где совпадает — зелёная галочка, где нет — красный крест. - 15–25 с: менеджер в кадре: «Мы смотрим видео туристов, а не только фото отеля». - Призыв: «Напишите „правда“ и название отеля — пришлём, что о нём говорят наши туристы». - Видео туристов — только с их согласия.
2. «Тур отменили. Что делать?» - 0–2 с: менеджер серьёзно в камеру: «Вам звонят и говорят: тур отменён». - 2–20 с: три шага текстом на экране: «Не паниковать», «Позвонить агенту», «Проверить туроператора в реестре». - 20–30 с: скриншот единого федерального реестра туроператоров и пояснение, где там смотреть финансовое обеспечение. - Призыв: «Сохраните, чтобы не искать в стрессе. Мы работаем только с туроператорами из реестра».
3. «Сколько стоит отпуск целиком» - 0–2 с: на экране цифра «120 000 ₽» и текст «Это не вся сумма». - 2–25 с: менеджер добавляет к цифре строки: дорога до аэропорта, страховка, экскурсии, еда вне отеля, сувениры. Итог растёт на экране. - 25–30 с: финальная сумма. - Призыв: «Напишите „бюджет“ — посчитаем ваш отпуск целиком».
4. «Почему у агентства не дороже, чем у туроператора» - 0–2 с: текст «Через агентство дороже?» и менеджер качает головой. - 2–20 с: менеджер на фоне экрана с поиском тура: объясняет, что цена тура у туроператора и у агентства обычно одинаковая, а агентство получает комиссию от туроператора. Говорите только то, что правда для вашей схемы работы. - Призыв: «Пришлите ссылку на тур, который нашли сами, — сравним».
5. «Я боюсь лететь с ребёнком впервые» - 0–2 с: мама с чемоданом и надписью «Первый раз за границу с ребёнком». - 2–25 с: пять коротких советов с кадрами: отель с детским меню, рейс днём, место в самолёте, аптечка (только общий список, без названий лекарств), документы. - Призыв: «Напишите „дети“ — пришлём чек-лист и 3 отеля, где хорошо малышам».
6. «Ночной звонок из отеля» - 0–2 с: телефон звонит в темноте, на экране время 02:14. - 2–20 с: менеджер рассказывает реальную историю (без имён и деталей, по которым узнают туриста), как решили проблему с заселением. - Призыв: «Мы на связи всё время поездки. Подбор тура — по ссылке в профиле».
Ролики про выбор отеля и направления: 5 сценариев
7. «Три отеля в Турции до 150 000 ₽ на двоих» - 0–2 с: цифра «150 000 ₽» и флаг направления. - 2–25 с: три отеля по 6–7 секунд: видео, одна фраза «кому подойдёт», цена на даты. - Текст: «Цены на [даты], могут измениться». - Призыв: «Напишите „150“ — подберём под ваши даты».
8. «Первая линия: что это значит на самом деле» - 0–2 с: «Первая линия = до моря 10 шагов?» - 2–20 с: съёмка с дорожкой до моря, таймер на экране. Разница между «первой линией», «через дорогу» и «собственным пляжем». - Призыв: «Сохраните, пригодится при выборе».
9. «Всё включено или завтраки: что выгоднее» - 0–2 с: две тарелки на экране, подписи «AI» и «BB». - 2–25 с: расчёт на семью из трёх человек на 7 ночей: разница в цене тура и примерные траты на еду вне отеля. - Призыв: «Напишите „питание“ — посчитаем для вашей семьи».
10. «Куда поехать в ноябре» - 0–2 с: календарь, палец тычет в ноябрь. Текст: «Тепло в ноябре — где?» - 2–25 с: 4 направления по 5 секунд с температурой воды и примерным перелётом. - Призыв: «Подборка с ценами — по слову „ноябрь“». - Обновляйте каждый месяц: это серия.
11. «Россия вместо заграницы: 4 направления без загранпаспорта» - 0–2 с: загранпаспорт откладывают в сторону. - 2–25 с: четыре направления с кадрами и сезоном. - Призыв: «Напишите „Россия“ — пришлём варианты на ваши даты».
Если ролики набирают просмотры, а в сообщения пишут единицы, проблема обычно в продолжении: в ответе менеджера, в странице подбора на сайте или в том, что реклама ведёт не туда.
Ролики про цену и бронирование: 4 сценария
12. «Раннее бронирование или горящий тур» - 0–2 с: две таблички «Сейчас» и «В последний момент». - 2–25 с: плюсы и минусы каждого: выбор отелей, цена, нервы. Без обещаний «горящие всегда дешевле». - Призыв: «Напишите, когда планируете, — скажем, что выгоднее в вашем случае».
13. «Рассрочка на отпуск» - 0–2 с: «Отпуск сейчас — платите потом?» - 2–20 с: как работает рассрочка в вашем агентстве и через какой банк. - Условия рассрочки и название кредитной организации в рекламе — только реальные. Если это кредит, это финансовая услуга со своими требованиями к рекламе. - Призыв: «Посчитаем платёж в месяц под ваш тур».
14. «Что входит в цену тура» - 0–2 с: менеджер держит чек: «Вот за что вы платите». - 2–25 с: карточки «Перелёт», «Отель», «Трансфер», «Страховка» — и отдельно «Что не входит». - Призыв: «Пришлём полный расчёт по вашему туру».
15. «Проверим тур, который вы нашли сами» - 0–2 с: скриншот поиска тура и вопрос «Нашли сами? Не уверены?» - 2–20 с: менеджер показывает, что проверяет: реестр туроператора, отзывы об отеле, условия отмены. - Призыв: «Пришлите ссылку — проверим бесплатно».
Ролики для охвата: 5 сценариев
16. «Типы туристов в аэропорту» - 0–2 с: менеджер в разных образах. - 2–25 с: «тот, кто в аэропорту за 5 часов», «тот, кто бежит к выходу», «тот, кто фотографирует всё». Юмор без насмешек над клиентами. - Призыв: «Отметьте друга, который так делает».
17. «Что туристы спрашивают у турагента» - 0–2 с: «Топ-5 странных вопросов этого месяца». - 2–25 с: вопросы на экране и короткие ответы менеджера. Без имён и деталей, по которым узнают клиента. - Призыв: «А что бы спросили вы?»
18. «Менеджер проверяет отель лично» - 0–2 с: менеджер на ресепшене отеля: «Я здесь, чтобы проверить, что вам не врут». - 2–30 с: номер, ресторан, пляж — быстрые кадры с комментариями. - Призыв: «Подборка отелей, которые мы проверили лично, — по ссылке». - Снимайте в отеле только с разрешения и без гостей в кадре.
19. «Собираем чемодан за 60 секунд» - 0–2 с: пустой чемодан и таймер. - 2–40 с: таймлапс сбора с подписями: что взять, что точно не нужно. - Призыв: «Сохраните список».
20. «Один день из жизни турагента» - 0–2 с: будильник в 7:00 и надпись «Турагент — это просто продать путёвку?» - 2–30 с: переписки, звонки, подбор, встреча туристов, ответ ночью. - Призыв: «Хотите, чтобы так работали на вас? Ссылка на подбор в профиле».
Какие ролики годятся в рекламу, а какие только для охвата
| Ролик | Для охвата | Для рекламы | Почему |
|---|---|---|---|
| 1. Отель на фото и в реальности | Да | Да | Попадает в главный страх, есть понятный призыв |
| 2. Тур отменили | Да | Да | Доверие и защита, сохраняют |
| 3. Сколько стоит отпуск целиком | Да | Да | Цифры, ведёт к расчёту |
| 7. Три отеля до 150 000 ₽ | Средне | Да | Конкретный бюджет и даты |
| 9. Всё включено или завтраки | Да | Да | Практичный выбор, ведёт к расчёту |
| 15. Проверим тур | Средне | Да | Прямое предложение услуги |
| 13. Рассрочка | Мало | Да, с оговорками | Нужны реальные условия |
| 16. Типы туристов | Да | Нет | Смешно, но не продаёт |
| 19. Чемодан за 60 секунд | Да | Нет | Сохраняют, но не пишут |
| 20. День турагента | Средне | Нет | Работает на доверие у подписчиков |
Короткое видео можно продвигать во ВКонтакте через VK Рекламу и в Директе, где видеообъявления показываются в Рекламной сети. Для турагентства в рекламе лучше работают ролики, которые заканчиваются конкретным действием: «пришлите ссылку», «посчитаем бюджет». Как устроены кампании турагентства в Директе, разбирали в статье реклама турагентства в Директе.
Рекламу у блогеров и в чужих сообществах маркируют по статье 18.1 закона «О рекламе». Подробно — в статье маркировка рекламы для малого бизнеса.
Условный пример: сколько заявок дают ролики
Пример условный, не кейс студии. Турагентство в городе-миллионнике, средняя комиссия с тура 9 000 ₽. Агентство снимает 8 роликов в месяц и продвигает два лучших в VK Рекламе с бюджетом 30 000 ₽.
| Показатель | Только органика | Органика + продвижение 2 роликов |
|---|---|---|
| Просмотры за месяц | 25 000 | 140 000 |
| Сообщения по кодовым словам | 30 | 120 |
| Подборки отправлены | 25 | 100 |
| Купили тур | 4 | 14 |
| Комиссия | 36 000 ₽ | 126 000 ₽ |
| Окупаемость рекламы | — | Плюс 60 000 ₽ к органике |
Без продвижения ролики окупали время менеджера, но не больше. С продвижением двух роликов про страхи и бюджет поток сообщений вырос вчетверо. Продажи держались на скорости: каждое сообщение получало подборку в течение часа.
Как снять 8 роликов за один день
- Выберите 8 сценариев: 3 про страхи, 2 про выбор отеля, 2 про цену, 1 для охвата.
- Подготовьте материалы заранее: видео туристов с согласием, скриншоты, цифры на нужные даты.
- Снимайте менеджера одним блоком: все «говорящие головы» за час, в одной одежде или в двух вариантах.
- Перебивки соберите из архива: видео отелей от туристов, ваши поездки.
- Монтируйте с текстом на экране. Половина зрителей смотрит без звука.
- Поставьте кодовые слова и предупредите менеджеров, что на них отвечать.
- Публикуйте 2 ролика в неделю и через месяц посмотрите, какие дали сообщения. Их и продвигайте.
Музыку берите из библиотеки площадки: использование чужих треков без разрешения нарушает права по части четвёртой Гражданского кодекса. Туристов в кадре — только с их согласия, детей — с согласия родителей. Темы для постов и сторис между роликами есть в статье контент-план для турагентства.
Если хотите, чтобы мы посмотрели, что происходит после просмотра ролика — сообщения, сайт, реклама, — и показали, где теряются туристы, оставьте контакты.
Частые вопросы
Где выкладывать рилс турагентства, если Instagram не подходит для рекламы?
Во VK Клипах, YouTube Shorts, Дзене и Telegram-канале. Один ролик можно выложить на всех площадках, поменяв подпись и призыв. Продвигать платно удобнее всего во ВКонтакте и через видеообъявления в Директе.
Сколько роликов в неделю нужно турагентству?
Двух качественных роликов в неделю достаточно, если каждый отвечает на вопрос туриста и заканчивается призывом. Регулярность важнее частоты: 8 роликов в месяц каждый месяц лучше, чем 20 в первый и ничего потом.
Можно ли снимать туристов на отдыхе для роликов агентства?
Только с их согласия, и лучше письменного, хотя бы в мессенджере. Изображение человека публикуют с его согласия по статье 152.1 Гражданского кодекса. Часто туристы сами присылают видео и рады, если их отметят.
Можно ли рассказывать о визах в рилс?
Можно, но осторожно: правила въезда меняются. Давайте общую информацию, ставьте дату проверки и отправляйте за подробностями на официальные источники — сайт консульства страны или МИД России. Ошибка в визовом ролике может стоить туристу поездки.
Какой хук лучше работает в роликах турагентства?
Вопрос, который турист задаёт себе сам: «Отель на фото и в реальности?», «Сколько стоит отпуск целиком?», «Что делать, если тур отменили?». Цифры тоже работают: «150 000 ₽ на двоих — 3 отеля». Красивый пейзаж без текста — самый слабый хук, такого видео в ленте много.




