УТП для шугаринга: 34 формулировки, которые нельзя приписать конкуренту

Почему у всех мастеров шугаринга одинаковые УТП

Откройте Карты в любом районе и почитайте описания кабинетов шугаринга. Почти везде одно и то же: «одноразовые расходники», «паста премиум-класса», «уютная атмосфера», «индивидуальный подход». Мастер пишет то, чем гордится, и не замечает, что соседка пишет то же самое.

Проблема в том, что клиентка сравнивает 5–7 вариантов на Картах. Если у всех одинаковые слова, она выбирает по двум параметрам: рейтинг и цена. Мастер с новой карточкой и честной ценой проигрывает обоим.

Хорошее УТП даёт третий параметр выбора. Клиентка, у которой вросшие волосы после бритвы, выберет мастера, который пишет про работу с врастанием. Клиентка, которая боится первого раза, — того, кто пишет про первый визит. Кто эти клиентки и какие сегменты есть в шугаринге, подробно разобрали в статье целевая аудитория шугаринга.

Общий метод поиска УТП для любого бизнеса — в статье как сформулировать УТП. Здесь — только шугаринг.

На чём держится УТП шугаринга: 4 основания

Основание не обязано быть одно, но главное должно быть одно. «Гарантия + срок + цифра» в одной фразе превращается в список, который никто не дочитывает.

34 примера УТП для шугаринга

Формулировки условные. Перед тем как взять любую, проверьте: делаете ли вы это каждый раз.

На гарантии: 8 примеров

1. «Пропустила волоски — уберу бесплатно в течение 7 дней».
2. «Если после первого визита появилось раздражение дольше трёх дней, следующий визит — за мой счёт».
3. «Опоздала на 10 минут? Всё равно сделаю полную процедуру, без сокращения».
4. «Не подошла длина волос — подскажу, когда прийти, и перенесу без предоплаты».
5. «Фиксированная цена за зону: без доплат за густоту и длину».
6. «Не понравился результат первого визита — вернём деньги, без споров».
7. «Записались и я опоздала — следующая процедура со скидкой 20%».
8. «Ваш мастер — всегда один: никаких замен в день записи без согласования».

На сроке и скорости: 8 примеров

9. «Глубокое бикини за 30 минут — успеете в обед».
10. «Комплекс «ноги полностью + бикини + подмышки» — за 75 минут».
11. «Работаю с 7:30 — до начала рабочего дня».
12. «Окно в течение 48 часов — или скидка 10% на запись».
13. «Подтверждаю запись за 15 минут в мессенджере».
14. «Напомню о следующем визите через 4 недели — не нужно считать самой».
15. «Запись на выходные открыта на месяц вперёд».
16. «Подготовка за 5 минут: без анкеты на 3 листа, только важные вопросы».

На цифре: 8 примеров

17. «Более 3 000 процедур глубокого бикини с 2020 года».
18. «Минимальная длина волос — 4 мм: беру тех, кому отказывают в других кабинетах».
19. «82 отзыва на Яндекс Картах, средняя оценка 4,9».
20. «Каждая клиентка — 1 комплект одноразовых перчаток и шпателей, вскрытие при вас».
21. «Цена известна до записи: прайс по 14 зонам на сайте».
22. «2 мастера, 2 кабинета — не ждёте в коридоре».
23. «Через 3 визита с интервалом 4 недели волоски чаще растут тоньше — показываю на фото своих клиенток».
24. «Стаж 7 лет, обучение у двух школ — дипломы на стене кабинета».

На специализации: 10 примеров

25. «Только шугаринг — не отвлекаюсь на маникюр и брови».
26. «Мужской шугаринг: отдельный вход, мастер-мужчина».
27. «Шугаринг для тех, у кого вросшие волосы после бритвы: сначала консультация, потом процедура».
28. «Первый шугаринг в жизни — объясню каждый шаг и сделаю перерывы, когда попросите».
29. «Шугаринг для беременных после разрешения врача — спокойный темп, удобная кушетка».
30. «Работаю со светлыми и тонкими волосами, с которыми не справляется лазер».
31. «Шугаринг лица: верхняя губа и подбородок, с памяткой по уходу на первые сутки».
32. «Кабинет у метро — для тех, кто ездит с работы».
33. «Выезд на дом в пределах района: стол, паста и одноразовые расходники со мной».
34. «Подготовка невест: глубокое бикини, ноги и руки за 3–5 дней до свадьбы, с пробным визитом заранее».

Тест: можно ли сказать это о конкуренте

Возьмите своё УТП и подставьте в него название студии, которая находится ближе всего к вам. Затем задайте три вопроса:

1. Это правда про них? «Стерильные инструменты» — правда про любой нормальный кабинет. Не УТП.
2. Это можно проверить? «Опытный мастер» — нельзя. «Стаж 7 лет, 3 000 процедур» — можно.
3. Клиентка выберет из-за этого? «Уютная атмосфера» — вряд ли. «Пропущенные волоски уберу бесплатно» — снимает риск, выберет.

Из практики разборов сайтов бьюти-мастеров: самое частое «УТП» — «безболезненный шугаринг». Клиентки, которые уже делали процедуру, знают, что это неправда, и перестают верить остальному тексту. Честная формулировка «больно бывает только в первый раз, со второго визита заметно легче» вызывает больше доверия.

Если вы узнали свой сайт или карточку в этом описании, посмотреть, как звучит новое УТП на первом экране, проще на макете, чем в голове.

Куда поставить УТП на сайте шугаринга

УТП должно стоять там, где клиентка принимает решение. Блок «О нас» в самом низу для этого не годится.

Первый экран. Заголовок отвечает, что здесь делают, подзаголовок — почему у вас. Пример:

• Заголовок: «Шугаринг в [район]: глубокое бикини за 30 минут».
• Подзаголовок: «Пропущенные волоски уберу бесплатно в течение 7 дней. Окно в ближайшие 2 дня».
• Кнопка: «Выбрать время».

Что ещё должно быть на первом экране, — в статье первый экран сайта.

Прайс. Рядом с ценами — фиксированная цена без доплат, если это ваше УТП. Это самое частое место, где клиентка сомневается.

Отзывы. Подберите отзывы, которые подтверждают УТП. Если УТП про первый визит — отзывы тех, кто пришёл впервые и боялся.

Страница записи. Повторите гарантию прямо у кнопки: «Запишитесь. Если что-то пропущу — исправлю бесплатно».

УТП в объявлении Директа и на Яндекс Картах

Директ. Заголовок до 56 символов, текст до 81 по справке Директа. УТП в объявлении сокращается до одной конкретной детали.

Какие запросы брать, как работать с зонами и ценой и почему реклама шугаринга окупается только на повторных визитах — в статье реклама шугаринга.

Яндекс Карты. Клиентка видит карточку в списке: название, рейтинг, фото, первая строка описания. В первую строку и идёт УТП. Добавьте его в публикации карточки и в ответы на отзывы: «Спасибо! Рада, что первый раз прошёл спокойно».

Соцсети. УТП — в шапке профиля одной строкой. Как превратить его в серию постов — в статье контент-план для шугаринга.

Что нельзя писать в УТП шугаринга

По статье 5 закона «О рекламе» недобросовестной считается реклама с некорректными сравнениями с другими услугами, а недостоверной — с неправдивыми сведениями о преимуществах. Поэтому всё, что содержит «лучший», «первый», «единственный», нужно подтвердить или убрать. Если ваш салон делает и лазерную эпиляцию, там правила строже — это медицинская услуга. Сравнения УТП для эпиляции разных видов разобраны в статье УТП для студии эпиляции.

Условный пример: общее УТП против узкого

Пример условный, не кейс студии. Мастер шугаринга в спальном районе, средний чек 2 300 ₽, клиентка возвращается в среднем 5 раз. Карточка на Картах и реклама на 20 000 ₽ в месяц без НДС.

Бюджет одинаковый. Узкое УТП дало почти вдвое больше записей: клиентка поняла, чем этот мастер отличается. А гарантия по пропущенным волоскам дала повод вернуться — мастер видел клиентку второй раз уже через неделю.

Как найти своё УТП за вечер: 5 шагов

1. Выпишите 10 последних отзывов и подчеркните, за что вас хвалят. Чаще всего там уже есть ваше УТП: «так быстро», «первый раз не страшно», «нашла то, что пропустили в другом салоне».
2. Посмотрите 5 ближайших конкурентов на Картах. Выпишите, что пишут они, и вычеркните это из своего списка.
3. Выберите одно основание: гарантия, срок, цифра или специализация.
4. Добавьте конкретику: число, срок, зону, условие.
5. Проверьте тестом на конкурента и прочитайте трём постоянным клиенткам. Если они говорят «да, это про тебя» — оно ваше.

Если хотите, мы посмотрим вашу карточку и сайт, предложим УТП и покажем, как оно встанет на первый экран.