Закон о платформенной экономике: что изменилось для продавцов маркетплейсов с 1 октября 2026

Что за закон и кого он касается

Полное название — Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Текст есть, например, на Контур.Нормативе и Legalacts. По статье 23 закон вступил в силу 1 октября 2026 года.

Ключевые понятия закона:

Важно: правила для отношений «оператор — продавец» работают для платформ, которые включены в реестр посреднических цифровых платформ. Критерии включения устанавливает правительство. Если вы торгуете через небольшой нишевый агрегатор, проверьте, попадает ли он под действие закона.

Что такое маркетплейс и как устроены отношения с ним, мы подробно объясняли в статье маркетплейс что это.

Изменение оферты: 45 и 15 дней

Раньше площадки могли изменить условия почти в любой момент. Теперь статья 12 закона задаёт минимальные сроки уведомления.

Уведомление направляется в электронной форме. Кроме того, оператор обязан хранить и показывать продавцу как действующий договор, так и утратившие силу редакции — не меньше трёх лет. Это полезно в споре: можно доказать, на каких условиях вы работали в конкретный месяц.

Что это даёт на практике: если площадка повышает комиссию в категории, у вас есть полтора месяца, чтобы пересчитать цены, перераспределить ассортимент или вывести часть товара в другой канал.

Скидки за счёт продавца: только с согласия

Одна из самых болезненных практик — когда маркетплейс снижал цену товара за счёт продавца. Статья 9 закона меняет правила:

1. Снижение цены за счёт продавца возможно, только если площадка уведомила его не менее чем за 5 рабочих дней и получила согласие в форме, предусмотренной договором.
2. Продавец может заранее задать минимальную цену. Тогда согласие на скидку до этой цены считается полученным, а ниже неё продавать товар со снижением за счёт продавца нельзя.
3. Согласие можно отозвать в любой момент для товаров, которые ещё не проданы.
4. Площадка обязана дать возможность полностью запретить скидки за счёт продавца, в том числе через личный кабинет.
5. Отказ от скидок не может быть причиной санкций: ограничения доступа к кабинету, снятия карточки, понижения рейтинга или позиции в выдаче.

Отдельно статья 10 требует, чтобы платные услуги продвижения в выдаче были доступны всем продавцам на равных условиях, а сортировка, выбранная покупателем, соблюдалась.

Блокировка кабинета и снятие карточек: новые правила

Статья 13 закона перечисляет основания, по которым площадка может ограничить карточку товара или доступ к кабинету: требования закона, решение суда или госоргана, основания из договора, а для кабинета — ещё и подозрение на взлом.

Главные гарантии для продавца:

Основания из договора должны соответствовать антимонопольному законодательству. Это значит, что дискриминационные или явно несоразмерные основания можно оспаривать.

Даже с новыми гарантиями маркетплейс остаётся чужой территорией: правила, комиссии и алгоритмы определяет оператор. Многие продавцы после очередного повышения комиссии начинают строить собственный канал продаж — сайт и рекламу. Если хотите понять, сколько стоит такой канал для вашего ассортимента, мы бесплатно разберём ситуацию и составим план.

Жалобы и споры: как оспорить штраф или блокировку

Статья 14 вводит обязательный досудебный порядок. Прежде чем идти в суд, продавец подаёт жалобу через систему рассмотрения жалоб на самой платформе.

Как действовать:

1. Сохраните уведомление о санкции. Там должны быть указаны нарушенные пункты договора или закона.
2. Соберите доказательства: документы на товар, сертификаты, переписку, скриншоты карточки, акт сверки.
3. Подайте жалобу в электронной форме через систему досудебного рассмотрения, приложив документы.
4. Ждите ответа не дольше 15 дней. Это срок, установленный законом.
5. Если жалобу признали обоснованной, площадка обязана снять санкции в течение 48 часов.
6. Если ответ не устроил, можно идти в суд. Досудебная жалоба при этом обязательна.

Обжаловать можно штрафы, ограничение или снятие карточки, ограничение доступа к кабинету, понижение рейтинга и изменение позиции карточки в поиске. Досудебный порядок не применяется, если меры приняты по решению суда или госоргана.

Отдельно статья 11 даёт право запросить акт сверки взаиморасчётов: оператор обязан предоставить его в течение 7 рабочих дней и не реже раза в месяц обновлять в кабинете.

Что закон требует от самого продавца

Закон защищает продавца, но и добавляет требования:

• Проверка при заключении договора. Оператор проверяет продавца по ЕГРЮЛ или ЕГРИП либо через Госуслуги (ЕСИА). Самозанятые и физлица проходят идентификацию.
• Информация в карточке товара. Площадка должна дать техническую возможность указать сведения о продавце и товаре по закону о защите прав потребителей, о сертификатах и декларациях соответствия (ссылкой на запись в реестре), о маркировке. Следовательно, и продавцу придётся эти сведения заполнять. Как устроена маркировка, — в статье маркировка Честный знак.
• Товары с ограничениями. Продажа товаров, свободная реализация которых ограничена законом, возможна при идентификации покупателя, в том числе через Единую биометрическую систему, в случаях, предусмотренных законодательством.
• Соблюдение договора. Основания для санкций по договору сохраняются. Новые правила касаются процедуры, а не отменяют ответственность за реальные нарушения.

Что проверить в кабинете после 1 октября

Пройдите по списку:

Условный пример: продавец посуды и акция площадки

Пример условный, не кейс студии. Продавец посуды из Казани торгует на крупном маркетплейсе. Себестоимость сковороды с логистикой и комиссией — 1 900 ₽, обычная цена — 2 600 ₽.

Где закон не защищает

Важно понимать границы:

• Закон не отменяет комиссии и штрафы. Он регулирует сроки и процедуру, а не размер.
• Закон не действует задним числом. Изменения, внесённые до 1 октября 2026 года, остаются в силе.
• Позиция в выдаче всё равно зависит от алгоритмов. Платное продвижение должно быть доступно всем на равных, но конкуренцию за покупателя никто не отменял.
• Подзаконные акты. Часть правил (реестр платформ, требования к системе жалоб, порядок проверки продавцов) уточняет правительство. Нормативные акты с обязательными требованиями вступают в силу не раньше чем через 90 дней после публикации.
• Зависимость от одной площадки остаётся. Если 100% продаж идут через один маркетплейс, любое изменение его правил бьёт по всему бизнесу.

Поэтому многие продавцы строят второй канал продаж: свой сайт, рекламу в Яндекс Директе, работу с постоянными покупателями. Плюсы и минусы такого шага разобраны в статье свой сайт или маркетплейс. Сравнение крупных площадок — в статье Озон или Вайлдберриз.

Частые ошибки продавцов после вступления закона

• Не настраивают минимальную цену. Закон даёт инструмент, но работает он, только если им пользоваться.
• Пропускают уведомления. 45 дней быстро проходят, если письма уходят на ящик, который никто не читает.
• Идут сразу в суд. Без досудебной жалобы через систему площадки иск могут вернуть.
• Не сохраняют редакции оферты. В споре важно, какие условия действовали в момент нарушения.
• Считают, что теперь блокировок не будет. Площадка по-прежнему может ограничить кабинет за реальные нарушения, просто по правилам.
• Игнорируют требования к карточке. Сведения о сертификатах и маркировке теперь важнее, чем раньше.

Если вы хотите снизить зависимость от маркетплейса и запустить собственный канал продаж, оставьте контакты. Посмотрим на ассортимент и экономику и предложим план: сайт, реклама, первые заявки.