Мусорные площадки РСЯ: как найти и отключить

Что такое площадки РСЯ и откуда берётся мусор

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — тысячи сайтов и мобильных приложений-партнёров, где показываются объявления Директа. Кроме неё есть внешние сети — сторонние рекламные системы, через которые Директ тоже может показывать рекламу.

Среди площадок есть хорошие — новостные сайты, тематические порталы, сервисы. А есть приложения, где реклама занимает весь экран и по ней легко нажать случайно: игры, «фонарики», очистители памяти. Клик засчитан, деньги списаны, на сайт пришёл человек, который даже не понял, куда попал.

Яндекс отсеивает часть такого трафика сам — система защиты фильтрует фродовые и случайные клики, а деньги за них возвращает на баланс (справка о недействительном трафике). Но реальный, хоть и бесполезный трафик фильтр не убирает: человек действительно нажал, просто ему не нужна ваша услуга. Если же клики похожи на намеренную накрутку, это уже другая история — скликивание в Яндекс Директе.

Коротко о том, что площадки — лишь одна из причин потерь, мы писали в статье почему Яндекс Директ сливает бюджет. Здесь — подробная инструкция именно по площадкам.

Что можно и что нельзя запретить: ограничения Директа

По справке Директа о запрете площадок на дату статьи:

Там же справка предупреждает: исключение площадок и сетей может привести к неэффективной работе кампании и потере дополнительной аудитории. Это не формальность: запретив сотню площадок «на глаз», легко убрать вместе с мусором и рабочие.

1 000 доменов звучит как много, но в кампании, которая полгода крутится в сетях, список быстро заполняется. Поэтому важен порядок: сначала запрещать площадки, которые тратят больше всего, а не все подряд.

Как найти мусорные площадки: пошагово

1. Выберите период 30–60 дней. За неделю у большинства площадок слишком мало кликов для выводов.
2. Откройте Мастер отчётов Директа и сгруппируйте статистику по «Названию площадки». Включите расход, клики, конверсии по вашим целям, цену цели.
3. Отсортируйте по расходу. Сверху — площадки, на которые ушло больше всего денег. Именно они определяют результат.
4. Отметьте кандидатов. Площадка с расходом выше 1–2 стоимостей вашей целевой заявки и без единой конверсии — кандидат на запрет.
5. Проверьте кандидатов в Метрике. Отчёт «Директ, площадки» (справка Метрики) показывает поведение посетителей: отказы, время, глубину. Он строится по учтённым кликам — тем, что прошли проверку антифрода.
6. Посмотрите на роботов. В отчёте Метрики «Роботы» (Отчёты → Мониторинг → Роботы) видно, сколько визитов система сочла роботными. По справке по умолчанию роботы фильтруются только по строгим правилам; включите фильтрацию и по поведению, чтобы отчёты были чище.
7. Откройте Вебвизор для пары подозрительных площадок: визиты в одну-две секунды без прокрутки подтверждают диагноз.
8. Добавьте домены в список запрещённых площадок в параметрах кампании. Записывайте, что и когда запретили.
9. Через 2–3 недели проверьте результат: сколько конверсий дала кампания, куда ушёл бюджет, не выросла ли цена заявки.

Признаки мусорного трафика: таблица решений

Пороги в таблице — ориентир, а не норма Яндекса. Для дорогих услуг с длинным циклом сделки (ремонт, B2B) человек может прийти с площадки, уйти и вернуться через неделю с поиска. Поэтому «0 конверсий» по последнему клику ещё не приговор — смотрите и на ассистированные конверсии, если они у вас размечены.

Если отчёт на сотни строк, а времени разбирать его нет — это ровно та работа, которую мы можем сделать за вас и показать, где утекает бюджет.

Пример с цифрами: чистка площадок в одной кампании

Пример условный, не кейс студии. Компания по установке кондиционеров в Ростове-на-Дону. Кампания в сетях за 30 дней: 40 000 ₽, 2 500 кликов, 16 заявок — 2 500 ₽ за заявку при целевых 1 500 ₽.

Выгрузка по площадкам показывает:

14 000 ₽ — 35% бюджета — ушли на площадки без единой заявки. Если эти деньги перераспределятся на работающие площадки с той же эффективностью, за тот же бюджет можно рассчитывать примерно на 24–25 заявок вместо 16, то есть около 1 600 ₽ за заявку. Это оценка: автостратегия может перераспределить бюджет не туда, куда хотелось бы, — об этом следующий раздел.

Почему отключение площадок не заменяет правильную стратегию

Чистка площадок — разовая уборка. Причина, по которой мусор появляется снова, обычно в настройках стратегии:

• Стратегия оптимизирует клики. Если кампания работает на «максимум кликов», ей выгодны дешёвые клики — а самые дешёвые как раз в приложениях. Вы запретили 50 площадок, она нашла 50 новых.
• Цель слишком лёгкая. Если автостратегия учится на «посещении двух страниц» или «времени на сайте», она будет искать площадки, где такие действия легко получить, — в том числе с роботами.
• Нет целей вообще. Стратегия не знает, что для вас ценно.

Правильный порядок: сначала нормальные цели в Метрике — заявка, звонок, квалифицированное обращение, затем стратегия, которая оптимизирует конверсии по этим целям, и только потом точечная чистка площадок. Тогда стратегия сама снижает ставки на площадках без конверсий, а ваш список запретов работает как страховка, а не как основной инструмент. Про то, какие рычаги ещё снижают цену обращения, мы подробно писали в статье как снизить стоимость заявки в Яндекс Директе, а про режим, где вы платите только за целевые действия, — в статье об оплате за конверсии.

Сети целиком: отключать или чистить

Иногда владельцы бизнеса делают радикальный вывод: «РСЯ — мусор, выключаем». Бывает, что это правильно — например, для срочных услуг вроде эвакуатора, где человек не покупает из рекламы в ленте. Но часто сети дают заявки дешевле поиска:

• Ретаргетинг — показы тем, кто уже был на сайте. Здесь площадки вторичны: важна аудитория.
• Услуги с долгим выбором — ремонт, мебель, обучение. Человек увидел объявление в сетях, потом искал по названию компании.
• Новые продукты, по которым нет поискового спроса.

Практический тест: держите сети отдельной кампанией от поиска и сравнивайте стоимость заявки и клиента в каждой. Если после чистки площадок и настройки целей сети всё равно не окупаются — отключайте. Если окупаются хотя бы на уровне поиска — оставляйте и чистите регулярно. Если сети так и не окупились, есть смысл сравнить Директ с другим каналом — разбор в статье Яндекс Директ или VK Реклама.

Как часто проверять площадки

• Первые 2–4 недели после запуска кампании в сетях — раз в неделю: мусор набирает расход быстрее всего.
• Дальше — раз в месяц, перед отчётом.
• После смены стратегии, целей или креативов — через 1–2 недели внепланово.
• Когда список подходит к лимиту — пересмотрите старые запреты: часть площадок могла закрыться, а место в списке нужно для новых.

Как вести список запретов, чтобы он не превратился в свалку

Список запрещённых площадок — это рабочий документ, а не архив. Несколько правил, которые экономят время через полгода:

• Ведите журнал рядом с кабинетом. Таблица: дата, кампания, домен, расход и конверсии на момент запрета, причина. Через три месяца вы не вспомните, почему запретили городской портал, — а журнал вспомнит.
• Делите причины на «мусор» и «дорого». Игры и роботов возвращать не нужно. Площадки, которые запретили из-за высокой цены заявки, стоит пересматривать после смены стратегии или креативов.
• Не копируйте один список во все кампании вслепую. Площадка, бесполезная для кампании на холодную аудиторию, может отлично работать в ретаргетинге.
• Отдельно отмечайте площадки с малыми данными. Их не запрещают и не оставляют «навсегда» — их перепроверяют через месяц, когда накопится статистика.
• Освобождайте место в лимите. Когда список приближается к 1 000 доменам, удалите запреты площадок, которые давно не показываются в отчётах.

Такой журнал заодно помогает проверить работу подрядчика: если специалист чистит площадки, у него есть что показать — не «почистили РСЯ», а конкретный список с цифрами.

Частые ошибки при чистке площадок

• Запрещать по кликам, а не по деньгам. Площадка с 500 кликами по 2 ₽ может стоить меньше одной площадки с 30 кликами по 50 ₽.
• Выводы за 3–5 дней. Слишком мало данных, отрезаете случайные площадки вместе с перспективными.
• Скачанные «чёрные списки» площадок. Чужой список сделан под чужую нишу и чужие цели, а лимит у вас один — 1 000 доменов.
• Чистка без целей в Метрике. Не видно, какие площадки дают заявки, — запрещаете вслепую.
• Ожидание, что чистка решит всё. Если стратегия оптимизирует клики, мусор вернётся.

Если хотите, чтобы мы прошлись по вашим площадкам, целям и стратегии и показали, где теряется бюджет, — оставьте контакты.