УТП для страховой компании: 32 формулировки, которые нельзя приписать конкуренту

Почему у страховых компаний одинаковые УТП

Откройте сайты пяти страховых в своём городе. Почти наверняка увидите одно и то же: «надёжная защита», «выгодные условия», «быстрое оформление онлайн», «широкий выбор программ». Причина простая: продукты в страховании похожи, тарифы по ОСАГО во многом определяются регулятором, а КАСКО и ипотечное страхование у разных компаний отличаются в деталях, которые сложно объяснить в одной строке.

В итоге клиент выбирает по цене или по случайности. А компания, которая на деле быстрее урегулирует убытки или лучше работает с конкретным типом клиентов, теряет это преимущество, потому что не говорит о нём.

Что такое УТП и как его искать в любой нише, мы разбирали в статье как сформулировать УТП. Здесь — только страхование.

На чём держится УТП страховой компании: 5 оснований

Цифры в примерах придуманы для иллюстрации. В своём УТП используйте только реальные данные, которые сможете показать по запросу.

32 примера УТП для страховой компании

Примеры придуманы для статьи. Подставляйте свои сроки и цифры и проверяйте, что они соответствуют условиям договоров.

Урегулирование и выплаты: 7 примеров

1. «Аварийный комиссар приезжает на место ДТП в пределах города за 40 минут»
2. «Документы на выплату принимаем в мессенджере — в офис ехать не нужно»
3. «Персональный куратор по убытку: один человек ведёт дело до выплаты»
4. «Осмотр повреждений — у вас дома или на работе в удобное время»
5. «Каждый этап рассмотрения убытка видно в личном кабинете»
6. «Рассказываем о решении по убытку по телефону и письменно, с объяснением»
7. «Направление на ремонт к одному из 25 партнёрских сервисов в вашем городе»

Оформление и сервис: 6 примеров

8. «Осмотр машины для КАСКО — во дворе вашего дома»
9. «Продление полиса за 5 минут по ссылке из сообщения»
10. «Напомним о продлении за 30 дней — с расчётом цены»
11. «Оформление ипотечного страхования и отправка полиса в банк в день обращения»
12. «Офисы открыты по субботам»
13. «Сравним условия по КАСКО у нескольких страховщиков и покажем разницу на одном листе»

Пример 13 — для брокера или агентства, которое работает с несколькими страховщиками. Страховая компания продаёт свои продукты и такое обещание дать не может.

Специализация по клиентам: 7 примеров

14. «Страхуем грузовой транспорт и спецтехнику — отдельная программа для перевозчиков»
15. «КАСКО для такси и каршеринга: учитываем пробег и режим работы»
16. «Страхование для малого бизнеса: имущество, ответственность и сотрудники в одном договоре»
17. «Страхование загородных домов из бруса и каркаса»
18. «Полисы для водителей со стажем меньше 3 лет — объясняем, как снизить цену»
19. «ДМС для компаний от 10 сотрудников с выбором клиник в вашем районе»
20. «Страхование путешественников с хроническими заболеваниями — подбираем программу под диагноз»

Специализация по продукту: 6 примеров

21. «Ипотечное страхование: полис, который принимают банки-партнёры, с расчётом до визита в банк»
22. «Страхование ответственности застройщиков и подрядчиков»
23. «Страхование грузов при перевозке по России»
24. «Страхование ветеринарных расходов для собак и кошек»
25. «Страхование от несчастных случаев для детских спортивных секций»
26. «Страхование арендованного жилья для собственников, которые сдают квартиру»

Опыт и цифры: 6 примеров

27. «Работаем в регионе 18 лет, офисы в 6 районных центрах»
28. «В прошлом году приняли 3 200 заявлений по КАСКО — знаем, как ускорить каждое»
29. «На договорах ДМС у нас 140 компаний региона»
30. «Каждый третий клиент пришёл по рекомендации — спросите у знакомых»
31. «Агенты проходят обучение по урегулированию, а не только по продажам»
32. «Отвечаем на звонок по убытку круглосуточно, оператор — в вашем часовом поясе»

Пример 30 работает, только если вы действительно считаете долю рекомендаций. Если нет — не пишите.

Тест: можно ли это сказать о конкуренте

Самый быстрый способ проверить УТП — мысленно перенести его на сайт ближайшего конкурента.

1. Возьмите формулировку УТП.
2. Замените название своей компании на название конкурента.
3. Задайте вопрос: эта фраза останется правдой? Конкурент мог бы написать её завтра?
4. Если да, ищите, что конкретно отличает вас: срок, цифру, специализацию, человека.
5. Добавьте эту конкретику и проверьте ещё раз.

Наблюдение из нашей практики: самое сильное УТП в страховании почти всегда лежит в урегулировании. Продавец говорит о цене полиса, а клиент, который хоть раз получал выплату, помнит, как долго и мучительно это было. Если у вас этот процесс устроен лучше, это и есть УТП.

Если вы нашли своё УТП, следующий вопрос — как оно будет смотреться на первом экране рядом с расчётом и кнопкой. Это проще показать на эскизе.

Куда поставить УТП на сайте страховой компании

УТП, спрятанное в разделе «О компании», не работает. Его место — там, где человек решает, остаться или уйти.

Если у вас страховой агент или небольшое агентство, структуру сайта и квизы под продукты мы разбирали в статье сайт страхового агента. Здесь — только место УТП.

УТП в объявлении Директа

В объявлении УТП сжимается до нескольких слов. Оно стоит во втором заголовке или в тексте, а первый заголовок совпадает с запросом.

Помните о требованиях к рекламе страховых услуг в Директе. По справке Директа о страховых услугах для модерации нужна копия лицензии на страховую деятельность, а наименование юридического лица с организационно-правовой формой в текстовых объявлениях добавляется автоматически. В графических объявлениях, видео и баннерах его нужно добавить самостоятельно. Как ещё продвигать продукты страхового агента через Директ, Карты и Авито, — в статье реклама страхования.

Что нельзя писать в УТП страховой компании

Страхование — финансовая услуга, и требования к её рекламе установлены статьёй 28 закона «О рекламе». Общие правила о достоверности — в статье 5. Для УТП это значит:

• Срок выплаты быстрее закона — только если так происходит. Сроки рассмотрения убытков по ОСАГО установлены законом об ОСАГО, по КАСКО — правилами страхования и договором. Обещание «выплата за 3 дня» должно совпадать с условиями договора, иначе это недостоверная реклама.
• Цена с одним условием. «КАСКО от 15 000 ₽» без остальных условий, влияющих на стоимость, нарушает требования статьи 28.
• Сравнение без доказательств. «Платим быстрее всех в городе» требует подтверждения на дату рекламы.
• Гарантия выплаты. Выплата зависит от условий договора и обстоятельств, поэтому «100% выплата» — обещание, которое компания не контролирует полностью.

Отдельный совет: проверьте, что ваша компания и её данные в рекламе совпадают с справочником участников финансового рынка Банка России. Клиенты, которые боятся мошенников, всё чаще проверяют страховщика там.

Условный пример: «надёжная защита» против УТП про урегулирование

Пример условный, не кейс студии. Региональная страховая компания продвигает КАСКО, бюджет 150 000 ₽ в месяц без НДС, клик около 100 ₽ — примерно 1 500 кликов.

Цифры иллюстративные, рост конверсии — допущение. Логика в том, что конкретное УТП даёт человеку причину оставить заявку именно у вас, а не продолжать сравнивать цены.

Как найти своё УТП: 6 шагов

1. Поговорите с 3–5 сотрудниками отдела урегулирования. Спросите, в чём вы реально быстрее или удобнее других.
2. Прочитайте 20–30 отзывов о вас и о конкурентах. Выпишите, за что хвалят вас и за что ругают других.
3. Выпишите все цифры, которые можно проверить: годы работы, офисы, сервисы-партнёры, количество договоров.
4. Выберите одно основание из пяти, по которому вы сильнее.
5. Напишите 3–5 вариантов и прогоните через тест с конкурентом.
6. Сверьте с юристом формулировки, где есть сроки, цены и гарантии.

Если хотите, чтобы мы помогли найти УТП и показали, как оно будет выглядеть на первом экране и в объявлении, оставьте контакты.