Контент-план для мебельного магазина: темы постов на месяц и рубрики

Чем контент мебельного магазина отличается от мебели на заказ

Мастерская мебели на заказ продаёт процесс: замер, проект, изготовление. Её посты про то, как работает команда, и цель — заявка на замер. Об этом подробно в статье контент-план для мебели на заказ.

Мебельный магазин продаёт готовый товар. У него другие задачи:

• показать, что товар есть в наличии и его можно увидеть вживую;
• объяснить, чем диван за 45 000 ₽ отличается от дивана за 90 000 ₽;
• снять страх «не поместится» и «привезут не тот цвет»;
• напомнить о доставке, сборке, рассрочке и вывозе старой мебели.

Покупатель мебельного магазина обычно сравнивает вас с маркетплейсом. Там дешевле и есть доставка до двери. Ваш контент должен объяснять, что даёт зал: посидеть, потрогать ткань, увидеть цвет при дневном свете, получить сборку в тот же день. Если об этом молчать, человек купит в приложении. Кто ваши покупатели и чем они отличаются, разобрано в материале целевая аудитория мебельного магазина.

Рубрики контент-плана для мебельного магазина

Пропорция — ориентир. В распродажу продающих постов становится больше, в спокойный месяц можно добавить экспертных.

40 тем постов для мебельного магазина

Продающие: конкретный товар

1. Диван недели: фото в зале, цена, размеры в разложенном виде, ткани в наличии.
2. «Три дивана до 50 000 ₽» — подборка с честными плюсами и минусами каждого.
3. Кровать с подъёмным механизмом: видео, сколько вещей помещается в ящик.
4. Шкаф, который встаёт в стандартную нишу хрущёвки, — с размерами ниши.
5. Последний экземпляр с витрины со скидкой: фото, честно о царапине, если она есть.
6. Новинка в зале: «приехала вчера, можно посидеть с субботы».
7. Комплект для детской: кровать, стол, шкаф — итоговая цена комплекта и по отдельности.
8. Мебель для съёмной квартиры: недорого, легко собрать, легко перевезти.
9. Угловой диван против прямого: два товара в одной комнате.
10. «Что можно купить в рассрочку» — подборка с полными условиями.
11. Матрас месяца: видео с весом, жёсткость, гарантия производителя.
12. Обеденная группа на 4 и на 6 человек: как раскладывается стол.

Экспертные: как выбрать

13. Как измерить комнату перед покупкой дивана: три размера, которые все забывают.
14. Пройдёт ли диван в дверь и лифт: как проверить заранее.
15. Велюр, рогожка, микровельвет, экокожа: что выбрать, если есть кот.
16. Механизмы раскладывания: еврокнижка, дельфин, аккордеон — что выдержит ежедневный сон.
17. Как выбрать матрас: жёсткость, вес, возраст.
18. ЛДСП, МДФ, массив: чем отличаются и за что вы платите.
19. Как не ошибиться с цветом: почему на фото и в зале обивка выглядит по-разному.
20. Сколько места оставить вокруг стола и кровати, чтобы было удобно.
21. Детская мебель: на что смотреть кроме цвета.
22. Как ухаживать за тканью, чтобы диван прожил 10 лет.

Закулисье

23. Как приезжает мебель в магазин: разгрузка, проверка, что делаем с браком.
24. Один день сборщика: сколько заказов, что берёт с собой.
25. Как упаковываем диван перед доставкой и почему не снимаем плёнку до сборки.
26. Склад: что всегда в наличии, что под заказ и сколько ждать.
27. Консультант зала отвечает на 5 самых частых вопросов.
28. Как мы выбираем фабрики и что проверяем в образцах.
29. Вывоз старой мебели: куда она уходит.
30. Почему в зале стоят именно эти модели — что продаётся лучше всего.

Отзывы и фото покупателей

31. Диван в квартире покупателя: было — стало.
32. Отзыв семьи, которая обставила детскую за один визит.
33. Видео от покупателя: как собрали шкаф и что понравилось.
34. «Купили 5 лет назад»: как выглядит мебель после лет эксплуатации.
35. Подборка коротких отзывов с Яндекс Карт с фото.
36. Покупатель, который сначала вернул товар, а потом купил другой: как решили вопрос.

Вовлекающие и сезонные

37. Голосование: какой цвет обивки привезти в зал следующим.
38. «Угадайте цену»: три дивана, правильный ответ в комментариях.
39. Перед 1 сентября: рабочее место школьника.
40. Перед Новым годом: что успеет приехать до праздников.

Контент-план для мебельного магазина на 4 недели

Сетка рассчитана на 3–4 поста в неделю. Номера в скобках — из списка выше.

Логика сетки: понедельник — полезный пост, который сохраняют. Среда — продающий, пока у людей рабочая неделя и время сравнивать. Пятница — закулисье, лёгкий формат. Суббота — посты, которые ведут в зал: люди выбирают мебель в выходные.

Если посты выходят по такой сетке, а в зал по-прежнему не приходят, проблема чаще в том, что происходит после поста: куда ведёт кнопка и кто отвечает в сообщениях.

Как довести пост до заявки

Пост мебельного магазина сам по себе ничего не продаёт. Продаёт следующий шаг. Вот как он выглядит для каждой рубрики.

1. Продающий пост → «Напишите в сообщения номер модели — пришлём фото в другой ткани и скажем дату доставки». Человек пишет, менеджер отвечает за 15 минут, предлагает прийти в зал или оформить доставку.
2. Экспертный пост → «Пришлите размеры комнаты и фото — подберём три варианта из наличия». Это лид-магнит: человек сам даёт данные для подбора.
3. Закулисье → «Приходите посидеть, мы в зале с 10 до 21. Адрес и схема проезда в шапке». Пост ведёт в карточку на Картах.
4. Отзыв → «Модель на фото — (название), в наличии в двух цветах. Напишите, если хотите посмотреть вживую».

Три правила, без которых не работает ни одна схема:

• Цена и размер в каждом продающем посте. Без них человек спросит в комментариях, а если ответят через день, купит в другом месте.
• Скорость ответа в сообщениях. Мы видим одну и ту же картину у мебельных магазинов: контент делают хорошо, а сообщения разбирают раз в день. Половина тёплых обращений к этому времени уже купила на маркетплейсе.
• Ссылка ведёт на конкретный товар. Не на главную сайта, а на карточку дивана из поста.

Если в посте есть условия рассрочки или кредита, помните: по статье 28 закона «О рекламе» при упоминании хотя бы одного условия, влияющего на стоимость, нужно указать и остальные. «Рассрочка 0%» без подробностей — риск.

Сезонность: что публиковать в разные месяцы

Сезонные пики проверьте в Вордстате по своему региону: история запросов «купить диван» или «шкаф купить» покажет, когда спрос растёт именно у вас. Под пики стоит готовить не только посты, но и акции — идеи собраны в статье акции для мебельного магазина.

Какие посты мебельного магазина не работают

Несколько форматов, которые мы регулярно видим в сообществах мебельных магазинов и которые почти не дают обращений:

• Фото фабрики без интерьера. Диван на белом фоне ничем не отличается от карточки на маркетплейсе, где он дешевле.
• Поздравления с праздниками. Открытка «С Днём матери» без повода прийти собирает пару лайков от сотрудников.
• «Огромный выбор мебели по доступным ценам». Общая фраза без товара, цены и размера. Её пролистывают.
• Посты-коллажи из 10 товаров. На телефоне не видно ни одного. Лучше три модели крупно с ценами.
• Розыгрыш дивана за репост. Приводит людей, которые хотят бесплатный диван, а не покупателей. Подписчики уходят после итогов.

Если такие посты занимают половину ленты, начните с замены их на темы из списка выше. Это быстрее, чем переписывать весь план.

Условный пример: что даёт месяц контента

Пример условный, не кейс студии. Мебельный магазин в Самаре, сообщество ВКонтакте на 3 500 подписчиков, 14 постов в месяц по сетке выше.

Главная строка в этом примере — «ответили в течение 15 минут». Если бы ответ занимал день, из 42 сообщений до зала дошли бы единицы. Чтобы видеть такую цепочку не на глаз, заведите в Яндекс Метрике цели на переходы в мессенджер и звонки с сайта и спрашивайте покупателя в зале, откуда он о вас узнал.

Как составить контент-план мебельного магазина за вечер

1. Выпишите 10 моделей, которые продаются лучше всего, и 5, которые хотите распродать.
2. Соберите 15 вопросов, которые покупатели задают в зале и в сообщениях. Каждый вопрос — экспертный пост.
3. Попросите 5 покупателей прислать фото мебели дома. Предложите за это скидку на следующую покупку или подарок.
4. Сфотографируйте зал, склад, сборщика в работе — это закулисье на месяц.
5. Разложите темы по сетке: понедельник — польза, среда — товар, пятница — закулисье, суббота — отзыв или повод прийти.
6. Под каждым постом пропишите одно действие и проверьте, что ссылка ведёт куда нужно.
7. Назначьте человека, который отвечает в сообщениях, и время ответа.

Контент-план — только часть системы. Как вернуть того, кто уже купил, мы разбирали в статье программа лояльности для мебельного магазина, а как привести новых покупателей через рекламу — в материале реклама мебельного магазина.

Если хотите, чтобы мы посмотрели соцсети, сайт и рекламу магазина целиком и показали, где теряются покупатели, оставьте контакты.