Коротко
- Обувь покупают с примеркой. Даже если человек нашёл пару в интернете, он часто идёт мерить в магазин. Поэтому Яндекс Карты для обувного магазина — канал номер один.
- Директ работает в двух режимах: поиск по району для офлайн-точки и товарная реклама для интернет-магазина.
- Соцсети дают повторные покупки и сезонные возвраты, но редко приводят первых покупателей сами по себе.
- Допустимая цена покупателя считается от маржи пары, а не от цены. При чеке 5 000 ₽ и марже 40% потолок — 2 000 ₽ на продажу.
- Сезоны в обуви жёсткие: продвижение начинают за 3–4 недели до смены сезона, а не в день, когда пошёл снег.
С чего начинается продвижение обувного магазина
Прежде чем выбирать каналы, ответьте на два вопроса.
Где вы продаёте. Офлайн-точка в ТЦ, отдельный магазин у дома, интернет-магазин или всё вместе. От этого зависит, нужен ли сайт с каталогом, или хватит карточки на Картах и страницы с ассортиментом.
Чем вы отличаетесь. Обувь продают маркетплейсы, сетевые магазины и десятки точек в каждом ТЦ. Если ответ «у нас обувь», продвижение будет дорогим. Если ответ «большие размеры», «ортопедическая детская», «кожа из Италии по ценам ниже ТЦ», «примерка на дому» — продвигать проще, потому что люди ищут ровно это.
Самая частая картина, которую мы видим при разборах обувных магазинов: реклама крутится на «купить обувь» по всему городу, а у магазина нет карточки на Картах с фото и режимом работы. Человек находит магазин, но не понимает, работает ли он сегодня и есть ли его размер.
Каналы продвижения магазина обуви: что выбрать
| Канал | Для чего | Ориентир по бюджету | Что измерять |
|---|---|---|---|
| Яндекс Карты (бесплатно) | Офлайн-покупатели рядом | 0 ₽, время на фото и отзывы | Маршруты, звонки из карточки |
| Приоритетное размещение на Картах | Выше в поиске по району | Несколько тысяч рублей в месяц, зависит от города | Действия в карточке |
| Директ: поиск по району | «Обувной магазин рядом», «купить кроссовки в Химках» | 20 000–60 000 ₽ в месяц | Звонки, маршруты, визиты |
| Директ: товарная реклама | Интернет-магазин, конкретные модели | 40 000–150 000 ₽ в месяц | Заказы, стоимость продажи |
| ВКонтакте: сообщество и реклама | Новинки, повторные покупки | 10 000–30 000 ₽ в месяц | Сообщения, переходы |
| Авито | Остатки, «битые» размеры, распродажи | Размещение плюс продвижение объявлений | Сообщения, продажи |
| Маркетплейсы | Широкий охват, поиск по модели | Комиссия площадки и логистика | Маржа после комиссий |
| Сарафан и возвраты | Повторные покупки | Бонусы, скидки на следующую пару | Доля повторных покупок |
Бюджеты в таблице — ориентир по нашим наблюдениям для магазинов в городах-миллионниках, а не прайс. В небольших городах суммы меньше, в Москве — больше. Начинайте с минимального бюджета в каждом канале и наращивайте только тот, где стоимость продажи укладывается в допустимую.
Яндекс Карты: главный канал для обувного у дома
Человек, который ищет «обувной магазин» на телефоне, обычно уже собрался выйти из дома. Ему важны три вещи: работает ли магазин сейчас, как далеко идти и есть ли нужное.
Что сделать в карточке:
- Фото. Фасад, вход, витрины, полки по категориям: мужская, женская, детская. Фото со стеллажами отвечают на вопрос «есть ли у них выбор».
- Товары и цены. Раздел с товарами: 20–30 ходовых моделей с ценой. Это отличает вас от соседей без витрины.
- Режим работы. Точный, с праздничными днями. Самый злой отзыв обувного — «пришёл, а закрыто».
- Отзывы. Просите отзыв после покупки: «Если пара подошла — напишите пару слов на Картах, это нам очень помогает». Как это делать без давления, разобрано в статье как попросить клиента оставить отзыв.
Платное продвижение на Картах — приоритетное размещение — поднимает карточку выше в поиске и убирает рекламу конкурентов из вашей карточки. Что входит в тариф, описано в справке Яндекс Бизнеса. Подробно, как работает рейтинг и что можно сделать бесплатно, — в статье продвижение в Яндекс Картах.
Директ: два режима для обувного магазина
Офлайн-точка. Реклама по запросам с районом и типом обуви: «детская обувь Химки», «магазин мужской обуви рядом». Радиус показа — 3–7 км от магазина. Цель — звонок, маршрут на Картах или визит. Объявление ведёт на сайт или на карточку организации.
Интернет-магазин. Товарная реклама по фиду — файлу с моделями, ценами, размерами и фото. Директ сам собирает объявления для каждой модели. Требования к фиду — в справке Директа.
Как настроить товарную кампанию под размерную сетку, когда начинать рекламу перед сезоном и что писать в объявлениях обувного, подробно разобрано в статье реклама магазина обуви. Здесь важно другое: Директ стоит запускать, когда карточка на Картах и сайт готовы принять человека. Иначе вы платите за клики людей, которые не нашли нужного.
Соцсети, Авито и маркетплейсы: где они полезны
ВКонтакте. Сообщество с новинками, подборками «что носить в слякоть» и отзывами. Сообщество не приводит новых покупателей само по себе, но возвращает старых: человек, купивший осенние ботинки, увидит весеннюю коллекцию. Реклама ВКонтакте хорошо работает с геотаргетингом на район и с аудиториями «родители детей до 7 лет» для детской обуви.
Авито. Канал для остатков: последние пары, нечётные размеры, прошлый сезон со скидкой. Люди на Авито ищут выгоду. Новую коллекцию по полной цене там продавать сложнее. Как устроено продвижение объявлений, стоит разобраться отдельно: от него зависит, увидят ли ваши объявления в выдаче.
Маркетплейсы. Дают охват, но берут комиссию и логистику, а возвраты обуви там частые: покупатель заказывает два размера и один возвращает. Перед выходом посчитайте маржу после всех комиссий и возвратов. Сравнение с собственным сайтом — в статье свой сайт или маркетплейс.
Отдельно про маркировку. Обувь входит в число товаров с обязательной маркировкой, продажа идёт через систему «Честный знак». Это касается и интернет-магазина, и маркетплейсов, и продажи остатков на Авито от магазина. Если остатки не выведены из оборота правильно, продать их будет сложнее.
Сколько можно платить за покупателя
Прежде чем запускать рекламу, посчитайте потолок цены продажи. Формула:
Допустимая цена продажи = средний чек × маржа.
Если средний чек 5 000 ₽, а маржа после закупки — 40%, магазин зарабатывает 2 000 ₽ на продаже. Значит, реклама, которая приводит покупателя дороже 2 000 ₽, работает в минус на первой покупке. Если покупатель возвращается ещё 2–3 раза за пару лет, потолок можно поднять — но только если вы видите повторные покупки в учёте.
Подробно, как считать стоимость заявки и окупаемость, разобрано в статье как посчитать стоимость заявки и окупаемость рекламы.
Условный пример: обувной у дома
Пример условный, не кейс студии. Магазин обуви в Твери, отдельная точка в спальном районе, средний чек 5 500 ₽, маржа 40%. Допустимая цена продажи — 2 200 ₽.
| Канал | Бюджет в месяц | Продаж за месяц (допущение) | Цена продажи |
|---|---|---|---|
| Карточка на Картах (бесплатно) | 0 ₽ | 30 | 0 ₽ |
| Приоритетное размещение | 5 000 ₽ | 8 | 625 ₽ |
| Директ: поиск по району | 25 000 ₽ | 14 | около 1 800 ₽ |
| ВКонтакте: реклама | 10 000 ₽ | 3 | около 3 300 ₽ |
| Итого | 40 000 ₽ | 55 | около 730 ₽ |
Число продаж в каждой строке — допущение для иллюстрации, а не прогноз. Смысл таблицы в другом: средняя цена покупателя выглядит отлично, а реклама ВКонтакте в этом примере работает в минус на первой покупке. Её стоит либо перенастроить на повторные покупки, либо урезать. Без такой разбивки по каналам магазин видит только общую сумму и не понимает, что чинить.
Если вы уже тратите на продвижение, но не знаете, какой канал приносит покупателей, а какой нет, это можно разобрать по вашим цифрам.
Как продвигать магазин обуви в сезон и вне сезона
Обувь — жёстко сезонный товар. Продвижение строят по календарю:
- Конец февраля — март: весенняя коллекция. Рекламу и посты запускают за 3–4 недели до тепла.
- Апрель — май: летняя обувь, детские сандалии.
- Август: школьная обувь, сменка. Пик для детских магазинов.
- Сентябрь — октябрь: осенне-зимняя коллекция. Самый денежный сезон.
- Январь и июль: распродажи. Авито и рассылка по базе работают лучше рекламы.
В межсезонье бюджет на рекламу снижают, а силы переносят на базу: рассылки постоянным покупателям, Авито для остатков, подготовку фото новой коллекции. Как поднимать средний чек в каждый сезон — сумками, уходом, второй парой, — разобрано в статье допродажи для магазина обуви.
Нужен ли обувному магазину сайт
Зависит от модели продаж.
- Только офлайн, один магазин. Хватит карточки на Картах и одностраничного сайта: ассортимент по категориям, адрес, режим, телефон, мессенджер. Такой сайт нужен, чтобы вести на него рекламу из Директа.
- Офлайн плюс заказы с доставкой. Нужен каталог с размерами и наличием. Без размеров каталог обуви бесполезен: человек ищет 37-й, а не «туфли».
- Интернет-магазин. Полноценный каталог, фид для товарной рекламы, оплата онлайн, условия возврата.
На наших проектах первый запуск обычно выглядит так: сайт плюс Директ плюс 30 дней ведения от 60 000 ₽, запуск возможен от 3 дней. Для обувного у дома это лендинг с ассортиментом и реклама по району.
План продвижения магазина обуви на 60 дней
- Неделя 1. Карточка на Картах. Фото, товары с ценами, режим, ответы на все отзывы.
- Неделя 1. Учёт. Спрашивайте каждого покупателя, как он узнал о магазине. Записывайте в кассу или в тетрадь. Без этого вы не узнаете, какой канал работает.
- Неделя 2. Сайт или страница с ассортиментом. Категории, размеры, адрес, мессенджер.
- Неделя 2. Метрика и цели. Звонок, мессенджер, маршрут. Без целей вы не узнаете, какой канал приводит людей.
- Неделя 3. Директ по району. Небольшой бюджет, запросы с районом и типом обуви.
- Неделя 3. Сообщество ВКонтакте. 10–15 постов с подборками и ассортиментом, чтобы было куда вести людей.
- Неделя 4. Отзывы. Попросите отзыв у 20–30 покупателей.
- Недели 5–6. Анализ. Посчитайте цену продажи по каждому каналу. Отключите то, что дороже допустимой.
- Недели 7–8. Масштаб. Добавьте бюджет в работающий канал. Подключите Авито для остатков, если они есть.
Если хотите пройти этот план не в одиночку, оставьте заявку. Посмотрим вашу карточку на Картах, сайт и рекламу и скажем, с какого канала начать.
Частые вопросы
С чего начать продвижение обувного магазина?
С карточки на Яндекс Картах: фото, товары с ценами, режим работы и отзывы. Это бесплатно и даёт первых покупателей рядом. Затем — сайт или страница с ассортиментом и реклама в Директе по району.
Сколько стоит продвижение магазина обуви?
Для магазина у дома в крупном городе ориентир — 20 000–60 000 ₽ в месяц на рекламу плюс время на Карты и соцсети. Интернет-магазину с товарной рекламой нужно больше. Точная сумма зависит от города, ассортимента и сезона.
Стоит ли выходить на маркетплейсы?
Если у вас ходовые модели и вы готовы к возвратам — да, как дополнительный канал. Но посчитайте маржу после комиссии, логистики и возвратов. Для обуви возвраты на маркетплейсах — частое явление из-за примерки.
Как продвигать детскую обувь?
Отдельной кампанией и отдельными постами: родители ищут по возрасту, размеру и ортопедическим свойствам. Пик — август и начало весны. Реклама ВКонтакте с аудиторией родителей детей до 7 лет обычно работает лучше общих настроек.
Как понять, какой канал приводит покупателей?
Спрашивайте каждого покупателя на кассе, откуда он узнал о магазине, и настройте цели в Метрике для звонков и маршрутов. Через месяц сравните цену продажи по каждому каналу с допустимой — средний чек, умноженный на маржу.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
