Коротко
- Турист часто выбирает гида за несколько дней до поездки и смотрит последние публикации. Они должны отвечать на вопросы «что увижу, сколько стоит, когда ближайшая дата, как забронировать».
- Самые сильные экспертные темы — истории, которых нет в путеводителе, и практические советы: где поесть, во сколько приходить, что взять с собой.
- Каждый продающий пост — с датой, ценой, длительностью и ссылкой на бронь. «Пишите в личку» теряет туристов, которые выбирают вечером.
- Отзывы с фото групп работают сильнее текстовых. Публикуйте их только с согласия людей на снимке.
- Публикации в соцсетях дублируйте в карточку на Яндекс Картах: туристы часто ищут экскурсии именно там.
Чем контент экскурсовода отличается от контента турагентства
План для турагентства мы разбирали в статье контент-план для турагентства. У гида и экскурсионного бюро другая задача.
Продукт — человек и маршрут. Турагентство продаёт направление, гид — себя на конкретной улице. Поэтому в контенте должно быть много лица, голоса, манеры рассказывать.
Читатель часто не местный. Часть подписчиков — люди, которые приедут в город через неделю или месяц, другая часть — местные, которые ищут, куда сводить гостей или детей. Темы нужны для обеих групп.
Решение короткое. Турист в отпуске решает за вечер. Если в последнем посте нет даты ближайшей экскурсии и способа записаться, он запишется к тому, у кого есть.
Контент — это пробник. Пост с историей, которую рассказывают на экскурсии, работает как фрагмент продукта. Хороший рассказ в посте — главный довод купить двухчасовую прогулку.
Четыре рубрики контент-плана экскурсий
| Рубрика | Доля | Задача | Формат |
|---|---|---|---|
| Экспертная | около 40% | Показать, что вы знаете то, чего нет в путеводителе | Карточки, ролики 30–60 секунд, длинные посты |
| Продающая | около 25% | Дата, цена, маршрут, бронь | Пост-анонс, сторис, закреп |
| Закулисье | около 20% | Показать живого гида и атмосферу | Ролики с маршрута, подготовка, юмор |
| Отзывы и группы | около 15% | Доказать, что людям понравилось | Фото группы, скриншоты, видео-отзывы |
Доли — ориентир для старта. В высокий сезон продающих постов становится больше, в межсезонье — экспертных.
52 темы постов для экскурсий
Экспертные: 18 тем
- Пять фактов о главной площади, которых нет в путеводителе
- Что на самом деле означает герб города
- Как читать фасады: 4 детали, по которым видно век постройки
- История одного дома на нашем маршруте
- Самая короткая улица города и почему её так назвали
- Где местные едят на самом деле: 5 мест рядом с центром
- Во сколько приходить к главной достопримечательности, чтобы не стоять в очереди
- Что взять с собой на пешеходную экскурсию в жару и в дождь
- Как добраться из аэропорта и вокзала до центра без переплат
- Три ошибки туристов в нашем городе
- Легенда, которую рассказывают гиды, — и что из неё правда
- Город за один день: маршрут на 8 часов
- Город с детьми: что интересно ребёнку 7–12 лет
- Что посмотреть, если пошёл дождь
- Лучшие точки для фото на закате
- Как менялась главная улица: фото «тогда и сейчас»
- Знаменитые жители, о которых мало кто знает
- Слова местного диалекта, которые услышите на рынке
Продающие: 13 тем
- Расписание экскурсий на неделю с ценами
- Новая экскурсия: маршрут, длительность, что увидите
- Осталось 3 места в группе на субботу
- Индивидуальная экскурсия: как заказать и сколько стоит
- Экскурсия для школьных групп: программа и условия
- Корпоративная прогулка для команды
- Подарочный сертификат на экскурсию
- Ночная экскурсия: только летом, только 4 даты
- Экскурсия на английском для иностранных гостей
- Как забронировать за 2 минуты: инструкция с картинками
- Что входит в цену, а что оплачивается отдельно
- Отмена и перенос: честные условия
- Комбо: две экскурсии в один день со скидкой
Закулисье: 12 тем
- Как я готовлю новую экскурсию: архив, книги, прогулки
- День гида: утро до первой группы
- Самый неожиданный вопрос туриста за сезон
- Что лежит в рюкзаке гида
- Как появилась идея экскурсии по крышам (или по дворам, подвалам)
- Моя аттестация экскурсовода: как проходил экзамен
- Маршрут, который мы отменили, и почему
- Пёс, который сопровождает каждую группу на набережной
- Ошибка, которую я допустил на первой экскурсии
- Как меняется маршрут зимой и летом
- Знакомьтесь: гиды нашего бюро
- Что я люблю в городе больше всего — и это не главная площадь
Отзывы и группы: 9 тем
- Фото группы недели с короткой историей
- Отзыв туриста из другого города и что ему запомнилось
- Видео-отзыв за 20 секунд сразу после экскурсии
- Семья с детьми: как прошла прогулка
- Школьная группа: что спрашивали дети
- Вопрос из отзыва — подробный ответ
- Отзыв с Яндекс Карт со скриншотом
- Повторные гости: вернулись на вторую экскурсию
- Итоги месяца: сколько групп, сколько километров, самые частые вопросы
Какие темы приводят к брони
Наше наблюдение по разборам маркетинга туристических проектов: к брони чаще ведут практические экспертные темы (7, 9, 12, 13, 14) и продающие посты с точной датой (19, 21, 26). Туристу, который планирует поездку, нужна польза прямо сейчас, а пост с пользой естественно заканчивается фразой «на экскурсии покажу ещё». Красивые исторические истории собирают охват, но реже приводят к брони, если в конце нет даты ближайшей прогулки.
Сетка контент-плана на 4 недели
План рассчитан на 4 публикации в неделю плюс сторис. Под сезон меняйте даты и маршруты в продающих постах.
| День | Неделя 1 | Неделя 2 | Неделя 3 | Неделя 4 |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | Расписание на неделю (19) | Расписание на неделю (19) | Расписание на неделю (19) | Расписание на неделю (19) |
| Среда | Пять фактов о площади (1), карточки | Во сколько приходить, чтобы не стоять (7), ролик | Город с детьми (13), карточки | Город за один день (12), длинный пост |
| Четверг | Как я готовлю экскурсию (32), ролик | Самый неожиданный вопрос (34), ролик | Что лежит в рюкзаке гида (35), ролик | Ошибка на первой экскурсии (40), пост |
| Пятница | Осталось 3 места на субботу (21) | Подарочный сертификат (25) | Новая экскурсия (20) | Индивидуальная экскурсия (22) |
| Воскресенье | Фото группы недели (44) | Видео-отзыв (46) | Отзыв с Карт (50) | Итоги месяца (52) |
| Сторис ежедневно | Маршрут дня, опрос «куда пойти» | Вопрос-ответ | Закулисье с маршрута | Обратный отсчёт до новой экскурсии |
Понедельничное расписание повторяется каждую неделю. Это не скучно: подписчики привыкают, что в понедельник можно выбрать дату, и пересылают пост друзьям, которые едут в город.
Если посты выходят регулярно, а бронирований из соцсетей почти нет, причина обычно не в темах, а в пути от поста до записи. Его можно проверить за полчаса.
Как довести тему до брони
- В конце каждого экспертного поста — мостик. «На прогулке по Старому городу покажу ещё три таких дома. Ближайшая — в субботу в 11:00».
- Ссылка на бронь, а не «пишите в личку». Форма или онлайн-запись с датами и количеством мест. Вечером турист не будет ждать ответа до утра.
- Закреплённый пост. Расписание, цены, как забронировать, где точка сбора. Обновлять каждую неделю.
- Сторис с опросом. «На какую экскурсию пойдёте?» — ответившим пишите лично.
- Ответ в течение часа. В отпуске выбирают быстро. Как отвечать, чтобы вопрос «сколько стоит» превращался в запись, разобрали в статье скрипт продаж для экскурсий.
- Отзыв после экскурсии. Просите в тот же день, пока впечатления свежие, и с конкретным вопросом: «Что запомнилось больше всего?»
Где публиковать и как связать контент с картами и рекламой
ВКонтакте и Телеграм — основа. Карточки, длинные посты, расписание. ВКонтакте удобна запись через приложения сообщества.
Короткие ролики — VK Клипы, Дзен, видеоплатформы. Экскурсии отлично смотрятся в вертикальном видео: улица, голос гида, деталь фасада крупно. Как снимать на телефон, разобрали в статье рилс для бизнеса. Платно продвигать ролики в Instagram рискованно: с 1 сентября 2025 года по закону № 72-ФЗ реклама на ресурсах организаций, признанных экстремистскими, запрещена.
Яндекс Карты. Туристы ищут «экскурсии рядом» прямо на карте. Дублируйте расписание и анонсы в публикации карточки, отвечайте на отзывы. Как работать с отзывами на картах, разобрали в статье отзывы на Яндекс Картах.
Реклама. Контент прогревает тех, кто уже нашёл вас. Новых туристов приводит поиск и карты. Как настроить рекламу экскурсий на людей из других городов, разобрали в статье реклама экскурсий.
Правила. На фото групп — люди. Публиковать их изображение можно с согласия по статье 152.1 Гражданского кодекса: спросите группу в конце экскурсии и сфотографируйте со спины тех, кто против. Аттестацию экскурсовода стоит упоминать в контенте и в профиле: по статье 4.4 закона «Об основах туристской деятельности» услуги экскурсовода оказывают аттестованные специалисты. Актуальные сроки и порядок аттестации проверяйте в региональном органе по туризму.
Сезонность: как меняется план по месяцам
| Период | Что меняется в контенте |
|---|---|
| Межсезонье | Больше экспертных постов и закулисья, анонсы новых маршрутов, сертификаты в подарок |
| За 4–6 недель до сезона | Расписание на месяц вперёд, ранняя бронь, экскурсии для школьных групп |
| Высокий сезон | Ежедневные сторис с местами, продающие посты 2–3 раза в неделю, отзывы групп |
| Праздники и длинные выходные | Анонс за 2–3 недели, специальные маршруты, ночные экскурсии |
| Конец сезона | Итоги, благодарности, сбор контактов на следующий год |
Сезон в каждом городе свой: в южных — с мая по октябрь, в столицах экскурсии идут круглый год с пиками на праздниках.
Условный пример: что даёт контент-план гиду
Пример условный, не кейс студии. Гид в историческом городе, сообщество на 3 000 подписчиков, групповая экскурсия 1 200 ₽ с человека, в группе до 15 человек.
| Публикации «когда есть настроение» | План 4 поста в неделю + сторис | |
|---|---|---|
| Публикаций в месяц | 5–6 | 16 + ежедневные сторис |
| Броней из соцсетей в месяц | 12 человек | 45 человек |
| Выручка из соцсетей | 14 400 ₽ | 54 000 ₽ |
| Время на контент | 3–4 часа | 8–10 часов: съёмка на маршруте, тексты за один вечер |
Цифры условные и зависят от города и сезона. Главное, что меняет план: каждую неделю есть пост с расписанием и ссылкой на бронь, и турист, который выбирает вечером, находит дату за 10 секунд. Если хотите добавить к плану лид-магнит, загляните в статью лид-магнит для экскурсий.
Если хотите связать контент, карты и рекламу в один путь до брони, оставьте контакты — посмотрим, где сейчас теряются туристы.
Частые вопросы
Сколько постов в неделю нужно гиду?
Для старта — 3–4 поста в неделю и ежедневные сторис в сезон. Важнее регулярность: одно и то же расписание каждый понедельник работает лучше, чем десять постов в одну неделю и тишина в следующую.
Какие посты лучше всего приводят туристов на экскурсии?
Практические советы по городу с мостиком на экскурсию и продающие посты с точной датой, ценой и ссылкой на бронь. Исторические истории собирают охват, но приводят к брони, только если в конце есть дата ближайшей прогулки.
Можно ли выкладывать фото туристов с экскурсии?
Только с их согласия. Спросите группу в конце прогулки, а тех, кто против, не снимайте в лицо. Для отзывов в виде видео согласие лучше получить в переписке, чтобы оно сохранилось.
Что публиковать гиду в межсезонье?
Экспертные посты, закулисье подготовки новых маршрутов, подарочные сертификаты и анонсы раннего бронирования. Межсезонье — время копить подписчиков, которые приедут летом.
Нужно ли гиду вести и ВКонтакте, и Телеграм?
Лучше начать с одной площадки, где уже есть ваша аудитория, и дублировать ключевые посты во вторую. Расписание и анонсы обязательно дублируйте в карточку на Яндекс Картах.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
